Casino keeps making excuses not to payout winnings. Account is verified and winnings are legit, which they have acknowledged several times. There is no "live chat" although they say 24/7 support it has at points taken them 5 days and multiple messages for them to even respond. I have screenshots of all contact I've had with them about it which I'm happy to provide at any point in time it's required. Unbelievablely frustrating company to deal with on every level!
Streitsumme: 850NZ$
Casino: WinCraft Casino
Fall Nr.: 2938
Das Casino erfindet ständig Ausreden, um Gewinne nicht auszuzahlen. Das Konto ist verifiziert und die Gewinne sind legitim, was sie mehrfach bestätigt haben. Es gibt keinen „Live-Chat“, obwohl sie 24/7-Support anbieten, hat es manchmal 5 Tage und mehrere Nachrichten gedauert, bis sie überhaupt geantwortet haben. Ich habe Screenshots von allen Kontakten, die ich diesbezüglich mit ihnen hatte, und stelle sie gerne jederzeit zur Verfügung, wenn ich sie brauche. Unglaublich frustrierendes Unternehmen, mit dem man auf jeder Ebene zu tun hat!
Streitsumme: 850NZ$
Casino: WinCraft Casino
Fall Nr.: 2938
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