120,000 GC + 10 SC
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2.5 / 12 stimmen
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Übersetzung 
übersetzt mit 
It has been 11 days since I won over 23,000 SC and I have been waiting for verification approval. I get the same response everytime I inquire zula support about my verification approval. I have been verified on sportzino and modo plus a few others. Why are they acting like this I did have to submit my proof of residency twice. Can someone please help me with this???
Sincerely,
Katina Weaver
Es ist 11 Tage her, seit ich über 23.000 SC gewonnen habe, und ich warte auf die Bestätigung der Verifizierung. Jedes Mal, wenn ich den Zula-Support nach meiner Bestätigung frage, erhalte ich die gleiche Antwort. Ich bin bereits bei Sportzino, Modo und einigen anderen verifiziert. Warum verhalten sie sich so? Ich musste meinen Wohnsitznachweis zweimal einreichen. Kann mir bitte jemand dabei helfen?
Aufrichtig,
Katina Weaver
Moderator
6583
Hello Katina Shultz-Weaver,
First of all, welcome to LCB.
We’re sorry to hear about your experience.
Please note that, based on the complaints we’ve received, many players seem to encounter verification issues at Zula Casino.
Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino representative for further clarification.
Thank you.
Hallo Katina Shultz-Weaver ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Bitte beachten Sie, dass den bei uns eingegangenen Beschwerden zufolge viele Spieler bei Zula Casino auf Verifizierungsprobleme stoßen.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir uns zur weiteren Klärung an den Casino-Vertreter wenden können.
Danke schön.
Moderator
6583
Thank you for providing your account details. We have forwarded your complaint to the casino rep and will let you know once we hear back from them.
Thank you.
Hallo Katina Shultz-Weaver ,
Vielen Dank für die Angabe Ihrer Kontodaten. Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir von ihm eine Antwort erhalten.
Danke schön.
Moderator
6583
Das freut mich zu hören, Katina Shultz-Weaver . Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Danke schön.
Moderator
6583
We are so glad to hear that! You are most welcome, Katina Shultz-Weaver! 
We will now mark this case as RESOLVED.
Das freut uns sehr! Gern geschehen, Katina Shultz-Weaver !
Wir markieren diesen Fall jetzt als GELÖST.
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