GESCHLOSSEN: [aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Wow Vegas – KYC-Problem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch JovanaV
Steven Gregory

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  • Steven Gregory
    • Erstellt von
    • Steven Gregory
    • um Jun 29, 25, 02:27:39 PM
    • Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    They will not except my bank statements and no contact in 3 weeks from support.

    Casino: Wow Vegas

    Fall Nr.: 3345

    Sie akzeptieren meine Kontoauszüge nicht und der Support meldet sich seit drei Wochen nicht mehr.

    Casino: Wow Vegas

    Fall Nr.: 3345

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Jun 29, 25, 03:58:46 PM
    • Serbia Admin 14104
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Steven Gregory,

    Welcome to LCB.

    We are sorry to hear that you are having this kind of issue.

    Has the casino provided a reason for not accepting your bank statement?

    In addition to your bank statement, did you also submit a government-issued identification document such as an ID card, passport, or driver’s license?

    Please ensure that the statement you submitted is no older than three months. Additionally, all details must be clearly visible in any selfies, scans, or copies provided. Documents should not be cropped or blurred.

    Hallo Steven Gregory,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben.

    Hat das Casino einen Grund angegeben, warum Ihr Kontoauszug nicht akzeptiert wird?

    Haben Sie zusätzlich zu Ihrem Kontoauszug auch ein amtliches Ausweisdokument wie beispielsweise einen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein vorgelegt?

    Bitte achten Sie darauf, dass die von Ihnen eingereichte Erklärung nicht älter als drei Monate ist. Außerdem müssen alle Angaben auf den eingereichten Selfies, Scans oder Kopien deutlich erkennbar sein. Die Dokumente dürfen nicht beschnitten oder unscharf sein.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jul 01, 25, 05:05:58 AM
    • Serbia Moderator 4105
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Steven Gregory,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Lieber Steven Gregory ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jul 03, 25, 06:51:21 AM
    • Serbia Moderator 4105
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider Case #3345 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Antwort von dem Mitglied erhalten haben, betrachten wir Fall Nr. 3345 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.

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