Hello.
Have registered at Wonclub Casino at 20th of February.My username is ''Bathory81''
Wonclub Casino is owned by ALLCOMPONENT N.V. (same company as Betadonis, Betlist)
Deposited 200 euros, denied their bonus and verified my account. I managed to turn my balance into 1362 euros at 06 of March.
Anw, at 7th of March, Wonclub Casino deducted all profit from my balance for no reason, so new balance is 200 euros again, my deposited amount. As you can see in screenshots below, they voided all my winnings since 20th of February!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Contacted their live chat support that was claiming that i placed bets at 3.00 in the morning and my bets were lost and that he have all profs for that etc. However, i placed no bets. I then checked closely my betting history and i realised that they simply voided all my bets since day one.
Contacted the relevant department via email as their support guy wasn't able to provide any help, was rude as well (he even asked me if i was the true owner of the account as he couldn't understand how bets were placed from my account but i wasn't aware of them lol).
However, their relevant department (the so called Betting Analysysis Center) came with an even more strange explanation. They said that the bets i placed were fixing games!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Obviously their explanation is completely bullshit. I have nothing to do with match fixing. I even placed same bets on many different bookies as l like diversification and all paid fine, except Wonclub! I even asked them how it is possible that all the bets i placed from day one (around 20 different games(!)) were fixing games but took no response.
Would be thankful if anyone can help me receive my money. The funny part is that i used their sister site Betadonis 2 years ago and lost some money. Seems that i wasn't betting on fixing games at that time lol.
Hallo.
Habe mich am 20. Februar im Wonclub Casino registriert. Mein Benutzername ist „Bathory81“.
Wonclub Casino gehört ALLCOMPONENT NV (das gleiche Unternehmen wie Betadonis, Betlist).
Ich habe 200 Euro eingezahlt, den Bonus abgelehnt und mein Konto verifiziert. Ich habe es geschafft, mein Guthaben am 06. März auf 1362 Euro umzudrehen.
Anw, am 7. März hat Wonclub Casino ohne Angabe von Gründen den gesamten Gewinn von meinem Guthaben abgezogen, sodass das neue Guthaben wieder 200 Euro beträgt, mein eingezahlter Betrag. Wie Sie in den Screenshots unten sehen können, wurden alle meine Gewinne seit dem 20. Februar für ungültig erklärt!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Ich kontaktierte ihren Live-Chat-Support, der behauptete, dass ich um 3.00 Uhr morgens Wetten platziert hätte und meine Wetten verloren gegangen seien und dass er alle Profis dafür habe usw. Ich habe jedoch keine Wetten platziert. Dann habe ich meine Wetthistorie genau überprüft und festgestellt, dass alle meine Wetten vom ersten Tag an einfach für ungültig erklärt wurden.
Ich kontaktierte die zuständige Abteilung per E-Mail, da der Support-Mitarbeiter keine Hilfe leisten konnte und außerdem unhöflich war (er fragte mich sogar, ob ich der wahre Besitzer des Kontos sei, da er nicht verstehen konnte, wie Wetten von meinem Konto aus platziert wurden). aber ich kannte sie nicht, lol).
Ihre zuständige Abteilung (das sogenannte Betting Analysis Center) brachte jedoch eine noch seltsamere Erklärung. Sie sagten, dass die Wetten, die ich platziert habe, Spielmanipulationen wären!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Offensichtlich ist ihre Erklärung völliger Blödsinn. Ich habe nichts mit Spielmanipulationen zu tun. Ich habe sogar die gleichen Wetten bei vielen verschiedenen Buchmachern platziert, da ich Abwechslung mag, und alle haben gut bezahlt, außer Wonclub! Ich habe sie sogar gefragt, wie es möglich ist, dass alle Wetten, die ich vom ersten Tag an platziert habe (ungefähr 20 verschiedene Spiele(!)), Spiele manipuliert haben, aber keine Antwort erhalten haben.
Wäre dankbar, wenn mir jemand helfen könnte, mein Geld zu erhalten. Das Lustige daran ist, dass ich vor zwei Jahren ihre Schwesterseite Betadonis genutzt und etwas Geld verloren habe. Scheint, dass ich damals nicht darauf gesetzt habe, Spiele zu reparieren, lol.
Übersetzung 
