Hello. My account has been blocked. The casino accused me of dishonest play, fraud and card theft. Although I topped up using a crypto wallet, I did not cheat, I played live baccarat and played slots. I received the bonus at the beginning after registration, but then refused and decided not to use it. As a result, it was not clear to me why my account was blocked. For all accusations, I am ready to provide evidence of my truth, I am ready to undergo any verification of my identity. Please help me deal with this injustice.
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Winning.io hat mein Konto geschlossen
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Berks
- Erstellt von
- kapipabfe
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Newbie
3
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- kapipabfe
- um Nov 04, 23, 03:08:08 PM
-
Newbie
3
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo. Mein Konto wurde gesperrt. Das Casino warf mir unehrliches Spiel, Betrug und Kartendiebstahl vor. Obwohl ich mit einer Krypto-Wallet aufgeladen habe, habe ich nicht geschummelt, sondern Live-Baccarat und Spielautomaten gespielt. Den Bonus habe ich zu Beginn nach der Registrierung erhalten, ihn dann aber abgelehnt und beschlossen, ihn nicht zu nutzen. Dadurch war für mich nicht klar, warum mein Konto gesperrt wurde. Für alle Anschuldigungen bin ich bereit, Beweise für meine Wahrheit zu erbringen, ich bin bereit, mich jeder Überprüfung meiner Identität zu unterziehen. Bitte helfen Sie mir, mit dieser Ungerechtigkeit umzugehen.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 05, 23, 07:31:36 AM
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Mighty Member
4535
Hello kapipabfe,
Could you please send us your Casino username via private message so we can check with Casino Rep what is happening with your account?
Thank you in advance.
Hallo Kapipabfe,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Repräsentanten klären können, was mit Ihrem Konto passiert?
Vielen Dank im Voraus.
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- Beantwortet von
- kapipabfe
- um Nov 05, 23, 08:10:10 AM
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Newbie
3
Hello. Thanks for answer. I have only email for loggin to my account. My email was *********
Hallo. Danke für die Antwort. Ich habe nur eine E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei meinem Konto. Meine E-Mail war *********
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 06, 23, 08:16:27 AM
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Mighty Member
4535
Danke von:
Hello kapipabfe,
Thank you for sharing your credentials. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted.
Hallo Kapipabfe,
Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 10, 23, 06:39:14 AM
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Mighty Member
4535
Danke von:
Hello kapipabfe,
We are still without any response from their side. We will send them a reminder in order to get the clarification as soon as possible.
Keep you posted.
Hallo Kapipabfe,
Wir haben immer noch keine Antwort von ihrer Seite. Wir werden ihnen eine Erinnerung senden, um so schnell wie möglich eine Klärung zu erhalten.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 13, 23, 06:10:21 AM
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Mighty Member
4535
Hello kapipabfe,
We still haven't got a response. Once we get it we will get back to you.
Keep you posted and thank you for your patience.
Hallo Kapipabfe,
Wir haben immer noch keine Antwort erhalten. Sobald wir es erhalten haben, werden wir uns bei Ihnen melden.
Halten Sie sich auf dem Laufenden und danken Ihnen für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- kapipabfe
- um Nov 13, 23, 06:11:56 AM
-
Newbie
3
Danke von:
Hello, Berks
Thanks for answer. I will be waiting
Hallo, Berks
Danke für die Antwort. ich werde warten
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 17, 23, 06:21:56 AM
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Mighty Member
4535
Danke von:
Hello kapipabfe,
We are still without any update about this matter. We will try once again to reach out to them in order to get some clarification, otherwise we will be forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness.
Thank you for understanding.
Hallo Kapipabfe,
Wir haben diesbezüglich immer noch kein Update. Wir werden noch einmal versuchen, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, um eine Klärung zu erreichen. Andernfalls sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert.
Danke für dein Verständnis.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 20, 23, 09:29:00 AM
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Mighty Member
4535
Hello kapipabfe,
We need to inform you that we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. If we get a response from their side we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Hallo Kapipabfe,
Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir diese Beschwerde aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos schließen müssen. Wenn wir eine Antwort von ihrer Seite erhalten, werden wir diesen Fall erneut eröffnen.
Danke für dein Verständnis.
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