Hi LCB'ers,
Another comprehensive report in the LCB's “From the Players, for the Players” project. See how Lapilanders Casino dealt with now standardized tasks - registration, depositing, gameplay withdrawal, and communication. The highlights:
- Tester of the day: MarijaS
- Registration date: February 22, 2022
- Deposit made on February 22, 2022, USD 200 via Skrill
- KYC documents submitted on February 22 and 23, 2022
- Documents approved on March 1, 2022
- Withdrawal requested on March 2, 2022, USD 50 via Skrill
- Withdrawal received on March 4, 2022, USD 50 via Skrill
In this video, we bring you details of our tester’s interaction with non-US-friendly Lapilanders casino. Teamed up with more than 60 content developers, this iGaming platform displays all sorts of casino and live dealer games, along with sports and live sports. It operates under Campeon Gaming affiliates which gathers multiple gambling sites in its network.
Wanting to see how efficient this online casino is in handling Skrill deposits and withdrawals, the tester created the account, deposited USD 200, submitted documents to verify her identity, played some games, and requested to withdraw USD 50.
As soon as her documents were checked and validated, she received the requested money quickly. However, it took the casino a couple of days to verify the docs. Was it because some of them were expired? Or was it because the casino has a lengthy processing period? Stay tuned for the full Lapilanders Casino video report and find out!
Registration
On February 22, 2022, our tester registered at Lapilanders Casino. She went through the 3-step procedure during which she entered a couple of basic information and verified her e-mail address.
A detail player should be aware of is that a field for bonus code appears during the second step. Our tester opted to leave it empty. Following the completion of the second stage, a 4-digit verification code was provided to her via e-mail. As soon as she typed it in, the tester became a member of this Malta-licensed online casino.
Deposit
Having finalized the sign-up process, the tester headed to the cashier to fund the account on the same day, February 22, 2022. A couple of predetermined amounts were presented to her, of which she selected USD 200.
While in the cashier, players should pay attention to bonuses, as the option to claim a bonus is automatically ticked. As the tester didn’t want to have any bonus attached to her account, she unticked it and proceeded.
She selected Skrill to make a USD 200 deposit. Upon confirming the transaction on the Skrill page and entering the verification mail she received in an e-mail, she had the deposit completed. The money was visible on her casino balance a second later.
To fund the account, players can choose between VISA, Trustly, Skrill, Rapid Transfer, Paysafe Card, Neteller, Neosurf, MuchBetter, Mastercard Debit, Mastercard Credit, Klarna, Jeton, Interac, Euteller, ecoPayz, Brite, Boleto Bancario, and Direct Bank Transfer. The minimum amount ranges from EUR 15 to EUR 20, depending on the method selected.
KYC Procedure
The next in line was to go through the ID verification process, which was accommodated in the “Account” section. To complete the ID verification process, the tester uploaded the front page of her ID card and a phone bill. As far as the information on the page stated, once the documents are uploaded, it takes 72 hours to verify them.
Having played a couple of games, the tester decided to upload one more document- proof of payment. It was a confirmation of a deposit made via Skrill.
The next day, February 23, 2022, the tester received an e-mail from the casino support team, which asked her to upload a screenshot of her Skrill wallet with all account details visible.
As the tester already submitted the requested document the day before, she responded to the mail noting that the URL, account holder details, and payment details are all visible on the said document.
The response arrived the same day, describing precisely what the required document should contain. As explained, a phone number and e-mail address should be visible as well, all of which are displayed on the left side of the account.
A day later, on February 24, 2022, the tester submitted the required document with all the details visible. The support department responded the same day confirming that they received the documents.
However, when attempting to withdraw on February 28, 2022, the tester was notified that her account was still unverified. That’s why she reached out to the support department via e-mail.
The response came in on the same day, informing the tester that documents were checked. It also stated that the operator has the right to request further documents to comply with AML and KYC requirements.
So, the tester asked which documents she needed to submit, but no response arrived. On March 1, 2022, an e-mail arrived informing the tester that her documents were approved and the account verified. It also indicated that additional verification MAY be required. As it turned out, she wasn’t required to submit any additional docs.
Gameplay
Having provided the necessary documents for KYC, the tester headed to the lobby The first game she played was Take Olympus by BetSoft followed by Monster Pop and Rabbit in the Hat.
After this, she ventured into Dragon Lines Super and Roaming Reels Raging Roosters, where she landed a win of USD 88. Her next choice was Moon Dancer, Nuilang and Zhinu, and then checked out Congo King, South of the Border, and Golden Ox.
Having finished playing this game, the tester returned to Roaming Reels Raging Roosters and then launched Power of Gods Hades by Wazdan.
Withdrawal
The tester’s first attempt to withdraw took place on February 28, 2022. She wanted to withdraw USD 50 via Skrill, the same method she used to fund the account. Unfortunately, she was unable to do so because her account was not fully verified.
As it turned out, her account was validated the next day, so she made a new request to withdraw on March 2, 2022. She wanted to cash out USD 50 via Skrill.
Two days later, on March 4, 2022, an e-mail from the casino and the confirmation from Skrill arrived, informing the tester that the request was approved and transferred to her Skrill balance.
The maximum net winnings in any 24-hour period are limited to EUR 5,000 per account, that is, EUR 50,000 per month. However, the max limit for withdrawal is EUR 7,000 per month, but exceptions can be made for customers with a higher loyalty ranking.
If a customer wins more than EUR 30,000, the casino reserves the right to divide the payout into monthly installments until the full amount is paid out.
Available withdrawal methods include VISA credit, Skrill, Rapid Transfers, Neteller, Neosurf, Mastercard Debit, ecoPayz, Brite, and Direct Bank Transfer.
Conclusion
Even though the stated timeframe for document validation is 72 hours, it took a bit longer for Lapilanders casino to complete the process. As the timeframe is expressed in hours only, it remains unclear whether 72 hours encompass business days only or weekends are included as well.
As soon as the documents were verified, the tester received the requested amount with no delays and within the indicated timeframe. She wasn’t charged any fees.
Stay tuned for more insightful video reports and gamble responsibly!
Full report here: https://lcb.org/news/lapilanders-casino-test-report-multiday-kyc-process-to-withdraw-usd-50-via-skrill
Hallo LCB-Mitglieder,
Ein weiterer ausführlicher Bericht im Rahmen des LCB-Projekts „Von Spielern für Spieler“ . Erfahren Sie, wie das Lapilanders Casino die mittlerweile standardisierten Aufgaben – Registrierung, Einzahlung, Auszahlung von Spielgewinnen und Kommunikation – bewältigt hat. Die wichtigsten Punkte:
- Testerin des Tages: MarijaS
- Anmeldeschluss: 22. Februar 2022
- Einzahlung am 22. Februar 2022, 200 USD via Skrill
- KYC-Dokumente eingereicht am 22. und 23. Februar 2022
- Am 1. März 2022 genehmigte Dokumente
- Auszahlung beantragt am 2. März 2022, 50 USD via Skrill
- Auszahlung am 4. März 2022 erhalten, 50 USD via Skrill
In diesem Video zeigen wir Ihnen die Erfahrungen unseres Testers mit dem Lapilanders Casino, das nicht in den USA verfügbar ist. Die iGaming-Plattform arbeitet mit über 60 Spieleentwicklern zusammen und bietet neben Sportwetten und Live-Sport auch diverse Casino- und Live-Dealer-Spiele an. Sie gehört zum Campeon Gaming-Netzwerk, das mehrere Glücksspielseiten vereint.
Um herauszufinden, wie effizient dieses Online-Casino Ein- und Auszahlungen mit Skrill abwickelt, erstellte die Testerin ein Konto, zahlte 200 USD ein, reichte Dokumente zur Bestätigung ihrer Identität ein, spielte einige Spiele und beantragte die Auszahlung von 50 USD.
Nachdem ihre Dokumente geprüft und bestätigt worden waren, erhielt sie das angeforderte Geld umgehend. Das Casino hingegen benötigte einige Tage, um die Dokumente zu verifizieren. Waren einige davon abgelaufen? Oder hat das Casino generell eine längere Bearbeitungszeit? Sehen Sie sich den vollständigen Videobericht des Lapilanders Casinos an und finden Sie es heraus!
Anmeldung
Am 22. Februar 2022 registrierte sich unsere Testerin im Lapilanders Casino. Sie durchlief das dreistufige Verfahren, bei dem sie einige grundlegende Informationen eingab und ihre E-Mail-Adresse bestätigte.
Ein Detail, das Spieler beachten sollten: Im zweiten Schritt erscheint ein Feld für einen Bonuscode. Unsere Testerin ließ dieses Feld leer. Nach Abschluss des zweiten Schritts erhielt sie per E-Mail einen vierstelligen Bestätigungscode. Sobald sie diesen eingegeben hatte, wurde sie Mitglied dieses in Malta lizenzierten Online-Casinos.
Kaution
Nachdem die Testerin den Anmeldevorgang abgeschlossen hatte, ging sie noch am selben Tag, dem 22. Februar 2022, zur Kasse, um ihr Konto aufzuladen. Ihr wurden einige vorgegebene Beträge angezeigt, von denen sie 200 USD auswählte.
Im Kassenbereich sollten Spieler auf die Bonusangebote achten, da die Option zum Einlösen eines Bonus automatisch aktiviert ist. Da die Testerin keinen Bonus auf ihrem Konto haben wollte, deaktivierte sie die Option und fuhr fort.
Sie wählte Skrill für eine Einzahlung von 200 US-Dollar. Nachdem sie die Transaktion auf der Skrill-Seite bestätigt und die per E-Mail erhaltene Bestätigungs-E-Mail eingegeben hatte, war die Einzahlung abgeschlossen. Das Geld war eine Sekunde später in ihrem Casino-Guthaben sichtbar.
Zur Einzahlung auf das Konto stehen Spielern folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: VISA, Trustly, Skrill, Rapid Transfer, Paysafe Card, Neteller, Neosurf, MuchBetter, Mastercard Debit, Mastercard Credit, Klarna, Jeton, Interac, Euteller, ecoPayz, Brite, Boleto Bancario und Banküberweisung. Der Mindestbetrag liegt je nach gewählter Methode zwischen 15 und 20 Euro.
KYC-Verfahren
Als Nächstes musste die Identitätsprüfung durchgeführt werden, die im Bereich „Konto“ stattfand. Um die Identitätsprüfung abzuschließen, lud die Testerin die Vorderseite ihres Personalausweises und eine Telefonrechnung hoch. Laut den Informationen auf der Webseite dauert die Überprüfung der Dokumente nach dem Hochladen 72 Stunden.
Nachdem der Tester ein paar Spiele gespielt hatte, beschloss er, ein weiteres Dokument hochzuladen – einen Zahlungsnachweis. Es handelte sich um die Bestätigung einer Einzahlung via Skrill.
Am nächsten Tag, dem 23. Februar 2022, erhielt die Testerin eine E-Mail vom Support-Team des Casinos, in der sie gebeten wurde, einen Screenshot ihrer Skrill-Wallet hochzuladen, auf dem alle Kontodaten sichtbar sind.
Da die Testerin das angeforderte Dokument bereits am Vortag eingereicht hatte, antwortete sie auf die E-Mail und wies darauf hin, dass die URL, die Kontoinhaberdaten und die Zahlungsdetails alle auf dem Dokument sichtbar seien.
Die Antwort traf noch am selben Tag ein und beschrieb genau, was das benötigte Dokument enthalten sollte. Wie bereits erläutert, sollten auch eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angegeben sein; diese werden alle auf der linken Seite des Kontos angezeigt.
Einen Tag später, am 24. Februar 2022, reichte der Tester das erforderliche Dokument mit allen sichtbaren Angaben ein. Der Support bestätigte noch am selben Tag den Eingang der Dokumente.
Als die Testerin am 28. Februar 2022 eine Auszahlung beantragte, wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto noch nicht verifiziert sei. Daraufhin wandte sie sich per E-Mail an den Kundensupport.
Die Antwort traf noch am selben Tag ein und informierte den Tester darüber, dass die Dokumente geprüft wurden. Darin wurde außerdem darauf hingewiesen, dass der Betreiber berechtigt ist, weitere Dokumente anzufordern, um die Anforderungen der Geldwäschebekämpfung (AML) und der Kundenidentifizierung (KYC) zu erfüllen.
Die Testerin fragte also nach, welche Dokumente sie einreichen müsse, erhielt aber keine Antwort. Am 1. März 2022 erhielt sie eine E-Mail, in der ihr mitgeteilt wurde, dass ihre Dokumente genehmigt und ihr Konto verifiziert worden seien. Darin wurde auch darauf hingewiesen, dass möglicherweise weitere Nachweise erforderlich seien. Letztendlich musste sie jedoch keine weiteren Dokumente einreichen.
Spielablauf
Nachdem die Testerin die erforderlichen KYC-Dokumente vorgelegt hatte, begab sie sich in die Lobby. Das erste Spiel, das sie spielte, war Take Olympus von BetSoft, gefolgt von Monster Pop und Rabbit in the Hat.
Anschließend wagte sie sich an Dragon Lines Super und Roaming Reels Raging Roosters, wo sie einen Gewinn von 88 USD erzielte. Ihre nächste Wahl fiel auf Moon Dancer, Nuilang und Zhinu, und danach sah sie sich Congo King, South of the Border und Golden Ox an.
Nachdem der Tester dieses Spiel beendet hatte, kehrte er zu Roaming Reels Raging Roosters zurück und startete anschließend Power of Gods Hades von Wazdan.
Rückzug
Der erste Auszahlungsversuch der Testerin fand am 28. Februar 2022 statt. Sie wollte 50 US-Dollar über Skrill abheben, dieselbe Methode, mit der sie ihr Konto aufgeladen hatte. Dies war jedoch nicht möglich, da ihr Konto noch nicht vollständig verifiziert war.
Wie sich herausstellte, wurde ihr Konto am nächsten Tag bestätigt, also stellte sie am 2. März 2022 einen neuen Auszahlungsantrag. Sie wollte 50 US-Dollar über Skrill abheben.
Zwei Tage später, am 4. März 2022, erhielt die Testerin eine E-Mail vom Casino und die Bestätigung von Skrill, in der ihr mitgeteilt wurde, dass der Antrag genehmigt und der Betrag ihrem Skrill-Konto gutgeschrieben wurde.
Die maximalen Nettogewinne innerhalb von 24 Stunden sind auf 5.000 EUR pro Konto bzw. 50.000 EUR pro Monat begrenzt. Der maximale Auszahlungsbetrag liegt bei 7.000 EUR pro Monat, wobei für Kunden mit einem höheren Treuerang Ausnahmen möglich sind.
Wenn ein Kunde mehr als 30.000 EUR gewinnt, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten aufzuteilen, bis der Gesamtbetrag ausgezahlt ist.
Zu den verfügbaren Auszahlungsmethoden gehören VISA Kreditkarte, Skrill, Rapid Transfers, Neteller, Neosurf, Mastercard Debit, ecoPayz, Brite und direkte Banküberweisung.
Abschluss
Obwohl die angegebene Bearbeitungszeit für die Dokumentenprüfung 72 Stunden beträgt, dauerte es im Lapilanders Casino etwas länger. Da die Bearbeitungszeit nur in Stunden angegeben ist, bleibt unklar, ob die 72 Stunden nur Werktage oder auch Wochenenden umfassen.
Nach Prüfung der Dokumente erhielt die Testerin den angeforderten Betrag unverzüglich und innerhalb des angegebenen Zeitraums. Ihr wurden keine Gebühren berechnet.
Bleiben Sie dran für weitere aufschlussreiche Videoreportagen und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Den vollständigen Bericht finden Sie hier: https://lcb.org/news/lapilanders-casino-test-report-multiday-kyc-process-to-withdraw-usd-50-via-skrill
Übersetzung 
