Hello all, I'm new here and registered out of desperation to finally get in touch with the management of Hugewin casino. They have ignored all of my emails in the past 2 months, about 20 in total. And live support is there but they keep on saying they have no authority and keep on saying they pass on my issues to their management and then nothing happens. It's a dead wall.
They have voided all transactions in my account but then only refunded 1 out of my 3 deposits. I have been spending the last 2 months (this happened mid-February) to get my 2 remaining deposits back and despite many promises in livechat nothing actually gets done. I need to talk to their management/finance team rather than the livechat who have no authority to make decision at all.
Can somebody please nudge me in the right direction to get in contact with Hugewin casino management? Anybody has a contact in there?
Hallo zusammen, ich bin neu hier und habe mich aus Verzweiflung registriert, um endlich mit dem Management des Hugewin Casinos in Kontakt zu treten. Sie haben in den letzten zwei Monaten alle meine E-Mails ignoriert, insgesamt etwa 20. Es gibt zwar Live-Support, aber sie behaupten immer wieder, sie hätten keine Autorität und leiten meine Probleme an das Management weiter, und dann passiert nichts. Es ist eine Sackgasse.
Sie haben alle Transaktionen auf meinem Konto storniert, aber nur eine meiner drei Einzahlungen zurückerstattet. Ich habe die letzten zwei Monate (das geschah Mitte Februar) damit verbracht, meine beiden verbleibenden Einzahlungen zurückzubekommen, und trotz vieler Versprechungen im Live-Chat passiert nichts. Ich muss mit dem Management/Finanzteam sprechen und nicht mit dem Live-Chat, das keinerlei Entscheidungsbefugnis hat.
Kann mir bitte jemand einen Tipp geben, wie ich mit der Leitung des Hugewin Casinos Kontakt aufnehmen kann? Kennt jemand dort einen Ansprechpartner?
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