Hi LCB'ers,
Our tester's experience showed that the withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired. Find out how the casino handled this part of the testing process. Her are the highlights:
- Tester of the casino: Punakontti
- Date of registering: WED, March 8th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin through Skrill on WED, March 8th, 2023
- KYC: Driving license, utility bill and bank statement sent on THU, March 9th and approved on FRI, March 10th
- Withdrawal: Requested €50 via Bank Transfer on FRI, March 10th, never got paid
In the thrilling realm of high-stakes gambling, there exists the illustrious Scatterhall Casino. Renowned for its opulence and allure, the platform draws patrons from far and wide, promising the thrill of victory and the taste of unimaginable wealth.
However, beneath its glamorous facade, the brand has recently come under fire for failing to pay out winnings during a trial.
This revelation has raised concerns about the casino's integrity and has left not only our tester but many other players feeling cheated and disillusioned.
As the fallout continues to reverberate throughout the industry, questions are being raised about the future of Scatterhall Casino which now has a warning on LCB.
Players are advised to avoid this place due to its dishonest business practices, which are below industry standards.
In the following test report, we will explore the details of this incident and examine what it could mean for the future of Scatterhall and the wider online gaming community.
Want to know how exactly it came to this?
Join us as we peel back the layers of this captivating report to expose the true nature of a casino caught in the crosshairs of controversy.
Registration and KYC
The test at Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino began on March 8th, 2023.
Opening an account with this operator is a seamless and user-friendly process, which helped Punakontti register in just a few simple steps.
KYC
After logging in to his newly created account, Punakontti decided to immediately verify his identity by uploading the required documents.
He sent them on Thursday, March 9th due to a technical error on his side, including a driver’s license, a utility bill, and a bank statement.
All KYC documents were approved on the next day, Friday, March 10th, 2023.
Depositing
Depositing at Scatterhall Casino is a breeze thanks to flexible deposit limits and quick processing times. Our player funded his account effortlessly with €200 via Skrill and converted the amount into Bitcoin on Wednesday, March 8th.
Skrill took a €4 fee on the deposit while the casino also took another €4, as if our tester from Finland was already closing on the threshold of a discovery that nobody could’ve expected.
Let’s just mention here that the casino determines the minimum and maximum deposit levels, although the smallest accepted amount is €10.
“Players are advised to avoid this place”
Gameplay
Scatterhall has a gigantic gaming suite full of slots and other casino games, often updated with the freshest iGaming solutions from more than 67+ software providers.
With €200 in his pocket, Punakontti was more than happy to make some wins, so here’s the entire list of his choices:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blood Shadow (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Call of the Wild (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thor’s Hammer Strike (Wizard Games)
• Brazil Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Unfortunately, even after playing all the games above, our tester’s balance dropped at €50.01 very quickly, meaning he only had one thing to do – cash out.
Let’s see how the withdrawal truly looked like.
Withdrawal
The withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired, as evidenced by our tester's experience.
Despite numerous attempts to communicate with the casino's customer support team through chat and email, our tester was left empty-handed, never receiving the payment he rightfully deserved.
Such disregard for timely and fair payment is deeply concerning and raises serious questions about Scatterhall's commitment to its players.
Punakontti tried to make a €50 withdrawal via Bank Transfer on Friday, March 10th, 2023. This payment option was the only cashout alternative for him because any outgoing transactions with Bitcoin back to Skrill were not allowed in his case.
Even after many chats and emails with the casino about his delayed cashout, Punakontti never received a decent answer.
Scatterhall claimed for a few weeks that the payment processor, Nodapay, has some problems and the entire communication got stuck there.
He tried sending a direct email to their cashier-department but never received a reply. Likewise, the customer agents on chat also gave only runaround-answers about the status of his withdrawal.
By the way, the stipulated payout limits at Scatterhall have a general cap of 500 Euros per user, per day, and 2000 Euros per user, per week.
Conclusion
Until Scatterhall Casino addresses and rectifies this glaring issue, players should exercise caution when considering this establishment as their next gambling destination.
It is imperative for any responsible gambler to choose an online casino that not only offers an enjoyable gaming experience but also demonstrates a steadfast commitment to prompt and reliable payment processing.
Sadly, the brand’s failure to fulfill this basic requirement casts a shadow of doubt over their overall credibility and trustworthiness.
This is not the only time that Scatterhall has failed to pay due winnings. It happened before, and when our team tried to resolve the issues with the official representative in the casino’s Complaint thread on the forums, they at first gave plenty of promises, only to end up ignoring our emails and Skype messages.
Thank you for reading and participating in our project “From the Players, for the Players”.
We’ll keep you informed about any changes.
Full report: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Hallo LCB-Mitglieder,
Die Erfahrung unseres Testers hat gezeigt, dass der Auszahlungsprozess im Scatterhall Casino zu wünschen übrig lässt. Erfahren Sie, wie das Casino diesen Teil des Testprozesses gehandhabt hat. Hier die wichtigsten Punkte:
- Casino-Tester: Punakontti
- Registrierungsdatum: Mittwoch, 8. März 2023
- Einzahlung: 200 € in Bitcoin über Skrill am Mittwoch, den 8. März 2023
- KYC: Führerschein, Strom-, Gas- oder Wasserrechnung und Kontoauszug wurden am Donnerstag, den 9. März, eingereicht und am Freitag, den 10. März, genehmigt.
- Auszahlung: Am Freitag, den 10. März, wurden 50 € per Banküberweisung angefordert, die Auszahlung erfolgte jedoch nie.
In der aufregenden Welt des Glücksspiels mit hohen Einsätzen befindet sich das berühmte Scatterhall Casino. Bekannt für seinen Prunk und seine Anziehungskraft, lockt es Besucher aus aller Welt an und verspricht ihnen den Nervenkitzel des Sieges und den Geschmack unvorstellbaren Reichtums.
Hinter der glamourösen Fassade geriet die Marke jedoch kürzlich in die Kritik, weil sie während eines Prozesses die Gewinne nicht auszahlte.
Diese Enthüllung hat Bedenken hinsichtlich der Integrität des Casinos aufgeworfen und hat nicht nur unseren Tester, sondern auch viele andere Spieler betrogen und desillusioniert zurückgelassen.
Während die Folgen weiterhin in der gesamten Branche spürbar sind, werden Fragen zur Zukunft des Scatterhall Casinos aufgeworfen, das nun eine Warnung auf der LCB-Website veröffentlicht hat.
Spielern wird dringend davon abgeraten, diesen Ort zu besuchen, da dort unlautere Geschäftspraktiken angewendet werden, die unter den Branchenstandards liegen.
Im folgenden Testbericht werden wir die Details dieses Vorfalls untersuchen und analysieren, welche Auswirkungen er auf die Zukunft von Scatterhall und die gesamte Online-Gaming-Community haben könnte.
Wollen Sie wissen, wie es genau dazu kommen konnte?
Begleiten Sie uns, wenn wir die verschiedenen Ebenen dieses fesselnden Berichts aufdecken, um das wahre Wesen eines Casinos zu enthüllen, das im Zentrum einer Kontroverse steht.
Registrierung und KYC
Der Test im Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino begann am 8. März 2023.
Die Kontoeröffnung bei diesem Anbieter ist ein reibungsloser und benutzerfreundlicher Prozess, der es Punakontti ermöglichte, sich in nur wenigen einfachen Schritten zu registrieren.
KYC
Nachdem er sich in sein neu erstelltes Konto eingeloggt hatte, beschloss Punakontti, seine Identität umgehend durch Hochladen der erforderlichen Dokumente zu bestätigen.
Aufgrund eines technischen Fehlers seinerseits schickte er sie am Donnerstag, den 9. März ab. Es handelte sich dabei unter anderem um einen Führerschein, eine Stromrechnung und einen Kontoauszug.
Alle KYC-Dokumente wurden am darauffolgenden Tag, Freitag, dem 10. März 2023, genehmigt.
Einzahlung
Einzahlungen im Scatterhall Casino sind dank flexibler Einzahlungslimits und kurzer Bearbeitungszeiten kinderleicht. Unser Spieler hat sein Konto am Mittwoch, dem 8. März, problemlos mit 200 € via Skrill aufgeladen und den Betrag anschließend in Bitcoin umgetauscht.
Skrill berechnete eine Gebühr von 4 € für die Einzahlung, während das Casino ebenfalls 4 € einbehielt, als ob unser Tester aus Finnland bereits kurz vor einer Entdeckung stünde, die niemand hätte erwarten können.
Erwähnenswert ist hier nur, dass das Casino die Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge festlegt, wobei der kleinste akzeptierte Betrag 10 € beträgt.
„Spielern wird empfohlen, diesen Ort zu meiden.“
Spielablauf
Scatterhall verfügt über eine riesige Spielesammlung voller Spielautomaten und anderer Casinospiele, die regelmäßig mit den neuesten iGaming-Lösungen von mehr als 67 Softwareanbietern aktualisiert wird.
Mit 200 € in der Tasche freute sich Punakontti sehr über einige Gewinne, daher hier die vollständige Liste seiner Auswahlmöglichkeiten:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blood Shadow (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Ruf der Wildnis (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thors Hammerschlag (Wizard Games)
• Brasilien Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Leider sank das Guthaben unseres Testers auch nach dem Spielen aller oben genannten Spiele sehr schnell auf 50,01 €, sodass ihm nur noch eines blieb – sich das Geld auszahlen zu lassen.
Mal sehen, wie der Rückzug in Wirklichkeit aussah.
Rückzug
Der Auszahlungsprozess im Scatterhall Casino lässt sehr zu wünschen übrig, wie die Erfahrung unseres Testers zeigt.
Trotz zahlreicher Versuche, über Chat und E-Mail mit dem Kundendienst des Casinos in Kontakt zu treten, ging unser Tester leer aus und erhielt die ihm zustehende Zahlung nie.
Eine solche Missachtung der zeitnahen und fairen Bezahlung ist zutiefst besorgniserregend und wirft ernsthafte Fragen hinsichtlich Scatterhalls Engagement gegenüber seinen Spielern auf.
Punakontti versuchte am Freitag, den 10. März 2023, 50 € per Banküberweisung abzuheben. Diese Zahlungsoption war für ihn die einzige Auszahlungsmöglichkeit, da ausgehende Bitcoin-Transaktionen zurück zu Skrill in seinem Fall nicht erlaubt waren.
Auch nach zahlreichen Gesprächen und E-Mails mit dem Casino bezüglich seiner verzögerten Auszahlung erhielt Punakontti nie eine zufriedenstellende Antwort.
Scatterhall behauptete einige Wochen lang, dass der Zahlungsabwickler Nodapay Probleme habe und die gesamte Kommunikation deshalb zum Erliegen gekommen sei.
Er versuchte, eine E-Mail direkt an die Kassenabteilung zu senden, erhielt aber keine Antwort. Auch die Kundendienstmitarbeiter im Chat gaben ihm nur ausweichende Antworten zum Status seiner Auszahlung.
Die festgelegten Auszahlungslimits bei Scatterhall sind übrigens auf 500 Euro pro Benutzer und Tag bzw. 2000 Euro pro Benutzer und Woche begrenzt.
Abschluss
Solange das Scatterhall Casino dieses eklatante Problem nicht angeht und behebt, sollten Spieler Vorsicht walten lassen, wenn sie dieses Etablissement als nächstes Spielziel in Betracht ziehen.
Für jeden verantwortungsbewussten Spieler ist es unerlässlich, ein Online-Casino zu wählen, das nicht nur ein angenehmes Spielerlebnis bietet, sondern auch ein unerschütterliches Engagement für eine schnelle und zuverlässige Zahlungsabwicklung beweist.
Leider wirft das Versäumnis der Marke, diese grundlegende Anforderung zu erfüllen, einen Schatten auf ihre allgemeine Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Scatterhall fällige Gewinne nicht ausgezahlt hat. Das ist schon einmal vorgekommen, und als unser Team versuchte, die Probleme mit dem offiziellen Vertreter des Casinos im Beschwerdethread des Forums zu klären, wurden uns zunächst viele Versprechungen gemacht, nur um dann unsere E-Mails und Skype-Nachrichten zu ignorieren.
Vielen Dank fürs Lesen und Mitmachen bei unserem Projekt „Von den Spielern, für die Spieler“.
Wir halten Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden.
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Übersetzung 
