I have been trying to verify my account for a month. Customer support responds to NO submitted tickets yet they say 24/7 support. I have submitted 4 different good recent documents including bank statements, a certified letter, and a bill none were accepted by that automatic reader. Now it tells me I have to contact someone to verify! Yet it tells me no specifics. I have been playing and depositing here for 2 years I have had it!
GESCHLOSSEN: [aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Probleme mit der Wow Vegas-Verifizierung
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erstellt vor vor einem Tag durch
njanjam
- Erstellt von
- Ra2377ven
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Ra2377ven
- um Mar 22, 25, 05:33:21 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich versuche seit einem Monat, mein Konto zu verifizieren. Der Kundendienst antwortet auf keine eingereichten Tickets, obwohl er angeblich rund um die Uhr erreichbar ist. Ich habe vier verschiedene aktuelle Dokumente eingereicht, darunter Kontoauszüge, einen eingeschriebenen Brief und eine Rechnung. Keines davon wurde vom automatischen Lesegerät akzeptiert. Jetzt wird mir angezeigt, dass ich zur Verifizierung jemanden kontaktieren muss! Es werden mir jedoch keine konkreten Informationen genannt. Ich spiele und zahle hier seit zwei Jahren ein, ich habe es!
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- njanjam
- um Mar 24, 25, 04:35:01 AM
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Moderator
482
Hi Ra2377ven,
The casino has informed us that, due to security reasons, they are unable to discuss account details with third parties. We have had a similar case before, and the player was advised to contact them directly.
Please send us your casino username via personal message.
We will try to reach out to them regarding your account. Hopefully, they will be willing to cooperate and provide more information about your case.
Hallo Ra2377ven ,
Das Casino hat uns mitgeteilt, dass es aus Sicherheitsgründen keine Kontodaten mit Dritten besprechen kann. Wir hatten bereits einen ähnlichen Fall und dem Spieler wurde geraten, sich direkt an das Casino zu wenden.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht .
Wir werden versuchen, sie bezüglich Ihres Kontos zu erreichen. Hoffentlich sind sie bereit, mit uns zu kooperieren und weitere Informationen zu Ihrem Fall bereitzustellen.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 28, 25, 07:57:23 AM
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Moderator
482
Hi Ra2377ven,
Since we never received a username and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Ra2377ven ,
Da wir nie einen Benutzernamen erhalten haben und auch nichts von dem Mitglied gehört haben, markieren wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.
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