GESCHLOSSEN: [aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos]: WoopWin blieb monatelang stehen, wechselte dann die Regulierungsbehörde und beschlagnahmte meine Gewinne

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Berks
vingrom2023
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  • vingrom2023
    • Erstellt von
    • vingrom2023
    • um Oct 16, 23, 12:49:35 AM
    • Norway Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi
    I signed up and took their welcome bonus package and on the 3rd bonus i played at woopwin casino and won 5533nok.
    I made a withdraw and nothing happened for a while and then i got told to verifiy and i verified and got the confirmation that i was verified.
    They were stalling for a long time and 1 day i get an email saying that woopwin have changed regulator and was under this new management named Starscream. i didnt think much of it since it should not matter, anyway later on i get and email saying my funds have been confiscated because of some made up reason just to take my cash. I sent another answer to this but they have not answered me since.
    I dont know what i can do so thats why i reach out here.

    Hallo
    Ich habe mich angemeldet und ihr Willkommensbonuspaket angenommen und beim dritten Bonus habe ich im Woopwin Casino gespielt und 5533 NOK gewonnen.
    Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und eine Zeit lang passierte nichts. Dann wurde mir gesagt, ich solle mich verifizieren, und ich verifizierte und erhielt die Bestätigung, dass ich verifiziert wurde.
    Sie zögerten lange und eines Tages erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass Woopwin die Regulierungsbehörde gewechselt habe und unter dieser neuen Leitung namens Starscream stehe. Ich habe nicht viel darüber nachgedacht, da es eigentlich keine Rolle spielen sollte. Jedenfalls erhalte ich später eine E-Mail mit der Meldung, dass mein Geld aus einem erfundenen Grund beschlagnahmt wurde, nur um mein Geld zu stehlen. Ich habe darauf noch einmal geantwortet, aber sie haben mir seitdem nicht geantwortet.
    Ich weiß nicht, was ich tun kann, deshalb melde ich mich hier.

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Oct 16, 23, 07:13:51 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello vingrom2023,

    Unfortunately we are not able to help you because this brand is completely unresponsive. Once we get any feedback we will take care of your issue.

    Thank you for your understanding.

    Hallo vingrom2023 ,

    Leider können wir Ihnen nicht helfen, da diese Marke überhaupt nicht reagiert. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns um Ihr Problem kümmern.

    Danke für Ihr Verständnis.

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