Casinista932 wrote:
Dear Slotland Entertainment S.A lincesed and registered by the Government of Anjouan.
Would you accept the intervention of an external, independent entity, as a mediator of disputes with the players (ex eCogra, RGA, EGBA, IGC etc.)?
This is an important issue, a question of transparency, correctness and honesty.
Because you can not be judge and party at the same time.
That it just not going to work for me but...
If a player wins a jackpot. or a substantial amount of money, and you will find an excuse not to pay ... what happens?
For a player it means going into the ocean without a life jacket.
Sure, why not? Just before moving on, let me mention few key facts that you seem to be completely aware of ---
Slotland Entertainment, an umbrella company behind Win A Day Casino, has been around since 1998. Yes, that's some 18 years. Plus Slotland itself was one of the first twenty online casinos out there, while the choice of available jurisdictions wasn't what it may be now by then, e.g. with Malta Gaming Authority being established years later, in 2002, eCOGRA itself even later in 2003, etc.
Being around for so long, it also means that unlike some come-and-go brands so far we paid out an astonishing number of Jackpots both at Slotland and Winaday to date. Browse through the LCB news section to read about the last few of them.
Also try asking yourself a very simple question: Do you really suppose we would stay in business for so long if we sticked to 'finding excuses not to pay' as you try to suggest? To the contrary, unlike many other once-praised brands for all those long years we managed to maintain a flawless reputation about paying out player winnings. Check out some of the hundreds positive comments only here at LCB that clearly attest it.
Further, not being a lawyer myself, in my eyes this dispute seems to centered around the manner that our security checks are being carried out, rather than on game malfunctions, our unwillingness to pay, etc. Coz let me repeat that I myself have offered you a help in getting your money that you turned down already several times in a row. Plus we as an independent subject have deliberately chosen the security checks to be what they are, clearly outlining them in our email correspondence with you.
With these security checks in place we do our best to protect players from unauthorized use of their cards and other means of payment (i.e. frequent cases of stolen cards, minors using their parents' cc, ewallet accounts hacked, etc.) same as we protect ourselves against well-spread player fraud as well.
Lastly, let me one last time offer you a help in getting the money you won, or to be precise, the difference between the $145 withdrawal you had and $57 initial deposit you made, that was already refunded. Check out the last paragraph of my first post in this thread to.
If you're for whatever reason not willing to accept my offer, please don't blame us from lack of trying to help. Thanks for your consideration!
Casinista932 schrieb: Dear Slotland Entertainment SA, lizenziert und registriert von der Regierung von Anjouan.
Würden Sie die Intervention einer externen, unabhängigen Stelle als Vermittler bei Streitigkeiten mit den Spielern (ehemals eCogra, RGA, EGBA, IGC usw.) akzeptieren?
Das ist ein wichtiges Thema, eine Frage der Transparenz, Korrektheit und Ehrlichkeit.
Denn man kann nicht zugleich Richter und Partei sein.
Dass es bei mir einfach nicht funktionieren wird, aber...
Wenn ein Spieler einen Jackpot gewinnt. oder einen erheblichen Geldbetrag, und Sie werden eine Ausrede finden, nicht zu zahlen ... was passiert?
Für einen Spieler bedeutet das, ohne Schwimmweste ins Meer zu gehen.
Sicher warum nicht? Bevor ich fortfahre, möchte ich einige wichtige Fakten erwähnen, die Ihnen anscheinend völlig bewusst sind ---
Slotland Entertainment, ein Dachunternehmen hinter Win A Day Casino, gibt es seit 1998. Ja, das sind etwa 18 Jahre. Außerdem war Slotland selbst eines der ersten zwanzig Online-Casinos auf dem Markt, während die Auswahl an verfügbaren Gerichtsbarkeiten zu diesem Zeitpunkt nicht mehr das war, was sie heute sein könnte, z. B. mit der Gründung der Malta Gaming Authority Jahre später, im Jahr 2002, und der Gründung von eCOGRA selbst noch später im Jahr 2003 , usw.
Da es uns schon so lange gibt, bedeutet dies auch, dass wir im Gegensatz zu einigen bisher aufkommenden Marken bisher sowohl bei Slotland als auch bei Winaday eine erstaunliche Anzahl an Jackpots ausgezahlt haben. Stöbern Sie im LCB-News-Bereich, um mehr über die letzten Neuigkeiten zu erfahren.
Versuchen Sie auch, sich eine ganz einfache Frage zu stellen: Glauben Sie wirklich, dass wir so lange im Geschäft bleiben würden, wenn wir bei der „Ausreden für die Nichtzahlung“ bleiben würden, wie Sie es vorschlagen? Im Gegenteil, im Gegensatz zu vielen anderen einst hochgelobten Marken ist es uns über all die langen Jahre hinweg gelungen, einen tadellosen Ruf bei der Auszahlung von Spielergewinnen aufrechtzuerhalten. Schauen Sie sich einige der Hunderten positiven Kommentare nur hier bei LCB an, die dies eindeutig bestätigen.
Da ich selbst kein Anwalt bin, scheint sich dieser Streit in meinen Augen um die Art und Weise zu drehen, wie unsere Sicherheitskontrollen durchgeführt werden, und nicht um Spielstörungen, unsere mangelnde Zahlungsbereitschaft usw. Denn ich möchte wiederholen, was ich selbst angeboten habe Sie helfen Ihnen dabei, an Ihr Geld zu kommen, das Sie bereits mehrmals hintereinander abgelehnt haben. Darüber hinaus haben wir als unabhängiges Subjekt die Sicherheitsüberprüfungen bewusst so gewählt, wie sie sind, und sie in unserer E-Mail-Korrespondenz mit Ihnen klar dargelegt.
Mit diesen Sicherheitskontrollen tun wir unser Bestes, um Spieler vor unbefugter Nutzung ihrer Karten und anderer Zahlungsmittel zu schützen (z. B. häufige Fälle gestohlener Karten, Minderjährige, die die CC-Karte ihrer Eltern verwenden, E-Wallet-Konten gehackt usw.), genauso wie wir sie schützen Wir schützen uns auch vor weit verbreitetem Spielerbetrug.
Abschließend möchte ich Ihnen ein letztes Mal helfen, das gewonnene Geld zu erhalten, oder genauer gesagt, die Differenz zwischen der Auszahlung von 145 $ und der bereits getätigten ersten Einzahlung von 57 $, die bereits zurückerstattet wurde. Schauen Sie sich den letzten Absatz meines ersten Beitrags in diesem Thread an.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht bereit sind, mein Angebot anzunehmen, machen Sie uns bitte nicht die Schuld, weil wir nicht versucht haben, zu helfen. Vielen Dank dass Sie darüber nachdenken!
Übersetzung 
. I agree with hobbitgirls post.
