Hi LCB'ers,
Unlicensed Lucky Owl Club Casino tested! If you want to find out about the way things are at this online hub, check out our full report. Here are the highlights:
- Tester of the day: Juggaloroscoe
- Registration date: April 15, 2024
- Deposit of $200 in Bitcoin made on April 15, 2024
- KYC or other identification methods not done on this occasion
- Withdrawal request for USD 400 in BTC submitted on April 18, 2024
- Withdrawal not completed- the tester made multiple requests but never received the funds (last attempt June 18, 2024); support kept repeating that the “system was temporarily down” and eventually stopped responding
A bunch of amazing slots, video poker, and table games coupled with cashback bonuses, and monthly rewards, sound cool, doesn’t it? But the fact that the US-friendly Lucky Owl Club Casino operates without a license doesn’t, does it?
Registration
When signing up with this operator players are presented with a play for fun and a play for real, of which our tester selected the latter one. Having entered all the necessary data, he officially registered.
Deposit
Proceeding quickly to the next stage he deposited USD 200 in Bitcoin. His starting balance was USD 200.02.
Information on available deposit methods and how to use them are available on the “Cashier” page. The minimum deposit amount is USD 25.
Gameplay
With funds on his balance the next logical thing for our tester to do was play some games. He explored Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin’, Windy Farm, and Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
He also checked out Best of Luck, which justified its name by bringing him a USD 66.00 win. Next in line were Dawn of El Dorado and Dragon Harmony.
A day later the tester ventured into Astral Luck, Nuclear Fishin’, Dog Pound Dollars, and Crocodile Hunt, which was marked with a massive win of USD 259.90.
Withdrawal & Customer Support
Two days later, on April 18, 2024 the tester decided to make a withdrawal request for USD 400 via BTC.
Upon making a request, the tester was notified that it was canceled by the external system validations.
According to the live chat support agent, it was due to a technical issue. As far as the chat agent noted, once it’s eliminated, they will notify him, but that didn’t happen.
A couple of hours later, the tester attempted to make another request and the next day as well. Both without a happy ending.
The requests placed on April 22, 2024, and April 25, 2024, had the same outcome. Support wasn’t of much help, as the only thing they did was repeat that the problem resulted from a technical issue.
The drama continued in May as well, with multiple requests placed, but none of them ever processed. In one of the chats, the tester noted that it’s been three weeks since the first attempt to withdraw was submitted.
During the chat session initiated on May 11, 2024, the chat agents didn’t even bother to respond.
On May 22, 2024, the tester submitted one more request, pointing out that it’s already been six weeks since the initial withdrawal request was submitted. This time, the live chat support agent joined the chat and immediately disconnected.
The same happened on May 30, 2024.
Over two months after making the very first withdrawal request, the tester placed another one on June 18, 2024, but also without success.
As far as mentioned on the “Cashier” page, it takes between 48 and 72 hours to process a payout.
Depending on the method selected, a fee may be charged. Before a payout request is processed, a player needs to wager the deposit at least once. The minimum withdrawal amount is the same as that for deposits. The weekly cashout limit is on the lower end, amounting to USD 2,500.
Conclusion
When the absence of a license, unprocessed payment, and unresponsive customer support are all found in one place, the wisest thing players can do is avoid it!
With so many credible online casinos out there, why waste time with those operators that disrespect players, their time, and money? We hope these insights helped you get a complete insight into Lucky Owl Club Casino’s poor practices.
Keep a close eye on our channels, more video reports coming soon!
Full report: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Hallo LCB'er,
Das nicht lizenzierte Lucky Owl Club Casino im Test! Wenn Sie wissen möchten, wie es um diesen Online-Hub bestellt ist, lesen Sie unseren ausführlichen Bericht. Hier sind die Highlights:
- Tester des Tages: Juggaloroscoe
- Anmeldedatum: 15. April 2024
- Einzahlung von 200 $ in Bitcoin am 15. April 2024
- KYC oder andere Identifizierungsmethoden wurden bei dieser Gelegenheit nicht durchgeführt
- Auszahlungsantrag über 400 USD in BTC eingereicht am 18. April 2024
- Auszahlung nicht abgeschlossen – der Tester hat mehrere Anfragen gestellt, aber die Mittel nie erhalten (letzter Versuch 18. Juni 2024); der Support wiederholte immer wieder, dass das „System vorübergehend ausgefallen“ sei und reagierte schließlich nicht mehr
Eine Menge toller Spielautomaten, Videopoker und Tischspiele gepaart mit Cashback-Boni und monatlichen Belohnungen klingt cool, nicht wahr? Aber die Tatsache, dass das US-freundliche Lucky Owl Club Casino ohne Lizenz betrieben wird, klingt nicht cool, oder?
Anmeldung
Bei der Anmeldung bei diesem Betreiber wird den Spielern die Möglichkeit geboten, zum Spaß oder um echtes Geld zu spielen. Unser Tester hat sich für Letzteres entschieden. Nachdem er alle erforderlichen Daten eingegeben hatte, registrierte er sich offiziell.
Kaution
Um schnell zum nächsten Schritt überzugehen, zahlte er 200 USD in Bitcoin ein. Sein Startguthaben betrug 200,02 USD.
Informationen zu verfügbaren Einzahlungsmethoden und deren Verwendung finden Sie auf der Seite „Kasse“. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 25 USD.
Spielweise
Nachdem er wieder Geld auf seinem Konto hatte, war für unseren Tester der nächste logische Schritt, ein paar Spiele zu spielen. Er probierte Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin‘, Windy Farm und Dublin Your Dough: Rainbow Clusters aus.
Er probierte auch Best of Luck aus, das seinem Namen gerecht wurde und ihm einen Gewinn von 66,00 USD einbrachte. Als nächstes folgten Dawn of El Dorado und Dragon Harmony.
Einen Tag später wagte sich der Tester an Astral Luck, Nuclear Fishin‘, Dog Pound Dollars und Crocodile Hunt, was mit einem satten Gewinn von 259,90 USD endete.
Auszahlung & Kundensupport
Zwei Tage später, am 18. April 2024, beschloss der Tester, eine Auszahlungsanforderung über 400 USD per BTC zu stellen.
Beim Stellen einer Anfrage wurde der Tester darüber benachrichtigt, dass diese durch die Validierung des externen Systems abgebrochen wurde.
Laut dem Live-Chat-Support-Mitarbeiter lag es an einem technischen Problem. Der Chat-Mitarbeiter meinte, man würde ihn benachrichtigen, sobald das Problem behoben sei, aber das ist nicht geschehen.
Ein paar Stunden später versuchte der Tester eine weitere Anfrage und am nächsten Tag dasselbe. Beide Male ohne Happy End.
Die Anfragen vom 22. April 2024 und 25. April 2024 hatten das gleiche Ergebnis. Der Support war keine große Hilfe, da sie lediglich wiederholten, dass das Problem auf einen technischen Fehler zurückzuführen sei.
Auch im Mai ging das Drama weiter. Es wurden mehrere Anfragen gestellt, aber keine davon wurde jemals bearbeitet. In einem der Chats bemerkte der Tester, dass seit dem ersten Auszahlungsversuch drei Wochen vergangen seien.
Während der am 11. Mai 2024 gestarteten Chat-Sitzung machten sich die Chat-Agenten nicht einmal die Mühe, zu antworten.
Am 22. Mai 2024 reichte der Tester eine weitere Anfrage ein und wies darauf hin, dass seit der ersten Auszahlungsanfrage bereits sechs Wochen vergangen seien. Diesmal trat der Live-Chat-Support-Mitarbeiter dem Chat bei und trennte sofort die Verbindung.
Dasselbe geschah am 30. Mai 2024.
Über zwei Monate nachdem er die allererste Auszahlungsanforderung gestellt hatte, stellte der Tester am 18. Juni 2024 eine weitere, allerdings ebenfalls ohne Erfolg.
Wie auf der Seite „Kasse“ angegeben, dauert die Bearbeitung einer Auszahlung zwischen 48 und 72 Stunden.
Je nach gewählter Methode kann eine Gebühr erhoben werden. Bevor eine Auszahlungsanforderung bearbeitet wird, muss ein Spieler die Einzahlung mindestens einmal einsetzen. Der Mindestauszahlungsbetrag ist der gleiche wie bei Einzahlungen. Das wöchentliche Auszahlungslimit liegt am unteren Ende und beträgt 2.500 USD.
Abschluss
Wenn das Fehlen einer Lizenz, eine nicht verarbeitete Zahlung und ein nicht reagierender Kundendienst alle an einem Ort auftreten, ist das Klügste, was Spieler tun können, es zu vermeiden!
Warum sollte man bei so vielen seriösen Online-Casinos seine Zeit mit Betreibern verschwenden, die Spieler, ihre Zeit und ihr Geld nicht respektieren? Wir hoffen, dass diese Einblicke Ihnen geholfen haben, einen umfassenden Einblick in die schlechten Praktiken des Lucky Owl Club Casinos zu erhalten.
Behalten Sie unsere Kanäle im Auge, weitere Videoberichte folgen in Kürze!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Übersetzung 
