Hello Krystian6473,
Could you please tell us the status of your withdrawal? Is it approved or still pending?
Please keep in mind that the pending time in this casino (the period during which the casino reviews and approves or declines a withdrawal request) is usually within 24 hours. After that, the actual payout processing time applies, which for cryptocurrency withdrawals typically ranges from 6 to 24 hours.
Additionally, depending on factors such as the withdrawal amount, KYC status, and the number of withdrawals being processed at the time, this timeframe may sometimes be longer.
Since, in your case, everything is currently still within the casino’s stated timeframe, it would be best to allow a bit more time for the process to complete.
In the meantime, could you please let us know:
- Has your account been fully verified?
- Is this your first withdrawal at this casino?
If there is no progress with your withdrawal, we will check with the casino representative. In that case, please feel free to send us your casino username via private message.
Thank you for your cooperation.
Hallo Krystian6473 ,
Könnten Sie uns bitte den Status Ihrer Auszahlung mitteilen? Wurde sie genehmigt oder ist sie noch in Bearbeitung?
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit in diesem Casino (die Zeit, in der das Casino einen Auszahlungsantrag prüft und genehmigt oder ablehnt) in der Regel 24 Stunden beträgt. Anschließend beginnt die eigentliche Auszahlungsbearbeitung, die bei Kryptowährungsauszahlungen üblicherweise zwischen 6 und 24 Stunden liegt.
Darüber hinaus kann dieser Zeitraum je nach Faktoren wie dem Auszahlungsbetrag, dem KYC-Status und der Anzahl der zu diesem Zeitpunkt bearbeiteten Auszahlungen manchmal länger sein.
Da sich in Ihrem Fall alles noch innerhalb des vom Casino angegebenen Zeitrahmens befindet, wäre es am besten, dem Vorgang noch etwas mehr Zeit zu geben.
Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte Folgendes mitteilen:
- Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?
- Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino?
Sollte Ihre Auszahlung nicht bearbeitet werden, werden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen. In diesem Fall können Sie uns gerne Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
