Hi all! Well... the sign-up went "instantly" as advertised... but I felt uneasy about them asking me about my debit-card code (which... I admit... I was *stupid* enough to give them). SO... after about 5 minutes of playing on the site... I had remorse and attempted to close my account. HERE'S THE TRANSCRIPT OF MY OUTCOME:
------------------------------------------ BEGIN TRANSCRIPT -----------------------
NOTE: 17:55 on 06 may 09
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Please wait for a site operator to respond.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
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You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Hello. I tried your casino... but have decided to close my account. My Username=BombPopp.
candy: plz hold hun
candy: hunnie can you plz take some time and let us kno w why u like to close ur account
candy: as we dont want to loose good players
BombPopp: yes.... i felt uneasy that I provided you with the code number that's on my card... I shouldn't need to provide that until the time of actual deposit; if i close the account... i can hopefully assure that it goes no further...
candy: aww ok..
candy: All your personal details, purchases you make and the games you play including all your activity on the site is safe and secure.
BombPopp: please close account, please.
candy: ok dear .. i suggest you to open a support ticket
BombPopp: NOW *that's* the problem.... we get in but pull-teeth to pull out. YOU'RE the one I'm speaking with to close the account... so please, close the account for me.
candy: hunnie .. the concerned department will close the account
candy: as we for ward your ticket
candy: I request you to open the ticket and the concerned department will take care of it as soon as possible
candy: go to HOME PAGE > MY ACCOUNT > LIVE HELP > clik on it
candy: you will get two options clik the support ticket option and type your query
BombPopp: Thank You. My one further comment is that perhaps "live support".... should, perhaps, indeed become.... "live support." Thank you for your time. good day!
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NOTE: 18:18 on 06 may 09
NOTE: I navigated as requested in the above post.... and I got to same "live" support as follows...
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You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Well... I followed your instructions and winded-up back her with you! i'd like for you to close my account "BombPopp" please.
candy: hunnie i understand your problem
candy: Idont have the assess to close your account
candy: I request you to open the support ticket
candy: and the concerned department will do the necessary
candy: are you there ?
BombPopp: yep... I'm here... and wondering when you're going to close my account.
BombPopp: I think this is going nowhere.... I'll post these transactions on the original webpage from which I came... and let the moderators decide what-to-do!
candy: hunnie I request you to open support ticket
BombPopp: Thank you for whatever it is that you do.
BombPopp: good day!
candy: Please login to your account and submit a support ticket. You can also write to us at support@funbingonetwork.co.uk. We are always there to help you and will get back to you within 24 hours.
------------------------------------------ END TRANSCRIPT -----------------------
Hallo zusammen! Nun ja... die Anmeldung verlief wie angekündigt "sofort"... aber ich fühlte mich unwohl, als sie mich nach meinem Debitkartencode fragten (den... ich gebe zu... ich war *dumm* genug, ihnen diesen zu geben). ). ALSO... nachdem ich etwa 5 Minuten auf der Seite gespielt hatte... hatte ich Gewissensbisse und versuchte, mein Konto zu schließen. HIER IST DAS TRANSKRIPT MEINES ERGEBNISSES:
----------------------------------------- BEGINNEN SIE DIE ÜBERTRAGUNG ------ -----------------
HINWEIS: 17:55 Uhr am 6. Mai 2009
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Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
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Sie chatten jetzt mit „candy“
Süßigkeiten: Hallo
Süßigkeiten: Willkommen bei FunBingoNetwork
Candy: Wie kann ich Ihnen helfen?
BombPopp: Hallo. Ich habe Ihr Casino ausprobiert... habe mich aber entschieden, mein Konto zu schließen. Mein Benutzername=BombPopp.
Süßigkeiten: Bitte warten Sie, Schatz
Candy: Schatz, kannst du dir bitte etwas Zeit nehmen und uns wissen lassen, warum du dein Konto schließen möchtest?
Candy: Wir wollen keine guten Spieler verlieren
BombPopp: Ja... es war mir unangenehm, dass ich Ihnen die Codenummer mitgeteilt habe, die auf meiner Karte steht... Ich sollte diese erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Einzahlung angeben müssen; Wenn ich das Konto schließe... kann ich hoffentlich versichern, dass es nicht weiter geht...
Süßigkeiten: aww ok..
Candy: Alle Ihre persönlichen Daten, Ihre Einkäufe und die von Ihnen gespielten Spiele, einschließlich aller Ihrer Aktivitäten auf der Website, sind sicher und geschützt.
BombPopp: Bitte Konto schließen, bitte.
Candy: Ok, Schatz. Ich empfehle dir, ein Support-Ticket zu eröffnen
BombPopp: JETZT *das ist* das Problem... wir kommen rein, aber wir müssen uns zusammenreißen, um rauszukommen. Ich spreche mit IHNEN, um das Konto zu schließen. Bitte schließen Sie das Konto für mich.
Candy: Schatz. Die zuständige Abteilung wird das Konto schließen
Süßigkeiten: Wir leiten Ihr Ticket weiter
Candy: Ich bitte Sie, das Ticket zu öffnen und die zuständige Abteilung wird sich so schnell wie möglich darum kümmern
Süßigkeiten: Gehen Sie zu STARTSEITE > MEIN KONTO > LIVE-HILFE > klicken Sie darauf
Candy: Sie erhalten zwei Optionen. Klicken Sie auf die Option „Support-Ticket“ und geben Sie Ihre Anfrage ein
BombPopp: Danke. Mein weiterer Kommentar ist, dass aus „Live-Support“ vielleicht tatsächlich … „Live-Support“ werden sollte. Vielen Dank für Ihre Zeit. Guter Tag!
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HINWEIS: 18:18 Uhr am 6. Mai 2009
HINWEIS: Ich habe wie im obigen Beitrag beschrieben navigiert … und bin wie folgt zum gleichen „Live“-Support gelangt …
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Süßigkeiten: Hallo
Süßigkeiten: Willkommen bei FunBingoNetwork
Candy: Wie kann ich Ihnen helfen?
BombPopp: Nun... ich habe deine Anweisungen befolgt und sie schließlich zu dir zurückgebracht! Ich möchte, dass Sie mein Konto „BombPopp“ schließen.
Candy: Schatz, ich verstehe dein Problem
Candy: Ich habe nicht die Berechtigung, Ihr Konto zu schließen
Candy: Ich bitte Sie, das Support-Ticket zu öffnen
Candy: und die zuständige Abteilung wird das Notwendige tun
Süßigkeiten: Bist du da?
BombPopp: Ja... ich bin hier... und frage mich, wann du mein Konto schließen wirst.
BombPopp: Ich denke, das führt nirgendwo hin. Ich werde diese Transaktionen auf der ursprünglichen Webseite veröffentlichen, von der ich gekommen bin, und die Moderatoren entscheiden lassen, was zu tun ist!
Candy: Schatz, ich bitte dich, ein Support-Ticket zu eröffnen
BombPopp: Vielen Dank für alles, was Sie tun.
BombPopp: Guten Tag!
Candy: Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und reichen Sie ein Support-Ticket ein. Sie können uns auch an support@funbingonetwork.co.uk schreiben. Wir sind immer für Sie da und werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
----------------------------------------- ENDE DES TRANSKRIPTS ------ -----------------