UNGELÖST: WOW VEGAS HAT MEIN KONTO GELÖSCHT

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch JovanaV
william hawkins
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  • william hawkins
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    • william hawkins
    • um Jan 26, 25, 03:06:55 PM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I won over 106k sweeps on 1-18 on 1-19 wow Vegas deleted my verified and hosted account and is saying I don't exist and never have played there. This is beyond frustrating and I'm appalled at the lack of support I get. No one responds to my emails or what's app messages anymore. My username on site is W***

    Ich habe am 18.1. und am 19.1. über 106.000 Sweeps gewonnen. Wow Vegas hat mein verifiziertes und gehostetes Konto gelöscht und behauptet, ich existiere nicht und hätte dort nie gespielt. Das ist mehr als frustrierend und ich bin entsetzt über den Mangel an Unterstützung, den ich bekomme. Niemand antwortet mehr auf meine E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten. Mein Benutzername auf der Site ist W***

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 27, 25, 04:14:14 AM
    • Serbia Moderator 6302
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear william hawkins,

    We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Lieber William Hawkins ,

    Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 30, 25, 10:16:55 AM
    • Serbia Moderator 6302
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear william hawkins,

    We received a response from the casino stating that, due to security reasons, they cannot share details with third parties and have advised you to contact their support team regarding your case.

    Given this, unfortunately, we are unable to assist you further and will have to close the complaint and mark it as unresolved.

    Thank you for your understanding.

    Lieber William Hawkins ,

    Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten, in der es heißt, dass es aus Sicherheitsgründen keine Details an Dritte weitergeben darf und Ihnen geraten wurde, sich in Ihrem Fall an das Supportteam zu wenden.

    Vor diesem Hintergrund können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und müssen die Beschwerde schließen und als ungelöst markieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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