Auszahlung von Freispielen

Hallo, ich frage mich, ob jemand meine Frage zu einem Freund von mir beantworten kann, der bei CasinoUK einzahlt. Sie erhielten 50 Freispiele und gewannen etwa 40 £, schafften es aber erstaunlicherweise, daraus 2.000 £ zu machen, wobei der Bonusfonds 0,00 £ anzeigte. Als sie eine Auszahlung beantragten, wurde ihnen mitgeteilt, dass die Gewinne aus Freispielen auf nur 100 £ begrenzt seien. Mein Freund hat mir das erzählt und ich habe dann auf der CasinoUK-Website die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und festgestellt, dass diese Gewinnobergrenze nicht für diesen Bonus angegeben ist, sondern nur für Gewinne aus der Freeplay-Aktion. Dann ging ich zum Live-Chat, wo ich den Betreiber fragte, ob ich Freispiele erhalten hätte, 40 £ gewonnen und am Ende 2.000 £ erhalten hatten, ohne dass ein Bonusguthaben angezeigt wurde. Kann ich mir das auszahlen lassen? und der Betreiber sagte, dass ich das könnte, solange ich die ursprünglichen Gewinne 80 Mal umgesetzt und das Bonusguthaben freigegeben hätte.

Was ich gerne wissen würde, ist, ob der Betreiber Recht hat und was mein Freund tun sollte, als er die Auszahlung stornierte und die 2.000 £ wieder gutschreiben ließ, weil er wusste, dass dies die einzige Möglichkeit war, ihn bis dahin zu behalten Anfrage wurde gelöst. Sie haben Angst, irgendetwas zu tun, lol, weil sie Angst haben, dass sie, wenn sie den Fall vertreten, plötzlich ausgesperrt werden und Glück haben (wie es so viele tun).

Für jeden Rat wäre ich dankbar und ich hoffe, dass ich das Problem bald für meinen Freund lösen kann.

Danke Jungs x

Hey jessie1eye, hier ist das Zitat aus den allgemeinen Bonusregeln, das auch für diese Freispiele gilt:

„Da KEIN Kauf erforderlich ist und die zurückgegebenen Gewinne beträchtlich sein können, ist der Gesamtgewinn bei allen Boni ohne Einzahlung auf maximal 200 $/100 £/150 € begrenzt. Sollte der Spieler mehr als 200 $/100 £/150 € gewinnen Der Überschuss wird vom Spielerkonto abgebucht, bevor die Auszahlung erfolgt.

Leider beträgt der Höchstbetrag, der ausgezahlt werden kann, nur 100 £, unabhängig davon, ob es sich um Freispiele, Freispiele oder jede andere Art von Bonus handelt, für den keine Einzahlung erforderlich ist. Der Kundensupport war nicht gerade sehr gut informiert. Alle spezifischen Bonusregeln funktionieren immer in Verbindung mit den allgemeinen Bonusregeln (sofern nicht anders angegeben). Mein Rat ist daher, immer sowohl die spezifischen als auch die allgemeinen Bonusbedingungen zu überprüfen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf meine Anfrage zu antworten. Das hat uns wirklich sehr geschätzt, auch wenn das Ergebnis traurig ist, lol.

Grüße, Jacqueline X

Ich habe Casinouk geöffnet und ein paar Freispiele bekommen, die ich gewonnen habe. Ich habe festgestellt, dass mein Einsatz zufrieden war, ich habe etwa 20 Minuten lang gespielt, dann hat mein Casino geschlossen, also habe ich mich wieder angemeldet und festgestellt, dass mein Konto gesperrt war ... ich fuhr fort Um live zu helfen und herauszufinden, warum das passiert ist, haben sie mir gesagt, dass ich ein Risiko für sie darstelle. lol Sie möchten, dass ich viele meiner Informationen abschicke, um mein Konto freizuschalten, aber sie können es behalten ... Ich finde viele Casinos, die ich herunterlade Und mitmachen würde mich aussperren und mir wurde immer gesagt, dass ich ein Risiko darstelle Also lade ich das Casino nicht herunter und schließe mich ihnen im Namen meiner Frau an, lol