UNGELÖST: 22bet-Auszahlung ohne Angabe von Gründen abgelehnt

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch Tania
VICTOR1313
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, I joined 22bet while ago, deposit around 3000 NOK in total from my VISA bank account and I managed to win and try to cash out 15000 NOK but I got rejected “Denied by operator”( Payment processing error).

    I get in touch with support team they asked me to try again and if still not working to see change method on e wallets .I opened Skrill,Perfect Money ,Sticpay even Neteller, I try to deposit from them but I get the same issue .I contacted them again spend all day sending emails with screenshots and try to sort it, after 6 h they say to go to service team.

    I ve been asked for ID and card photos back and front,asked again for a better quality,I ve sent all the documents, I deposit from another VISA card of mine because they said is my bank problem, place bet on 1.1 odd as they said ,nothing is working ...and in the end to be asked again and again and again to try different method but when I do this I get a big message on my screen “ Withdrawl can be done by the same method I done the deposit “. Feel like they making fun of me And my money . What should i do?


    Some Help Please !

    Hallo, ich bin vor einiger Zeit 22bet beigetreten, habe insgesamt rund 3.000 NOK von meinem VISA-Bankkonto eingezahlt und konnte gewinnen und versuchen, mir 15.000 NOK auszahlen zu lassen, wurde aber mit „Vom Betreiber abgelehnt“ abgelehnt (Fehler bei der Zahlungsabwicklung).

    Ich setze mich mit dem Support-Team in Verbindung. Sie haben mich gebeten, es noch einmal zu versuchen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, wird die Änderungsmethode für E-Wallets angezeigt. Ich habe Skrill, Perfect Money, Sticpay und sogar Neteller geöffnet. Ich versuche, dort einzuzahlen, bekomme aber das gleiche Problem. Ich kontaktierte sie erneut und verbrachte den ganzen Tag damit, E-Mails mit Screenshots zu verschicken und zu versuchen, das Problem zu lösen. Nach 6 Stunden sagten sie, ich solle mich an das Serviceteam wenden.

    Ich wurde um Ausweis- und Kartenfotos von der Vorder- und Rückseite gebeten, noch einmal um eine bessere Qualität gebeten, ich habe alle Dokumente geschickt, ich habe von einer anderen VISA-Karte von mir eingezahlt, weil sie sagten, das sei mein Bankproblem, wetten Sie auf eine Quote von 1,1, wie sie sagten sagte, nichts funktioniert ... und am Ende wurde ich immer wieder aufgefordert, eine andere Methode auszuprobieren, aber wenn ich das tue, erhalte ich eine große Meldung auf meinem Bildschirm: „Die Auszahlung kann mit der gleichen Methode erfolgen, mit der ich die Einzahlung durchgeführt habe.“ „. Ich habe das Gefühl, dass sie sich über mich und mein Geld lustig machen. Was soll ich machen?


    Bitte um Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi VICTOR1313,

    Please private message me your casino username and account ID so that we can inform the casino and ask them to look into your case. 

    Hallo VICTOR1313,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen und Ihre Konto-ID per Privatnachricht , damit wir das Casino informieren und es bitten können, Ihren Fall zu prüfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi VICTOR1313,

    Thanks for sending your account info. We will now email The Casino Rep and ask him to look into your case. Keep you posted. 

    Hallo VICTOR1313,

    Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen. Wir werden dem Casino Rep nun eine E-Mail senden und ihn bitten, Ihren Fall zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi VICTOR1313,

    We've received no single update about your case so far. Did you manage to get it touch with the casino perhaps? 

    Hallo VICTOR1313,

    Wir haben bisher kein einziges Update zu Ihrem Fall erhalten. Haben Sie es vielleicht geschafft, Kontakt zum Casino aufzunehmen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Unfortunately no, those money are lost , I got used with idea already.

    Leider nein, das Geld ist verloren, ich habe mich schon an die Idee gewöhnt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Let's try once again. We've now sent them an email reminder.

    In case they get back to us, we'll update you. 

    Versuchen wir es noch einmal. Wir haben ihnen jetzt eine E-Mail-Erinnerung gesendet.

    Falls sie sich bei uns melden, werden wir Sie auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok, thank you!

    OK danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi VICTOR1313, 

    Since we haven't received any reply from the casino regarding your issue, we're going to mark this case as Unresolved. If you manage to get your payment, please let us now.

    Hallo VICTOR1313,

    Da wir vom Casino keine Antwort auf Ihr Problem erhalten haben, markieren wir diesen Fall als ungelöst. Wenn es Ihnen gelingt, Ihre Zahlung zu erhalten, teilen Sie uns dies bitte jetzt mit.

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