BEHOBEN: woocasino

Hallo, ich habe vor 24 Stunden auf das neue Direx Casino Woocasino eingezahlt. Ich habe ecopayz verwendet, das immer und überall sofort zu jedem Konto hinzugefügt wurde. Diesmal wurde die Einzahlung nicht ausgeglichen, sondern als „ausstehend“ angezeigt, was bei ecopayz nie der Fall ist, es sei denn, ihr System ist kaputt, was der Fall ist.

Ich habe es mit dem Live-Chat versucht und wurde jedes Mal aufgefordert, einfach zu „warten“, obwohl klar war, dass es ein Problem gab, aber sie wollten einfach nicht zuhören. Nachdem ich ein letztes Mal gedrückt hatte, überprüften sie endlich und stellten fest, dass ich recht hatte und ihr System kaputt war, also sagten sie mir, ich solle einfach warten, es könnte ein paar Tage dauern und ich werde eines Tages per Post benachrichtigt. Sie entfernen die Zahlungsoption ecopayz vollständig von der Website.

Meine Einzahlung von 59 $ befindet sich also in der Brieftasche von Direx NV. Ich habe ihnen den Zahlungsbeleg und die Referenznummer gezeigt, was dazu geführt hat, dass sie endlich Nachforschungen angestellt haben. Sie haben also mein Geld, sie werden es nicht meinem Konto gutschreiben und mich spielen lassen. Ich weiß nicht einmal, ob ich bezahlt werden kann, da die verbleibenden Zahlungsoptionen nicht genutzt werden können.

Also meine Frage/Beschwerde: Dürfen Casinos Fehlfunktionen haben und das Geld von Spielern so lange behalten, wie sie wollen? Sollten sie mir nicht einfach sofort mein Geld zurückerstatten und mir mitteilen, dass sie mir eine E-Mail schicken, wenn ich wieder einzahlen kann? Die Kaution gehört ihnen nicht, wenn sie das Produkt nicht liefern, und sie dürfen das Produkt nicht dann liefern, wenn ihnen danach ist. Was machen sie also? Sie sollten meine Anzahlung oder Rückerstattung manuell hinzufügen, sie haben kein Recht, mein Geld einfach für die von ihnen gewünschte Zeit als Geisel zu nehmen. Wenn Sie in einem Restaurant eine Mahlzeit kaufen und das Restaurant feststellt, dass es ein Problem gibt und nicht liefern kann, können sie Ihnen nicht einfach sagen, dass Sie nach Hause gehen sollen, und sie werden Sie eines Tages anrufen, wenn sie Ihnen Ihr Essen geben können ... sie erstatten Ihnen das Geld Du.

Was machen wir also, wenn Casinos solche Dinge tun? Ich meine, in 24 Stunden habe ich bei Spinaru gespielt, wo ich 330 $ gewonnen habe, von denen 300 $ ungültig waren, sodass auch die verbleibenden 30 $ ungültig waren, weil ihr Maximaleinsatz plötzlich 24 Cent pro Runde betrug. Einen großen Gewinn im PCF-Casino zu erzielen, wo die Spiele, die ich dort gespielt habe, plötzlich zur Ausschlussliste hinzugefügt wurden ... und dann bei Woocasino einzuzahlen, damit sie es vermasseln und mein Geld so lange behalten, wie sie es wünschen Vielleicht... Es ist viel zu viel für einen einzigen Tag, Lmao.

P.S.: Ich habe vergessen, die letzte Einzahlung von 100+50$ im William Hill Casino zu erwähnen, wo die Bedingungen so unklar waren, dass ich keine Ahnung hatte, was ich tat. Als ich vor Ort war, gab es nur irreführende Informationen, ich hatte keine Ahnung, was los war. Konnte nicht den Überblick behalten oder wetten oder was ich tun kann oder nicht, ich hatte 3 Guthaben, die für verschiedene Spiele verfügbar waren. Die Seite war am Ende so fehlerhaft, dass ich nicht einmal meine Wette finden konnte. Die Bedingungen fehlten oder waren völlig irreführend. Als ich in den Bedingungen einige Informationen zu meinem 50 %-Reload-Bonus fand, ging es um Freispiele und um Bedingungen mit Freispielen, wenn das Angebot überhaupt keine Freispiele enthielt. Es war der beschissenste Tag meines Lebens beim Glücksspiel oder darüber hinaus.

Es tut mir leid, dass Sie mit den oben aufgeführten Marken schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir können versuchen, Ihnen zu helfen, indem wir die Vertreter des Casinos über Ihr Problem informieren. Sie können mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden .

Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Genau. Das ist inakzeptabel. Ich hoffe, dass sie dieses Problem bald lösen. Auf dieser Website können Sie eine Bewertung schreiben.

Ja, BlackjackLover hat absolut das Recht, Probleme und technische Probleme zu haben, aber es ist ihnen nicht gestattet, das Geld zu behalten, während sie sich die Zeit nehmen, ihre Website und Probleme zu beheben. Der Kunde ist nicht für seine Ausfälle verantwortlich und muss nicht den Preis für den besagten Ausfall zahlen. Wenn wir spielen und einzahlen, dann nicht in der Hoffnung, in ein paar Tagen spielen zu können, wenn alles funktioniert, sondern jetzt und alle Casinos wissen es. Sie müssen nun nicht nur eine Rückerstattung leisten, sondern auch eine Entschädigung leisten, da sie Gelder behalten haben, die ihnen nicht gehören, nachdem sie die besagte Dienstleistung nicht erbracht haben.

Wir hätten innerhalb weniger Stunden eine Rückerstattung veranlassen und einen speziellen erhöhten Bonus für den Fall anbieten sollen, dass sie die Einzahlung zurücknehmen können, da bei einem Vertrauensverlust den Spielern, bei denen dieses Problem aufgetreten ist, eine Extrazahlung fällig wäre, um zu versuchen, das Problem auszugleichen und sie dazu bringen, es noch einmal zu versuchen. Wer weiß, denn die Leute, die im Support arbeiten, sind wahrscheinlich nicht die Besitzer des Casinos, die das Problem wahrscheinlich/hoffentlich am Montag beheben werden, aber da es sich um ein so massives Problem handelt, kenne ich andere Leute, die alle im selben Boot sitzen, während wir alle miteinander gesprochen haben über ein neues Casino, alle haben eine Einzahlung getätigt und alle haben dieses Problem. Jemand sollte ein paar Anrufe tätigen und die Leute oben aufwecken, weil ihr Casino einen soliden Fehlstart hat und wenn sie nicht schneller schließen wollen, als sie eröffnet haben, müssen sie es tun Reagieren Sie schnell, nicht nur, wenn Sie Lust haben, bei der Arbeit aufzutauchen.

Nun, jetzt drängen sie auf das Absurde. Sie haben mir vorhin eine E-Mail geschickt, in der sie mich in ihrem Casino willkommen geheißen und mir angeboten haben, eine Einzahlung zu tätigen, um ihr Bonusangebot für die erste Einzahlung zu erhalten ... während meine Einzahlung dort schon seit über 2 Tagen aussteht ... im Ernst!? ?!

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber diese E-Mails sind Werbeaktionen, die sie an ihre Mailingliste senden. Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Ich hoffe, sie melden sich mit dem Update bei uns.

Vielen Dank, aber wie ich bereits in einer anderen Beschwerde sagte, muss die Lösung unmittelbar bevorstehen, jetzt oder nie. Sie hatten am Wochenende einen „Grund“, aber der Montag geht für sie in die zweite Hälfte und immer noch nichts. An diesem Punkt werden rechtliche Schritte legitim und erforderlich, wenn das Problem nicht schnellstmöglich behoben wird. Ich warte heute und morgen früh auf Neuigkeiten, aber danach melde ich die Transaktion dem Zahlungsvorgang und erkläre eine betrügerische Aktivität, die mehrere Opfer zusammenführt. Dabei handelt es sich nicht um ein Begriffsproblem, eine Panne oder einen Bug, sondern um schlichten Diebstahl.

Ich meine, sie hätten uns tägliche Freispiele geben können, während das Problem behoben ist, und uns auf die eine oder andere Weise entschädigen können, um das auszugleichen. Sie antworten nicht und kein Live-Chat gibt uns mehrere Tage lang jedes Mal die gleiche Antwort. An diesem Punkt kann ein ganzer Tag, an dem jeder bei der Arbeit ist, ohne dass er etwas tut oder auch nur versucht, mit uns in Kontakt zu treten, rechtlich nicht entschuldigt oder gerechtfertigt werden.

Direx behebt das Problem jetzt. Zu Ihrem eigenen Besten kann ich garantieren, dass eine ganze Reihe von Twitch-Spielern den Fall verfolgen. Eines Tages müssen Sie verstehen, dass einige von uns viel mehr Menschen erreichen als nur das Forum, in dem wir schreiben, Menschen, die eine noch größere Reichweite haben und sich innerhalb kürzester Zeit überall verbreiten. Es liegt in Ihrem Interesse, so schnell wie möglich darüber aufzuwachen, denn Sie werden VIEL mehr verlieren als meine magere Einzahlung von 59 $, lol.

Bitte setzen Sie sich persönlich mit Polich in Verbindung, da ich nicht gut Englisch spreche

@domin0008 Ich bin immer auf Twitch, da ich ein Streamer bin, und wenn ich nicht streame, chatte ich und schaue den ganzen Tag anderen zu. Wenn du also Twitch kennst oder es herausfinden willst, ist mein Benutzername dort fredo386, wo du mich oder jeden anderen finden kannst Wenn ich solche Probleme habe, helfe ich gerne, auch wenn ich als Person nur eine Hilfsquelle bin und nicht eine Website wie lcb, die dafür ein Team hat. Ich ersetze lcb in dieser Angelegenheit also in keiner Weise, da ich sie auch um Hilfe bitte, aber wenn sich alle Leute, die Probleme hatten, zusammentun, dann sind sie GG.

Okay, ich weiß nicht, ob du es warst, lcb, egal, tyvm, für die Hilfe wurde meine Einzahlung jetzt auf mein Konto überwiesen und ich habe alles. Viel Glück für alle anderen, ich hoffe, es ist für alle behoben.

Freut mich das zu hören. Viel Glück!

Hübsch. Es hat definitiv lange gedauert, aber endlich wurde Ihre Einzahlung durchgeführt.