Haben Sie 25 $ eingezahlt, aber 25,20 $ plus 1 $ Gebühren berechnet?

Hallo,

Ich habe mehrmals eine Einzahlung (per Gutschein) getätigt und den Betrag Ihrer Einzahlung dann geändert, indem ich ein paar Cent dazu addierte. Zuzüglich einer Bankgebühr, die normalerweise 1 US-Dollar beträgt. Auf einigen Websites wurde mir gesagt, dass dies so geschieht, dass es eher wie ein Kauf und nicht wie eine Casino-Einzahlung aussieht. Bei den meisten Websites, auf denen ich dieses Problem hatte, wurde ein oder zwei Dinge getan: Es wird Ihrer Einzahlung hinzugefügt oder der hinzugefügte Betrag wird erstattet.

Ist noch jemand auf dieses Problem gestoßen?

Ich bin noch nie einem Casino begegnet, das nicht das Richtige getan hat. Bis jetzt. Ich habe in den letzten drei Monaten meine Kontoauszüge überprüft und bin auf die Website „Red Stag“ gestoßen, die dies auch tut. Ich nahm meine Kontoauszüge und verglich sie mit meinen Einzahlungen bei Red Stag. Diese zusätzlichen Cent wurden meiner Einzahlung nie hinzugefügt. Ich habe Red Stag kontaktiert, um ihnen das zusätzliche Geld zu zeigen, das hinzugefügt, aber nicht auf meiner Einzahlung berücksichtigt wurde, zusätzlich zu den Bankgebühren (das ist mir bekannt, kein Problem). Es ist nicht jedes Mal viel, aber wenn man so viele Einzahlungen tätigt wie ich (ca. 3 Mal pro Woche), summiert sich alles.

Ich habe alle Bank- und Einzahlungsregeln, Richtlinien usw. überprüft. Auf der Einzahlungsinformationsseite steht, dass für Bankkarten überhaupt keine Gebühren anfallen.

Nachdem Sie diese Informationen gesendet und die Gutschrift des Gebührenbetrags auf mein Konto oder zurück auf meine Karte angefordert haben. Ich habe Informationen zu Gebühren usw. erhalten. Da ich weiß, dass diese Gutscheinprozessoren zusätzliche Cent für die Verarbeitung als Kauf hinzufügen. Dies sind Informationen, die andere Casino-Websites ohne Probleme beraten und zurücksenden konnten. ABER nachdem ich auf die E-Mail-Antwort von Red Stags geantwortet, sie darüber informiert und ihnen die Gebühren und Informationen meiner Bank sowie ihre Bank- und Einzahlungsinformationen gezeigt habe, habe ich jetzt fast zwei Wochen lang nur die Antwort erhalten, dass ich Ihre Informationen überprüfen werde. Die von mir bereitgestellten Informationen sind einfach und ihre Einzahlungs- und Bankdaten sollten bereits bekannt sein.

Dieses Casino weigert sich, mir ohne meine Zustimmung den Betrag zu zahlen, den es tatsächlich genommen hat. Bei meiner Einzahlung wurde in den Einzahlungsunterlagen und der E-Mail-Bestätigung ein Betrag angegeben. Es wurde jedoch ein anderer Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich glaube, dass dies illegal ist, es sei denn, ich stimme bei der Einzahlung zusätzlichen Zuschlägen zu meiner Einzahlung zu und es wird nichts dergleichen angegeben oder bei der Einzahlung angegeben. Das habe ich ihnen auch geraten.

Auch hier habe ich immer noch keine Antwort oder Schluss. Können Sie sich vorstellen, wie viel Gratis-$ sie zusätzlich zu den getätigten Einzahlungen erhalten, wenn sie dies jedem wegnehmen, ohne es zurückzugeben?

Ich poste dieses Problem und hoffe, dass LCB Verbindungen innerhalb von Red Stag hat, um dieses Problem zu lösen und es vielleicht auf ihrer Website zu veröffentlichen, wenn sie planen, diese Art der Einzahlungsmethode fortzusetzen. Dem Kunden erlauben, zuzustimmen oder zu bestätigen.

Ich liebe es, bei Red Stag zu spielen, aber zu wissen, dass sie nicht viel geben oder sich nicht für die Einzahlung von Kunden bedanken, und das jetzt, enttäuscht mich einfach sehr.

Ich habe es oft erlebt und habe durchschnittlich 50-80 Mal im Monat eine Einzahlung vorgenommen. Das ist eine Menge Geld. Ich denke, es ist nicht das Casino, das das macht, sondern die Prozessorfirma, denn ich erinnere mich, dass ich etwas darüber gesehen habe, als ich eine Einzahlung getätigt habe, wo sie vielleicht 10 Cent oder so verwendet haben, und sie haben erklärt, warum. Ich habe eines gesehen, bei dem ich 30 $ einzahle und 1,20 $ verwende, sodass mir 31,20 $ in Rechnung gestellt werden, ich aber nur 30 $ auf meinem Casino-Konto bekomme. Ich habe nichts gesagt, ich würde es einfach essen. Sie wissen, was der Mist ist, ist, dass wir für eine Einzahlung eine Gebühr erheben würden, die eine internationale Gebühr wäre (von meiner Bank), und wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, berechnen sie eine Gebühr. Also rufe ich das Casino an und der Ort, an dem ich am meisten einzahlen würde, ist Lincoln. Sie haben eine VIP-Vertreterin, die sehr hilfreich war. Sie sagte mir, ich solle eine Seite meines Kontoauszugs schicken, sie würden es sich ansehen und sich bei mir melden. Nun, eine Woche später stellte ich fest, dass meinem Konto 400 $ gutgeschrieben waren. Mit diesem Geld habe ich meine erste Auszahlung vorgenommen, aber natürlich habe ich dort auch zehntausende Dollar eingezahlt. Wenn sie es nicht angeben, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, ist das falsch, aber wenn sie es angeben, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, dann müssen wir es wohl aufessen.

Ich glaube, ich habe einfach angenommen, dass es sich um eine Währungsumrechnungsgebühr handelt. Ich weiß, dass die meisten dieser Zahlungsabwickler aus dem Ausland kommen. Da ich aus den USA komme, bin ich einfach nur dankbar, dass ich erfolgreiche Einzahlungen erhalten kann, denn es scheint immer schwieriger zu werden!!

Ich hatte dieses spezielle Problem schon einmal mit dieser Gruppe, sie scheinen von Zeit zu Zeit einen Prozessor zu verwenden, besonders wenn es sich um China handelt. Das scheint die Konversation zwischen lokaler Währung und USD nicht richtig zu machen. Wenn also Ihre Karte bearbeitet wird, gibt es immer ein paar Cent Rabatt. Ich hoffe, dass LCB das Problem für Sie regeln kann, sobald LCB den Vertreter vor Ort erreicht hat.

In den meisten Fällen wurde mir das immer gutgeschrieben, ich musste einfach nur eine E-Mail an VIP oder den Vertreter im Forum senden, um diese Dinge zu regeln.