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Things seemed to be going as usual at AMPM Casino a non-US-friendly online hub until our tester tried to withdraw the winnings, To find out what exactly happened read our full report. The highlights:
Tester of the day: Cactus12
Deposit made on October 28, 2022- USD 200 in BTC (0.009851)
Withdrawal of USD 50 via BTC requested on October 28, 2022, but the tester didn’t manage to cash out the funds
The tester was banned from the live chat
In this video report, we bring you details of our tester’s experience with a non-US-friendly AMPM Casino. Licensed by Curacao, this place accommodates games from BGaming, Spearhead Studios, Vivo Gaming, Eyecon, Push Gaming, Spinomenal, and many others, as well as a 16-tier loyalty scheme and interesting promotions and bonuses.
Wanting to take a closer look at this platform, our tester registered, made a deposit in BTC, and played some games. Rather promising in the initial phases, our tester’s journey turned out quite an unpleasant one, as she didn’t manage to cash out the desired sum. Making the situation even worse was the fact that she was banned from live chat.
What caused all the chaos? Stay tuned and watch the entire AMPM Casino video report to find out!
Registration
Having completed the sign-up form, our tester officially joined AMPM Casino on October 28, 2022.
Deposit
Following a quick and simple registration process, the tester made a deposit of $200 in BTC. A couple of minutes after typing in the desired amount of money, the tester received a notification that the transaction was successful.
Players can fund the account by using cards, wallets, and cryptocurrencies. The minimum deposit amount is $10 or the equivalent sum in other currencies.
Gameplay
As soon as money was added to her account the tester went on to play some games. She checked out Wild Bandito, Night Wolf Darkest Flame, and then tried luck with PopWins Critter Pop.
Her next choice was Hallowin, followed by Book of Pumpkin and 10,001 Nights Megaways and What the Fox Megaways. After that, she launched Brides of Dracula Hold & Win and Merlin’s Revenge Megaways but after only a couple of spins, the tester returned to Brides of Dracula Hold & Win.
Withdrawal and Customer Support
Our tester intended to withdraw USD 50. However, the cashier indicated that the available amount was $0, she turned to live chat to see what was the problem.
To clarify the situation- our tester didn’t meet the mandatory wagering requirement of 3x on deposit. Nonetheless, the Terms indicate that the cashout is possible but with a commission of 20%. When pointing that out to the live chat agent, our tester received a response that “this rule applies only in exceptional cases”.
After making a comment that the casino was breaking its own Terms and Condition, our tester was banned from the live chat. She tried initiating the communication a bit later the same day and a couple of days later, but unfortunately, without success. She even sent two emails, one on October 31st, and the other on November 3rd - both remained unanswered.
As no response arrived to explain the situation, our tester couldn’t withdraw the funds. That’s why she decided to play some games and spend her casino balance. She launched Stolen Treasure, and Mustang Money and then explored Super Charged 7s Classic and Roaming Reels.
When it comes to withdrawal options, they are similar to those available for deposits. The minimum amount for the majority of methods is $10, except for crypto, where players can request a min of $30. Max limits per month vary from $10,000 to $50,000, depending on the method selected.
Conclusion
Banning a customer from live chat without providing a reasonable explanation and leaving e-mails unanswered is definitely not the way to treat players. Though the Terms state that no withdrawals will be processed until the account is fully verified, our tester wasn’t asked to submit any documents for KYC.
All in all, players are advised to be very cautious when approaching AMPM Casino, as the operator doesn’t act in accordance with its own Terms.
We hope this video report brought you some valuable insights into AMPM Casino’s bad practices. Gamble responsibly!
Im AMPM Casino, einem nicht US-freundlichen Online-Hub, schienen die Dinge wie gewohnt zu laufen, bis unser Tester versuchte, die Gewinne abzuheben. Um herauszufinden, was genau passiert ist, lesen Sie unseren vollständigen Bericht. Die Höhepunkte:
Tester des Tages: Cactus12
Einzahlung am 28. Oktober 2022 – 200 USD in BTC (0,009851)
Am 28. Oktober 2022 wurde eine Auszahlung von 50 USD über BTC beantragt, aber der Tester konnte sich das Geld nicht auszahlen lassen
Der Tester wurde vom Live-Chat ausgeschlossen
In diesem Videobericht berichten wir über die Erfahrungen unserer Tester mit einem nicht US-freundlichen AMPM-Casino. Dieser von Curacao lizenzierte Ort bietet Spiele von BGaming, Spearhead Studios, Vivo Gaming, Eyecon, Push Gaming, Spinomenal und vielen anderen sowie ein 16-stufiges Treueprogramm und interessante Aktionen und Boni.
Um diese Plattform genauer unter die Lupe zu nehmen, registrierte sich unser Tester, tätigte eine Einzahlung in BTC und spielte einige Spiele. Anfangs noch vielversprechend, gestaltete sich die Reise unserer Testerin recht unangenehm, da es ihr nicht gelang, die gewünschte Summe auszuzahlen. Was die Situation noch verschlimmerte, war die Tatsache, dass ihr der Live-Chat verboten wurde.
Was hat das ganze Chaos verursacht? Bleiben Sie dran und schauen Sie sich den gesamten AMPM Casino-Videobericht an, um es herauszufinden!
Anmeldung
Nachdem er das Anmeldeformular ausgefüllt hatte, trat unser Tester am 28. Oktober 2022 offiziell dem AMPM Casino bei.
Kaution
Nach einem schnellen und einfachen Registrierungsprozess tätigte der Tester eine Einzahlung von 200 $ in BTC. Wenige Minuten nach Eingabe des gewünschten Geldbetrags erhielt der Tester eine Benachrichtigung, dass die Transaktion erfolgreich war.
Spieler können das Konto mit Karten, Geldbörsen und Kryptowährungen aufladen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 $ oder den entsprechenden Betrag in anderen Währungen.
Spielweise
Sobald Geld auf ihr Konto eingezahlt worden war, begann die Testerin, einige Spiele zu spielen. Sie schaute sich Wild Bandito und Night Wolf Darkest Flame an und versuchte dann ihr Glück bei PopWins Critter Pop.
Ihre nächste Wahl war Hallowin, gefolgt von Book of Pumpkin und 10.001 Nights Megaways und What the Fox Megaways. Danach startete sie Brides of Dracula Hold & Win und Merlin's Revenge Megaways, aber nach nur ein paar Drehungen kehrte der Tester zu Brides of Dracula Hold & Win zurück.
Auszahlung und Kundensupport
Unser Tester hatte vor, 50 USD abzuheben. Die Kassiererin gab jedoch an, dass der verfügbare Betrag 0 USD sei, und wandte sich an den Live-Chat, um zu sehen, wo das Problem lag.
Um die Situation zu verdeutlichen: Unser Tester hat die obligatorische Wettanforderung von 3x auf die Einzahlung nicht erfüllt. Dennoch sehen die Bedingungen vor, dass eine Auszahlung möglich ist, allerdings mit einer Provision von 20 %. Als unser Tester den Live-Chat-Agenten darauf hinwies, erhielt er die Antwort, dass „diese Regel nur in Ausnahmefällen gilt“.
Nachdem unser Tester einen Kommentar abgegeben hatte, dass das Casino gegen seine eigenen Geschäftsbedingungen verstößt, wurde er vom Live-Chat ausgeschlossen. Sie versuchte etwas später am selben Tag und einige Tage später, die Kommunikation einzuleiten, aber leider ohne Erfolg. Sie schickte sogar zwei E-Mails, eine am 31. Oktober und die andere am 3. November – beide blieben unbeantwortet.
Da keine Antwort zur Erklärung der Situation eintraf, konnte unser Tester das Geld nicht abheben. Deshalb beschloss sie, ein paar Spiele zu spielen und ihr Casino-Guthaben auszugeben. Sie startete Stolen Treasure und Mustang Money und erkundete dann Super Charged 7s Classic und Roaming Reels.
Die Auszahlungsoptionen ähneln denen für Einzahlungen. Der Mindestbetrag für die meisten Methoden beträgt 10 $, mit Ausnahme von Krypto, wo Spieler einen Mindestbetrag von 30 $ beantragen können. Die Höchstlimits pro Monat variieren je nach ausgewählter Methode zwischen 10.000 und 50.000 US-Dollar.
Abschluss
Einen Kunden ohne eine vernünftige Begründung vom Live-Chat auszuschließen und E-Mails unbeantwortet zu lassen, ist definitiv nicht die Art, Spieler zu behandeln. Obwohl in den Bedingungen festgelegt ist, dass keine Auszahlungen bearbeitet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist, wurde unser Tester nicht aufgefordert, Dokumente für KYC einzureichen.
Alles in allem wird den Spielern empfohlen, sehr vorsichtig zu sein, wenn sie sich an AMPM Casino wenden, da der Betreiber nicht in Übereinstimmung mit seinen eigenen Geschäftsbedingungen handelt.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Videobericht einige wertvolle Einblicke in die schlechten Praktiken von AMPM Casino vermittelt hat. Spielen Sie verantwortungsvoll!
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