I have been waiting on a withdrawal made 14/03/2022. Only for $100 but not really the point. I have been on Live Chat many times to be told in a couple of days or it's escalated. I actually won this last year but had to jump through hoops to get verified once again.
BEHOBEN – Azure Hand – Auszahlung dauert zu lange
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erstellt vor vor 2 jahre durch
KingNemo
- Erstellt von
- SMOKEY1958
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Sr. Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- SMOKEY1958
- um Apr 06, 22, 04:53:49 AM
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Sr. Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe auf eine Auszahlung vom 14.03.2022 gewartet. Nur für 100 $, aber das ist nicht wirklich der Sinn. Ich war viele Male im Live-Chat, um in ein paar Tagen Bescheid zu erfahren, sonst eskalierte es. Ich habe das letztes Jahr tatsächlich gewonnen, musste mich aber noch einmal durch einige Hürden vergewissern, um mich verifizieren zu lassen.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 06, 22, 05:08:59 AM
-
Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello SMOKEY1958,
We are sorry to hear about your withdrawal delays. Could you please notify us with which online casino you are referring to? Also, feel free to private message me your casino username, so that we can reach out to casino rep. Thanks.
Hallo SMOKEY1958 ,
Es tut uns leid, von Ihren Auszahlungsverzögerungen zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welches Online-Casino Sie sich beziehen? Sie können mir auch gerne Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können. Danke.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 07, 22, 02:18:45 AM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello SMOKEY1958,
Thanks for notifying us that Azure Hand is in question. We received your account details and notified the casino rep. Keep an eye on this topic for updates.
Hallo SMOKEY1958 ,
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben, dass Azure Hand in Frage kommt. Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge, um Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- SMOKEY1958
- um Apr 07, 22, 11:37:28 PM
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Sr. Newbie
25
Thank you. I am guessing that you haven't heard anything back?
Danke schön. Ich vermute, dass Sie nichts von Ihrer Antwort gehört haben?
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 08, 22, 02:17:32 AM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi SMOKEY1958,
We have advised the casino representative and they're aware of your complaint. They have yet to provide a response. We will send a reminder today.
Hallo SMOKEY1958 ,
Wir haben den Vertreter des Casinos informiert und ihm ist Ihre Beschwerde bekannt. Sie haben noch keine Antwort gegeben. Wir versenden heute eine Erinnerung.
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Apr 11, 22, 05:06:01 AM
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Casino Rep
260
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Greetings all,
I have submitted the case for review with the requisite department, when I have further information I will post here.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Grüße alle,
Ich habe den Fall zur Prüfung bei der zuständigen Abteilung eingereicht. Sobald ich weitere Informationen habe, werde ich sie hier veröffentlichen.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
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- Beantwortet von
- SMOKEY1958
- um Apr 11, 22, 06:20:44 AM
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Sr. Newbie
25
Thank you. A month waiting for a withdrawal is an extremely long time. I was a regular player years ago but the constant hounding to get the withdrawal paid out has seen me move on to a Casino that pays and has the money in your account in 48 hours.
Danke schön. Ein Monat Wartezeit auf eine Auszahlung ist eine extrem lange Zeit. Ich war vor Jahren ein regelmäßiger Spieler, aber die ständige Jagd nach der Auszahlung der Auszahlung hat mich dazu gebracht, zu einem Casino zu wechseln, das auszahlt und das Geld innerhalb von 48 Stunden auf Ihrem Konto hat.
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- Beantwortet von
- SMOKEY1958
- um Apr 11, 22, 10:03:16 PM
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Sr. Newbie
25
Hi. Just enquiring why you would send to the Requisite Department when Live Chat have said it was approved and payment had been escalated?
Hallo. Ich frage mich nur, warum Sie an die Requisite-Abteilung senden würden, wenn im Live-Chat mitgeteilt wurde, dass es genehmigt wurde und die Zahlung eskaliert wurde?
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 12, 22, 03:40:29 AM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi SMOKEY1958,
Please be advised Casino Rep Nickhelp is catering towards your case and looking into your withdrawal issues. Please try to be a little patient for a response. In the case you do get paid out, please let us know.
Hallo SMOKEY1958 ,
Bitte beachten Sie, dass sich der Casino-Repräsentant Nickhelp um Ihren Fall kümmert und Ihre Auszahlungsprobleme untersucht. Bitte haben Sie etwas Geduld für eine Antwort. Sollten Sie eine Auszahlung erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit.
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- Beantwortet von
- SMOKEY1958
- um Apr 13, 22, 03:51:21 PM
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Sr. Newbie
25
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I would like to thank you for your help. The tiny win I had has been paid. Once again many thanks.
Ich möchte Ihnen für Ihre Hilfe danken. Der winzige Gewinn, den ich hatte, wurde ausgezahlt. Nochmals vielen Dank.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 13, 22, 04:04:50 PM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi SMOKEY1958,
Thanks for updating us with your situation. We are happy you got paid out in the end. This case is officially RESOLVED. Feel free to use our platform anytime, we have a lot of useful information for gamblers and we have a very player friendly approach in this industry. Cheers!
Hallo SMOKEY1958 ,
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir freuen uns, dass Sie am Ende ausgezahlt wurden. Dieser Fall ist offiziell GELÖST. Sie können unsere Plattform jederzeit nutzen, wir haben viele nützliche Informationen für Spieler und verfolgen in dieser Branche einen sehr spielerfreundlichen Ansatz. Prost!
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