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übersetzt mit 
Username: RORO3290
This casino has not paid me my winnings of $900. I deposited multiple times, played then won. I have been emailing, chatting and asking for my money for almost a year now. This place is untrustworthy, disloyal, and unethical. I have no resources left to try and recover my funds. I have emails saved from them proclaiming that they are working on it. It has been almost a year!
Benutzername: RORO3290
Dieses Casino hat mir meinen Gewinn von 900 $ nicht ausgezahlt. Ich habe mehrmals eingezahlt, gespielt und dann gewonnen. Seit fast einem Jahr sende ich E-Mails, chatte und bitte um mein Geld. Dieser Ort ist nicht vertrauenswürdig, illoyal und unethisch. Ich habe keine Ressourcen mehr, um zu versuchen, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe E-Mails von ihnen gespeichert, in denen verkündet wird, dass sie daran arbeiten. Es ist fast ein Jahr her!
Sr. Newbie
49
Thank you for the heads up, I was actually about to deposit and play here this week it was on my to-do list. It's now on my NEVER-TO-DO list.
Vielen Dank für den Hinweis, ich wollte diese Woche tatsächlich eine Einzahlung tätigen und hier spielen, das stand auf meiner To-Do-Liste. Es steht jetzt auf meiner NEVER-TO-DO-Liste.
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Mighty Member
4535
Hello RoshawnNeal,
Please be advised that this Casino is BLACKLISTED. Players are advised to STAY AWAY from this casino. They do not pay players. LCB has tried to resolve many complaints and unfortunately, they are no longer willing to assist in resolving them. If by any poor chance a player's withdrawal gets approved the amounts are not being paid in one lump sum but rather are being divided into smaller amounts which are prolonging the whole processing time frame. Players are then forced to go through withdrawal process all over again which is ultimately causing more delays. Affiliate partner earnings are also not paid and emails are ignored.
We will try to reach out to them, but chances are very small to get some response or feedback. Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Hallo RoshawnNeal ,
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf der SCHWARZEN LISTE steht. Spielern wird empfohlen, sich von diesem Casino fernzuhalten. Sie bezahlen die Spieler nicht. LCB hat versucht, viele Beschwerden zu lösen, ist aber leider nicht mehr bereit, bei der Lösung dieser Beschwerden behilflich zu sein. Wenn die Auszahlung eines Spielers aus irgendeinem Grund genehmigt wird, werden die Beträge nicht in einem Pauschalbetrag ausgezahlt, sondern in kleinere Beträge aufgeteilt, was die gesamte Bearbeitungszeit verlängert. Die Spieler sind dann gezwungen, den Auszahlungsprozess noch einmal zu durchlaufen, was letztendlich zu weiteren Verzögerungen führt. Auch Einnahmen von Affiliate-Partnern werden nicht ausgezahlt und E-Mails werden ignoriert.
Wir werden versuchen, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, aber die Chancen, eine Antwort oder Rückmeldung zu erhalten, sind sehr gering. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Danke schön.
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236
Hello,
Thank you so much and I will keep an eye out. This has been going on for about a year. Here is the last email they sent me
 |
Roy***** <*******@gmail.com> |
| Re: Re:_Hi_Roshawn,_Hope_you_are_doing_well_today!_??_(Support_#61213023) (Support #61319930) |
Hallo,
Vielen Dank und ich werde ein Auge darauf haben. Das geht schon seit etwa einem Jahr so. Hier ist die letzte E-Mail, die sie mir geschickt haben
| | Roy***** <*******@gmail.com> |
| Betreff: Re:_Hi_Roshawn,_Hope_you_are_doing_well_today!_??_(Support_#61213023) (Support #61319930) |
Mighty Member
4535
Hello RoshawnNeal,
We are still waiting for their response. We will send them a reminder email in hopes that we can get some feedback.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo RoshawnNeal ,
Wir warten immer noch auf ihre Antwort. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir Feedback erhalten.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
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236
Hello there,
I hope all is well with you and LCB family. I received another email response from them yesterday. Here it is:
Dear Roshawn,
We hope this email finds you well. We are writing to apologize for the delay
in processing your recent withdrawal request at Winbig21 Casino. We
understand that timely withdrawals are important to our players, and we
sincerely apologize for any inconvenience this delay may have caused you.
Please rest assured that our team is actively working to resolve this issue
and expedite the processing of your withdrawal. We understand the
frustration this delay may have caused, and we want to assure you that we
are doing everything possible to rectify the situation promptly.
negative experience this delay may have created. Our dedicated support team
is available 24/7 to provide updates and address any concerns you may have
regarding your withdrawal. Please feel free to reach out to us through live
chat or by emailing support@winbig21.com.
Once again, we apologize for any inconvenience caused by this delay. We
appreciate your understanding and patience as we work to resolve this matter
promptly. Rest assured that we remain committed to providing you with a
seamless and enjoyable gaming experience at Winbig21 Casino.
Thank you for your continued support, and we look forward to serving you
better in the future.
Best regards
I hope that this will help them to do what is right. Thanks again!
Roshawn
Hallo,
Ich hoffe, dass es Ihnen und der LCB-Familie gut geht. Ich habe gestern eine weitere E-Mail-Antwort von ihnen erhalten. Hier ist es:
Lieber Roshawn,
Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht. Wir möchten uns mit diesem Schreiben für die Verzögerung entschuldigen
bei der Bearbeitung Ihrer letzten Auszahlungsanfrage bei Winbig21 Casino. Wir
Wir verstehen, dass rechtzeitige Auszahlungen für unsere Spieler und für uns wichtig sind
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind.
Seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an der Lösung dieses Problems arbeitet
und die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu beschleunigen. Wir verstehen das
Diese Verzögerung könnte für Frustration gesorgt haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir
tun alles, um die Situation zeitnah zu beheben.
Diese Verzögerung könnte zu negativen Erfahrungen geführt haben. Unser engagiertes Support-Team
steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie auf dem Laufenden zu halten und etwaige Bedenken auszuräumen
bezüglich Ihres Widerrufs. Bitte zögern Sie nicht, uns live zu kontaktieren
Chat oder per E-Mail an support@winbig21.com.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung entstanden sind. Wir
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieser Angelegenheit arbeiten
sofort. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin bestrebt sind, Ihnen eine zu bieten
nahtloses und angenehmes Spielerlebnis im Winbig21 Casino.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen
in Zukunft besser.
Beste grüße
Ich hoffe, dass dies ihnen hilft, das Richtige zu tun. Danke noch einmal!
Roshawn
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Mighty Member
4535
Hello RoshawnNeal,
That's a great news! We really hope that you will be paid in shortest possible time.
Please let us know when it happens.
Thank you in advance.
Hallo RoshawnNeal ,
Das sind tolle Neuigkeiten! Wir hoffen wirklich, dass Sie in kürzester Zeit bezahlt werden.
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es passiert.
Vielen Dank im Voraus.
Mighty Member
4535
Hello RoshawnNeal,
Do you have some updates regarding this matter? Did you receive the funds?
Thank you.
Hallo RoshawnNeal ,
Haben Sie Neuigkeiten zu diesem Thema? Haben Sie die Mittel erhalten?
Danke schön.
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Hey there!
Hope you a e well. Ok, I emailed them again offering an updated Bitcoin address. They emailed me back asking for it. So I sent it. Then I asked for an update and they sent this:
Dear Roshawn,
Thank you for choosing Winbig21 as your preferred online casino. We appreciate your trust and support in our services.
We would like to extend our gratitude for sharing your bitcoin address with us. We have taken note of your cashout request and have given it the highest priority. Our dedicated finance department is currently working diligently to process your withdrawal as quickly as possible.
We understand the importance of receiving your funds in a timely manner, and we want to assure you that every effort is being made to expedite the process. Rest assured, we are committed to ensuring a smooth and efficient cashout experience for you.
If you have any further questions or require any assistance, our 24/7 live support team is available to assist you. Please don't hesitate to reach out to them should you need any clarification or guidance.
Once again, we apologize for any inconvenience caused by the delay in processing your cashout. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your patience and understanding during this time.
Thank you for choosing Winbig21, and we look forward to providing you with exceptional gaming experiences and seamless transactions.
Best regards,
Team Winbig21
I have not received payment. I still awaiting it. I wish they would do what''s right and just pay me. This has been going on for way too long. Thanks so much for your help and time. I truly appreciate itt.
Hallo!
Ich hoffe, es geht dir gut. Ok, ich habe ihnen noch einmal eine E-Mail geschickt und eine aktualisierte Bitcoin-Adresse angeboten. Sie schickten mir eine E-Mail und fragten danach. Also habe ich es abgeschickt. Dann habe ich um ein Update gebeten und sie haben Folgendes gesendet:
Lieber Roshawn,
Vielen Dank, dass Sie sich für Winbig21 als Ihr bevorzugtes Online-Casino entschieden haben. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung in unsere Dienstleistungen.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Bitcoin-Adresse mitgeteilt haben. Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage zur Kenntnis genommen und ihr höchste Priorität eingeräumt. Unsere engagierte Finanzabteilung arbeitet derzeit fleißig daran, Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Geld rechtzeitig zu erhalten, und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um den Prozess zu beschleunigen. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und effizientes Auszahlungserlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Live-Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, sich an sie zu wenden, wenn Sie Erläuterungen oder Anleitungen benötigen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit.
Vielen Dank, dass Sie sich für Winbig21 entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen außergewöhnliche Spielerlebnisse und nahtlose Transaktionen zu bieten.
Beste grüße,
Team Winbig21
Ich habe keine Zahlung erhalten. Ich warte immer noch darauf. Ich wünschte, sie würden das Richtige tun und mich einfach bezahlen. Das geht schon viel zu lange so. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Zeit. Ich weiß das wirklich zu schätzen.
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4535
Hello RoshawnNeal,
Hope that you will be paid as soon as possible like they said. Please let us know when it happens.
Keep us informed.
Thank you for cooperation.
Hallo RoshawnNeal ,
Ich hoffe, dass Sie wie gesagt so schnell wie möglich bezahlt werden. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es passiert.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Danke für Ihre Kooperation.
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236
Hello there!
I most certainly will let you know...They have been telling me the same things for about a year now. I honestly do not understand how they are still operating honestly.
Thank you, I appreciate it very much!
Hallo!
Ich werde Sie auf jeden Fall informieren ... Sie erzählen mir seit etwa einem Jahr die gleichen Dinge. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie sie immer noch ehrlich vorgehen können.
Vielen Dank, ich weiß das sehr zu schätzen!
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Hello RoshawnNeal,
We have sent a reminder email to them due to Casino unresponsiveness thus far. Hope that some of us will get a proper clarification and that you will be paid as soon as possible.
Keep us informed.
Thank you.
Hallo RoshawnNeal ,
Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail geschickt, da das Casino bisher nicht reagiert hat. Ich hoffe, dass einige von uns eine angemessene Aufklärung erhalten und dass Sie so schnell wie möglich bezahlt werden.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Danke schön.
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OMG! Thank you so much Berks! I truly appreciate your help. I wanted to give up at times because of the stress and frustration. But I cannot allow them to just cannot allow someone to treat me so poorly and unfairly...and most of all just take from me. This has taught me a great lesson. Hopefully we hear something soon. I will indeed keep you updated.
OMG! Vielen Dank, Berks! Ich schätze Ihre Hilfe wirklich. Wegen des Stresses und der Frustration wollte ich zeitweise aufgeben. Aber ich kann nicht zulassen, dass sie es einfach nicht zulassen, dass mich jemand so schlecht und ungerecht behandelt ... und vor allem mir etwas nimmt. Das hat mir eine großartige Lektion erteilt. Hoffentlich hören wir bald etwas. Ich werde Sie in der Tat auf dem Laufenden halten.
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Hello RoshawnNeal,
We completely understand your frustration. Once we hear back we will let you know.
We will keep you updated.
Hallo RoshawnNeal ,
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.
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236
Okay I truly appreciate it! Hope you're having a wonderful day! Thanks
Okay, ich weiß das wirklich zu schätzen! Ich hoffe, Sie haben einen wundervollen Tag! Danke
Full Member
236
Hey there,
I would like to share something with you!!
Hey Roshawn,
We sincerely apologize for the delay in processing your withdrawal. We
understand that this has caused you inconvenience, and we assure you
that it won't happen again. Going forward, we are committed to providing
you with timely withdrawals to avoid any further inconvenience.
We are thrilled to inform you that your withdrawal from Winbig21 Casino
has been successfully processed and is currently being transferred to
your Bitcoin wallet. Congratulations on your remarkable win!
To make your gaming experience even more exciting, we have a special
treat for you - an exclusive 500% offer awaits! Claim it now and receive
a complimentary chip as well.
If you have any questions regarding your withdrawal or need any
assistance, please don't hesitate to reply to this email. Our dedicated
team is eager to help you with anything you may need.
Wishing you the best of luck in your future gaming adventures!
Warm regards,
Ellen
The Winbig21 Team
HOORAAAAY! Finally! OMG!! Hahahaha!! I was so surprised! Thanks so much for your dedication and support! You have no idea how much I appreciate it! It took them almost a year but atleast I got it. Unbelievable! LOL.
Hallo,
Ich möchte etwas mit dir teilen!!
Hallo Roshawn,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung. Wir
Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und wir versichern es Ihnen
dass es nicht noch einmal passieren wird. Auch in Zukunft sind wir bestrebt, dies zu gewährleisten
Sie erhalten rechtzeitig Abhebungen, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung vom Winbig21 Casino erfolgt ist
wurde erfolgreich verarbeitet und wird derzeit übertragen
Ihr Bitcoin-Wallet. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem bemerkenswerten Sieg!
Um Ihr Spielerlebnis noch spannender zu machen, haben wir ein Special
Lassen Sie sich verwöhnen – es erwartet Sie ein exklusives 500 %-Angebot! Fordern Sie es jetzt an und erhalten Sie es
auch ein kostenloser Chip.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Auszahlung haben oder welche benötigen
Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, auf diese E-Mail zu antworten. Unser engagierter
Das Team hilft Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Gaming-Abenteuern!
Herzliche Grüße,
Ellen
Das Winbig21-Team
HUAAAAY! Endlich! OMG!! Hahahaha!! Ich war so überrascht! Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Unterstützung! Du hast keine Ahnung, wie sehr ich es schätze! Es hat fast ein Jahr gedauert, aber immerhin habe ich es geschafft. Unglaublich! LOL.
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Hello RoshawnNeal,
We are so happy to hear that!
Enjoy your winnings and your further entertainment.
We will mark this case as Resolved.
Hallo RoshawnNeal ,
Wir freuen uns sehr, das zu hören!
Genießen Sie Ihre Gewinne und Ihre weitere Unterhaltung.
Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
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Thanks so much, hope you have a wonderful day!
Vielen Dank, ich hoffe, Sie haben einen wundervollen Tag!
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