Hello! Made a total of 4 deposits at the SpicySpins casino from November 10 to 11, 2019 (2 deposits of 20 euros and 2 deposits of 500 euros). Didn't take any bonuses. I played slots for a bit and decided to bet on the withdrawal. I was asked for verification. They asked me to provide a photo of the foreign rasport, but I did not have it. The usual passport of the country's mony did not suit them. Because of this, I forgot about this casino. I logged into my account and found that there are no funds on my account. They just wrote it off for no reason. Please help me solve the problem.
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Gelder vom Casino Spicyspins abgezogen
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Sydney
- Erstellt von
- syyplay
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- syyplay
- um Feb 07, 22, 08:35:57 AM
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Jr. Member
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo! Habe vom 10. bis 11. November 2019 insgesamt 4 Einzahlungen im SpicySpins Casino getätigt (2 Einzahlungen à 20 Euro und 2 Einzahlungen à 500 Euro). Habe keine Boni erhalten. Ich habe eine Weile Spielautomaten gespielt und beschlossen, auf die Auszahlung zu wetten. Ich wurde um eine Verifizierung gebeten. Sie baten mich, ein Foto des ausländischen Rasports zur Verfügung zu stellen, aber ich hatte es nicht. Der übliche Geldpass des Landes passte ihnen nicht. Aus diesem Grund habe ich dieses Casino vergessen. Ich habe mich in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass auf meinem Konto kein Guthaben vorhanden ist. Sie haben es einfach ohne Grund abgeschrieben. Bitte helfen Sie mir, das Problem zu lösen.
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- Beantwortet von
- syyplay
- um Feb 07, 22, 08:37:37 AM
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Jr. Member
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- Beantwortet von
- syyplay
- um Feb 07, 22, 08:40:47 AM
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Jr. Member
58
Ready to provide screenshots with replenishment in private messages. I can't post here
Bereit, Screenshots mit Nachschub in privaten Nachrichten bereitzustellen. Ich kann hier nicht posten
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 07, 22, 08:46:33 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello syyplay,
Could you please private message me your casino username and the screenshots in question, and we'll try to get in touch with the Casino Representative.
Hallo Syyplay ,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen und die betreffenden Screenshots per Privatnachricht senden , und wir werden versuchen, mit dem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 08, 22, 03:45:23 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
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- Beantwortet von
- syyplay
- um Feb 09, 22, 06:33:00 AM
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Jr. Member
58
Have you received any news from them?
Haben Sie Neuigkeiten von ihnen erhalten?
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 09, 22, 07:00:40 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello syyplay,
We have received a reply from the Casino Representative. We've requested some evidence from them and we're waiting for them to provide us with the requested evidence, so we can look into this.
We'll keep you updated.
Hallo Syyplay ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben einige Beweise von ihnen angefordert und warten darauf, dass sie uns die angeforderten Beweise liefern, damit wir die Sache untersuchen können.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- syyplay
- um Feb 09, 22, 07:20:40 AM
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Jr. Member
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Danke von:
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- Beantwortet von
- syyplay
- um Feb 15, 22, 05:59:13 PM
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Jr. Member
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Danke von:
Returned 745 euros. Requested withdrawal via bank transfer. They will most likely ask for verification. Please do not close the complaint until full payment
Retoure 745 Euro. Auszahlung per Banküberweisung beantragt. Sie werden höchstwahrscheinlich um eine Bestätigung bitten. Bitte schließen Sie die Reklamation erst ab, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 29, 22, 07:28:39 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Apr 01, 22, 08:34:49 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Since the submitter of this complaint stopped responding to us, we're going to close this complaint.
Da der Einreicher dieser Beschwerde nicht mehr auf uns geantwortet hat, werden wir diese Beschwerde schließen.
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