Hi LCB'ers,
Our tester's experience showed that the withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired. Find out how the casino handled this part of the testing process. Her are the highlights:
- Tester of the casino: Punakontti
- Date of registering: WED, March 8th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin through Skrill on WED, March 8th, 2023
- KYC: Driving license, utility bill and bank statement sent on THU, March 9th and approved on FRI, March 10th
- Withdrawal: Requested €50 via Bank Transfer on FRI, March 10th, never got paid
In the thrilling realm of high-stakes gambling, there exists the illustrious Scatterhall Casino. Renowned for its opulence and allure, the platform draws patrons from far and wide, promising the thrill of victory and the taste of unimaginable wealth.
However, beneath its glamorous facade, the brand has recently come under fire for failing to pay out winnings during a trial.
This revelation has raised concerns about the casino's integrity and has left not only our tester but many other players feeling cheated and disillusioned.
As the fallout continues to reverberate throughout the industry, questions are being raised about the future of Scatterhall Casino which now has a warning on LCB.
Players are advised to avoid this place due to its dishonest business practices, which are below industry standards.
In the following test report, we will explore the details of this incident and examine what it could mean for the future of Scatterhall and the wider online gaming community.
Want to know how exactly it came to this?
Join us as we peel back the layers of this captivating report to expose the true nature of a casino caught in the crosshairs of controversy.
Registration and KYC
The test at Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino began on March 8th, 2023.
Opening an account with this operator is a seamless and user-friendly process, which helped Punakontti register in just a few simple steps.
KYC
After logging in to his newly created account, Punakontti decided to immediately verify his identity by uploading the required documents.
He sent them on Thursday, March 9th due to a technical error on his side, including a driver’s license, a utility bill, and a bank statement.
All KYC documents were approved on the next day, Friday, March 10th, 2023.
Depositing
Depositing at Scatterhall Casino is a breeze thanks to flexible deposit limits and quick processing times. Our player funded his account effortlessly with €200 via Skrill and converted the amount into Bitcoin on Wednesday, March 8th.
Skrill took a €4 fee on the deposit while the casino also took another €4, as if our tester from Finland was already closing on the threshold of a discovery that nobody could’ve expected.
Let’s just mention here that the casino determines the minimum and maximum deposit levels, although the smallest accepted amount is €10.
“Players are advised to avoid this place”
Gameplay
Scatterhall has a gigantic gaming suite full of slots and other casino games, often updated with the freshest iGaming solutions from more than 67+ software providers.
With €200 in his pocket, Punakontti was more than happy to make some wins, so here’s the entire list of his choices:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blood Shadow (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Call of the Wild (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thor’s Hammer Strike (Wizard Games)
• Brazil Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Unfortunately, even after playing all the games above, our tester’s balance dropped at €50.01 very quickly, meaning he only had one thing to do – cash out.
Let’s see how the withdrawal truly looked like.
Withdrawal
The withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired, as evidenced by our tester's experience.
Despite numerous attempts to communicate with the casino's customer support team through chat and email, our tester was left empty-handed, never receiving the payment he rightfully deserved.
Such disregard for timely and fair payment is deeply concerning and raises serious questions about Scatterhall's commitment to its players.
Punakontti tried to make a €50 withdrawal via Bank Transfer on Friday, March 10th, 2023. This payment option was the only cashout alternative for him because any outgoing transactions with Bitcoin back to Skrill were not allowed in his case.
Even after many chats and emails with the casino about his delayed cashout, Punakontti never received a decent answer.
Scatterhall claimed for a few weeks that the payment processor, Nodapay, has some problems and the entire communication got stuck there.
He tried sending a direct email to their cashier-department but never received a reply. Likewise, the customer agents on chat also gave only runaround-answers about the status of his withdrawal.
By the way, the stipulated payout limits at Scatterhall have a general cap of 500 Euros per user, per day, and 2000 Euros per user, per week.
Conclusion
Until Scatterhall Casino addresses and rectifies this glaring issue, players should exercise caution when considering this establishment as their next gambling destination.
It is imperative for any responsible gambler to choose an online casino that not only offers an enjoyable gaming experience but also demonstrates a steadfast commitment to prompt and reliable payment processing.
Sadly, the brand’s failure to fulfill this basic requirement casts a shadow of doubt over their overall credibility and trustworthiness.
This is not the only time that Scatterhall has failed to pay due winnings. It happened before, and when our team tried to resolve the issues with the official representative in the casino’s Complaint thread on the forums, they at first gave plenty of promises, only to end up ignoring our emails and Skype messages.
Thank you for reading and participating in our project “From the Players, for the Players”.
We’ll keep you informed about any changes.
Full report: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Hallo LCB-Leute,
Die Erfahrung unseres Testers hat gezeigt, dass der Auszahlungsprozess im Scatterhall Casino viel zu wünschen übrig lässt. Finden Sie heraus, wie das Casino diesen Teil des Testprozesses gehandhabt hat. Das sind die Highlights:
- Tester des Casinos: Punakontti
- Datum der Anmeldung: MI, 8. März 2023
- Einzahlung: 200 € in Bitcoin über Skrill am MITTWOCH, 8. März 2023
- KYC: Führerschein, Stromrechnung und Kontoauszug wurden am DO, 9. März verschickt und am FR, 10. März genehmigt
- Auszahlung: Am Fr., 10. März, wurden 50 € per Banküberweisung beantragt, nie ausgezahlt
Im aufregenden Bereich des Glücksspiels mit hohen Einsätzen gibt es das berühmte Scatterhall Casino. Die für ihre Opulenz und Anziehungskraft bekannte Plattform zieht Besucher aus nah und fern an und verspricht den Nervenkitzel des Sieges und den Geschmack unvorstellbaren Reichtums.
Allerdings geriet die Marke unter ihrer glamourösen Fassade kürzlich in die Kritik, weil sie bei einem Test keine Gewinne ausgezahlt hatte.
Diese Enthüllung hat Bedenken hinsichtlich der Integrität des Casinos geweckt und nicht nur bei unserem Tester, sondern auch bei vielen anderen Spielern das Gefühl hervorgerufen, betrogen und desillusioniert zu sein.
Während die Auswirkungen weiterhin in der gesamten Branche nachhallen, werden Fragen über die Zukunft des Scatterhall Casinos aufgeworfen, für das nun eine Warnung bei LCB vorliegt.
Spielern wird empfohlen, diesen Ort zu meiden, da dort unehrliche Geschäftspraktiken herrschen, die unter den Branchenstandards liegen.
Im folgenden Testbericht werden wir die Details dieses Vorfalls untersuchen und untersuchen, was er für die Zukunft von Scatterhall und der breiteren Online-Gaming-Community bedeuten könnte.
Möchten Sie wissen, wie es genau dazu kam?
Begleiten Sie uns, wenn wir die Schichten dieses fesselnden Berichts durchblättern, um die wahre Natur eines Casinos aufzudecken, das im Fadenkreuz der Kontroversen steht.
Registrierung und KYC
Der Test im Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino begann am 8. März 2023.
Die Eröffnung eines Kontos bei diesem Betreiber ist ein nahtloser und benutzerfreundlicher Prozess, der Punakontti dabei geholfen hat, sich in nur wenigen einfachen Schritten zu registrieren.
KYC
Nachdem er sich bei seinem neu erstellten Konto angemeldet hatte, beschloss Punakontti, seine Identität sofort zu überprüfen, indem er die erforderlichen Dokumente hochlud.
Er schickte sie am Donnerstag, dem 9. März, aufgrund eines technischen Fehlers auf seiner Seite, darunter einen Führerschein, eine Stromrechnung und einen Kontoauszug.
Alle KYC-Dokumente wurden am nächsten Tag, Freitag, dem 10. März 2023, genehmigt.
Einzahlen
Dank flexibler Einzahlungslimits und schneller Bearbeitungszeiten ist die Einzahlung im Scatterhall Casino ein Kinderspiel. Unser Spieler hat sein Konto mühelos mit 200 € über Skrill aufgeladen und den Betrag am Mittwoch, dem 8. März, in Bitcoin umgewandelt.
Skrill erhob eine Gebühr von 4 € auf die Einzahlung, während das Casino weitere 4 € einnahm, als stünde unser Tester aus Finnland bereits kurz vor einer Entdeckung, mit der niemand gerechnet hätte.
Erwähnen wir hier nur, dass das Casino die minimale und maximale Einzahlungshöhe festlegt, obwohl der kleinste akzeptierte Betrag 10 € beträgt.
„Spielern wird empfohlen, diesen Ort zu meiden“
Spielweise
Scatterhall verfügt über eine riesige Gaming-Suite voller Spielautomaten und anderer Casinospiele, die oft mit den neuesten iGaming-Lösungen von mehr als 67 Softwareanbietern aktualisiert werden.
Mit 200 € in der Tasche war Punakontti mehr als glücklich, einige Siege zu erringen. Hier ist die gesamte Liste seiner Entscheidungen:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blutschatten (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Call of the Wild (NetEnt)
• Wikinger (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thors Hammerschlag (Zaubererspiele)
• Brasilien Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Leider sank das Guthaben unseres Testers, selbst nachdem er alle oben genannten Spiele gespielt hatte, sehr schnell auf 50,01 €, was bedeutete, dass er nur noch eines tun musste – sich auszahlen lassen.
Mal sehen, wie der Rückzug wirklich aussah.
Rückzug
Der Auszahlungsprozess im Scatterhall Casino lässt viel zu wünschen übrig, wie die Erfahrung unseres Testers zeigt.
Trotz zahlreicher Versuche, per Chat und E-Mail mit dem Kundendienst des Casinos zu kommunizieren, blieb unser Tester mit leeren Händen zurück und erhielt nie die Zahlung, die er rechtmäßig verdient hatte.
Eine solche Missachtung einer pünktlichen und fairen Bezahlung ist zutiefst besorgniserregend und wirft ernsthafte Fragen hinsichtlich des Engagements von Scatterhall gegenüber seinen Spielern auf.
Punakontti versuchte am Freitag, den 10. März 2023, eine Auszahlung von 50 € per Banküberweisung vorzunehmen. Diese Zahlungsoption war für ihn die einzige Auszahlungsalternative, da in seinem Fall ausgehende Transaktionen mit Bitcoin zurück an Skrill nicht zulässig waren.
Selbst nach vielen Chats und E-Mails mit dem Casino über seine verspätete Auszahlung erhielt Punakontti nie eine anständige Antwort.
Scatterhall behauptete einige Wochen lang, dass der Zahlungsabwickler Nodapay einige Probleme habe und die gesamte Kommunikation dort hängen geblieben sei.
Er versuchte, eine direkte E-Mail an die Kasse zu senden, erhielt aber nie eine Antwort. Ebenso gaben die Kundenbetreuer im Chat nur umständliche Antworten zum Status seiner Auszahlung.
Die festgelegten Auszahlungslimits bei Scatterhall haben übrigens eine generelle Obergrenze von 500 Euro pro Nutzer und Tag und 2000 Euro pro Nutzer und Woche.
Abschluss
Bis Scatterhall Casino dieses eklatante Problem angeht und behebt, sollten Spieler Vorsicht walten lassen, wenn sie dieses Casino als ihr nächstes Glücksspielziel in Betracht ziehen.
Für jeden verantwortungsbewussten Spieler ist es unerlässlich, ein Online-Casino zu wählen, das nicht nur ein angenehmes Spielerlebnis bietet, sondern auch ein unerschütterliches Engagement für eine schnelle und zuverlässige Zahlungsabwicklung zeigt.
Leider wirft die Nichterfüllung dieser Grundvoraussetzung durch die Marke einen Schatten von Zweifeln an ihrer allgemeinen Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit auf.
Dies ist nicht das einzige Mal, dass Scatterhall fällige Gewinne nicht auszahlt. Das ist schon einmal passiert, und als unser Team versuchte, die Probleme mit dem offiziellen Vertreter im Beschwerde-Thread des Casinos in den Foren zu lösen, machten sie zunächst viele Versprechungen, ignorierten aber am Ende unsere E-Mails und Skype-Nachrichten.
Vielen Dank, dass Sie unser Projekt „Von den Spielern für die Spieler“ gelesen und daran teilgenommen haben.
Wir halten Sie über etwaige Änderungen auf dem Laufenden.
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-paid-of-eur50-during-testing
Übersetzung 
