übersetzt mit 
Hi Good Morning,
Sorry to hear you are having some issues.
We will ask our CS team to contact you.
Thank you,
BGA team.
Support- und Beschwerdethread der Betsson Group
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 23 tage durch
Complaints Moderator
- Erstellt von
- BetssonGroupAffiliates
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Casino Rep
13
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Beantwortet von
- BetssonGroupAffiliates
- um Jan 27, 23, 04:34:45 AM
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Casino Rep
13
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 04:42:59 AM
-
Sr. Member
385
not issues problems since i have reg. is there any way i can talk to you?
Keine Probleme, da ich reg. habe. Kann ich irgendwie mit dir reden?
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 04:47:49 AM
-
Sr. Member
385
CS team is from peru they got no idea.for or who they are working for.last week sent me an email that payment was sent via email,wich was not.they told me to talk by my way to the payment processor od betsson. a joke... now ofr 3 times in a row in less 2 weeks they ask me to verified my account wich was verified twice... in december and 2 times in january... they scam me.im tired and piss off i have emails chats conversations anything. i want my money back
Das CS-Team kommt aus Peru, sie haben keine Ahnung, für oder für wen sie arbeiten. Letzte Woche habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Zahlung per E-Mail erfolgt sei, was nicht der Fall war. Sie sagten mir, ich solle nebenbei mit dem Zahlungsabwickler von Betsson sprechen. Ein Witz ... jetzt, in weniger als zwei Wochen, bitten sie mich dreimal hintereinander, mein Konto zu verifizieren, was zweimal verifiziert wurde ... im Dezember und zweimal im Januar ... sie betrügen mich. Ich bin müde und sauer auf mich Habe E-Mails, Chats, Gespräche, irgendetwas. Ich will mein Geld zurück
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 27, 23, 04:52:20 AM
-
Admin
12340
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello indiana,
Please be patient. Keep you posted.
Hallo Indiana,
Bitte haben Sie Geduld. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 04:59:40 AM
-
Sr. Member
385
-
- Beantwortet von
- BetssonGroupAffiliates
- um Jan 27, 23, 08:24:05 AM
-
Casino Rep
13
Hi Good Afternoon,
Kindly refer to our TCs at point 15 https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain
In that manner you can reach out accordingly.
Thank you, BGA
Hallo guten Tag,
Bitte beachten Sie unsere AGB unter Punkt 15 https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain
Auf diese Weise können Sie entsprechend Kontakt aufnehmen.
Danke, BGA
-
- Beantwortet von
- BetssonGroupAffiliates
- um Jan 27, 23, 08:27:29 AM
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Casino Rep
13
Hi Good Afternoon,
Should anyone want to reach out to CS, kindly refer to our T&Cs at point 15 via https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain.
BGA will handle affiliate complaints only so please do reach out to Betsson Group CS accordingly.
We thank you,
BGA Support Team.
Hallo guten Tag,
Wenn sich jemand an CS wenden möchte, lesen Sie bitte unsere AGB unter Punkt 15 unter https://www.betsson.com/en/terms-and-conditions#how-to-complain.
BGA wird nur Affiliate-Beschwerden bearbeiten. Bitte wenden Sie sich daher entsprechend an Betsson Group CS.
Wir danken Ihnen,
BGA-Supportteam.
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 02:45:10 PM
-
Sr. Member
385
i dont know what u try to said i click on the link and the page dont work. once again gonna explain you my account was verified twice yes twice and ask 3 verification and hold my payment.today i received more emails saying my account its not verfied i have 2 emails of betsson that my account was verfied correctly on 5 january and 11 january.. i have chat support conversation that they said im right and betsson not. i want all my deposits back. i have sent to anchi my username on betsson so u should be able to talk to tanchi andcheck my account... awfull what betsson did to me
Ich weiß nicht, was du sagen willst. Ich klicke auf den Link und die Seite funktioniert nicht. Ich erkläre Ihnen noch einmal, dass mein Konto zweimal verifiziert wurde, ja, zweimal, und bitte um drei Verifizierungen und halte meine Zahlung zurück. Heute habe ich weitere E-Mails erhalten, die besagen, dass mein Konto nicht verifiziert ist. Ich habe zwei E-Mails von Betsson erhalten, dass mein Konto am 5. Januar und am 11. Januar korrekt verifiziert wurde .. Ich habe ein Chat-Support-Gespräch geführt, in dem sie sagten, ich hätte Recht, Betsson jedoch nicht. Ich möchte alle meine Einzahlungen zurück. Ich habe meinen Benutzernamen bei Betsson an Anchi gesendet, damit du mit Tanchi sprechen und mein Konto überprüfen kannst ... schrecklich, was Betsson mir angetan hat
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 02:50:48 PM
-
Sr. Member
385
here the evidence that my account was verified twice this email is of 5 january 2023
Tu cuenta ha sido verificada
RecibidosBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
jue, 5 ene, 5:41para mí
Traducir mensaje
Hola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina
pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.Hier ist der Beweis, dass mein Konto zweimal verifiziert wurde. Diese E-Mail stammt vom 5. Januar 2023
Dein Account wurde verifiziert _
ErhaltenBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
Do, 5. Januar, 17:41 Uhrpara míNachricht übersetzen Hallo Oscar,Wir teilen Ihnen mit, dass die zur Vervollständigung Ihres Kontos vorgelegten Dokumente genehmigt wurden .Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team pba.betsson.bet.ar ist eine Website, die von Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nr. 30-71727906-5, unter der vom Provincial Institute of Lottery erteilten Lizenz für die Entwicklung von Spielaktivitäten im Online-Modus betrieben wird und Casinos der Provinz Buenos Aires, durch Beschluss Nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM vom 29. Dezember 2020.
Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
Betsson ermutigt jeden, jederzeit verantwortungsbewusst zu spielen. Wir empfehlen, ein Einzahlungslimit festzulegen, um dies zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“.
Sie erhalten diese Nachricht, obwohl Sie sich von unseren Marketingdiensten abgemeldet haben, da es sich um eine Servicemitteilung handelt, die wir im Rahmen des Service versenden müssen. -
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 02:54:15 PM
-
Sr. Member
385
second email beacause they ask me to verified again wich i did 11 january 2023
Tu cuenta ha sido verificada
RecibidosBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
mié, 11 ene, 11:48para míHola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.Zweite E-Mail, weil sie mich bitten, die Bestätigung noch einmal zu machen, was ich am 11. Januar 2023 getan habe
Dein Account wurde verifiziert
ErhaltenBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
Mi, 11. Januar, 11:48para mí Hallo Oscar,Wir informieren Sie darüber, dass die zur Vervollständigung der Verifizierung Ihres Kontos vorgelegten Dokumente genehmigt wurden.Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team pba.betsson.bet.ar ist eine Website, die von Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nr. 30-71727906-5, unter der vom Provincial Institute of Lottery erteilten Lizenz für die Entwicklung von Spielaktivitäten im Online-Modus betrieben wird und Casinos der Provinz Buenos Aires, durch Beschluss Nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM vom 29. Dezember 2020.
Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
Betsson ermutigt jeden, jederzeit verantwortungsbewusst zu spielen. Wir empfehlen, ein Einzahlungslimit festzulegen, um dies zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“.
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 02:57:18 PM
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Sr. Member
385
yesterday ask me a 3 verfication i show this ti support they apologize and told me they were talk to some department to stop sent me emails for verificaction.... i have all chat support transcript are in spanish. open my email today
and this
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
4:53 (hace 12 horas)para míHola oscar,Te informamos que tu cuenta no pudo ser verificada.Es necesario subir documentos adicionales para completar la verificación.Ante cualquier consulta por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.Gestern habe ich um eine 3-Bestätigung gebeten. Ich zeige dies dem Support. Sie entschuldigen sich und sagten mir, dass sie mit einer Abteilung sprechen würden, um mir keine E-Mails mehr zur Bestätigung zu schicken. Ich habe den gesamten Chat-Support auf Spanisch transkribiert. öffne noch heute meine E-Mail
und das
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
4:53 (vor 12 Stunden)para mí Hallo Oscar,Wir informieren Sie, dass Ihr Konto nicht verifiziert werden konnte.Um die Verifizierung abzuschließen, müssen zusätzliche Dokumente hochgeladen werden.Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice- Team.Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team pba.betsson.bet.ar ist eine Website, die von Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nr. 30-71727906-5, unter der vom Provincial Institute of Lottery erteilten Lizenz für die Entwicklung von Spielaktivitäten im Online-Modus betrieben wird und Casinos der Provinz Buenos Aires, durch Beschluss Nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM vom 29. Dezember 2020.
Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
Betsson ermutigt jeden, jederzeit verantwortungsbewusst zu spielen. Wir empfehlen, ein Einzahlungslimit festzulegen, um dies zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“.
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 03:05:16 PM
-
Sr. Member
385
i have sent all documents betsson required. ID a bill with name an a dresss of less than 3 months photos of the debit card i used for deposits front and back of the two. the ask the same i had sent on 5 january and 11 january and betsson sent me emails that my account was fully verified again.why because i won¿? and all days loose and yesterday i won you dont process payment so i loose the money. i want my money back. with this evidence i thin its more than enough for LCB team and everyone to know betsson scam me. i want all my deposits back via brubank and uala.when i deposited 150k yesterday and all days dont ask nothing but when i want to withdraw you make verified for a 3 time? hold payment? thief
Ich habe alle erforderlichen Dokumente an Betsson gesendet. Identifizieren Sie eine Rechnung mit dem Namen und einem Kleid von weniger als 3 Monaten. Fotos der Debitkarte, die ich für Einzahlungen verwendet habe, Vorder- und Rückseite der beiden. Die gleiche Frage, die ich am 5. Januar und 11. Januar gesendet hatte, und Betsson schickten mir E-Mails, dass mein Konto erneut vollständig verifiziert wurde. Warum, weil ich gewonnen habe¿? Und alle Tage sind locker und gestern habe ich gewonnen. Du verarbeitest die Zahlung nicht, also verliere ich das Geld. Ich will mein Geld zurück. Mit diesen Beweisen denke ich, dass es für das LCB-Team und alle mehr als genug ist, um zu wissen, dass Betsson mich betrogen hat. Ich möchte alle meine Einzahlungen über Brubank und Uala zurückerhalten. Als ich gestern 150.000 eingezahlt habe und alle Tage nichts verlangt habe, aber wenn ich abheben möchte, werden Sie dreimal verifiziert? Zahlung zurückhalten? Dieb
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 04:47:26 PM
-
Sr. Member
385
Update yesterday they didnt even know what document they want. today see on my emails is a credit card. i talk support ow.ask like always talk to supervisor. i ask her. does betsson argentina accept credit cards? she said no... we dont allow... then she saw they were asking me the credit card for verification... and said i deposited 40.000 pesos wich its not true i ask her the date and transacction of that payment i hvent made and she told me ok wait 10 min. i wait 20 min.. she come back with no date of transacction evidence of the deposited.and start saying me other thing to change the subject of the issue of the credit card. today for this issue with betsson i had to go to hospital coz of my hearth and all i have been passing with this.now i feel again nervous because they are laying me over and over. i had the chat im gonna post it here. is in spnish but is google translate. i would have to call a lawyer if LCB please help me. i dont know what else to do. i requested a call the supervisors never are available support is awfull. they stole my money easy like that al proof here. and have more.
Sara: Hola, mi nombre es Sara.
oscar castro: hola
oscar castro: slicito urgente
oscar castro: la llamada de un supervisor
Sara: Comprendo Oscar, para poder programarte una llamada con un supervisor, te pediría nos brindes el motivo, n° de contacto y horario de llamada por favor
oscar castro: El motivo es estafa de parte de ustedes
oscar castro: que me llame ya al 1168544757
oscar castro: urgente y ahora
oscar castro: 1168544757
oscar castro: estas en linea?
Sara: Entiendo Oscar, pero lamentablemente no puedo brindate una llamada inmediata
oscar castro: por que?
Sara: toda llamada es programada y el supervisor la realizará tan pronto sea posible segun el orden de solicitudes
oscar castro: ok que me llame a la brevedad a la hora que sea en el transcurso del dia de hoy
Sara: Oscar lo siento pero no puedo confirmarte que sea inmediata o el día de hoy
Sara: se realizará en el plazo de horario que indiques tan pronto sea posible pero no necesariamente el día de hoy
oscar castro: cualquier dia de la semana o din de semana a cualquier hora
oscar castro: ustedes aceptan tarjeta de credito para depositar?
Sara: Listo Oscar lo estaré programando, como tu motivo no es especifico me podrías indicar si haces mención a que proceso, un bono, retiro, deposito o verificación
oscar castro: por que yo solo veo aceptan solo debito
oscar castro: en arggentina
Sara: Oscar no aceptamos abonos con credito ya que varias de las entidades no permiten el abono a casas de apuestas
oscar castro: entonces
Sara: te pido por favor me confirmes para programar la llamada
oscar castro: por que me piden hoy
Sara: haces mención a que proceso, un bono, retiro, deposito o verificación
oscar castro: verificar mi cuenta por segunda vez. una copia de mi tarjeta de credito?
oscar castro: si yo nunca deposite con ella
oscar castro: y no acepytan
oscar castro: ?
oscar castro: me retuvieron un pago ayer asi
oscar castro: robandome mis fondos
Sara: los documentos que solicita el área dependerá de lo que hayas empleado o solicitado para abonar a una cuenta, ya que el área de verificaciones puede solicitar la documentación necesaria para validar datos según los terminos y condiciones de la cuenta
oscar castro: no.cuando mi cuenta a sido verificada 2 veces
oscar castro: exitosamente ayer lo hable
oscar castro: con otro operador y se disculpo
oscar castro: que tenia razon e iba a procesar el pago
Sara: Oscar según visualizo la tarjeta solicitada es **2854
oscar castro: lo cual no hicieron
oscar castro: si
oscar castro: pero jamas deposite o la use
Sara: con la cual has realizado un total de depositos por 40000
oscar castro: POR QUE NO PERMITEN
Sara: pesos
Sara: estos lo podrás comprobar en tus transacciones
oscar castro: JAMAS DEPOSTE CON ESA TARJETA
oscar castro: es de credito
oscar castro: No permiten
oscar castro: siempre con brubank
oscar castro: y uala
oscar castro: las cuales les envie fotos todos de las mismas
oscar castro: cuando lo solicitaron
Sara: nos figura en tu historial de transacciones Oscar, esto no podríamos manipularlo, las tarjetas de credito no suelen ser empleadas por el motivo brindado que la mayoria de entidades no permiten abonos a casas de apuestas, pero si de igual manera la empleaste y tu banco procedió con el abono, se mantiene el registro de los depositos
oscar castro: Nunca me permitio
oscar castro: abonar
oscar castro: con esa tarjeta
oscar castro: me dirias la fecha
oscar castro: en que se registro dicho
oscar castro: deposito?
Sara: te pediría me brindes de 5 a 8 minutos para poder revisarlo
oscar castro: claro
Sara: Oscar entiendo tu preocupación permiteme ayudarte explicandote sobre estos proceso de verificación solicitado a todos nuestros usuarios por seguridad y validación de datos registrados en su cuenta de juego
oscar castro: nono
oscar castro: dameç
oscar castro: la fecha
oscar castro: de donde se depositoo
oscar castro: 40.000 con la tarjeta de credityo
oscar castro: ya verifique mi cuenta 2 veces
oscar castro: enero 5 y enero 11
oscar castro: dame la fecha yo deposite 40.000 con la de credito
Sara: Comprendo Oscar pero el proceso aun no ha culminado
oscar castro: sara fecha
oscar castro: esgtas mintiendo
oscar castro: fecha de la transaccion
oscar castro: de los 40.000 dices an sido depositados aui
oscar castro: con mi tarjeta de credito
oscar castro: vuelvo en 10 minutos
oscar castro: asi te tomas tu tiempo
Sara: Oscar entiendo tu requerimiento pero sin embargo eso no afecta a que la verificación deba culminarse para que puedas continuar usando tu cuenta de juego
oscar castro: pero dijiste
oscar castro: deposite 40.000 con mi tarjeta de credito
oscar castro: estas mintiendo una y otra vez
Sara: En el punto de nuestros términos 7.10 puedes validar a detalle los documentos que solemos pedir a todos nuestros usuarios registrados
oscar castro: voy a llamar un abogado
Sara: Lamento mucho tus comentarios, queremos poder ayudarte informándote sobre estos proceso que son aceptados por tu persona al momento de registrarte con nosotros
oscar castro: y asi hice
oscar castro: verifique todo lo que me pidieron 2 veces
oscar castro: acabas de decir
oscar castro: deposite con mi tarjeta de credito
oscar castro: y es mentira no tenes fecha nada
oscar castro: registro
oscar castro: y no aceptan depositos
oscar castro: con tarjetas de credito ustedee
Sara: La verificación no ha sido culminado y respecto a tus operaciones realizadas con tu tarjeta **2854 puedas validarla ingresando a "mi cuenta" > historial de transacciones> depósitos/retiros
Sara: Oscar sigues en línea?Update gestern, sie wussten nicht einmal, welches Dokument sie wollen. Heute sehe ich in meinen E-Mails eine Kreditkarte. Ich spreche über Support. Fragen Sie mich, wie immer, mit dem Vorgesetzten zu sprechen. ich frage Sie. Akzeptiert Betsson Argentinien Kreditkarten? Sie sagte nein... das erlauben wir nicht... dann sah sie, dass sie mich zur Verifizierung nach der Kreditkarte fragten... und sagte, ich hätte 40.000 Pesos eingezahlt, was nicht stimmt. Ich fragte sie nach dem Datum und der Transaktion dieser Zahlung hatte gemacht und sie sagte mir, ok, warte 10 Minuten. Ich warte 20 Minuten. Sie kommt zurück, ohne dass das Datum der Transaktion belegt ist, und beginnt, mir etwas anderes zu sagen, um den Betreff der Kreditkartenausgabe zu ändern. Heute musste ich wegen dieses Problems mit Betsson ins Krankenhaus, wegen meines Herdes und allem, was ich damit durchgemacht habe. Jetzt bin ich wieder nervös, weil sie mich immer wieder hinlegen. Ich hatte den Chat, den werde ich hier posten. Es ist auf Spanisch, aber es ist Google Translate. Ich müsste einen Anwalt anrufen, wenn LCB mir bitte helfen würde. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Ich habe darum gebeten, die Vorgesetzten anzurufen. Sie sind nie verfügbar. Der Support ist schrecklich. Sie haben mir so einfach mein Geld gestohlen, als Beweis hier. und mehr haben.
Sara: Hallo, mein Name ist Sara.
Oscar Castro: Hallo.
Oscar Castro: dringende Bitte
Oscar Castro: Der Anruf eines Vorgesetzten
Sara: Ich verstehe Oscar. Um einen Anruf mit einem Vorgesetzten zu vereinbaren, würde ich Sie bitten, uns den Grund, die Kontaktnummer und die Anrufzeit anzugeben.
Oscar Castro: Der Grund ist Betrug Ihrerseits
Oscar Castro: Rufen Sie mich jetzt unter 1168544757 an
Oscar Castro: Dringend und jetzt
Oscar Castro: 1168544757
Oscar Castro: Sind Sie online?
Sara: Ich verstehe Oscar, aber leider kann ich dich nicht sofort anrufen.
Oscar Castro: Warum?
Sara: Jeder Anruf ist geplant und der Vorgesetzte wird ihn entsprechend der Reihenfolge der Anfragen so schnell wie möglich tätigen
Oscar Castro: Ok, rufen Sie mich so schnell wie möglich an, egal wie spät es heute ist.
Sara: Oscar, es tut mir leid, aber ich kann nicht bestätigen, dass es sofort oder heute geschieht.
Sara: Dies wird innerhalb des von Ihnen angegebenen Zeitraums so schnell wie möglich erfolgen, jedoch nicht unbedingt heute
Oscar Castro: Jeder Wochentag oder Wochentag zu jeder Zeit
Oscar Castro: Akzeptieren Sie Kreditkarten zur Einzahlung?
Sara: Fertig, Oscar, ich werde es programmieren, da Ihr Grund nicht spezifisch ist. Können Sie mir sagen, ob Sie den Vorgang erwähnen, einen Bonus, eine Auszahlung, eine Einzahlung oder eine Verifizierung?
Oscar Castro: Weil ich nur sehe, akzeptieren sie nur Lastschrift
Oscar Castro: in Argentinien
Sara: Oscar, wir akzeptieren keine Kreditzahlungen, da mehrere Unternehmen keine Zahlungen an Wettbüros zulassen.
Oscar Castro: Also?
Sara: Ich bitte Sie um eine Bestätigung, um den Anruf zu vereinbaren.
Oscar Castro: Warum fragen sie mich heute?
Sara: Sie erwähnen den Vorgang, einen Bonus, eine Auszahlung, eine Einzahlung oder eine Verifizierung
Oscar Castro: Verifiziere mein Konto zum zweiten Mal. eine Kopie meiner Kreditkarte?
Oscar Castro: Wenn ich nie bei ihr hinterlegt hätte
Oscar Castro: Und sie akzeptieren es nicht
Oscar Castro: ?
Oscar Castro: Sie haben mir gestern eine Zahlung auf diese Weise vorenthalten
Oscar Castro: Ich habe mein Geld gestohlen
Sara: Die vom Bereich angeforderten Dokumente hängen davon ab, was Sie für ein Konto verwendet oder eingezahlt haben, da der Verifizierungsbereich möglicherweise die erforderlichen Unterlagen zur Validierung der Daten gemäß den Kontobedingungen anfordert.
Oscar Castro: Nein, wenn mein Konto zweimal verifiziert wurde
Oscar Castro: Ich habe gestern erfolgreich darüber gesprochen
Oscar Castro: mit einem anderen Betreiber und er hat sich entschuldigt
Oscar Castro: Er hatte Recht und wollte die Zahlung abwickeln.
Sara: Oscar, wie ich die angeforderte Karte sehe, lautet sie **2854
Oscar Castro: Was sie nicht getan haben
Oscar Castro: Ja.
Oscar Castro: Aber ich habe es nie deponiert oder benutzt
Sara: mit dem Sie insgesamt 40.000 Einzahlungen getätigt haben
Oscar Castro: WARUM SIE DAS NICHT ERLAUBEN
Sara: Pesos
Sara: Sie können diese in Ihren Transaktionen überprüfen
Oscar Castro: Zahlen Sie niemals mit dieser Karte ein
Oscar Castro: Es ist ein Verdienst
Oscar Castro: Sie erlauben es nicht
Oscar Castro: Immer bei Brubank
Oscar Castro: und Uala
Oscar Castro: Ich habe dir trotzdem Fotos geschickt
Oscar Castro: Als sie es verlangten
Sara: Es erscheint in Ihrem Transaktionsverlauf, Oscar, wir konnten das nicht manipulieren. Kreditkarten werden normalerweise nicht verwendet, da die meisten Unternehmen keine Abonnements für Wettbüros zulassen, aber wenn Sie es auf die gleiche Weise verwendet haben und Ihre Bank fortgefahren hat Mit der Gutschrift wird die Aufzeichnung der Einzahlungen geführt
Oscar Castro: Er hat es mir nie erlaubt
Oscar Castro: Bezahlen
Oscar Castro: mit dieser Karte
Oscar Castro: Können Sie mir das Datum verraten?
Oscar Castro: in dem gesagt wurde
Oscar Castro: Anzahlung?
Sara: Ich würde Sie bitten, mir 5 bis 8 Minuten Zeit zu geben, damit ich es rezensieren kann.
Oscar Castro: Sicher.
Sara: Oscar, ich verstehe Ihre Bedenken. Lassen Sie mich Ihnen helfen, indem ich Ihnen diesen Verifizierungsprozess erkläre, der von allen unseren Benutzern zur Sicherheit und Validierung der in ihrem Spielkonto registrierten Daten verlangt wird.
Oscar Castro: Nein
Oscar Castro: dameç
Oscar Castro: Das Datum
Oscar Castro: Woher wurde es deponiert?
Oscar Castro: 40.000 mit der Kreditkarte
Oscar Castro: Ich habe mein Konto bereits zweimal verifiziert
Oscar Castro: 5. Januar und 11. Januar
Oscar Castro: Geben Sie mir das Datum, ich habe 40.000 mit der Kreditkarte eingezahlt
Sara: Ich verstehe Oscar, aber der Prozess ist noch nicht abgeschlossen.
Oscar Castro: Sara Date
Oscar Castro: Du lügst
Oscar Castro: Datum der Transaktion
Oscar Castro: Von den 40.000 Würfeln wurden hier deponiert
Oscar Castro: mit meiner Kreditkarte
Oscar Castro: Ich bin in 10 Minuten zurück.
Oscar Castro: So lässt man sich Zeit
Sara: Oscar, ich verstehe Ihre Anfrage, aber das hat keinen Einfluss auf die Tatsache, dass die Verifizierung abgeschlossen sein muss, damit Sie Ihr Spielkonto weiterhin verwenden können
Oscar Castro: Aber Sie sagten
Oscar Castro: Ich habe 40.000 mit meiner Kreditkarte eingezahlt
Oscar Castro: Sie lügen immer wieder
Sara: In Punkt 7.10 unserer Bedingungen können Sie die Dokumente, die wir normalerweise von allen unseren registrierten Benutzern anfordern, im Detail validieren
Oscar Castro: Ich werde einen Anwalt rufen
Sara: Es tut mir sehr leid für Ihre Kommentare. Wir möchten Ihnen helfen, indem wir Sie über diese von Ihnen akzeptierten Prozesse informieren, wenn Sie sich bei uns registrieren
Oscar Castro: Und das habe ich getan
Oscar Castro: Ich habe alles, was sie mich gefragt haben, zweimal überprüft
Oscar Castro: Hast du gerade gesagt?
Oscar Castro: Zahlen Sie mit meiner Kreditkarte ein
Oscar Castro: Und es ist eine Lüge, du hast überhaupt kein Date.
Oscar Castro: Registrierung
Oscar Castro: Und sie akzeptieren keine Anzahlungen
Oscar Castro: Mit Kreditkarten Sie
Sara: Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen und Sie können Ihre mit Ihrer **2854-Karte durchgeführten Vorgänge validieren, indem Sie „Mein Konto“ > Transaktionsverlauf > Einzahlungen/Abhebungen eingeben
Sara: Oscar, bist du noch online? -
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 08:37:58 PM
-
Sr. Member
385
New update i got a call from juan supervisor of betsson.telling me it was their mistake and apogolize 100 houndreds times.told me was a mistake from the casino to ask me verified for a 3 time in a row.but he said they aprrove and verified my account but the department (when they saw i was going to withdraw 400000k see that they made a mistake when they verified it... hahah i told him for deposit no mistakes accept my deposits but when i want to withdrawn they said the commet a mistake verifiyng my account twice... yes twice just when i was going to withdraw.when i deposited every day with same debits cards NO MISTAKE deposits accepted. like i said to him i want my money back.he said i was right and he was gonna talk i dont know to who? because he is the supervisor and rep of betsson of argentina... Hope i got my money back,Honest casinos never done this.betsson has pushin me to the limit.their mistake like he said not mine im honest and clear player want my money back.i would keep LCB updated about this when i got the answer of juan.
Neues Update Ich habe einen Anruf von Juan, dem Vorgesetzten von Betsson, erhalten. Er hat mir gesagt, dass es ihr Fehler war und hat sich 100 Mal entschuldigt. Mir wurde gesagt, dass es ein Fehler des Casinos war, mich zum dritten Mal hintereinander zu verifizieren. Aber er sagte, dass sie zustimmten und Ich habe mein Konto verifiziert, aber die Abteilung (als sie gesehen hat, dass ich 400.000.000 abheben wollte) hat gesehen, dass sie einen Fehler gemacht haben, als sie es überprüft haben ... haha, ich habe ihm gesagt, dass es keine Fehler gibt, meine Einzahlungen anzunehmen, aber als ich abheben wollte, sagten sie das Komet Es war ein Fehler, mein Konto zweimal zu verifizieren ... ja, zweimal, gerade als ich Geld abheben wollte. Als ich jeden Tag mit den gleichen Debitkarten einzahlte, wurden KEINE FEHLER-Einzahlungen akzeptiert. Wie ich ihm sagte, ich möchte mein Geld zurück. Er sagte, ich hätte recht und Er wollte, ich weiß nicht, mit wem reden, weil er der Vorgesetzte und Repräsentant von Betsson in Argentinien ist ... Ich hoffe, ich habe mein Geld zurückbekommen, ehrliche Casinos haben das nie getan. Betsson hat mich bis an die Grenzen gebracht. Ihr Fehler, wie er sagte Nicht meins, ich bin ehrlich und klar, der Spieler will mein Geld zurück. Ich würde LCB darüber auf dem Laufenden halten, wenn ich die Antwort von Juan bekomme.
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 08:40:48 PM
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Sr. Member
385
Btw i got record the phone conversation he said the conversation with him was recorded to.LCB team can ask for that phone record.to see saying i was right and all i mention here
Übrigens habe ich das Telefongespräch, von dem er sagte, dass das Gespräch mit ihm aufgezeichnet wurde, aufzeichnen lassen. Das LCB-Team kann um diese Telefonaufzeichnung bitten. Um zu sehen, dass ich Recht hatte und alles, was ich hier erwähne
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 10:56:55 PM
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Sr. Member
385
Update again got an email with apologize from "juan" supervisor of betsson argentina. ok fine wnat my money back thats all more than 600000 k argentine pesos Información de Betsson [Referencia: 230127-002135]
Recibidossoporte@betsson.bet.ar
vie, 27 ene, 23:55 (hace 57 minutos)para mí
Información de Betsson
Servicio al cliente(27/01/2023)Hola Oscar,
Te saluda Juan, supervisor de servicio al cliente de BetssonARP,Es un gusto poder saludarte nuevamente y comunicarte que todo lo informado ha sido enviado al área especializada. Así mismo, confirmarte que se ha detallado los pedidos solicitados en la llamada y que le brinden la celeridad y prioridad del caso.Me despido, no sin antes, disculparme en nombre de la empresa por el mal momento ocasionado.
Un saludo,
Juan
Atención al Cliente de Betsson - Provincia de Buenos AiresConsulta Referenica # 230127-002135
Update erhielt erneut eine E-Mail mit einer Entschuldigung von „Juan“, dem Vorgesetzten von Betsson Argentinien. Okay, gut, ich möchte mein Geld zurück, das sind alles mehr als 600.000.000 argentinische Pesos. Betsson-Informationen [Referenz: 230127-002135]
Erhaltensoporte@betsson.bet.ar
Fr, 27. Januar, 23:55 Uhr (vor 57 Minuten)para míBetsson-Informationen
Kundendienst(27.01.2023)Hallo Oscar,
Grüße Juan, Kundendienstleiter bei BetssonARP,Wir freuen uns, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen mitzuteilen, dass alle gemeldeten Informationen an den Fachbereich weitergeleitet wurden. Bestätigen Sie außerdem, dass die im Anruf angeforderten Anfragen detailliert sind und Ihnen die Geschwindigkeit und Priorität des Falls mitteilen.Ich verabschiede mich, aber nicht bevor ich mich im Namen des Unternehmens für den schlimmen Moment entschuldige.
Alles Gute,
Juan
Betsson-Kundendienst – Provinz Buenos AiresReferenzberatung Nr. 230127-002135
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 27, 23, 11:02:47 PM
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Sr. Member
385
all my deposits Depósitos totales$ 1.409.253,00Depósitos totales$ 1.409.253,00
want my money back
Alle meine Einzahlungen Gesamteinzahlungen 1.409.253,00 USD Gesamteinzahlungen 1.409.253,00 USD
Ich will mein Geld zurück
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 30, 23, 02:55:28 AM
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Admin
12340
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello indiana,
Do you have a pending withdrawal or not? Because we don't understand what specifically you want back? The deposits that you lost because they asked for verification for the 3rd time?
Hallo Indiana,
Haben Sie eine ausstehende Auszahlung oder nicht? Weil wir nicht verstehen, was Sie konkret zurück wollen? Die Einzahlungen, die Sie verloren haben, weil zum dritten Mal eine Verifizierung verlangt wurde?
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 30, 23, 07:54:55 PM
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Sr. Member
385
Hi anchi no pending withdraws. they ask me verified 3 times the same.talk to chat support tell the issue they apoligez tell me was a mistake of them.ok.but not the first time its happened,i deposited that day 160k and when i want to withdraw 400 k and they required to verify again the same debit card i have deposited and was verified 2 times... they said was their mistake for verified my account twice but for deposits they got not problem to take money.but for withdraw yes? thats whats make me angry. sorry for my english its not good so i understand LCB team dont understand well my complaint.every time i tried to withdrawn they do the same... hope u understand my frustration.and when i ask what they want to verified again support didnt know... until the other day i got an email tell me was the debit card. i have already verfied twice.today i got an updated. i got this email. for another supervsior she ask me tiime and patience to check out my issue.i want my deposits back coz im tired of this i think they are scamming me and read other user of argentina that are having the same problem.when i could play on casinos like bet365 etc u verfied once.. when account was verified.they dont ask you for 3 times in les than 10 days to verified again.this is the email i got from a supervisor
Información importante de BetssonARP [Referencia: 230130-002179]
Recibidoscsmanagement@betsson.com.ar csmanagement@betsson.com.ar
6:11 (hace 15 horas)para míInformación importante de BetssonARP
Servicio al cliente(30/01/2023)Hola Oscar,Mi nombre es Kylie y soy Supervisora en el área de Atención al Cliente de BetssonARP.He sido informado sobre tu caso y me gustaría comunicarte que estoy realizando una investigación exhaustiva ya que cada situación la tomamos de manera muy seria.Solo te pediría un poco más de paciencia para poder hacer todas las verificaciones y de esta manera podré darte una respuesta.Me aseguraré de actualizarte con todas las incidencias tan pronto obtenga mayor información.Mientras tanto, agradezco de antemano tu comprensión y colaboración y deseo que tengas un buen día.Atentamente,KylieSupervisoraBetssonARP Atención al Cliente.Consulta Referenica # 230130-002179
Hallo Anchi, keine ausstehenden Auszahlungen. Sie fragen mich dreimal nach der gleichen Verifizierung. Sprechen Sie mit dem Chat-Support und sagen Sie das Problem. Sie entschuldigen sich und sagen mir, dass es ein Fehler von ihnen war. OK. Aber nicht das erste Mal, dass es passiert ist, ich habe an diesem Tag 160.000 eingezahlt und als ich 400.000 abheben möchte Sie mussten dieselbe Debitkarte, die ich eingezahlt hatte, erneut verifizieren und wurden zweimal verifiziert. Sie sagten, es sei ihr Fehler gewesen, mein Konto zweimal verifiziert zu haben, aber für Einzahlungen hätten sie kein Problem damit, Geld zu nehmen. Aber für Auszahlungen ja? Das ist es, was mich wütend macht. Tut mir leid, dass mein Englisch nicht gut ist, also verstehe ich, dass das LCB-Team meine Beschwerde nicht gut versteht. Jedes Mal, wenn ich versuchte, sie zurückzuziehen, machen Sie dasselbe ... Ich hoffe, Sie verstehen meine Frustration. Und als ich frage, was sie noch einmal überprüfen möchten, wusste der Support es nicht ...bis ich neulich eine E-Mail bekam, in der mir mitgeteilt wurde, dass es sich um die Debitkarte handelte. Ich habe es bereits zweimal überprüft. Heute habe ich ein Update erhalten. Ich habe diese E-Mail erhalten. Für einen anderen Vorgesetzten bittet sie mich um Zeit und Geduld, um mein Problem zu prüfen. Ich möchte meine Einzahlungen zurück, weil ich das satt habe. Ich glaube, sie betrügen mich und lese andere Benutzer aus Argentinien, die das gleiche Problem haben. Als ich in Casinos spielen konnte Wie bei bet365 usw. haben Sie sich einmal verifiziert. Als das Konto verifiziert wurde, werden Sie nicht dreimal in weniger als 10 Tagen aufgefordert, sich erneut zu verifizieren. Dies ist die E-Mail, die ich von einem Vorgesetzten erhalten habe
Wichtige Informationen von BetssonARP [Referenz: 230130-002179]
Erhaltencsmanagement@betsson.com.ar csmanagement@betsson.com.ar
6:11 (vor 15 Stunden)para míWichtige Informationen von BetssonARP
Kundendienst(30.01.2023)Hallo Oscar,Mein Name ist Kylie und ich bin Supervisor im Kundendienstbereich von BetssonARP.Ich wurde über Ihren Fall informiert und möchte Ihnen mitteilen, dass ich eine umfassende Untersuchung durchführe, da wir jede Situation sehr ernst nehmen.Ich würde nur um etwas mehr Geduld bitten, um alle Überprüfungen durchführen zu können und Ihnen auf diese Weise eine Antwort geben zu können.Ich werde Sie auf jeden Fall über alle Probleme auf dem Laufenden halten, sobald ich weitere Informationen erhalte.In der Zwischenzeit danke ich Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit und wünsche Ihnen einen schönen Tag.Aufrichtig,KylieAufsichtBetssonARP Kundendienst.Referenzberatung Nr. 230130-002179
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 31, 23, 03:06:55 AM
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Admin
12340
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello indiana,
As far as we can see from these emails they sent you, your account has not been verified. They even asked you for additional documents.
Hallo Indiana,
Soweit wir diesen E-Mails entnehmen können, wurde Ihr Konto nicht verifiziert. Sie wurden sogar um zusätzliche Dokumente gebeten.
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 06:54:03 AM
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Sr. Member
385
Hi anchi check page i post the emails that my account was verfied on january 5 and january 11 i post here again Tu cuenta ha sido verificada
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Recibidos
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
jue, 5 ene, 5:41para míTraducir mensajeHola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio. -
- Replied by
- indiana
- at Jan 27, 23, 04:54:15 PM
Sr. Member 304
second email beacause they ask me to verified again wich i did 11 january 2023
Tu cuenta ha sido verificada
RecibidosBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
mié, 11 ene, 11:48para míHola oscar,Te informamos que los documentos presentados para completar la verificación de tu cuenta han sido aprobados.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentina pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.
Hallo Anchi, check page, ich poste die E-Mails, dass mein Konto am 5. und 11. Januar verifiziert wurde. Ich poste hier noch einmal . Dein Konto wurde verifiziert
- Erhalten
Betsson service@email.pba.betsson.bet.ar
Do, 5. Januar, 17:41 Uhrpara míNachricht übersetzen Hallo Oscar,Wir teilen Ihnen mit, dass die zur Vervollständigung Ihres Kontos vorgelegten Dokumente genehmigt wurden .Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team pba.betsson.bet.ar ist eine Website, die von Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nr. 30-71727906-5, unter der vom Provincial Institute of Lottery erteilten Lizenz für die Entwicklung von Spielaktivitäten im Online-Modus betrieben wird und Casinos der Provinz Buenos Aires, durch Beschluss Nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM vom 29. Dezember 2020.
Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
Betsson ermutigt jeden, jederzeit verantwortungsbewusst zu spielen. Wir empfehlen, ein Einzahlungslimit festzulegen, um dies zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“.
Sie erhalten diese Nachricht, obwohl Sie sich von unseren Marketingdiensten abgemeldet haben, da es sich um eine Servicemitteilung handelt, die wir im Rahmen des Service versenden müssen. - Beantwortet von
- Indiana
- am 27.01.23, 16:54:15 Uhr
- Herr Mitglied 304
Zweite E-Mail, weil sie mich bitten, die Bestätigung noch einmal zu machen, was ich am 11. Januar 2023 getan habe
Dein Account wurde verifiziert
ErhaltenBetsson service @email.pba.betsson. bet.ar
Mi, 11. Januar, 11:48para mí Hallo Oscar,Wir teilen Ihnen mit, dass die zur Vervollständigung Ihres Kontos vorgelegten Dokumente genehmigt wurden.Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team pba.betsson.bet.ar ist eine Website, die von Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nr. 30-71727906-5, unter der vom Provincial Institute of Lottery erteilten Lizenz für die Entwicklung von Spielaktivitäten im Online-Modus betrieben wird und Casinos der Provinz Buenos Aires, durch Beschluss Nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM vom 29. Dezember 2020.
Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
Betsson ermutigt jeden, jederzeit verantwortungsbewusst zu spielen. Wir empfehlen, ein Einzahlungslimit festzulegen, um dies zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“.
Sie erhalten diese Nachricht, obwohl Sie sich von unseren Marketingdiensten abgemeldet haben, da es sich um eine Servicemitteilung handelt, die wir im Rahmen des Service versenden müssen.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 31, 23, 06:54:18 AM
-
Admin
12340
Have you sent the following documents to verify your account:
Identification: driving license, passport or national identity card.
Proof of Address – This can be a paper bill, bank statement, or official government document. Your name, address and issue date must be visible. The document must have been issued in the last 3 months.
Bank statement If you have an online bank, you can access it through a PC and take a screenshot of your bank account statement showing your name, bank account number, company logo and the URL of the website on the same image
Credit Card E-Wallet Test: Simply take a screenshot showing your name, username, email address, and the URL of the web page.
At some point, they can require you to complete a declaration form.
You also received this email
Haben Sie die folgenden Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos gesendet:
Ausweis: Führerschein, Reisepass oder Personalausweis.
Adressnachweis – Dies kann eine Papierrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Regierungsdokument sein. Ihr Name, Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum müssen sichtbar sein. Das Dokument muss in den letzten 3 Monaten ausgestellt worden sein.
Kontoauszug Wenn Sie über eine Online-Bank verfügen, können Sie über einen PC darauf zugreifen und einen Screenshot Ihres Kontoauszugs erstellen, auf dem Ihr Name, Ihre Bankkontonummer, Ihr Firmenlogo und die URL der Website auf demselben Bild zu sehen sind
Kreditkarten-E-Wallet-Test: Machen Sie einfach einen Screenshot mit Ihrem Namen, Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse und der URL der Webseite.
Irgendwann kann es sein, dass Sie ein Erklärungsformular ausfüllen müssen.
Sie haben diese E-Mail auch erhalten
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 06:55:04 AM
-
Sr. Member
385
"tu cuenta a sido verificada" means in spanish your account has been verified.
„tu cuenta a sido verificada“ bedeutet auf Spanisch, dass Ihr Konto verifiziert wurde.
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 07:03:02 AM
-
Sr. Member
385
Anchi wrote
Have you sent the following documents to verify your account:
Identification: driving license, passport or national identity card.
Proof of Address – This can be a paper bill, bank statement, or official government document. Your name, address and issue date must be visible. The document must have been issued in the last 3 months.
Bank statement If you have an online bank, you can access it through a PC and take a screenshot of your bank account statement showing your name, bank account number, company logo and the URL of the website on the same image
Credit Card E-Wallet Test: Simply take a screenshot showing your name, username, email address, and the URL of the web page.
At some point they can require you to complete a declaration form.
all anchi.not once but twice and they aprroved everything.thats why i got angry. first on 5 of january and then again 11 january. and now they ask me again. even suppot told me was not right asking me for 3 time the same in so little time and when my account was verfied already.and when they ask verified again not even support or me know what they want... until i got an email the other day ask me again screen shot for 3 time of one my debit card wich i sent twice and was verified.also they told me they hace problems with the page. also i talk via phone with a supervisor he told me i was right and apologize.and told me my case were sent to another agent or supervisor.got an email on 30 january.of them wich i post here and told me to have patience they she were take my case and see why so much issues.
Anchi schrieb
Haben Sie die folgenden Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos gesendet:
Ausweis: Führerschein, Reisepass oder Personalausweis.
Adressnachweis – Dies kann eine Papierrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Regierungsdokument sein. Ihr Name, Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum müssen sichtbar sein. Das Dokument muss in den letzten 3 Monaten ausgestellt worden sein.
Kontoauszug Wenn Sie über eine Online-Bank verfügen, können Sie über einen PC darauf zugreifen und einen Screenshot Ihres Kontoauszugs erstellen, auf dem Ihr Name, Ihre Bankkontonummer, Ihr Firmenlogo und die URL der Website auf demselben Bild zu sehen sind
Kreditkarten-E-Wallet-Test: Machen Sie einfach einen Screenshot mit Ihrem Namen, Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse und der URL der Webseite.
Irgendwann kann es sein, dass Sie ein Erklärungsformular ausfüllen müssen.
Alle Anchi. Nicht einmal, sondern zweimal, und sie haben alles genehmigt. Deshalb wurde ich wütend. zuerst am 5. Januar und dann noch einmal am 11. Januar. und jetzt fragen sie mich noch einmal. Sogar der Support sagte mir, dass es nicht richtig sei, mich in so kurzer Zeit dreimal nach dem gleichen Konto zu fragen, und als mein Konto bereits verifiziert wurde Neulich habe ich noch einmal gefragt, ob ich dreimal einen Screenshot einer meiner Debitkarten gemacht habe, die ich zweimal gesendet habe und die verifiziert wurde. Außerdem haben sie mir gesagt, dass sie Probleme mit der Seite haben. Ich spreche auch telefonisch mit einem Vorgesetzten. Er hat mir gesagt, dass ich Recht habe und mich entschuldigt. Er hat mir gesagt, dass mein Fall an einen anderen Agenten oder Vorgesetzten weitergeleitet wurde. Ich habe am 30. Januar eine E-Mail von ihnen erhalten, die ich hier poste, und mir gesagt, ich solle Geduld haben Sie würde meinen Fall annehmen und sehen, warum es so viele Probleme gibt.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 31, 23, 07:05:29 AM
-
Admin
12340
What about this email above, for additional documents?
Wie wäre es mit dieser E-Mail oben für zusätzliche Dokumente?
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 07:14:05 AM
-
Sr. Member
385
Anchi wrote
What about this email above, for additional documents?
sorry anchi what email? i have posted the 2 emails. wich my account was verified with all you said or better said with all they ask january 5 and january 11.if u have doubts of what im saying you can ask the casino.i copy paste the emails coz i dont know to post acreenshot with the notebook.
Anchi schrieb
Wie wäre es mit dieser E-Mail oben für zusätzliche Dokumente?
Entschuldigung, Anchi, welche E-Mail? Ich habe die 2 E-Mails gepostet. Mein Konto wurde mit allem, was Sie gesagt haben, oder besser gesagt mit allem, was sie gefragt haben, am 5. und 11. Januar verifiziert. Wenn Sie Zweifel haben, was ich sage, können Sie das Casino fragen Notizbuch.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 31, 23, 07:16:22 AM
-
Admin
12340
This email:
Apparently, they probably approved what was sent to them by you, but they are still missing some of the documentation.
Send them what they additionally asked for.Diese E-Mail:
Anscheinend haben sie wahrscheinlich genehmigt, was Sie ihnen geschickt haben, aber es fehlen immer noch einige Unterlagen.
Schicken Sie ihnen, worum sie zusätzlich gebeten haben. -
- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 07:19:33 AM
-
Sr. Member
385
got this email 20 min ago.from them
nformación final de BetssonARP [Referencia: 230130-002179]
Recibidoscsmanagement@betsson.com.ar
8:57 (hace 21 minutos)para míInformación final de BetssonARP
Servicio al cliente(31/01/2023)Hola Oscar,
Quiero comenzar agradeciéndole su paciencia mientras revisaba su caso.Siempre estamos haciendo todo lo posible para ofrecer el mejor entretenimiento en línea posible en combinación con un servicio al cliente amigable y profesional y agradezco que nos haya contactado con sus inquietudes.Cuando registra una cuenta de juego, también acepta las reglas y condiciones que tenemos que se aplican para poder mantener un servicio justo. Suponemos que lee estas reglas antes de aceptar relacionarse con ellas. Después de un examen exhaustivo de su caso, me gustaría recordarle que está perfectamente alineado con nuestros términos y condiciones para solicitar una verificación de cuenta antes de aceptar un retiro de fondos:"Antes de aceptar un retiro, podemos solicitarle que nos proporcione una identificación legal, como copias certificadas de pasaportes, documentos nacionales de identidad u otra documentación similar que sea necesaria según las circunstancias. También podemos realizar verificación telefónica, verificación facial o otra verificación que se requiere para garantizar que usted es quien dice ser".Como ya le informó nuestro soporte, debe cargar una foto de su tarjeta ***2854. El anverso debe mostrar los primeros 6 números y los últimos 4. El reverso de la tarjeta debe estar debidamente firmado (raya blanca u otro color) y por seguridad debe tapar el código CVC (Muy Importante). Hasta que no se verifique el documento, podemos rechazar las solicitudes de retiro o mantenerlas pendientes.También me gustaría dejar muy claro que fue únicamente su decisión utilizar el saldo de su cuenta antes de completar una verificación de los documentos solicitados. No podemos responsabilizarnos por el hecho de que usted mismo decidiera jugar con los fondos y los usara, por lo tanto, su reclamo para que se le reembolse el dinero ahora se rechaza.Entiendo que esta no es la respuesta que espera de nosotros, pero tenga en cuenta que esta es nuestra respuesta final a su caso.Para dejar en claro, este asunto no será investigado más a fondo por nosotros. Esta es nuestra decisión final y no se cambiará bajo ninguna circunstancia y no se proporcionará más información.
Atentamente,KylieSupervisoraBetssonARP Atención al Cliente.Consulta Referenica # 230130-002179
Ich habe diese E-Mail vor 20 Minuten von ihnen erhalten
Endgültige Informationen von BetssonARP [Referenz: 230130-002179]
Erhaltencsmanagement@betsson.com.ar
8:57 (vor 21 Minuten)para míEndgültige BetssonARP-Informationen
Kundendienst(31.01.2023)Hallo Oscar,
Zunächst möchte ich Ihnen für Ihre Geduld danken, während ich Ihren Fall geprüft habe.Wir tun stets unser Bestes, um die bestmögliche Online-Unterhaltung kombiniert mit einem freundlichen und professionellen Kundenservice zu bieten, und ich freue mich, dass Sie sich mit Ihren Anliegen an uns wenden.Wenn Sie ein Spielkonto registrieren, stimmen Sie auch den von uns geltenden Regeln und Bedingungen zu, die zur Gewährleistung eines fairen Service gelten. Wir gehen davon aus, dass Sie diese Regeln lesen, bevor Sie sich mit ihnen einverstanden erklären. Nach einer gründlichen Prüfung Ihres Falles möchte ich Sie daran erinnern, dass es vollkommen im Einklang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht , eine Kontobestätigung anzufordern, bevor eine Geldabhebung akzeptiert wird:„Bevor wir eine Auszahlung annehmen, bitten wir Sie möglicherweise, uns einen rechtlichen Ausweis vorzulegen, wie z. B. beglaubigte Kopien von Reisepässen, Personalausweisen oder anderen ähnlichen Dokumenten, die unter den gegebenen Umständen erforderlich sind. Wir können auch eine telefonische Verifizierung, eine Gesichtsverifizierung oder eine andere Verifizierung durchführen nach Bedarf. Es muss sichergestellt werden, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben.Wie Ihnen unser Support bereits mitgeteilt hat, müssen Sie ein Foto Ihrer ***2854-Karte hochladen. Auf der Vorderseite müssen die ersten 6 Ziffern und die letzten 4 abgebildet sein. Die Rückseite der Karte muss ordnungsgemäß signiert sein (weißer Streifen oder eine andere Farbe) und aus Sicherheitsgründen muss der CVC-Code abgedeckt sein (sehr wichtig). Bis zur Überprüfung des Dokuments können wir Auszahlungsanträge ablehnen oder in der Schwebe lassen.Ich möchte außerdem klarstellen, dass es allein Ihre Entscheidung ist, Ihr Kontoguthaben zu verwenden, bevor Sie die Überprüfung der angeforderten Dokumente abschließen. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass Sie sich selbst entschieden haben, mit dem Geld zu spielen und es verwendet haben, daher wird Ihr Anspruch auf Rückerstattung nun abgelehnt.Ich verstehe, dass dies nicht die Antwort ist, die Sie von uns erwarten, aber bitte beachten Sie, dass dies unsere letzte Antwort auf Ihren Fall ist.Um es klarzustellen: Diese Angelegenheit wird von uns nicht weiter untersucht. Dies ist unsere endgültige Entscheidung und wird unter keinen Umständen geändert und es werden keine weiteren Informationen bereitgestellt.
Aufrichtig,KylieAufsichtBetssonARP Kundendienst.Referenzberatung Nr. 230130-002179
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 07:29:06 AM
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Sr. Member
385
in spanish said. sorry and thank you for patience bla bla still saying about the debit that that debit card i have deposited and withdrawn to post an screenshoot again. of the debit card wich was already verified twice
""Antes de aceptar un retiro, podemos solicitarle que nos proporcione una identificación legal, como copias certificadas de pasaportes, documentos nacionales de identidad u otra documentación similar que sea necesaria según las circunstancias. También podemos realizar verificación telefónica, verificación facial o otra verificación que se requiere para garantizar que usted es quien dice ser".
up there says before a withdrawn we can ask you all u mention anchi.and already give them twice.and twice was verified. so you think its fair? what they done to me? for the casino case is closed. i repeat dou you think is fair for a player verified twice in less than 10 days.deposited every day here.the day i won i deposited 160k they got not problem for the deposits but they did when i tried to withdraw.when i could play casinos wich accepted argentine players never happened this to me.also before i used debit or credit card for deposits they dont allow until i sent screenshots of the cards... so i think they were rogue to me.hope u understand and put in my position.thank you anchi
auf Spanisch gesagt. Entschuldigung und vielen Dank für Ihre Geduld, bla bla, ich sage immer noch zu der Debitkarte, dass ich diese Debitkarte eingezahlt und abgehoben habe, um noch einmal einen Screenshot zu posten. der bereits zweimal verifizierten Debitkarte
„Bevor wir einen Rücktritt annehmen, müssen wir uns darum bemühen, dass wir eine legale Identitätsfeststellung haben, wie z. B. beglaubigte Passkopien, nationale Identitätsdokumente oder andere ähnliche Dokumente, die unter den gegebenen Umständen erforderlich sind. Darüber hinaus können wir auch eine telefonische Überprüfung, eine Gesichtsüberprüfung oder eine andere Überprüfung durchführen, die zur Gewährleistung erforderlich ist.
Da oben steht, dass wir Sie vor einem Widerruf um alles bitten können, was Sie anchi erwähnen. Und geben Sie sie bereits zweimal. Und zweimal wurde bestätigt. Also denkst du, es ist fair? Was haben sie mir angetan? denn der Casino-Fall ist abgeschlossen. Ich wiederhole, was Sie für fair halten, wenn ein Spieler in weniger als 10 Tagen zweimal verifiziert wurde. Ich habe hier jeden Tag eingezahlt. An dem Tag, an dem ich gewonnen habe, habe ich 160.000 eingezahlt. Sie hatten keine Probleme mit den Einzahlungen, aber sie hatten ein Problem, als ich versuchte abzuheben. Als ich spielen konnte Casinos, die argentinische Spieler akzeptierten, ist mir noch nie passiert. Auch bevor ich Debit- oder Kreditkarten für Einzahlungen verwendet habe, sind sie nicht erlaubt, bis ich Screenshots der Karten geschickt habe ... also denke ich, dass sie für mich abwegig waren. Ich hoffe, du verstehst es und gibst es ein Position. Danke, Anchi
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 31, 23, 08:02:27 AM
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Admin
12340
You have to send them this:
you need to upload a photo of your ***2854 card. The front must show the first 6 numbers and the last 4. The back of the card must be duly signed (white stripe or another color) and for security it must cover the CVC code (Very Important). Until the document is verified, we may reject withdrawal requests or keep them pending.
Sie müssen ihnen Folgendes senden:
Sie müssen ein Foto Ihrer ***2854-Karte hochladen . Auf der Vorderseite müssen die ersten 6 und die letzten 4 Zahlen zu sehen sein. Die Rückseite der Karte muss ordnungsgemäß signiert sein (weißer Streifen oder eine andere Farbe) und aus Sicherheitsgründen muss sie den CVC-Code abdecken (sehr wichtig). Bis zur Überprüfung des Dokuments können wir Auszahlungsanträge ablehnen oder in der Schwebe halten.
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- Beantwortet von
- indiana
- um Jan 31, 23, 08:53:54 AM
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Sr. Member
385
Anchi wrote
You have to send them this:
you need to upload a photo of your ***2854 card. The front must show the first 6 numbers and the last 4. The back of the card must be duly signed (white stripe or another color) and for security it must cover the CVC code (Very Important). Until the document is verified, we may reject withdrawal requests or keep them pending.
i already did it on january 5 and january 11.they aproved the pic of that debit card thats why im ungry. and did i mention i deposited every day and that day deposited 160k and everything ok for deposit problems for withdrawn.. i dont think its fair.anyway you can close this topic.they sent me an email that for them and their terms and conditions my issue is closed.not fair for a player.took deposits make u verified the same twice.aproved the documents all when u want to withdraw they have problems...
Anchi schrieb
Sie müssen ihnen Folgendes senden:
Sie müssen ein Foto Ihrer ***2854-Karte hochladen . Auf der Vorderseite müssen die ersten 6 und die letzten 4 Zahlen zu sehen sein. Die Rückseite der Karte muss ordnungsgemäß signiert sein (weißer Streifen oder eine andere Farbe) und aus Sicherheitsgründen muss sie den CVC-Code abdecken (sehr wichtig). Bis zur Überprüfung des Dokuments können wir Auszahlungsanträge ablehnen oder in der Schwebe halten.
Ich habe es bereits am 5. und 11. Januar gemacht. Sie haben das Bild dieser Debitkarte genehmigt, deshalb bin ich sauer. Und habe ich erwähnt, dass ich jeden Tag eingezahlt habe und an diesem Tag 160.000 eingezahlt habe und alles in Ordnung ist, was Einzahlungsprobleme bei Auszahlungen angeht? Das Problem ist gelöst. Für einen Spieler nicht fair. Durch die vorgenommenen Einzahlungen haben Sie zweimal dasselbe überprüft. Alle Dokumente wurden genehmigt. Wenn Sie abheben möchten, haben sie Probleme ...
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- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 01, 23, 01:45:59 AM
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Sr. Member
385
LCB team u can close this case.they have their terms and conditions no way.won to them thanks LCB
LCB-Team, Sie können diesen Fall abschließen. Sie haben ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf keinen Fall. Sie haben gewonnen, danke LCB
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- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 01, 23, 02:55:53 AM
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Mighty! Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thanks for keeping us informed. We will be closing this complaint.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben. Wir werden diese Beschwerde schließen.
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 02, 23, 07:18:31 PM
-
Sr. Member
385
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 04, 23, 04:52:41 PM
-
Sr. Member
385
hi make a complaint about betsson argentina.a week ago. for withdrawns. like LCB team read i verified my acount and debit cards januay 5 and 11.al goes ok.then they said THEY made a mistake verifying my account.. i went nuts make a complaint here etc.then after talk with supervisor chat etc apologize etc.but they said no.they have their right.also read anchi here from LCB and said sent them the docs again.ok today i did what anchi said and sen the documents today (the documents was the same photo fo my debit card wich i said again was verified twice. and deposit more than 200 k. and started playing went to almost 800k.check my email... they rejected again the document. i went insane.support was not online.so i played all my money...and lost it.coz i was insane.with this debit card i have withdraw 3 times not huge withdrawn.all problems become when i try to withdrawn large withdrawns.. well today i talk to support and ask why they rejected my debit card again... pics were fine your name all fine.u didnt signt it with a "PEN" all excuses... never told me i have to sign it with a pen.im so stupid for plaing again here.and i speak with uala the debit card i made deposits.they told me they should returned my deposits backs coz law in argentina and then dont accepted deposits to casinos on line by the law of "A" 6823/2019 central of republic of argentina not allow to make deposits on: casinos online,brokers,cripto etc.
So like they dont want to paid making excuses.. they cant not take deposits. law is law.i would really talk with a rep of betsson but international.not someone calling from peru.and tell me u did all well but u forgot sign the credit card with a "PEN" many of u will think o this guy is bad looser etc.but not.i loose here may many times.. im piss of coz when i want to withdraw they dont want to paid.so if LCB team can help me would be very gratefull if not i thank LCB team aniway.just talk to a rep via phone rep of betsson international not peru etc..awfull support.and like i said they cant take deposits by argentine law.wich i mentioned up there.so my deposits should be returned.thank u for read me again.
Hallo, ich habe vor einer Woche eine Beschwerde über Betsson Argentina eingereicht. für Entzogene. Wie das LCB-Team gelesen hat, habe ich mein Konto und meine Debitkarten am 5. und 11. Januar überprüft. Alles läuft in Ordnung. Dann sagten sie, SIE hätten bei der Überprüfung meines Kontos einen Fehler gemacht .aber sie sagten nein. Sie haben ihr Recht. Ich habe hier auch Anchi von LCB gelesen und gesagt, ich habe ihnen die Dokumente noch einmal geschickt. Ok, heute habe ich getan, was Anchi gesagt hat, und die Dokumente heute gesendet (die Dokumente waren das gleiche Foto von meiner Debitkarte, die ich hatte). Das sagte noch einmal, wurde zweimal verifiziert. Und zahlte mehr als 200.000 ein. Und begann zu spielen, erreichte fast 800.000. Überprüfen Sie meine E-Mails ... sie lehnten das Dokument erneut ab. Ich wurde verrückt. Der Support war nicht online. Also habe ich mein ganzes Geld gespielt. .und habe es verloren. Weil ich verrückt war. Mit dieser Debitkarte habe ich 3 Mal nicht viel abgehoben. Alle Probleme werden, wenn ich versuche, große Abhebungen vorzunehmen. Nun, heute spreche ich mit dem Support und frage, warum sie meine Debitkarte erneut abgelehnt haben ... Bilder waren in Ordnung, dein Name, alles in Ordnung. Du hast es nicht mit einem „STIFT“ unterschrieben, alle Ausreden … Ich habe mir nie gesagt, dass ich es mit einem Stift unterschreiben muss. Ich bin so dumm, dass ich hier wieder plappere. Und ich spreche mit Uala Die Debitkarte, mit der ich Einzahlungen getätigt habe. Sie sagten mir, sie sollten meine Einzahlungen nach dem argentinischen Gesetz zurückerstatten und dann keine Einzahlungen in Online-Casinos akzeptieren. Gemäß dem Gesetz „A“ 6823/2019 der Zentralrepublik Argentinien sind Einzahlungen nicht gestattet : Online-Casinos, Broker, Kryptowährungen usw.
Sie wollen also nicht mit Ausreden bezahlt werden. Sie können keine Einzahlungen entgegennehmen. Gesetz ist Gesetz. Ich würde wirklich mit einem Vertreter von Betsson sprechen, aber mit einem internationalen. Nicht jemand, der aus Peru anruft. Und sagen Sie mir, Sie haben alles gut gemacht, aber vergessen, die Kreditkarte mit einem „PEN“ zu unterschreiben. Viele von Ihnen werden denken, dass dieser Typ es ist Schlechter Verlierer usw., aber nicht. Ich verliere hier vielleicht viele Male. Ich bin sauer, denn wenn ich abheben möchte, wollen sie nicht bezahlen. Wenn mir das LCB-Team also helfen kann, wäre ich sehr dankbar. Wenn nicht, danke ich dem LCB-Team sofort Sprechen Sie per Telefon mit einem Vertreter von Betsson International, nicht von Peru usw. Schrecklicher Support. Und wie ich schon sagte, sie können nach argentinischem Recht keine Einzahlungen entgegennehmen. Was ich dort oben erwähnt habe. Meine Einzahlungen sollten also zurückerstattet werden. Vielen Dank, dass Sie mich noch einmal gelesen haben.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Feb 06, 23, 06:56:28 AM
-
Mighty! Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi indiana,
Thank you for your detailed description of your situation. We understand how frustrating it can be..
Anchi has mentioned in this post HERE that you must have the back of your credit card signed, among other steps you must follow. So this shouldn't be of surprise. Some casinos are more lenient in terms of verification process and some are more rigorous. Betsson Group clearly utilizes a rigorous and very strict verification process in order to ensure that all of the participants in their games are of legal age and that their transactions are secure from any potential fraud. They simply have the right to be demanding of clean documentations. If something is missing it is missing and they have the right to revert back to you to get all the information needed. This is why we advise you take a deep breathe and move slowly with these kinds of things.
We highly recommend that you reach out to a representative of Betsson International and explain the situation to them directly and sign the back of your card as they requested. It is likely that they are aware of your troubles already, and may be able to provide you with more information or a resolution to your issue. We are sorry that you have had such a negative experience with the company, and we hope that you can reach a satisfactory outcome.
Hallo Indiana ,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Situation. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann.
Anchi hat in diesem Beitrag HIER erwähnt, dass Sie neben anderen Schritten auch die Rückseite Ihrer Kreditkarte unterschreiben lassen müssen. Das sollte also keine Überraschung sein. Einige Casinos sind in Bezug auf den Verifizierungsprozess nachsichtiger, andere sind strenger. Die Betsson Group verwendet eindeutig einen strengen und sehr strengen Verifizierungsprozess, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer an ihren Spielen volljährig sind und ihre Transaktionen vor potenziellem Betrug geschützt sind. Sie haben einfach das Recht, saubere Dokumentationen zu fordern. Wenn etwas fehlt, fehlt es und sie haben das Recht, sich an Sie zu wenden, um alle benötigten Informationen zu erhalten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, tief durchzuatmen und bei solchen Dingen langsam vorzugehen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an einen Vertreter von Betsson International zu wenden, ihm die Situation direkt zu schildern und wie gewünscht auf der Rückseite Ihrer Karte zu unterschreiben. Es ist wahrscheinlich, dass sie sich Ihrer Probleme bereits bewusst sind und Ihnen möglicherweise weitere Informationen oder eine Lösung für Ihr Problem geben können. Es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie zu einem zufriedenstellenden Ergebnis kommen können.
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 08:32:43 AM
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Sr. Member
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
Thank you for your detailed description of your situation. We understand how frustrating it can be..
Anchi has mentioned in this post HERE that you must have the back of your credit card signed, among other steps you must follow. So this shouldn't be of surprise. Some casinos are more lenient in terms of verification process and some are more rigorous. Betsson Group clearly utilizes a rigorous and very strict verification process in order to ensure that all of the participants in their games are of legal age and that their transactions are secure from any potential fraud. They simply have the right to be demanding of clean documentations. If something is missing it is missing and they have the right to revert back to you to get all the information needed. This is why we advise you take a deep breathe and move slowly with these kinds of things.
We highly recommend that you reach out to a representative of Betsson International and explain the situation to them directly and sign the back of your card as they requested. It is likely that they are aware of your troubles already, and may be able to provide you with more information or a resolution to your issue. We are sorry that you have had such a negative experience with the company, and we hope that you can reach a satisfactory outcome.
thank you for understand my situatuion. yes i have signed the back of the card lets see what they said today.my ungry is that all was ok until i become wining. and make small withdramn with this debit card.i hace sent a PM to the rep of betsson here.not answer for him already.thank you again for understand me.
KingNemo schrieb
Hallo Indiana ,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Situation. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann.
Anchi hat in diesem Beitrag HIER erwähnt, dass Sie neben anderen Schritten auch die Rückseite Ihrer Kreditkarte unterschreiben lassen müssen. Das sollte also keine Überraschung sein. Einige Casinos sind in Bezug auf den Verifizierungsprozess nachsichtiger, andere sind strenger. Die Betsson Group verwendet eindeutig einen strengen und sehr strengen Verifizierungsprozess, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer an ihren Spielen volljährig sind und ihre Transaktionen vor potenziellem Betrug geschützt sind. Sie haben einfach das Recht, saubere Dokumentationen zu fordern. Wenn etwas fehlt, fehlt es und sie haben das Recht, sich an Sie zu wenden, um alle benötigten Informationen zu erhalten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, tief durchzuatmen und bei solchen Dingen langsam vorzugehen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an einen Vertreter von Betsson International zu wenden, ihm die Situation direkt zu schildern und wie gewünscht auf der Rückseite Ihrer Karte zu unterschreiben. Es ist wahrscheinlich, dass sie sich Ihrer Probleme bereits bewusst sind und Ihnen möglicherweise weitere Informationen oder eine Lösung für Ihr Problem geben können. Es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie zu einem zufriedenstellenden Ergebnis kommen können.
Vielen Dank, dass Sie meine Situation verstanden haben. Ja, ich habe die Rückseite der Karte unterschrieben. Mal sehen, was sie heute gesagt haben. Mein Unmut ist, dass alles in Ordnung war, bis ich gewann. und mache kleine Abhebungen mit dieser Debitkarte. Ich habe hier eine PN an den Vertreter von Betsson geschickt. Ich habe ihm noch nicht geantwortet. Nochmals vielen Dank, dass du mich verstanden hast.
-
- Beantwortet von
- KingNemo
- um Feb 06, 23, 08:46:39 AM
-
Mighty! Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
No problem, happy to help. It's understandable to feel frustrated when things don't go your way. Unfortunately, it can often take some time for customer service representatives to respond to inquiries, so you may have to be patient. In the meantime, make sure to document every step of your communications with the customer service representatives, so you have a record of your attempts to contact them. Good luck, and I hope you get the resolution you're looking for!
Kein Problem, wir helfen gerne weiter. Es ist verständlich, frustriert zu sein, wenn die Dinge nicht so laufen, wie man es sich wünscht. Leider kann es oft einige Zeit dauern, bis Kundendienstmitarbeiter auf Anfragen antworten, sodass Sie möglicherweise etwas Geduld haben müssen. Stellen Sie in der Zwischenzeit sicher, dass Sie jeden Schritt Ihrer Kommunikation mit den Kundendienstmitarbeitern dokumentieren, damit Sie eine Aufzeichnung Ihrer Kontaktversuche haben. Viel Glück und ich hoffe, dass Sie die Lösung finden, die Sie suchen!
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 10:44:26 AM
-
Sr. Member
385
Dankeschön für diesen Kommentar von:
KingNemo wrote
No problem, happy to help. It's understandable to feel frustrated when things don't go your way. Unfortunately, it can often take some time for customer service representatives to respond to inquiries, so you may have to be patient. In the meantime, make sure to document every step of your communications with the customer service representatives, so you have a record of your attempts to contact them. Good luck, and I hope you get the resolution you're looking for!
i did i have all emails all saved. customer support is very poor and they call me from peru i dont understand that im from argentina. and i have to talk them so many times they said im rigght is their mistake but always the same. betsson is very serous i cant believe whats going on with them. omce again thank you for understand
KingNemo schrieb
Kein Problem, wir helfen gerne weiter. Es ist verständlich, frustriert zu sein, wenn die Dinge nicht so laufen, wie man es sich wünscht. Leider kann es oft einige Zeit dauern, bis Kundendienstmitarbeiter auf Anfragen antworten, sodass Sie möglicherweise etwas Geduld haben müssen. Stellen Sie in der Zwischenzeit sicher, dass Sie jeden Schritt Ihrer Kommunikation mit den Kundendienstmitarbeitern dokumentieren, damit Sie eine Aufzeichnung Ihrer Kontaktversuche haben. Viel Glück und ich hoffe, dass Sie die Lösung finden, die Sie suchen!
Ich habe alle E-Mails gespeichert. Der Kundensupport ist sehr schlecht und sie rufen mich aus Peru an. Ich verstehe nicht, dass ich aus Argentinien komme. Und ich muss so oft mit ihnen reden, dass sie sagten, ich habe Recht, sei ihr Fehler, aber immer derselbe. Betsson ist sehr seriös, ich kann nicht glauben, was mit ihnen los ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 10:49:43 AM
-
Sr. Member
385
update. i got an email. tehy couldnt verified my debit card. i did everything they ask i sent the debit card sign... they ask me to sent again a photo with the debit card sign. im tired i did it all.i deposited here every day. with that debit card i with drawn 3 times. now is a pain. i dont know what happened to them. i think they should give me my deposits back. i dont know what they want like i said i sent them all they want. this email today i got.
No pudimos verificar tu cuenta
RecibidosBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (hace 2 horas)para míHola oscar,Te informamos que tu cuenta no pudo ser verificada.Es necesario subir documentos adicionales para completar la verificación.Ante cualquier consulta por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.Muchas gracias,
Equipo de Betsson Argentinaaktualisieren. Ich habe eine E-Mail bekommen. Ich konnte meine Debitkarte nicht verifizieren. Ich habe alles getan, was sie verlangt haben, ich habe das Debitkartenschild geschickt... sie haben mich gebeten, noch einmal ein Foto mit dem Debitkartenschild zu schicken. Ich bin müde, ich habe alles getan. Ich habe hier jeden Tag eingezahlt. Mit dieser Debitkarte habe ich dreimal gezogen. Jetzt ist es ein Schmerz. Ich weiß nicht, was mit ihnen passiert ist. Ich denke, sie sollten mir meine Einzahlungen zurückgeben. Ich weiß nicht, was sie wollen, denn ich habe ihnen alles geschickt, was sie wollen. Diese E-Mail habe ich heute erhalten.
Wir konnten Ihr Konto nicht verifizieren
ErhaltenBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (vor 2 Stunden)para mí Hallo Oscar,Wir informieren Sie, dass Ihr Konto nicht verifiziert werden konnte.Um die Verifizierung abzuschließen, müssen zusätzliche Dokumente hochgeladen werden.Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice- Team.Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team -
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 10:51:35 AM
-
Sr. Member
385
No pudimos verificar tu cuenta
RecibidosBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (hace 2 horas)para míHola oscar,Te informamos que tu cuenta no pudo ser verificada.Es necesario subir documentos adicionales para completar la verificación.Ante cualquier consulta por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.Muchas gracias,
Equipo de Betsson ArgentinaIdont know what else they want.for taking my deposits no problem.all this happened when i try to withdrawn 400k argentine pesos.when i withdranwn 10 k etc all was ok.. even they took 5 days to paidWir konnten Ihr Konto nicht verifizieren
ErhaltenBetsson service@email.pba.betsson.bet.ar
9:45 (vor 2 Stunden)para mí Hallo Oscar,Wir informieren Sie, dass Ihr Konto nicht verifiziert werden konnte.Um die Verifizierung abzuschließen, müssen zusätzliche Dokumente hochgeladen werden.Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice- Team.Vielen Dank,
Betsson Argentinien-TeamIch weiß nicht, was sie sonst noch wollen. Für die Annahme meiner Einzahlungen kein Problem. Das alles passierte, als ich versuchte, 400.000 argentinische Pesos abzuheben. Als ich 10.000 usw. abhob, war alles in Ordnung. Selbst die Auszahlung dauerte 5 Tage -
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 11:30:09 AM
-
Sr. Member
385
i talk to chat support again.ask for a call from a supervisor they said no one call me now.that i sign wrong the debit card.i use brubank and sign when the card says (autorized sign) wich i did.they said the sign dont go there goes on cvc and i dont know what else to do with this people even yesterday i deposited again. for take the money no problems to paid to many problems.i sent a message to the rep here he didnt ask answer me. i have like i said verified twice in les than 10 days when i start wining all this happened. here is the chat is in spanish.so you can see they always had something to rejected the debit card to make withdrawns.
Liliana: Hola, mi nombre es Liliana.
oscar castro: hola liliana
oscar castro: me puede llamar un supervisor por favor
oscar castro: ?
oscar castro: estoy muy cansado ya de que no me dejen retirar el dinero
Liliana: Buenos días Oscar, un gusto saludarte. Lo que sucede es que a través del chat en vivo solo atendemos agentes de atención al cliente.
oscar castro: ya verifique constantemente
Liliana: Podrías por favor brindarme detalles de tu consulta para ver lo que sucede?
oscar castro: te explico
oscar castro: verifique mi cuenta 2 veces enero 5 y enero 11
oscar castro: tengo los emails
oscar castro: retire 2 o 3 veces
oscar castro: ahora alegan fue un error de ustedes haberme verificado mi tarjeta de debito
oscar castro: no me dejaron retirar mas y ya me hostigan verificando mil veces esas tarjeta
oscar castro: ayer mande la foto de la tarjeta firmada
oscar castro: y hoy la rechazaron y me piden verificar nuevamente
oscar castro: lo hacen a proposito para no pagarme?
oscar castro: mis depositos los aceptan para eso no tienen problema
Liliana: Entiendo Oscar y agradezco toda la información que me brindas para entender tu consulta. Primeramente, entiendo que el proceso de verificación pueda ser molesto para ti, sucede que esto ocurre de forma aleatoria para toda cuenta de juego, con lo cual no lo determina un retiro en sí. Sin embargo, te pido por favor 5 minutos en linea para revisar lo que está ocurriendo con tu documento y poder ayudarte +
oscar castro: ok
oscar castro: no entiendo.ya tenia todo bverificado lo hacen a proposito para no pagarme
oscar castro: verifique 2 veces
oscar castro: Tu cuenta ha sido verificada
Recibidos
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mié, 11 ene, 11:48
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Hola oscar,
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Muchas gracias,
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pba.betsson.bet.ar un sitio operado por Casino de Victoria S.A.-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nº 30-71727906-5, bajo la licencia para el desarrollo de la actividad de juego bajo la modalidad On line otorgada por Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, mediante Resolución Nº RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM del 29 de diciembre de 2020.
La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la Provincia de Buenos Aires.
Betsson anima a todos a jugar de manera responsable en todo momento. Recomendamos establecer un límite de depósito para que esto sea posible.
Visita nuestra página de Juego Responsable para obtener más información.
Estas recibiendo este mensaje a pesar de haberte desuscrito de nuestros servicios de marketing debido a que este es una comunicación de servicio el cual se nos requiere que enviemos como parte del servicio.
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oscar castro: este fue el 11 de enero
Liliana: Gracias por tu espera Oscar, en este caso he revisado tu cuenta y veo que tu documento reciente ha sido rechazado porque la firma no la has ingresado al lado de donde figura el CVC.
oscar castro: y este el 5 de enero
Liliana: Para que el documento sea aprobado, necesariamente la firma debe ir al lado de donde figura el CVC, el cual debes tapar
Liliana: Y la firma debe estar directamente en el plastico
oscar castro: Tu cuenta ha sido verificada
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jue, 5 ene, 5:41
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oscar castro: 2 veces verfique
oscar castro: 2
oscar castro: todo. y ahora la firma la puse
oscar castro: donde en la tarjeta dice firma
oscar castro: todo bien hice
oscar castro: donde quieren que firme?
oscar castro: firmo donde dice exactamente en la tarjeta (firma)
oscar castro: esta clarito firme donde dice dice firma autorizada
oscar castro: donde indica la tarjeta
oscar castro: que quieren?
Liliana: La información que te indico Oscar es la que recibo por parte del área encargada. Estos documentos por seguridad son revisados únicamente por esta área, por lo que la información que me indican es que debes firmar al lado del CVC, no en ningun otro lado
oscar castro: donde seria el lado del cvc?
oscar castro: por que firme donde la tarjeta me indica
Liliana: En la tarjeta Oscar, el codigo CVC debe estar encerrado en un rectángulo, y al lado derecho debe estar el liso de la tarjeta, sin información adicional
Liliana: Ahi es donde debes poner la firma
oscar castro: me das una imagen como ejemplo?por que firme donde la tarjeta me dice firma autorizada
Liliana: Por este medio no es posible adjuntar archivos Oscar, pero de acuerdo a lo que me indicas tu has firmado en la franja que suele ser de color blanco, correcto?
oscar castro: no
oscar castro: no tiene color blanco es brubank
oscar castro: violeta
oscar castro: firme donde dice firma autorizada
oscar castro: como indica la tarjeta
Liliana: Pero firmaste dentro de una franja?
oscar castro: no
oscar castro: firme
oscar castro: en donde dice firma autorizada
oscar castro: ccomo indica la tarjeta
oscar castro: que me llame alguine urgente
oscar castro: por que esto no me esta gustando
oscar castro: esta tarjeta ya a sido verificada 2 veces por ustedes
oscar castro: el problema empezo a la hora de yo empezar a retirar dinero
oscar castro: no quieren pagarme
Liliana: Oscar, te estoy indicando donde debes realizar la firma correctamente, que es justo al lado de donde aparece el código CVC. Todas las cuentas de juego pasan popr procesos de verificación de forma aleatoria, y lo puedes ver en las condiciones de uso del sitio. Ahora, veo que el día de ayer ya tu caso fue derivado a nuestros supervisores para que puedan revisarlo, de igual manera, si tu deseas contactarte directamente con ellos, el canal correcto para hacerlo es a traves del correo: Supervisor@betsson.bet.ar
Liliana: Ya que desde ahi podrá atender cualquiera de mis supervisores y ya no un agente de atención al cliente como yo
oscar castro: pero firme en donde dice firma autorizada
oscar castro: no me puede llamar un supervsiro?
oscar castro: supervisor?
oscar castro: ya no doy mas.es terrible esto.Escribe tu mensaje y luego haz clic en Enviar o presiona <Enter>Ich spreche erneut mit dem Chat-Support. Bitten Sie einen Vorgesetzten um einen Anruf. Sie sagten, dass mich jetzt niemand anrufe Das Schild „Geh nicht dorthin“ geht auf CVC und ich weiß nicht, was ich sonst mit diesen Leuten machen soll, selbst gestern habe ich erneut eingezahlt. Es gab keine Probleme, das Geld zu nehmen, es gab zu viele Probleme. Ich habe dem Repräsentanten hier eine Nachricht geschickt, er hat mich nicht um Antwort gebeten. Ich habe, wie gesagt, zweimal in weniger als 10 Tagen verifiziert, als ich anfange zu gewinnen, all das ist passiert. Hier ist der Chat auf Spanisch. Sie können also sehen, dass sie immer etwas hatten, um die Debitkarte abzulehnen und Abhebungen vorzunehmen.
Liliana : Hallo, mein Name ist Liliana.
Oscar Castro : Hallo Liliana.
Oscar Castro : Kann mich bitte ein Vorgesetzter anrufen?
Oscar Castro : ?
Oscar Castro : Ich habe es sehr satt, dass ich das Geld nicht abheben kann
Liliana : Guten Morgen Oscar, schön dich zu begrüßen. Was passiert, ist, dass wir über den Live-Chat nur Kundendienstmitarbeiter bedienen.
Oscar Castro : Ich habe ständig nachgeschaut
Liliana : Könnten Sie mir bitte Einzelheiten zu Ihrer Anfrage mitteilen, damit ich sehen kann, was passiert?
Oscar Castro : Ich werde es erklären.
Oscar Castro : Ich habe mein Konto am 5. und 11. Januar zweimal bestätigt
Oscar Castro : Ich habe die E-Mails
Oscar Castro : 2 oder 3 Mal entfernen
Oscar Castro : Jetzt behaupten sie, es sei Ihr Fehler gewesen, meine Debitkarte überprüft zu haben
Oscar Castro : Sie ließen mich nicht mehr abheben und belästigen mich bereits, indem sie diese Karten tausendmal verifizierten
Oscar Castro : Gestern habe ich das Foto der signierten Karte geschickt
Oscar Castro : Und heute haben sie es abgelehnt und mich gebeten, es noch einmal zu überprüfen
Oscar Castro : Tun sie das mit Absicht, um mich nicht zu bezahlen?
Oscar Castro : Sie akzeptieren meine Einzahlungen, es gibt also kein Problem
Liliana : Ich verstehe Oscar und schätze alle Informationen, die Sie mir geben, um Ihre Frage zu verstehen. Erstens verstehe ich, dass der Verifizierungsprozess für Sie lästig sein kann. Es kommt vor, dass dies zufällig für jedes Spielkonto geschieht, was nicht durch eine Auszahlung selbst bestimmt wird. Ich bitte Sie jedoch, 5 Minuten online zu verbringen, um zu überprüfen, was mit Ihrem Dokument passiert, und um Ihnen helfen zu können
Oscar Castro : Okay.
Oscar Castro : Das verstehe ich nicht. Ich habe bereits alles überprüfen lassen, sie machen das mit Absicht, damit sie mich nicht bezahlen.
Oscar Castro : Überprüfen Sie es noch einmal
Oscar Castro : Ihr Konto wurde bestätigt
Erhalten
Betsson
Mi, 11. Januar, 11:48
Für mich
Betsson
Hallo Oscar,
Wir teilen Ihnen mit, dass die zur Vervollständigung Ihres Kontos vorgelegten Dokumente genehmigt wurden.
Vielen Dank,
Betsson Argentinien-Team
Jetzt spielen
18+
AFIP
Orientierungslinie
Selbstausschluss – klicken Sie hier
Provinzlotterie
pba.betsson.bet.ar ist eine Website, die von Casino de Victoria SA-Betsson Malta Holding Limited UT, CUIT Nr. 30-71727906-5, unter der vom Provincial Institute of Lottery erteilten Lizenz für die Entwicklung von Spielaktivitäten im Online-Modus betrieben wird und Casinos der Provinz Buenos Aires, durch Beschluss Nr. RESO-2020-795-GDEBA-IPLYCMJGM vom 29. Dezember 2020.
Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
Betsson ermutigt jeden, jederzeit verantwortungsbewusst zu spielen. Wir empfehlen, ein Einzahlungslimit festzulegen, um dies zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“.
Sie erhalten diese Nachricht, obwohl Sie sich von unseren Marketingdiensten abgemeldet haben, da es sich um eine Servicemitteilung handelt, die wir im Rahmen des Service versenden müssen.
Siehe Online-Version
Oscar Castro : Das war der 11. Januar
Liliana : Vielen Dank, dass Sie gewartet haben, Oscar. In diesem Fall habe ich Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihr aktuelles Dokument abgelehnt wurde, weil Sie die Unterschrift neben der Stelle, an der der CVC erscheint, nicht eingegeben haben.
Oscar Castro : Und dieses am 5. Januar
Liliana : Damit das Dokument genehmigt werden kann, muss die Unterschrift unbedingt neben dem CVC stehen, den Sie abdecken müssen
Liliana : Und die Unterschrift muss direkt auf dem Plastik sein.
Oscar Castro : Ihr Konto wurde bestätigt
Erhalten
Betsson
Do, 5. Januar, 17:41 Uhr
Für mich
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Betsson
Hallo Oscar,
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Das auf der Website verfügbare Unterhaltungsangebot ist auf den geografischen Geltungsbereich der Provinz Buenos Aires beschränkt.
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Siehe Online-Version
Oscar Castro : Ich habe zweimal nachgesehen
Oscar Castro : 2
Oscar Castro : Alles. und jetzt habe ich die Unterschrift gesetzt
Oscar Castro : Wo auf der Karte steht Unterschrift?
Oscar Castro : Ich habe alles gut gemacht
Oscar Castro : Wo soll ich unterschreiben?
Oscar Castro : Ich unterschreibe genau dort, wo auf der Karte steht (Unterschrift)
Oscar Castro : Es ist klar, dass dort, wo es heißt, autorisierte Unterschrift steht
Oscar Castro : Wo die Karte anzeigt
Oscar Castro : Was willst du?
Liliana : Die Informationen, die Oscar Ihnen mitgeteilt hat, habe ich vom zuständigen Bereich erhalten. Aus Sicherheitsgründen werden diese Dokumente nur von diesem Bereich überprüft. Die Informationen, die sie mir mitteilen, sind daher, dass Sie neben dem Lebenslaufdokument unterschreiben müssen, nicht anderswo.
Oscar Castro : Wo wäre die CVC-Seite?
Oscar Castro : Warum unterschreiben, wo ich auf der Karte stehen soll?
Liliana : Auf der Oscar-Karte muss der CVC-Code in einem Rechteck eingeschlossen sein und auf der rechten Seite muss sich die Ebene der Karte ohne zusätzliche Informationen befinden.
Liliana : Da solltest du deine Unterschrift setzen.
Oscar Castro : Können Sie mir ein Bild als Beispiel geben? Warum unterschreibe ich dort, wo auf der Karte eine autorisierte Unterschrift steht?
Liliana : Auf diese Weise ist es nicht möglich, Oscar-Dateien anzuhängen, aber nach dem, was Sie mir sagen, haben Sie den Streifen unterschrieben, der normalerweise weiß ist, richtig?
Oscar Castro : Nein.
Oscar Castro : Es ist nicht weiß, es ist Brubank.
Oscar Castro : Violett
Oscar Castro : Unterschreiben Sie dort, wo eine autorisierte Unterschrift steht
Oscar Castro : wie die Karte zeigt
Liliana : Aber hast du innerhalb einer bestimmten Bandbreite unterschrieben?
Oscar Castro : Nein.
Oscar Castro : Fest
Oscar Castro : Dort steht die autorisierte Unterschrift
Oscar Castro : Wie zeigt die Karte an?
Oscar Castro : Jemand ruft mich dringend an
Oscar Castro : Warum gefällt mir das nicht?
Oscar Castro : Diese Karte wurde bereits zweimal von Ihnen verifiziert
Oscar Castro : Das Problem begann, als ich anfing, Geld abzuheben
Oscar Castro : Sie wollen mich nicht bezahlen
Liliana : Oscar, ich sage dir, wo du richtig unterschreiben sollst, nämlich direkt neben der Stelle, an der der CVC-Code erscheint. Alle Spielkonten durchlaufen zufällige Verifizierungsprozesse. Dies können Sie den Nutzungsbedingungen der Website entnehmen. Nun sehe ich, dass Ihr Fall gestern an unsere Vorgesetzten weitergeleitet wurde, damit diese ihn prüfen können. Wenn Sie sie direkt kontaktieren möchten, ist der richtige Kanal hierfür die E-Mail: Supervisor@betsson.bet. ar
Liliana : Da von dort aus jeder meiner Vorgesetzten teilnehmen kann und nicht mehr ein Kundendienstmitarbeiter wie ich.
Oscar Castro : Aber unterschreiben Sie dort, wo eine autorisierte Unterschrift steht
Oscar Castro : Können Sie mich nicht Supervisor nennen?
Oscar Castro : Vorgesetzter?
Oscar Castro : Ich gebe nicht mehr. Das ist schrecklich. Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie dann auf Senden oder drücken Sie die Eingabetaste -
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 11:31:30 AM
-
Sr. Member
385
REP of betsson here can u contact me i have already sent you a message days ago...
REP von Betsson hier können Sie mich kontaktieren? Ich habe Ihnen bereits vor Tagen eine Nachricht gesendet ...
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 12:04:51 PM
-
Sr. Member
385
talk again to chat support. the agent says she understand me apologize and sorry for my situation she said my case has been sent to other i dont know what else to do.but no supervisor can call me and she got offline. i have check and i sent not one but PM to rep here in betsson no answer from him.
Valeria: Hola, mi nombre es Valeria.
oscar castro: valeria me podira
oscar castro: llamar urgente un supervisor?
Valeria: Muchas gracias Oscar por comentarme lo sucedido, te pido unos 05 minutos en línea por favor para poder verificarlo de inmediato.
Valeria: Me ayudas por favor mencionandome el motivo, el numero de celular
oscar castro: ok
oscar castro: el motivo es que me estan ustedes estafandome. mi celular es 1168544757
oscar castro: ya no puedo mas
oscar castro: estoy ahora mismo en el hospital por todo lo que me estan haciendo mediante verificaciones
oscar castro: ya e verificado varias veces
oscar castro: estas en linea?
Valeria: Lamento mucho lo sucedido en tu caso estimado Oscar, en lo personal me pongo en tu posición, sin embargo las reglas e indicaciones vienen de arriba, en este caso escapa de mis manos esta verificación, si por mi fuera lo solucionaría de inmediato de la forma más sencilla posible para ti. Pero por experiencia y con toda sinceridad, porque no quiero mentirte te digo que tu caso 230205-000587 ya fue escalado a los supervisores.
Valeria: Estaran comunicandose contigo a la brevedad posible.
oscar castro: no entendi lo de experiencia y toda sinceridad
oscar castro: no me quieren pagar.me arruinaron por que los depositos los aceptan pero si quiero retirar no.
oscar castro: que me devuelvan los depositos me arruinaron la vida. me aceptan depositos pero no retirar y ya mande todo
oscar castro: 10 veces
oscar castro: verificado 2 veces y ahora de nuevo todos los dias.y mande la tarjeta que ya estaba verificada firmada donde debe ser por que es brubank y firme donde dice (firma autorizada)
Valeria: Como te menciono Oscar lamento lo sucedido pero como en todo trabajo nos manejamos por escalas si estuviera en mis manos esta verificación lo haria sin tanto cambio de información in mebargo desde mi posición como agente estoy intentando ayudarte solicitando la revisión de tu caso. No te prometo que ahora mismo lo haran pero si que he adjuntado todo tu historial de chats para ser revisado por el área encargada.
oscar castro: esta bien.yo estoy enfermo del corazon.tres veces fui al medico por su culpa
oscar castro: es re injusto y como te mencione lo hacen a porposito
oscar castro: por que de ultima no me acepten los depositos
oscar castro: e depositado mas de 400000 mil pesos en una semana
oscar castro: y cuando quiero retirar me salen con miles de trabas
Valeria: Lamento ello Oscar, a penas tengamos respuesta del área de supervisión te estaremso enviando un correo, de todas formas seguire en seguimiento de tu caso, esperando que tu salud pueda mejorar de manera apropiada. Te deseo un buen dia a pesar de todo, cuidate mucho
Valeria se ha desconectado. Sprechen Sie noch einmal mit dem Chat-Support. Die Agentin sagt, sie verstehe, dass ich mich entschuldige und meine Situation bedauere. Sie sagte, mein Fall sei an andere weitergeleitet worden, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Aber kein Vorgesetzter kann mich anrufen und sie wurde offline. Ich habe es überprüft und nicht nur eine PN an den Vertreter hier bei Betsson geschickt, keine Antwort von ihm.
Valeria : Hallo, mein Name ist Valeria.
Oscar Castro : Valeria könnte mir helfen
Oscar Castro : Dringend einen Vorgesetzten anrufen?
Valeria : Vielen Dank, Oscar, dass du mir erzählt hast, was passiert ist. Ich bitte dich um etwa 05 Minuten online, damit ich es sofort überprüfen kann.
Valeria : Bitte helfen Sie mir, indem Sie den Grund und die Handynummer angeben.
Oscar Castro : Ok.
Oscar Castro : Der Grund ist, dass Sie mich betrügen. Meine Handynummer ist 1168544757
Oscar Castro : Ich kann es nicht mehr ertragen
Oscar Castro : Ich liege gerade im Krankenhaus wegen allem, was sie mir durch Verifizierungen antun
Oscar Castro : Ich habe es bereits mehrfach überprüft
Oscar Castro : Sind Sie online?
Valeria : Es tut mir sehr leid, was in deinem Fall passiert ist, lieber Oscar. Ich persönlich habe mich in deine Lage versetzt, aber die Regeln und Anweisungen kommen von oben, in diesem Fall liegt diese Überprüfung nicht in meiner Hand, wenn es nach mir ginge Ich würde es sofort lösen. Auf die einfachste Art und Weise, die für Sie möglich ist. Aber aus Erfahrung und mit aller Aufrichtigkeit, weil ich Sie nicht anlügen möchte, sage ich Ihnen, dass Ihr Fall 230205-000587 bereits an die Vorgesetzten eskaliert wurde.
Valeria : Sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Oscar Castro : Ich habe die Erfahrung und die ganze Aufrichtigkeit nicht verstanden
Oscar Castro : Sie wollen mich nicht bezahlen. Sie haben mich ruiniert, weil sie Einzahlungen akzeptieren, aber wenn ich abheben möchte, tun sie das nicht.
Oscar Castro : Die Rückerstattung meiner Einlagen hat mein Leben ruiniert. Sie akzeptieren Einzahlungen, aber keine Auszahlungen, und ich habe bereits alles gesendet
Oscar Castro : 10 Mal
Oscar Castro : zweimal verifiziert und jetzt jeden Tag erneut. Und schicken Sie die Karte, die bereits verifiziert wurde, unterschrieben dorthin, wo sie sein soll, weil es Brubank ist, und unterschreiben Sie dort, wo es steht (autorisierte Unterschrift)
Valeria : Wie ich bereits erwähnt habe, Oscar, es tut mir leid, was passiert ist, aber wie bei allen Arbeiten gehen wir maßstabsgetreu vor. Wenn es in meinen Händen wäre, würde ich diese Überprüfung ohne so viele Informationsänderungen durchführen. Allerdings von Aufgrund meiner Position als Agent versuche ich Ihnen zu helfen, indem ich eine Überprüfung Ihres Falles anfordere. Ich verspreche Ihnen nicht, dass sie es sofort tun werden, aber ich habe Ihren gesamten Chatverlauf zur Überprüfung durch den zuständigen Bereich angehängt.
Oscar Castro : Es ist okay. Ich habe ein Herzleiden. Wegen ihm bin ich dreimal zum Arzt gegangen.
Oscar Castro : Es ist wirklich unfair und wie ich bereits erwähnt habe, tun sie es mit Absicht.
Oscar Castro : Warum akzeptieren sie nicht endlich meine Einzahlungen?
Oscar Castro : Ich habe in einer Woche mehr als 400.000.000 Pesos eingezahlt
Oscar Castro : Und wenn ich mich zurückziehen möchte, stoße ich auf Tausende von Hindernissen
Valeria : Es tut mir leid für diesen Oscar. Sobald wir eine Antwort aus dem Aufsichtsbereich erhalten, werden wir Ihnen eine E-Mail senden. Ich werde Ihren Fall auf jeden Fall weiterhin weiterverfolgen und hoffe, dass sich Ihr Gesundheitszustand entsprechend verbessern kann. Ich wünsche dir trotz allem einen schönen Tag, pass auf dich auf
Valeria hat die Verbindung getrennt. -
- Beantwortet von
- KingNemo
- um Feb 06, 23, 05:12:17 PM
-
Mighty! Member
3342
Hi indiana,
It can be incredibly frustrating when you feel like you've done everything you can to meet a company's expectations and still can't seem to get the desired result. However, don't give up yet! It's never too late to get this all resolved. The most important thing is that they are in communication with you despite your overall disappointment. They may be willing to help you out and return your deposits if you are utterly disappointed with them. It's also worth double-checking that you have followed all of their instructions correctly, as sometimes it might be something as simple as a missing detail that's blocking your progress with verification. Be patient and don't give up on your efforts - You can do it!
Hallo Indiana ,
Es kann unglaublich frustrierend sein, wenn man das Gefühl hat, alles getan zu haben, um die Erwartungen eines Unternehmens zu erfüllen, und dennoch nicht das gewünschte Ergebnis zu erzielen scheint. Geben Sie jedoch noch nicht auf! Es ist nie zu spät, das alles zu lösen. Das Wichtigste ist, dass sie trotz Ihrer allgemeinen Enttäuschung mit Ihnen kommunizieren. Sie sind möglicherweise bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn Sie von ihnen völlig enttäuscht sind. Es lohnt sich auch, noch einmal zu überprüfen, ob Sie alle Anweisungen korrekt befolgt haben, da es manchmal einfach nur ein fehlendes Detail sein kann, das Ihren Fortschritt bei der Verifizierung blockiert. Seien Sie geduldig und geben Sie Ihre Bemühungen nicht auf – Sie schaffen es!
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 07:17:59 PM
-
Sr. Member
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
It can be incredibly frustrating when you feel like you've done everything you can to meet a company's expectations and still can't seem to get the desired result. However, don't give up yet! It's never too late to get this all resolved. The most important thing is that they are in communication with you despite your overall disappointment. They may be willing to help you out and return your deposits if you are utterly disappointed with them. It's also worth double-checking that you have followed all of their instructions correctly, as sometimes it might be something as simple as a missing detail that's blocking your progress with verification. Be patient and don't give up on your efforts - You can do it!
u r the only understand me. patience? i have been tallking to them every day.verified every time.support is awfull only they said u r right.. ask for a call supervisor are not there.thats they said to me. i have done all they ask not once but 10 times. and like i said all problems went when i i start wining and withdrawn. i have frustration i feel scam. i hace deposit a lot of money.they dont have problems to me ti deposit but yes for withdrawn i hace ask when some one of peru call me.that return my deposits he said yes.and no deposits back. worst of all they admit this is their mistake. when argentina was allow for casinos online to deposit i have never gone trough to a trouble like this.i cant believe been verified twice my debit card was verified twice..i have withdrawn samll amount no problem.this start when i ask a huge withdraw but huge in argentina coz is was in argentina pesos. i ask for my deposits back because i dont know what else to do or they want. they allow me for deposit but not for withdraw.very smart of them.. im nut and sick they are scam believe me.if if they have problems to paid me they should not accepted my deposits. 3 messages sent to Betsson rep here... no answer of him. they should return my deposits they wonyt loose nothing because when i won they wont let me withdraw. this is insane. no call when i ask for a rep.support hope you use google translate if u know u dont spanish to see how they respomnd me. they took all my money but they dont dont paid. evidence and proof i have posted here. LCB help anyone always for free and im thankfull but could you at least talk to betsson rep? coz i sent him 3 messages in the week and no response.thank u very much
KingNemo schrieb
Hallo Indiana ,
Es kann unglaublich frustrierend sein, wenn man das Gefühl hat, alles getan zu haben, um die Erwartungen eines Unternehmens zu erfüllen, und dennoch nicht das gewünschte Ergebnis zu erzielen scheint. Geben Sie jedoch noch nicht auf! Es ist nie zu spät, das alles zu lösen. Das Wichtigste ist, dass sie trotz Ihrer allgemeinen Enttäuschung mit Ihnen kommunizieren. Sie sind möglicherweise bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn Sie von ihnen völlig enttäuscht sind. Es lohnt sich auch, noch einmal zu überprüfen, ob Sie alle Anweisungen korrekt befolgt haben, da es manchmal einfach nur ein fehlendes Detail sein kann, das Ihren Fortschritt bei der Verifizierung blockiert. Seien Sie geduldig und geben Sie Ihre Bemühungen nicht auf – Sie schaffen es!
Du bist der Einzige, der mich versteht. Geduld? Ich habe jeden Tag mit ihnen geredet. Ich habe es jedes Mal bestätigt. Der Support ist schrecklich, aber sie haben gesagt, dass du Recht hast. Bitte um einen Anruf. Der Vorgesetzte ist nicht da. Das haben sie mir gesagt. Ich habe alles getan, was sie verlangten, nicht nur einmal, sondern zehnmal. Und wie gesagt, alle Probleme verschwanden, als ich anfing zu gewinnen und mich zurückzog. Ich bin frustriert und fühle mich betrogen. Ich habe eine Menge Geld eingezahlt. Sie haben keine Probleme mit der Einzahlung, aber ja, für die Auszahlung muss ich fragen, wenn mich jemand aus Peru anruft. Als er meine Einzahlungen zurückerhielt, sagte er „Ja“ und keine Einzahlungen zurück. Das Schlimmste ist, dass sie zugeben, dass dies ihr Fehler ist. Als in Argentinien Online-Casinos Einzahlungen erlaubten, hatte ich noch nie einen solchen Ärger. Ich kann nicht glauben, dass meine Debitkarte zweimal verifiziert wurde Aber riesig in Argentinien, denn es wurde in argentinischen Pesos angegeben. Ich verlange meine Anzahlung zurück, weil ich nicht weiß, was ich sonst tun soll oder weil sie es wollen. Sie erlauben mir Einzahlungen, aber keine Auszahlungen. Sehr schlau von ihnen. Ich bin verrückt und krank, sie sind Betrüger, glauben Sie mir. Wenn sie Probleme haben, mich zu bezahlen, sollten sie meine Einzahlungen nicht akzeptieren. Hier wurden 3 Nachrichten an den Vertreter von Betsson gesendet... keine Antwort von ihm. Sie sollten meine Einzahlungen zurückgeben, sie werden nichts verlieren, denn wenn ich gewinne, lassen sie mich nicht abheben. das ist verrückt. Kein Anruf, wenn ich nach einem Vertreter frage. Der Support hofft, dass Sie Google Übersetzer verwenden, wenn Sie wissen, dass Sie kein Spanisch sprechen, um zu sehen, wie sie auf mich reagieren. Sie haben mein ganzes Geld genommen, aber nicht bezahlt. Beweise und Beweise, die ich hier gepostet habe. LCB hilft jedem immer kostenlos und ich bin dankbar, aber könnten Sie zumindest mit dem Vertreter von Betsson sprechen? Denn ich habe ihm in der Woche drei Nachrichten geschickt und keine Antwort erhalten. Vielen Dank
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 07:26:30 PM
-
Sr. Member
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
It can be incredibly frustrating when you feel like you've done everything you can to meet a company's expectations and still can't seem to get the desired result. However, don't give up yet! It's never too late to get this all resolved. The most important thing is that they are in communication with you despite your overall disappointment. They may be willing to help you out and return your deposits if you are utterly disappointed with them. It's also worth double-checking that you have followed all of their instructions correctly, as sometimes it might be something as simple as a missing detail that's blocking your progress with verification. Be patient and don't give up on your efforts - You can do it!
and yes my friend i have done everything they want.i have followed all their instructions. been verified twice in less a week.they ask this" i sent it.. when i sent i sent what they ask the ask other thing or said "sorry we made a mistake u should do this"mistakes of them.and im gonna be honest they dont wanna paid me when i won.coz i have never seen or pass something like that. they took me lots of money.and wehn i want to withdrawn they took my life asking something already give to them.amd support not colaborated they said im sorry for you.when i ask talk to a rep (not here they said) not funny. i having a very bad time
KingNemo schrieb
Hallo Indiana ,
Es kann unglaublich frustrierend sein, wenn man das Gefühl hat, alles getan zu haben, um die Erwartungen eines Unternehmens zu erfüllen, und dennoch nicht das gewünschte Ergebnis zu erzielen scheint. Geben Sie jedoch noch nicht auf! Es ist nie zu spät, das alles zu lösen. Das Wichtigste ist, dass sie trotz Ihrer allgemeinen Enttäuschung mit Ihnen kommunizieren. Sie sind möglicherweise bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn Sie von ihnen völlig enttäuscht sind. Es lohnt sich auch, noch einmal zu überprüfen, ob Sie alle Anweisungen korrekt befolgt haben, da es manchmal einfach nur ein fehlendes Detail sein kann, das Ihren Fortschritt bei der Verifizierung blockiert. Seien Sie geduldig und geben Sie Ihre Bemühungen nicht auf – Sie schaffen es!
Und ja, mein Freund, ich habe alles getan, was sie wollten. Ich habe alle ihre Anweisungen befolgt. Wurde in weniger als einer Woche zweimal verifiziert. Sie fragen das. Ich habe es gesendet Ehrlich gesagt, sie wollen mich nicht bezahlen, wenn ich gewonnen habe. Weil ich so etwas noch nie gesehen oder durchgemacht habe. Sie haben mir viel Geld genommen sagte, es tut mir leid für dich. Wenn ich frage, sprich mit einem Vertreter (nicht hier, sagten sie), nicht lustig. Mir geht es sehr schlecht
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 06, 23, 07:38:52 PM
-
Sr. Member
385
Valeria: Hola, mi nombre es Valeria.
oscar castro: hoa valeria
oscar castro: solicito una llamada
oscar castro: de un supervisro pro favor
oscar castro: todo el dia la solicite
oscar castro: no puede ser no haya supervisor
oscar castro: disponible
Valeria: Hola Oscar, las llamadas son programadas hoy no se podido realziar la llamada porque hoy ya las llamadas estan agendadas
oscar castro: pro no es asi
oscar castro: vengo pidiendo me llamen
Valeria: Por tal motivo se estarian comunicando ya sea el dia de mañana es lo mas probable
oscar castro: hace 7 dias
oscar castro: juan esta para llamarem?
Valeria: Oscar, yo en lo personal me pongo en tu posición, sin embargo las reglas e indicaciones vienen de arriba, en este caso escapa de mis manos esta verificación, si por mi fuera lo solucionaría de inmediato de la forma más sencilla posible para ti. Pero por experiencia y con toda sinceridad, porque no quiero mentirte te digo que este proceso es asi y por ello no siempre la llamada es inmediata mas aun cuando las personas que solicitas no estan de turno.
oscar castro: ok graciasEscribe tu mensaje y luego haz clic en Enviar o presiall day trying to talk with a supervisor better said all week. there you go.no one is working or wanna talk to meValeria : Hallo, mein Name ist Valeria.
Oscar Castro : Hallo Valeria
Oscar Castro : Ich bitte um einen Anruf
Oscar Castro : Bitte von einem Vorgesetzten
Oscar Castro : Ich habe den ganzen Tag darum gebeten
Oscar Castro : Es kann nicht sein, dass es keinen Vorgesetzten gibt
Oscar Castro : verfügbar
Valeria : Hallo Oscar, die Anrufe sind für heute geplant. Der Anruf konnte nicht getätigt werden, da die Anrufe für heute bereits geplant sind
Oscar Castro : So ist es nicht
Oscar Castro : Ich habe Sie gebeten, mich anzurufen
Valeria : Aus diesem Grund würden sie höchstwahrscheinlich entweder morgen kommunizieren
Oscar Castro : Vor 7 Tagen
Oscar Castro : Ist Juan hier, um uns anzurufen?
Valeria : Oscar, ich persönlich versetze mich in deine Lage, aber die Regeln und Anweisungen kommen von oben, in diesem Fall liegt diese Überprüfung nicht in meiner Hand, wenn es nach mir ginge, würde ich es sofort auf die einfachste Art und Weise für dich lösen . Aber aus Erfahrung und mit aller Aufrichtigkeit, weil ich Sie nicht anlügen möchte, sage ich Ihnen, dass dieser Prozess so ist und dass der Anruf deshalb nicht immer sofort erfolgt, insbesondere wenn die von Ihnen angeforderten Personen nicht im Dienst sind.
Oscar Castro : Ok, danke. Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie dann auf Senden oder drücken SieIch habe den ganzen Tag versucht, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, besser gesagt, die ganze Woche. Los geht's. Niemand arbeitet oder will mit mir reden -
- Beantwortet von
- KingNemo
- um Feb 07, 23, 03:53:21 AM
-
Mighty! Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi indiana,
It is understandable that you feel frustrated and scammed by Betsson, as they accepted your deposits but refuse to allow you to withdraw your large winnings. Despite past successful verifications..However, it appears that you have gambled away a large portion of your winnings, as suggested by the recent comments in this forum thread. Once again I will ask, do you presently possess a certain quantity of money that you are attempting to withdraw?
Depending on if you currently have funds to withdraw or not we will further escalate this complaint with Casino Rep. But keep in mind that they have already stated that they have a dedicated CS team that is already working with you to help resolve this situation.
It is important to continue to contact customer service and be patient for the phone call conversation. It is also important to review the terms and conditions of your agreement with Betsson, to ensure that they have not breached any terms which would give you a legal right to pursue your claim. Additionally, it would be wise to consider filing a complaint to their MGA License HERE to further escalate this whole issue. Please make an effort to be clear with your issues and keep it short and to the point. Sometimes less is more.
Hallo Indiana ,
Es ist verständlich, dass Sie sich von Betsson frustriert und betrogen fühlen, da Betsson zwar Ihre Einzahlungen akzeptiert, Ihnen aber die Auszahlung Ihrer großen Gewinne verweigert. Trotz früherer erfolgreicher Überprüfungen scheint es jedoch, dass Sie einen großen Teil Ihrer Gewinne verspielt haben, wie aus den jüngsten Kommentaren in diesem Forenthread hervorgeht. Ich frage noch einmal: Besitzen Sie derzeit einen bestimmten Geldbetrag, den Sie abheben möchten?
Abhängig davon, ob Sie derzeit über Mittel zum Abheben verfügen oder nicht, werden wir diese Beschwerde weiter an Casino Rep weiterleiten. Beachten Sie jedoch, dass sie bereits erklärt haben, dass sie über ein engagiertes CS-Team verfügen, das bereits mit Ihnen zusammenarbeitet, um diese Situation zu lösen.
Es ist wichtig, weiterhin den Kundenservice zu kontaktieren und Geduld für das Telefongespräch zu haben. Es ist auch wichtig, die Bedingungen Ihrer Vereinbarung mit Betsson zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht gegen Bedingungen verstoßen haben, die Ihnen einen Rechtsanspruch auf Geltendmachung Ihres Anspruchs einräumen würden. Darüber hinaus wäre es ratsam, HIER eine Beschwerde bei der MGA-Lizenz einzureichen, um das ganze Problem weiter zu verschärfen. Bitte versuchen Sie, Ihre Probleme klar und deutlich zu formulieren und sie kurz und auf den Punkt zu bringen. Manchmal ist weniger mehr.
-
- Beantwortet von
- indiana
- um Feb 07, 23, 04:22:49 AM
-
Sr. Member
385
KingNemo wrote
Hi indiana,
It is understandable that you feel frustrated and scammed by Betsson, as they accepted your deposits but refuse to allow you to withdraw your large winnings. Despite past successful verifications..However, it appears that you have gambled away a large portion of your winnings, as suggested by the recent comments in this forum thread. Once again I will ask, do you presently possess a certain quantity of money that you are attempting to withdraw?
Depending on if you currently have funds to withdraw or not we will further escalate this complaint with Casino Rep. But keep in mind that they have already stated that they have a dedicated CS team that is already working with you to help resolve this situation.
It is important to continue to contact customer service and be patient for the phone call conversation. It is also important to review the terms and conditions of your agreement with Betsson, to ensure that they have not breached any terms which would give you a legal right to pursue your claim. Additionally, it would be wise to consider filing a complaint to their MGA License HERE to further escalate this whole issue. Please make an effort to be clear with your issues and keep it short and to the point. Sometimes less is more.
ok sorry for my long posts i will try to be more short with my posts.all i wanted was updated what im talking)
pending withdraws? no i dont have. they allow my deposits but always have an excuse to paid.
i contact support ask for a phone call with a suprevisor they never are there.sent 3 messages for betsson rep here like you recommend no answer.if i feel scam? yes of course because i have verified that debit twice make 2 or 3 small withdraw. the problem was when i ask a payment of 400k they push me to the limit day after day sending all they want. i sign the debit card now they said i sign it wrong.(i sign it when the card says authorized sign) my friend is scam if they said they cannot verified my account ok fine dont took my deposits either..i was depositing since yesterday and if i want to deposit now i can.. but no withdraw.how is that possible? im gonna filled a claim there in MGA license if i dont have an answer for the rep here or for someone of betsson.thanks king nemo for your advise.
KingNemo schrieb
Hallo Indiana ,
Es ist verständlich, dass Sie sich von Betsson frustriert und betrogen fühlen, da Betsson zwar Ihre Einzahlungen akzeptiert, Ihnen aber die Auszahlung Ihrer großen Gewinne verweigert. Trotz früherer erfolgreicher Überprüfungen scheint es jedoch, dass Sie einen großen Teil Ihrer Gewinne verspielt haben, wie aus den jüngsten Kommentaren in diesem Forenthread hervorgeht. Ich frage noch einmal: Besitzen Sie derzeit einen bestimmten Geldbetrag, den Sie abheben möchten?
Abhängig davon, ob Sie derzeit über Mittel zum Abheben verfügen oder nicht, werden wir diese Beschwerde weiter an Casino Rep weiterleiten. Beachten Sie jedoch, dass sie bereits erklärt haben, dass sie über ein engagiertes CS-Team verfügen, das bereits mit Ihnen zusammenarbeitet, um diese Situation zu lösen.
Es ist wichtig, weiterhin den Kundendienst zu kontaktieren und Geduld für das Telefongespräch zu haben. Es ist auch wichtig, die Bedingungen Ihrer Vereinbarung mit Betsson zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht gegen Bedingungen verstoßen haben, die Ihnen einen Rechtsanspruch auf Geltendmachung Ihres Anspruchs einräumen würden. Darüber hinaus wäre es ratsam, HIER eine Beschwerde bei der MGA-Lizenz einzureichen, um das ganze Problem weiter zu eskalieren. Bitte versuchen Sie, Ihre Probleme klar und deutlich zu formulieren und sie kurz und auf den Punkt zu bringen. Manchmal ist weniger mehr.
Ok, tut mir leid für meine langen Beiträge. Ich werde versuchen, meine Beiträge kürzer zu fassen. Alles, was ich wollte, war, zu aktualisieren, wovon ich spreche.)
Ausstehende Auszahlungen? Nein, habe ich nicht. Sie erlauben meine Einzahlungen, haben aber immer eine Entschuldigung für die Zahlung.
Ich kontaktiere den Support und bitte um einen Anruf bei einem Vorgesetzten, der nie da ist. Ich habe hier 3 Nachrichten an den Betsson-Vertreter gesendet, als würdest du keine Antwort empfehlen. Wenn ich das Gefühl habe, betrügt zu sein? Ja, natürlich, weil ich überprüft habe, dass eine zweimalige Belastung zu zwei oder drei kleinen Abhebungen führt. Das Problem war, wenn ich eine Zahlung von 400.000 verlangte, trieben sie mich Tag für Tag an meine Grenzen und schickten mir alles, was sie wollten. Ich unterschreibe die Debitkarte jetzt. Sie sagten, ich hätte sie falsch unterschrieben. (Ich unterschreibe sie, wenn auf der Karte „Autorisierte Unterschrift“ steht.) Mein Freund ist ein Betrüger, wenn er sagt, dass er mein Konto nicht verifizieren kann. Ok, ich habe meine Einzahlungen auch nicht entgegengenommen. Ich habe seit gestern eingezahlt Und wenn ich jetzt einzahlen möchte, kann ich das ... aber nicht abheben. Wie ist das möglich? Ich werde dort einen Anspruch auf MGA-Lizenz geltend machen, wenn ich keine Antwort für den Vertreter hier oder für jemanden von Betsson habe. Danke, King Nemo, für deinen Rat.
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