GESCHLOSSEN: BETZELA Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch Rikesh Kayastha
Betzela
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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello guys my name is Ashley and its a great opportunity to introduce our brand BETZELA in front of such a great betting community. I heard a lot about this community and now feel proud to be a part of it. Its been our second month as a Casino and Sportsbook Brand however we have received an overwhelming response in every platform we have listed ourself.

    With the kind of game variety, 24 hours chat support, Plenty of payment option, fast withdrawal I am sure that with LCB forum we are also going to begin an exciting journey. Last week there were 74 winners in our Casino and Live Casino sections only who have won atleast Euro 1000. Our sportsbook is also ramping up.

    I invite all of you guys to check out BETZELA and give your valuable feedback so that we can improvise ourselves.

    Thank you guys for your time!

     

    Edited by Moderator KingNemo: 20th May 2022 - Betzela is CLOSED 

    Hallo Leute, mein Name ist Ashley und es ist eine großartige Gelegenheit, unsere Marke BETZELA einer so großartigen Wett-Community vorzustellen. Ich habe viel über diese Community gehört und bin jetzt stolz, ein Teil davon zu sein. Es ist bereits unser zweiter Monat als Casino- und Sportwetten-Marke, aber wir haben auf jeder Plattform, die wir selbst gelistet haben, eine überwältigende Resonanz erhalten.

    Angesichts der Spielvielfalt, des 24-Stunden-Chat-Supports, der zahlreichen Zahlungsoptionen und der schnellen Auszahlung bin ich mir sicher, dass auch wir mit dem LCB-Forum eine aufregende Reise beginnen werden. Letzte Woche gab es allein in unseren Casino- und Live-Casino-Bereichen 74 Gewinner, die mindestens 1.000 Euro gewonnen haben. Auch unser Sportwettenangebot nimmt zu.

    Ich lade euch alle ein, BETZELA auszuprobieren und euer wertvolles Feedback zu geben, damit wir selbst improvisieren können.

    Vielen Dank für eure Zeit!

    Bearbeitet von Moderator KingNemo: 20. Mai 2022 – Betzela ist GESCHLOSSEN  

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Ashley! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Willkommen im LCB-Forum Ashley! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum:)

    Willkommen im Forum :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB Ashley! smiley

    Willkommen bei LCB Ashley! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcomesmiley

    Willkommen smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ashley,

    Welcome to the forum! Glad to have you here to assist our members! heart 

    Hallo Ashley,

    Willkommen im Forum! Ich freue mich, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen! heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ashley, welcome to our forum! thumbs_up

    Hallo Ashley, willkommen in unserem Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, im very unhappy with service from this casino! I registered 3 days ago 29.10,made a deposit and lost it very quick (ok, bad luck)  next day logged into account for my 20 fs (5 days in a row), no free spins... Ok asked in live chat where is my free spins.. They will check.. Ok.. Later.. they will check.. Evening..  they will check. .Next day.. few times.. they will check.. next day evening.. they will check.  I asked them is this a global problem!?!? Why u cant simple add my free spins for my deposit?!?

    I told them that i will complain.. They dont care‍ :)

    153867253 account number! 

    Hallo, ich bin mit dem Service dieses Casinos sehr unzufrieden! Ich habe mich vor 3 Tagen am 29.10. registriert, eine Einzahlung getätigt und diese sehr schnell verloren (ok, Pech). Am nächsten Tag habe ich mich für meine 20 FS angemeldet (5 Tage hintereinander), keine Freispiele... Ok, im Live-Chat gefragt, wo sind meine Freispiele. Sie werden es überprüfen. Ok. Später werden sie es überprüfen. Abends werden sie es überprüfen. .Am nächsten Tag.. ein paar Mal.. sie werden nachsehen.. am nächsten Tag Abend.. werden sie nachsehen. Ich fragte sie, ob das ein globales Problem sei!?!? Warum kannst du meine Freispiele nicht einfach zu meiner Einzahlung hinzufügen?!?

    Ich habe ihnen gesagt, dass ich mich beschweren werde. Es ist ihnen egal‍ :)

    153867253 Kontonummer!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sanchya,

    We're sorry to hear that. We've sent an email to the Casino Representative. Keep an eye on this thread.

    Hallo Sanchya,

    Es tut uns leid, das zu hören. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sanchya,

    Sorry for the delay in reply. Actually I am out of office on a short tour. I am exactly not aware of your case history but I've requested 20 FS on Startburst for you. Its added. Please keep playing. Sorry for any inconvenience. Take care dear.

    Hallo Sanchya,

    Entschuldigung für die Verzögerung bei der Antwort. Eigentlich bin ich auf einer kurzen Tour nicht im Büro. Ich kenne Ihre Krankengeschichte nicht genau, habe aber 20 FS bei Startburst für Sie angefordert. Es wurde hinzugefügt. Bitte spielen Sie weiter. Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten. Pass auf dich auf, Liebes.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Betzela wrote:

    Hi Sanchya,

    Sorry for the delay in reply. Actually I am out of office on a short tour. I am exactly not aware of your case history but I've requested 20 FS on Startburst for you. Its added. Please keep playing. Sorry for any inconvenience. Take care dear.

    Hi, thank you, i hope that next 4 days free spins will be without asking! 

    Betzela schrieb:

    Hallo Sanchya,

    Entschuldigung für die Verzögerung bei der Antwort. Eigentlich bin ich auf einer kurzen Tour nicht im Büro. Ich kenne Ihre Krankengeschichte nicht genau, habe aber 20 FS bei Startburst für Sie angefordert. Es wurde hinzugefügt. Bitte spielen Sie weiter. Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten. Pass auf dich auf, Liebes.

    Hallo, danke, ich hoffe, dass es in den nächsten 4 Tagen Freispiele ohne Nachfrage gibt!

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, today is 4th day and everything is in the same situation as yesterday, no free spins..went in live chat and on all my questions i got one asnwer-please wait..please wait.. whats wrong with this casino ?

    Hallo, heute ist der 4. Tag und alles ist in der gleichen Situation wie gestern, keine Freispiele. Ich war im Live-Chat und habe auf alle meine Fragen eine Antwort bekommen – bitte warten Sie. Bitte warten Sie. Was stimmt mit diesem Casino nicht?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sanchya,

    We'll contact the Casino Representative again. Keep you posted.

    Hallo Sanchya,

    Wir werden den Casino-Vertreter erneut kontaktieren. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sanchya,

    When did you checked it? I got the information thats its already added in your account.We are facing little automation problem therfore Free Spin may be removed soon however we will bring some exclusive offer for LCB customers. Cheers!!!!!

    Regards,

    Ashley

    Hallo Sanchya,

    Wann hast du es überprüft? Ich habe die Informationen erhalten, die Ihrem Konto bereits hinzugefügt wurden. Wir haben ein kleines Automatisierungsproblem, daher wird Free Spin möglicherweise bald entfernt. Wir werden jedoch ein exklusives Angebot für LCB-Kunden anbieten. Prost!!!!!

    Grüße,

    Ashley

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Betzela wrote:

    Hi Sanchya,

    When did you checked it? I got the information thats its already added in your account.We are facing little automation problem therfore Free Spin may be removed soon however we will bring some exclusive offer for LCB customers. Cheers!!!!!

    Regards,

    Ashley

    Thanks, i wouldnt write here without checking, and live chat agents didnt added them! I have 3 more days with free spins. I will have to ask them every day here? Because live chat is waste of time! 

    Betzela schrieb:

    Hallo Sanchya,

    Wann hast du es überprüft? Ich habe die Informationen erhalten, die Ihrem Konto bereits hinzugefügt wurden. Wir haben ein kleines Automatisierungsproblem, daher wird Free Spin möglicherweise bald entfernt. Wir werden jedoch ein exklusives Angebot für LCB-Kunden anbieten. Prost!!!!!

    Grüße,

    Ashley

    Danke, ich würde hier nicht schreiben, ohne es zu überprüfen, und Live-Chat-Agenten haben sie nicht hinzugefügt! Ich habe noch 3 Tage mit Freispielen. Muss ich sie hier jeden Tag fragen? Denn Live-Chat ist Zeitverschwendung!

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Write me directly here Sanchya. Affiliates@betzela.com

    Schreib mir direkt hier Sanchya. Affiliates@betzela.com

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    sanchya wrote:

    Hello, im very unhappy with service from this casino! I registered 3 days ago 29.10,made a deposit and lost it very quick (ok, bad luck)  next day logged into account for my 20 fs (5 days in a row), no free spins... Ok asked in live chat where is my free spins.. They will check.. Ok.. Later.. they will check.. Evening..  they will check. .Next day.. few times.. they will check.. next day evening.. they will check.  I asked them is this a global problem!?!? Why u cant simple add my free spins for my deposit?!?

    I told them that i will complain.. They dont care‍ :)

    153867253 account number! 

    Hello

    Dont deposit this casino.made deposit 30.09 and not free spin next 5day.more time write live chat and wrote sent my problem  relevant department and check letter.I check every day and only 1time add  me 20free spin.

    My id:146269477

    Sanchya schrieb:

    Hallo, ich bin mit dem Service dieses Casinos sehr unzufrieden! Ich habe mich vor 3 Tagen am 29.10. registriert, eine Einzahlung getätigt und diese sehr schnell verloren (ok, Pech). Am nächsten Tag habe ich mich für meine 20 FS angemeldet (5 Tage hintereinander), keine Freispiele... Ok, im Live-Chat gefragt, wo sind meine Freispiele. Sie werden es überprüfen. Ok. Später werden sie es überprüfen. Abends werden sie es überprüfen. .Am nächsten Tag.. ein paar Mal.. sie werden nachsehen.. am nächsten Tag Abend.. werden sie nachsehen. Ich fragte sie, ob das ein globales Problem sei!?!? Warum kannst du meine Freispiele nicht einfach zu meiner Einzahlung hinzufügen?!?

    Ich habe ihnen gesagt, dass ich mich beschweren werde. Es ist ihnen egal‍ :)

    153867253 Kontonummer!

    Hallo

    Zahlen Sie dieses Casino nicht ein. Machen Sie eine Einzahlung von 30,09 und geben Sie in den nächsten 5 Tagen keine Freispiele ein. Mehr Zeit, um im Live-Chat zu schreiben und meine für das Problem zuständige Abteilung und einen Scheckbrief zu senden. Ich überprüfe jeden Tag und füge mir nur einmal 20 Freispiele hinzu.

    Meine ID: 146269477

  • Original English Übersetzung Deutsch

    FS credited. Thanks for your feedback dear. There is some software issue because of which automatically FS not getting credited so management decided to remove the FS offer soon.

    Write here for any problem dear. I'll personally take care of you.

    Affiliates@betzela.com

    Sorry for any inconvenience.

    Regards,

    Ashley Morgan

    FS gutgeschrieben. Danke für dein Feedback, Schatz. Es gibt ein Softwareproblem, aufgrund dessen FS automatisch nicht gutgeschrieben wird. Daher hat das Management beschlossen, das FS-Angebot bald zu entfernen.

    Schreiben Sie hier, wenn Sie ein Problem haben, Schatz. Ich kümmere mich persönlich um Sie.

    Affiliates@betzela.com

    Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.

    Grüße,

    Ashley Morgan

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    FS credited to both the customers. Thanks for your feedback dear. There is some software issue because of which automatically FS not getting credited so management decided to remove the FS offer soon.

    Write here for any problem dear. I'll personally take care of you problem.

    Affiliates@betzela.com

    Sorry for any inconvenience.

    Regards,

    Ashley Morgan

    FS hat beiden Kunden gutgeschrieben. Danke für dein Feedback, Schatz. Es gibt ein Softwareproblem, aufgrund dessen FS automatisch nicht gutgeschrieben wird. Daher hat das Management beschlossen, das FS-Angebot bald zu entfernen.

    Schreiben Sie hier, wenn Sie ein Problem haben, Schatz. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Problem.

    Affiliates@betzela.com

    Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.

    Grüße,

    Ashley Morgan

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Betzela wrote:

    FS credited to both the customers. Thanks for your feedback dear. There is some software issue because of which automatically FS not getting credited so management decided to remove the FS offer soon.

    Write here for any problem dear. I'll personally take care of you problem.

    Affiliates@betzela.com

    Sorry for any inconvenience.

    Regards,

    Ashley Morgan

    Thank you Ashley

    Betzela schrieb:

    FS hat beiden Kunden gutgeschrieben. Danke für dein Feedback, Schatz. Es gibt ein Softwareproblem, aufgrund dessen FS automatisch nicht gutgeschrieben wird. Daher hat das Management beschlossen, das FS-Angebot bald zu entfernen.

    Schreiben Sie hier, wenn Sie ein Problem haben, Schatz. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Problem.

    Affiliates@betzela.com

    Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.

    Grüße,

    Ashley Morgan

    Danke Ashley

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!

    Betzel Sportsbook has returned several winning bets on 3 different Live Betting matches without particular reason. In result of returned bets I didn't receive 465. EUR of my winnings.

    After complaint I received explanation that here is a doubt that the bets that I have placed are suspicious and this is the reason why they canceled my bets. "Selections of the mentioned bets are considered as a fixed match by the relevant department, so the selections have been voided."

    That is certainly not truth and I am absolutely sure it is just an excuse to don't pay winnings. Other smaller bets 5-10 EUR on the other Live Betting matches weren't canceled.

    I would like to emphasize canceled bets were placed on 3 different matches in total 555 eur. Average 185 EUR on 1 match. Do really think person who has information about fixed matches would bet only 185 eur?

    I was simply doing some live betting and testing new Sportsbook I found.

    Hopefully you will help me to solve this issue!

    Hallo!

    Betzel Sportsbook hat ohne besonderen Grund mehrere gewonnene Wetten auf drei verschiedene Live-Wettspiele zurückgegeben. Aufgrund zurückgegebener Wetten habe ich 465,00 EUR meines Gewinns nicht erhalten.

    Nach einer Beschwerde erhielt ich die Erklärung, dass es Zweifel daran gibt, dass die von mir platzierten Wetten verdächtig sind und dass dies der Grund ist, warum sie meine Wetten storniert haben. „Auswahlen der genannten Wetten werden von der zuständigen Abteilung als festes Spiel betrachtet, daher wurden die Auswahlen für ungültig erklärt.“

    Das ist sicherlich nicht die Wahrheit und ich bin absolut sicher, dass es nur eine Ausrede ist, um Gewinne nicht auszuzahlen. Andere kleinere Wetten von 5-10 EUR auf die anderen Live-Wettspiele wurden nicht storniert.

    Ich möchte betonen, dass stornierte Wetten auf drei verschiedene Spiele im Gesamtwert von 555 Euro platziert wurden. Durchschnittlich 185 EUR für 1 Spiel. Glauben Sie wirklich, dass jemand, der Informationen über feste Spiele hat, nur 185 Euro wetten würde?

    Ich habe einfach ein paar Live-Wetten gemacht und neue Sportwetten getestet, die ich gefunden habe.

    Hoffentlich helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Betconstruct is our White Level partner. Betconstruct's risk team has found you playing on 'Suspious Fixed matches". Infact your initials bets has been returned due to this reason. Betconstruct has the legal licence and software who take these decision. You can sue them based on their verdict in a court of law. Betzela.com has no control over the issue. You are the first and the only player who did something wrong despite several warnings.

    Betconstruct ist unser White Level-Partner. Das Risikoteam von Betconstruct hat festgestellt, dass Sie an „verdächtigen, festen Spielen“ teilnehmen. Tatsächlich wurden Ihre Initialen-Wetten aus diesem Grund zurückgegeben. Betconstruct verfügt über die rechtliche Lizenz und Software, die diese Entscheidung trifft. Sie können sie auf der Grundlage ihres Urteils vor einem Gericht verklagen Gesetz. Betzela.com hat keine Kontrolle über das Problem. Sie sind der erste und einzige Spieler, der trotz mehrerer Warnungen etwas falsch gemacht hat.

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Betzela,
    Thank you for reply. This is simply not truth.

    I have placed the same small bets in other Betconstruct powered Sportsbook and they paid out my winnings. (please check attachment).

    What did you mean with " did something wrong despite several warnings?" I haven't receive anything.

    Liebe Bezela,
    Danke für deine Antwort. Das ist einfach nicht die Wahrheit.

    Ich habe die gleichen kleinen Wetten bei anderen von Betconstruct betriebenen Sportwettenanbietern platziert und meine Gewinne wurden mir ausgezahlt. (bitte Anhang prüfen).

    Was meinten Sie mit „Trotz mehrerer Warnungen etwas falsch gemacht“? Ich habe nichts erhalten.

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The free spins have not been added for a week. If you don't have a proper system, don't advertise and encourage players to play here. I strongly suggest don't play here. Why is the verification necessary for free spins? Something fishy going here.

    Die Freispiele wurden seit einer Woche nicht hinzugefügt. Wenn Sie kein richtiges System haben, machen Sie keine Werbung und ermutigen Sie die Spieler nicht, hier zu spielen. Ich empfehle dringend, hier nicht zu spielen. Warum ist die Verifizierung für Freispiele notwendig? Hier ist etwas faul.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please ask for a proper id of the representative name Ashley Morgan and verify this person first. The person is a scammer and I can properly say that. Now, I'm sure this casino is full of scam people.

    Bitte fordern Sie eine korrekte ID des Vertreters namens Ashley Morgan an und verifizieren Sie diese Person zunächst. Die Person ist ein Betrüger und das kann ich mit Fug und Recht sagen. Ich bin mir sicher, dass dieses Casino voller Betrüger ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The support staff has been giving the same automated reply from 2 days. Now I also have proofs please blacklist this casino or please inbox me. I can explain every situations and proofs.

    Das Support-Personal gibt seit 2 Tagen die gleiche automatisierte Antwort. Jetzt habe ich auch Beweise. Bitte setzen Sie dieses Casino auf die schwarze Liste oder schreiben Sie mir bitte eine E-Mail. Ich kann alle Situationen und Beweise erklären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Rikesh Kayastha,

    Could you please send me your casino username to PM inbox and we're going to ask the Casino Representative to check what's going on.

    Hallo Rikesh Kayastha,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The support staff has been giving same reply from weeks: that the correct team will take an action. They are operating from India with fake licence, fake contact numbers. Please banned them. I have their IP addresses. I am going to complain to their local cops. 

    Der Support gibt seit Wochen die gleiche Antwort: dass das richtige Team Maßnahmen ergreifen wird. Sie operieren von Indien aus mit gefälschten Lizenzen und gefälschten Kontaktnummern. Bitte verbietet sie. Ich habe ihre IP-Adressen. Ich werde mich bei der örtlichen Polizei beschweren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I tried to call them but they are not receiving calls. They are using a fake contact id of the USA through some VOIP provider. Please banned them and LCB is promoting their fake bonuses.

    Ich habe versucht, sie anzurufen, aber sie erhalten keine Anrufe. Sie verwenden über einen VOIP-Anbieter eine gefälschte Kontakt-ID aus den USA. Bitte verbieten Sie sie und LCB wirbt für ihre gefälschten Boni.

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