GESCHLOSSEN: [Aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: WinCraft Casino - Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch Anchi
Icecold666
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  • Icecold666
    • Erstellt von
    • Icecold666
    • um Feb 19, 25, 06:52:51 AM
    • New Zealand Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Casino keeps making excuses not to payout winnings. Account is verified and winnings are legit, which they have acknowledged several times. There is no "live chat" although they say 24/7 support it has at points taken them 5 days and multiple messages for them to even respond. I have screenshots of all contact I've had with them about it which I'm happy to provide at any point in time it's required. Unbelievablely frustrating company to deal with on every level!

    Streitsumme: 850NZ$

    Casino: WinCraft Casino

    Fall Nr.: 2938

    Das Casino erfindet ständig Ausreden, um Gewinne nicht auszuzahlen. Das Konto ist verifiziert und die Gewinne sind legitim, was sie mehrfach bestätigt haben. Es gibt keinen „Live-Chat“, obwohl sie 24/7-Support anbieten, hat es manchmal 5 Tage und mehrere Nachrichten gedauert, bis sie überhaupt geantwortet haben. Ich habe Screenshots von allen Kontakten, die ich diesbezüglich mit ihnen hatte, und stelle sie gerne jederzeit zur Verfügung, wenn ich sie brauche. Unglaublich frustrierendes Unternehmen, mit dem man auf jeder Ebene zu tun hat!

    Streitsumme: 850NZ$

    Casino: WinCraft Casino

    Fall Nr.: 2938

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Feb 19, 25, 07:04:02 AM
    • Serbia Moderator 2776
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Icecold666,

    Thank you for sharing your experience with the LCB members. We're sorry to hear about your negative experience.

    You can send us any relevant emails via a personal message so we can review your case and see how we can assist you further.

    Hallo Icecold666 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern geteilt haben. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

    Sie können uns relevante E-Mails als persönliche Nachricht senden, damit wir Ihren Fall prüfen und sehen können, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Feb 24, 25, 05:55:08 AM
    • Serbia Admin 14620
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Icecold666,

    Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.

    Hallo Icecold666,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter erreichen und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Feb 26, 25, 09:20:31 AM
    • Serbia Moderator 2776
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Icecold666,

    Any updates on your case?

    If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via private message so we can contact the casino rep.

    Hallo Icecold666 ,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

    Wenn Sie in Ihrem Fall weiterhin unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Feb 27, 25, 12:04:13 PM
    • Serbia Admin 14620
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

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