This casino really doesn't like it when you withdraw your winnings in fact they just lock your account...
Alex
13:47
Hello, how may I help you?
Me
13:47
Hi, my account was blocked and when i emai
led to find out why this is all i got
You provided incorrect registration information, which is in direct contravention of our Terms and Conditions.
Regards,
New Dawn Casino
but all my information was correct and now they wont email me back to explain
Alex
13:47
What is your username please?
Me
13:47
bmc26
Alex
13:48
And you have not been notified via email?
Me
13:49
yes but all they said is You provided incorrect registration information but i didnt
Alex
13:49
One minute please - i will try to find out for you
Me
13:49
ok
Alex
13:50
Right, i have the info
You provided an invalid email address
13:51
Clear violation of the terms
Me
13:51
how is it
invalid
Alex
13:51
You were emailed twice and both times it bounced
Sorry but there's nothing i can do
Me
13:52
that is my email
i used it to email support
and they emailed me back
Alex
13:52
You used a different email address
Me
13:52
No i didn't
Alex
13:52
It was not the same email address
Me
13:53
yes it was i got an email sent saying welcome to the casino
which is the same email
that i used
Alex
13:53
Well i can't explain that
But i can confirm that the email address you used to contact us is
different to the one you used in your registration
13:54
There's nothing more to be said i'm afraid
Me
13:54
could you please tell me the email
13:55
Alex
13:56
Let me speak to the manager about this
Me
13:56
yes please do
13:57
as your wrong about the email
Alex
13:57
It is possible that something went wrong on our side, so let me
double-check. You do seem very adamant so i will follow this up
13:58
You will definitely receive an email one way or the other
Later todat
*today
Dieses Casino mag es wirklich nicht, wenn Sie Ihre Gewinne abheben, sondern sperren einfach nur Ihr Konto ...
Alex
13:47
Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?
Mich
13:47
Hallo, mein Konto wurde gesperrt und als ich eine E-Mail schickte
führte dazu, herauszufinden, warum das alles ist, was ich habe
Sie haben falsche Registrierungsinformationen angegeben, was einen direkten Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.
Grüße,
New Dawn Casino
Aber alle meine Informationen waren korrekt und jetzt schicken sie mir keine E-Mail mehr, um es mir zu erklären
Alex
13:47
Wie lautet bitte Ihr Benutzername?
Mich
13:47
bmc26
Alex
13:48
Und Sie wurden nicht per E-Mail benachrichtigt?
Mich
13:49
Ja, aber sie sagten nur, dass Sie falsche Registrierungsinformationen angegeben haben, ich aber nicht
Alex
13:49
Einen Moment bitte – ich werde versuchen, es für Sie herauszufinden
Mich
13:49
OK
Alex
13:50
Richtig, ich habe die Informationen
Sie haben eine ungültige E-Mail-Adresse angegeben
13:51
Klarer Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen
Mich
13:51
Wie ist das
ungültig
Alex
13:51
Sie erhielten zweimal eine E-Mail und beide Male kam die Nachricht zurück
Tut mir leid, aber ich kann nichts tun
Mich
13:52
das ist meine E-Mail
Ich habe es verwendet, um dem Support eine E-Mail zu senden
und sie schickten mir eine E-Mail zurück
Alex
13:52
Sie haben eine andere E-Mail-Adresse verwendet
Mich
13:52
Nein, das habe ich nicht
Alex
13:52
Es war nicht dieselbe E-Mail-Adresse
Mich
13:53
Ja, ich habe eine E-Mail mit der Begrüßung im Casino erhalten
Das ist die gleiche E-Mail
das ich benutzt habe
Alex
13:53
Nun, das kann ich nicht erklären
Ich kann jedoch bestätigen, dass es sich um die E-Mail-Adresse handelt, mit der Sie uns kontaktiert haben
eine andere als die, die Sie bei Ihrer Registrierung verwendet haben
13:54
Ich fürchte, dazu gibt es nichts mehr zu sagen
Mich
13:54
Könnten Sie mir bitte die E-Mail-Adresse mitteilen?
13:55
Alex
13:56
Lassen Sie mich mit dem Manager darüber sprechen
Mich
13:56
ja, bitte mache es
13:57
da Sie sich in Bezug auf die E-Mail geirrt haben
Alex
13:57
Es ist möglich, dass auf unserer Seite etwas schief gelaufen ist, also lass es mich tun
überprüfen. Sie scheinen sehr hartnäckig zu sein, also werde ich dem nachgehen
13:58
Sie werden auf jeden Fall auf die eine oder andere Weise eine E-Mail erhalten
Später heute
*Heute