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erstellt vor vor 14 jahre durch
jschaub
- Erstellt von
- TAAADAAA
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Superstar Member
5873
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- Erstellt von
- TAAADAAA
- um Feb 11, 10, 07:29:50 AM
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Superstar Member
5873
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- lagunagirl
- um Feb 11, 10, 07:54:34 AM
-
Full Member
193
not working for me..but thanks anyway
Funktioniert bei mir nicht, aber trotzdem danke
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- Beantwortet von
- csjequ
- um Feb 11, 10, 09:38:32 AM
-
Sr. Member
458
Not working 4 me either, but ty.
Funktioniert bei mir auch nicht, aber ty.
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- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Feb 11, 10, 09:43:29 AM
-
Mighty Member
3746
nothing for me either but thanks anyways
Auch nichts für mich, aber trotzdem danke
-
- Beantwortet von
- Patty1959
- um Feb 11, 10, 09:51:48 AM
-
Hero Member
925
Coupon cannot be redeemed at this site.
Thank you! ;)
Live chat :
You'll need to make the deposit and then use the code while transferring the money to the Download Casino.Der Gutschein kann auf dieser Website nicht eingelöst werden.
Danke schön! ;)
Live-Chat :
Sie müssen die Einzahlung tätigen und dann den Code verwenden, während Sie das Geld an das Download-Casino überweisen. -
- Beantwortet von
- ziggrott
- um Feb 11, 10, 10:00:59 AM
-
Jr. Member
87
Live chat told me had to deposit 50 then transfer to the casino then i could have the bonus.In other word`s deposit 50 get 50.
Im Live-Chat wurde mir gesagt, dass ich 50 einzahlen und dann ins Casino überweisen muss, damit ich den Bonus erhalten kann. Mit anderen Worten: Wenn ich 50 einzahle, bekomme ich 50.
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- Beantwortet von
- debo2759
- um Feb 11, 10, 10:08:17 AM
-
Hero Member
558
I got the same response- Have to deposit first
Ich habe die gleiche Antwort erhalten: Zuerst muss eine Einzahlung getätigt werden
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- Beantwortet von
- jschaub
- um Feb 11, 10, 11:31:39 AM
-
Full Member
215
Hi all, i don't know if someone here can help me with this problem.
i did spoke today with Andrea in Livechat because i was unsure if i had create an account there before. This was really strange and i don't know what i did wrong.
It is possible that i did something wrong but i don't know what and Andrea only said she can't tell me anything, here is the Chat Transcript:
Please note: Due to maintenance, we are unable to accept MasterCard deposits at this time.
Please remember you can use our self help Knowledge Base to help answer your questions.
Please wait for a site operator to respond. you are currently customer 1 in queue. Your wait time will be approximately 30 seconds Thank you for your patience.
Hello, my name is Andrea Jones. I'll be assisting you today.
You: Hi Andrea;-)
Andrea Jones: Hi Jocelyne, how are you today?
You: i'm unsure if i did create an account at this casino before
You: 'm fine, thank you:-)
You: can you please help me with it, that would be nice:-)
Andrea Jones: Please could you confirm the following pieces of information:
1. Your email address:
2. Your full name:
3. Your date of birth:
4. Your zip code
Please give me a moment to verify these details and I will then give you your username.
You: ok,
You: josie1231@gmx.ch
You: 03. february 1980
You: jocelyne ......
You: 4492
Andrea Jones: Thank you one moment please.
You: thank you too;-)
Andrea Jones: Unfortunately, your account has been disabled for security and verification purposes. We cannot disclose any details, other than this was a decision taken at Management level. Regrettably, we will be unable to enter into further correspondence pertaining to this matter.
You: ok, strange. what can i do now?
You: would it maybe help if i do send a scan of my ID card and a bill?
Andrea Jones: Sorry but at the moment there's not much that can be done for the card to be open
You: but what did i wrong?
Andrea Jones: Sorry but I cannot provide you any details on this decision made by Management
You: but i cannot remeber me that i did create an account here
You: and now you tell me this things
You: but i don't understand what exactly the problem is
You: is there maybe someone from the Management who can tell my what i did wrong and what i can do now?
Andrea Jones: In this case you'll get the same response
Andrea Jones: We cannot provide any details
Andrea Jones: There's an account under your name
Andrea Jones: And it was closed
You: from the management?
Andrea Jones: Correct, Management decided to close the account
Andrea Jones: And it's not to be open again
You: ok, but it would help me a lot if i would know what i did wrong, that i don't do this false again
Andrea Jones: Sorry but no information can be provided
Andrea Jones: Is there anything else I may assist you with today?
You: yes, can you ask please a managment person, that he please contact me via email to clear this strange situation
Andrea Jones: The situation cannot be change, sorry for the inconvenience
You: because i'm a good depositor on some rtg's like inetbet, buzzluck winpalace e.t.c
Your chat transcript will be sent to josie1231@gmx.ch at the end of your chat.
Andrea Jones: Once again I'm really sorry but there's absolutely nothing that can be done in order to re-open the account
You: ok, i'm really confused now, but i see there is nothing i can do to clear this. however, i will inform you that i will post this strange problem on a gambling forum to get maybe help there
Andrea Jones: Sorry for the inconvenience
Andrea Jones: Is there anything else I may assist you with today?
You: no theres nothing other thank you Andrea;-)
Andrea Jones: Please hold on a moment while I familiarize myself with this issue....
Andrea Jones: Thank you for using our live chat today. Please contact us again if you have any further questions. If you have a moment, please hit 'close' and then fill out the feedback survey so that we may improve our service.
You: i wish you a great day and many warm greetings from Switzerland:-) jocelyne
Andrea Jones: Thank you
Andrea Jones: Same to you
Maybe someone here can explain me what i did wrong and why they wan't tell me this?
That would be very nice, because i really don't understand whats happen.
Thank you so much fro your answers:-) and many warm greetings from cold Switzerland - 4°Hallo zusammen, ich weiß nicht, ob mir hier jemand bei diesem Problem helfen kann.
Ich habe heute mit Andrea im Livechat gesprochen, weil ich nicht sicher war, ob ich dort schon einmal ein Konto erstellt hatte. Das war wirklich seltsam und ich weiß nicht, was ich falsch gemacht habe.
Es ist möglich, dass ich etwas falsch gemacht habe, aber ich weiß nicht was und Andrea hat nur gesagt, dass sie mir nichts sagen kann, hier ist das Chat-Transkript:
Bitte beachten Sie: Aufgrund von Wartungsarbeiten können wir derzeit keine MasterCard-Einzahlungen akzeptieren.
Bitte denken Sie daran, dass Sie unsere Wissensdatenbank zur Selbsthilfe nutzen können, um Ihre Fragen zu beantworten.
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers. Sie sind derzeit Kunde 1 in der Warteschlange. Ihre Wartezeit beträgt ca. 30 Sekunden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hallo, mein Name ist Andrea Jones. Ich werde Ihnen heute helfen.
Du: Hallo Andrea;-)
Andrea Jones: Hallo Jocelyne, wie geht es dir heute?
Sie: Ich bin mir nicht sicher, ob ich schon einmal ein Konto bei diesem Casino erstellt habe
Dir: Mir geht es gut, danke :-)
Du: Kannst du mir bitte dabei helfen, das wäre nett :-)
Andrea Jones: Bitte bestätigen Sie die folgenden Informationen:
1. Ihre E-Mail-Adresse:
2. Ihr vollständiger Name:
3. Ihr Geburtsdatum:
4. Ihre Postleitzahl
Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit, um diese Angaben zu überprüfen. Ich gebe Ihnen dann Ihren Benutzernamen.
Du bist ok,
Sie: josie1231@gmx.ch
Sie: 03. Februar 1980
Sie: jocelyne ......
Sie: 4492
Andrea Jones: Vielen Dank bitte einen Moment.
Sie: Vielen Dank auch;-)
Andrea Jones: Leider wurde Ihr Konto aus Sicherheits- und Überprüfungsgründen deaktiviert. Wir können keine Details preisgeben, es sei denn, es handelte sich um eine Entscheidung, die auf Managementebene getroffen wurde. Leider können wir keine weitere Korrespondenz zu diesem Thema führen.
Du: Ok, seltsam. Was kann ich jetzt machen?
Sie: Würde es vielleicht helfen, wenn ich einen Scan meines Personalausweises und eine Rechnung schicke?
Andrea Jones: Tut mir leid, aber im Moment kann man nicht viel dafür tun, dass die Karte geöffnet wird
Sie: Aber was habe ich falsch gemacht?
Andrea Jones: Es tut mir leid, aber ich kann Ihnen keine Einzelheiten zu dieser Entscheidung des Managements nennen
Sie: Aber ich kann mich nicht erinnern, dass ich hier ein Konto erstellt habe
Du: Und jetzt erzählst du mir diese Dinge
Sie: Aber ich verstehe nicht, was genau das Problem ist
Sie: Gibt es vielleicht jemanden aus der Geschäftsleitung, der mir sagen kann, was ich falsch gemacht habe und was ich jetzt tun kann?
Andrea Jones: In diesem Fall erhalten Sie die gleiche Antwort
Andrea Jones: Wir können keine Details nennen
Andrea Jones: Es gibt ein Konto unter Ihrem Namen
Andrea Jones: Und es war geschlossen
Sie: von der Geschäftsführung?
Andrea Jones: Richtig, das Management hat beschlossen, das Konto zu schließen
Andrea Jones: Und es soll nicht wieder geöffnet werden
Sie: Ok, aber es würde mir sehr helfen, wenn ich wüsste, was ich falsch gemacht habe, damit ich das nicht noch einmal mache
Andrea Jones: Leider können keine Informationen bereitgestellt werden
Andrea Jones: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute behilflich sein kann?
Sie: Ja, können Sie bitte einen Manager bitten, mich per E-Mail zu kontaktieren, um diese seltsame Situation zu klären?
Andrea Jones: Die Situation kann nicht geändert werden, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Sie: weil ich ein guter Einzahler bei einigen RTGs wie Inetbet, Buzzluck, Winpalace usw. bin
Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an josie1231@gmx.ch gesendet.
Andrea Jones: Es tut mir noch einmal wirklich leid, aber es gibt absolut nichts, was man tun kann, um das Konto wieder zu eröffnen
Sie: Ok, ich bin jetzt wirklich verwirrt, aber ich sehe, dass ich nichts tun kann, um das Problem zu klären. Allerdings möchte ich Sie darüber informieren, dass ich dieses seltsame Problem in einem Glücksspielforum posten werde, um dort vielleicht Hilfe zu bekommen
Andrea Jones: Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten
Andrea Jones: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute behilflich sein kann?
Du: Nein, es gibt nichts anderes, danke Andrea;-)
Andrea Jones: Bitte warten Sie einen Moment, während ich mich mit diesem Thema vertraut mache ...
Andrea Jones: Vielen Dank, dass Sie heute unseren Live-Chat nutzen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie weitere Fragen haben. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, klicken Sie bitte auf „Schließen“ und füllen Sie dann die Feedback-Umfrage aus, damit wir unseren Service verbessern können.
Sie: Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und viele herzliche Grüße aus der Schweiz:-) Jocelyne
Andrea Jones: Danke
Andrea Jones: Das Gleiche gilt für dich
Vielleicht kann mir hier jemand erklären, was ich falsch gemacht habe und warum er mir das nicht sagen will?
Das wäre sehr schön, denn ich verstehe wirklich nicht, was passiert.
Vielen Dank für eure Antworten :-) und viele herzliche Grüße aus der kalten Schweiz - 4°3.5/ 5
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