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Another comprehensive report in the LCB's “From the Players, for the Players” project. See how Lapilanders Casino dealt with now standardized tasks - registration, depositing, gameplay withdrawal, and communication. The highlights:
Tester of the day: MarijaS
Registration date: February 22, 2022
Deposit made on February 22, 2022, USD 200 via Skrill
KYC documents submitted on February 22 and 23, 2022
Documents approved on March 1, 2022
Withdrawal requested on March 2, 2022, USD 50 via Skrill
Withdrawal received on March 4, 2022, USD 50 via Skrill
In this video, we bring you details of our tester’s interaction with non-US-friendly Lapilanders casino. Teamed up with more than 60 content developers, this iGaming platform displays all sorts of casino and live dealer games, along with sports and live sports. It operates under Campeon Gaming affiliates which gathers multiple gambling sites in its network.
Wanting to see how efficient this online casino is in handling Skrill deposits and withdrawals, the tester created the account, deposited USD 200, submitted documents to verify her identity, played some games, and requested to withdraw USD 50.
As soon as her documents were checked and validated, she received the requested money quickly. However, it took the casino a couple of days to verify the docs. Was it because some of them were expired? Or was it because the casino has a lengthy processing period? Stay tuned for the full Lapilanders Casino video report and find out!
Registration
On February 22, 2022, our tester registered at Lapilanders Casino. She went through the 3-step procedure during which she entered a couple of basic information and verified her e-mail address.
A detail player should be aware of is that a field for bonus code appears during the second step. Our tester opted to leave it empty. Following the completion of the second stage, a 4-digit verification code was provided to her via e-mail. As soon as she typed it in, the tester became a member of this Malta-licensed online casino.
Deposit
Having finalized the sign-up process, the tester headed to the cashier to fund the account on the same day, February 22, 2022. A couple of predetermined amounts were presented to her, of which she selected USD 200.
While in the cashier, players should pay attention to bonuses, as the option to claim a bonus is automatically ticked. As the tester didn’t want to have any bonus attached to her account, she unticked it and proceeded.
She selected Skrill to make a USD 200 deposit. Upon confirming the transaction on the Skrill page and entering the verification mail she received in an e-mail, she had the deposit completed. The money was visible on her casino balance a second later.
To fund the account, players can choose between VISA, Trustly, Skrill, Rapid Transfer, Paysafe Card, Neteller, Neosurf, MuchBetter, Mastercard Debit, Mastercard Credit, Klarna, Jeton, Interac, Euteller, ecoPayz, Brite, Boleto Bancario, and Direct Bank Transfer. The minimum amount ranges from EUR 15 to EUR 20, depending on the method selected.
KYC Procedure
The next in line was to go through the ID verification process, which was accommodated in the “Account” section. To complete the ID verification process, the tester uploaded the front page of her ID card and a phone bill. As far as the information on the page stated, once the documents are uploaded, it takes 72 hours to verify them.
Having played a couple of games, the tester decided to upload one more document- proof of payment. It was a confirmation of a deposit made via Skrill.
The next day, February 23, 2022, the tester received an e-mail from the casino support team, which asked her to upload a screenshot of her Skrill wallet with all account details visible.
As the tester already submitted the requested document the day before, she responded to the mail noting that the URL, account holder details, and payment details are all visible on the said document.
The response arrived the same day, describing precisely what the required document should contain. As explained, a phone number and e-mail address should be visible as well, all of which are displayed on the left side of the account.
A day later, on February 24, 2022, the tester submitted the required document with all the details visible. The support department responded the same day confirming that they received the documents.
However, when attempting to withdraw on February 28, 2022, the tester was notified that her account was still unverified. That’s why she reached out to the support department via e-mail.
The response came in on the same day, informing the tester that documents were checked. It also stated that the operator has the right to request further documents to comply with AML and KYC requirements.
So, the tester asked which documents she needed to submit, but no response arrived. On March 1, 2022, an e-mail arrived informing the tester that her documents were approved and the account verified. It also indicated that additional verification MAY be required. As it turned out, she wasn’t required to submit any additional docs.
Gameplay
Having provided the necessary documents for KYC, the tester headed to the lobby The first game she played was Take Olympus by BetSoft followed by Monster Pop and Rabbit in the Hat.
After this, she ventured into Dragon Lines Super and Roaming Reels Raging Roosters, where she landed a win of USD 88. Her next choice was Moon Dancer, Nuilang and Zhinu, and then checked out Congo King, South of the Border, and Golden Ox.
Having finished playing this game, the tester returned to Roaming Reels Raging Roosters and then launched Power of Gods Hades by Wazdan.
Withdrawal
The tester’s first attempt to withdraw took place on February 28, 2022. She wanted to withdraw USD 50 via Skrill, the same method she used to fund the account. Unfortunately, she was unable to do so because her account was not fully verified.
As it turned out, her account was validated the next day, so she made a new request to withdraw on March 2, 2022. She wanted to cash out USD 50 via Skrill.
Two days later, on March 4, 2022, an e-mail from the casino and the confirmation from Skrill arrived, informing the tester that the request was approved and transferred to her Skrill balance.
The maximum net winnings in any 24-hour period are limited to EUR 5,000 per account, that is, EUR 50,000 per month. However, the max limit for withdrawal is EUR 7,000 per month, but exceptions can be made for customers with a higher loyalty ranking.
If a customer wins more than EUR 30,000, the casino reserves the right to divide the payout into monthly installments until the full amount is paid out.
Available withdrawal methods include VISA credit, Skrill, Rapid Transfers, Neteller, Neosurf, Mastercard Debit, ecoPayz, Brite, and Direct Bank Transfer.
Conclusion
Even though the stated timeframe for document validation is 72 hours, it took a bit longer for Lapilanders casino to complete the process. As the timeframe is expressed in hours only, it remains unclear whether 72 hours encompass business days only or weekends are included as well.
As soon as the documents were verified, the tester received the requested amount with no delays and within the indicated timeframe. She wasn’t charged any fees.
Stay tuned for more insightful video reports and gamble responsibly!
Ein weiterer umfassender Bericht im Rahmen des LCB-Projekts „Von den Spielern für die Spieler“ . Sehen Sie, wie Lapilanders Casino mit jetzt standardisierten Aufgaben umgegangen ist – Registrierung, Einzahlung, Spielabhebung und Kommunikation. Die Höhepunkte:
Tester des Tages: MarijaS
Anmeldedatum: 22. Februar 2022
Einzahlung am 22. Februar 2022, 200 USD über Skrill
KYC-Dokumente eingereicht am 22. und 23. Februar 2022
Dokumente genehmigt am 1. März 2022
Auszahlung beantragt am 2. März 2022, 50 USD über Skrill
Auszahlung eingegangen am 4. März 2022, 50 USD über Skrill
In diesem Video präsentieren wir Ihnen Einzelheiten zur Interaktion unseres Testers mit dem nicht US-freundlichen Lapilanders Casino. In Zusammenarbeit mit mehr als 60 Content-Entwicklern bietet diese iGaming-Plattform alle Arten von Casino- und Live-Dealer-Spielen sowie Sport- und Live-Sportarten. Es operiert unter der Tochtergesellschaft Campeon Gaming, die mehrere Glücksspielseiten in ihrem Netzwerk vereint.
Um zu sehen, wie effizient dieses Online-Casino Ein- und Auszahlungen mit Skrill abwickelt, erstellte die Testerin das Konto, zahlte 200 USD ein, reichte Dokumente zur Überprüfung ihrer Identität ein, spielte einige Spiele und forderte eine Auszahlung von 50 USD.
Sobald ihre Unterlagen geprüft und validiert waren, erhielt sie das angeforderte Geld zügig. Es dauerte jedoch ein paar Tage, bis das Casino die Dokumente überprüfte. Lag es daran, dass einige davon abgelaufen waren? Oder lag es daran, dass das Casino eine lange Bearbeitungszeit hat? Seien Sie gespannt auf den vollständigen Videobericht von Lapilanders Casino und finden Sie es heraus!
Anmeldung
Am 22. Februar 2022 registrierte sich unser Tester im Lapilanders Casino. Sie durchlief das dreistufige Verfahren, bei dem sie einige grundlegende Informationen eingab und ihre E-Mail-Adresse bestätigte.
Ein Detail, das Spieler beachten sollten, ist, dass im zweiten Schritt ein Feld für den Bonuscode erscheint. Unser Tester hat sich dafür entschieden, es leer zu lassen. Nach Abschluss der zweiten Phase wurde ihr per E-Mail ein vierstelliger Bestätigungscode zugesandt. Sobald sie es eingegeben hatte, wurde die Testerin Mitglied dieses in Malta lizenzierten Online-Casinos.
Kaution
Nachdem der Anmeldevorgang abgeschlossen war, ging die Testerin noch am selben Tag, dem 22. Februar 2022, zur Kasse, um das Konto aufzuladen. Ihr wurden ein paar vorher festgelegte Beträge vorgelegt, von denen sie 200 USD auswählte.
An der Kasse sollten Spieler auf Boni achten, da die Option zur Inanspruchnahme eines Bonus automatisch aktiviert ist. Da die Testerin keinen Bonus mit ihrem Konto verknüpft haben wollte, entfernte sie das Häkchen und fuhr fort.
Sie wählte Skrill für eine Einzahlung von 200 USD. Nachdem sie die Transaktion auf der Skrill-Seite bestätigt und die Bestätigungsmail eingegeben hatte, die sie per E-Mail erhalten hatte, war die Einzahlung abgeschlossen. Das Geld war eine Sekunde später auf ihrem Casino-Guthaben sichtbar.
Um das Konto aufzuladen, können Spieler zwischen VISA, Trustly, Skrill, Rapid Transfer, Paysafe Card, Neteller, Neosurf, MuchBetter, Mastercard Debit, Mastercard Credit, Klarna, Jeton, Interac, Euteller, ecoPayz, Brite, Boleto Bancario und Direct wählen Banküberweisung. Der Mindestbetrag liegt je nach gewählter Methode zwischen 15 und 20 Euro.
KYC-Verfahren
Als nächstes musste der ID-Verifizierungsprozess durchlaufen werden, der im Abschnitt „Konto“ untergebracht war. Um den Identitätsüberprüfungsprozess abzuschließen, lud die Testerin die Titelseite ihres Personalausweises und eine Telefonrechnung hoch. Soweit die Informationen auf der Seite angegeben sind, dauert die Überprüfung der Dokumente nach dem Hochladen 72 Stunden. Nachdem er ein paar Spiele gespielt hatte, beschloss der Tester, ein weiteres Dokument hochzuladen – einen Zahlungsnachweis. Es handelte sich um eine Bestätigung einer über Skrill getätigten Einzahlung.
Am nächsten Tag, dem 23. Februar 2022, erhielt die Testerin eine E-Mail vom Casino-Support-Team, in der sie gebeten wurde, einen Screenshot ihres Skrill-Wallets mit allen sichtbaren Kontodetails hochzuladen.
Da die Testerin das angeforderte Dokument bereits am Vortag eingereicht hatte, antwortete sie auf die E-Mail mit dem Hinweis, dass die URL, die Kontoinhaberdaten und die Zahlungsdetails alle auf dem besagten Dokument sichtbar seien.
Die Antwort traf noch am selben Tag ein und beschrieb genau, was das erforderliche Dokument enthalten sollte. Wie erläutert, sollten auch eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse sichtbar sein, die alle auf der linken Seite des Kontos angezeigt werden.
Einen Tag später, am 24. Februar 2022, reichte der Tester das erforderliche Dokument mit allen sichtbaren Details ein. Die Support-Abteilung antwortete noch am selben Tag und bestätigte den Erhalt der Dokumente.
Beim Versuch, am 28. Februar 2022 eine Auszahlung vorzunehmen, wurde der Testerin jedoch mitgeteilt, dass ihr Konto noch nicht verifiziert sei. Deshalb wandte sie sich per E-Mail an den Support.
Noch am selben Tag kam die Antwort und teilte dem Tester mit, dass die Dokumente geprüft würden. Darin heißt es außerdem, dass der Betreiber das Recht habe, weitere Dokumente anzufordern, um den AML- und KYC-Anforderungen nachzukommen.
Die Testerin fragte also, welche Unterlagen sie einreichen müsse, erhielt aber keine Antwort. Am 1. März 2022 traf eine E-Mail ein, in der die Testerin darüber informiert wurde, dass ihre Dokumente genehmigt und das Konto verifiziert wurden. Es wurde auch darauf hingewiesen, dass möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist. Es stellte sich heraus, dass sie keine weiteren Dokumente einreichen musste.
Spielweise
Nachdem sie die notwendigen Dokumente für KYC vorgelegt hatte, begab sich die Testerin in die Lobby. Das erste Spiel, das sie spielte, war Take Olympus von BetSoft, gefolgt von Monster Pop und Rabbit in the Hat.
Danach wagte sie sich an Dragon Lines Super und Roaming Reels Raging Roosters heran, wo sie einen Gewinn von 88 USD erzielte. Ihre nächste Wahl war Moon Dancer, Nuilang und Zhinu, und dann testete sie Congo King, South of the Border und Golden Ox .
Nachdem er dieses Spiel beendet hatte, kehrte der Tester zu Roaming Reels Raging Roosters zurück und startete dann Power of Gods Hades von Wazdan.
Rückzug
Der erste Abhebungsversuch der Testerin fand am 28. Februar 2022 statt. Sie wollte 50 USD über Skrill abheben, dieselbe Methode, mit der sie das Konto aufgeladen hatte. Leider war dies nicht möglich, da ihr Konto nicht vollständig verifiziert war.
Wie sich herausstellte, wurde ihr Konto am nächsten Tag validiert, sodass sie am 2. März 2022 einen neuen Auszahlungsantrag stellte. Sie wollte sich 50 USD über Skrill auszahlen lassen.
Zwei Tage später, am 4. März 2022, traf eine E-Mail des Casinos und die Bestätigung von Skrill ein, die der Testerin mitteilte, dass der Antrag genehmigt und auf ihr Skrill-Guthaben übertragen wurde.
Der maximale Nettogewinn in einem 24-Stunden-Zeitraum ist auf 5.000 Euro pro Konto, also 50.000 Euro pro Monat, begrenzt. Das maximale Auszahlungslimit liegt jedoch bei 7.000 Euro pro Monat, Ausnahmen sind jedoch für Kunden mit einem höheren Treueranking möglich.
Gewinnt ein Kunde mehr als 30.000 Euro, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Zu den verfügbaren Auszahlungsmethoden gehören VISA-Guthaben, Skrill, Rapid Transfers, Neteller, Neosurf, Mastercard Debit, ecoPayz, Brite und Direct Bank Transfer.
Abschluss
Obwohl der angegebene Zeitrahmen für die Dokumentenvalidierung 72 Stunden beträgt, dauerte es bei Lapilanders Casino etwas länger, bis der Vorgang abgeschlossen war. Da der Zeitrahmen nur in Stunden ausgedrückt wird, bleibt unklar, ob 72 Stunden nur Werktage umfassen oder auch Wochenenden umfassen.
Sobald die Dokumente überprüft wurden, erhielt der Tester den angeforderten Betrag ohne Verzögerungen und innerhalb der angegebenen Frist. Es wurden ihr keine Gebühren in Rechnung gestellt. Seien Sie gespannt auf weitere aufschlussreiche Videoberichte und spielen Sie verantwortungsbewusst!
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