BEHOBEN: Wildz bedroht Spieler, weil sie um Hilfe Dritter gebeten haben

Hallo,

Dieses Casino scheint wirklich in die falsche Richtung zu gehen. Sie löschen nicht nur KYC-Dokumente und fordern sie erneut zum Aussetzen auf, sondern sie bremsen auch wochenlang Zahlungen aus, ohne dass irgendjemand von vielen, vielen Spielern dabei hilft

Ich bin ein Casino-Streamer und Affiliate. Sie haben mich 11 Tage lang nicht bezahlt und mein KYC gelöscht. Ich kam hierher, um Hilfe zu holen, und sie sagten mir, sie hätten meine Affiliate-Konten geschlossen und meine Provisionseinnahmen und Spieler beschlagnahmt, weil ich hierhergekommen sei, um Hilfe zu holen, weil sie mich nicht bezahlen wollten.

Sie versuchen nun, mir mit rechtlichen Schritten dafür zu drohen. Nichts von dem, was ich gepostet habe, war sowieso falsch.

LCB muss darüber nachdenken, diese Casino-Gruppe auf die schwarze Liste zu setzen, wenn man bedenkt, wie viele Beschwerden es gegen sie gibt und sie jetzt Spieler bestohlen, weil sie hier um Hilfe gebeten haben.

Hier ist ihre E-Mail:

Wir haben Ihre Auszahlung heute Morgen bearbeitet und das Geld sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Angesichts Ihrer jüngsten Beiträge in Foren und der anhaltenden Drohungen, negative Kommentare über Wildz online zu veröffentlichen, haben wir beschlossen, Ihre Affiliate- und Spielerkonten bei uns zu schließen.

Wir sind immer offen für Feedback, aber negative Kommentare, die nicht wahr sind oder auf Fakten basieren, werden nicht toleriert. Wir erwarten von unseren Partnern, dass sie für uns werben und bei Problemen mit uns (oder dem Kundendienst, wenn es um Probleme mit Spielerkonten geht) sprechen, anstatt sich an Dritte und Foren zu wenden. Wir haben nach den MGA-Lizenzregeln gehandelt, was bedeutet, dass wir einen KYC-Prozess durchführen müssen, sobald ein Spieler eine Einzahlung von 2000 € erreicht. Was die Bearbeitung Ihrer Dokumente anbelangt, so werden diese in einer normalen Arbeitsreihenfolge bearbeitet und nicht priorisiert, nur weil Sie auch ein Partner sind.

An dieser Stelle möchte ich auch erwähnen, dass wir rechtliche Schritte einleiten werden, wenn Sie weiterhin falsche Informationen über uns verbreiten.

Jetzt haben sie meine Provision aus den vergangenen Monaten gestohlen und auch meine Spieler mitgenommen.

Oh lolol, ich wünschte, die Casinos hätten mir das gesagt, rechtliche Schritte? Wenn Sie wirklich falsche Informationen verbreiten, nur um sie zu verunglimpfen, könnten sie Sie natürlich verklagen, auch wenn es mich sehr überraschen würde. Wenn mir in meinem Fall ein Casino sagen würde, dass ich sagen würde: „Ooooh, endlich! Lasst uns gehen! Ich habe so viel zu sagen“, Kappa.

Um es festzuhalten, und um allen Seiten gegenüber fair zu sein: Soweit ich das beurteilen kann, gab es nur wenige Beschwerden, und alle bis auf eine wurden gelöst (noch nicht abgeschlossen). Wir setzen Casinos während unseres Vermittlungsprozesses nicht auf die schwarze Liste, insbesondere wenn ein Casino bereit ist, unsere Mitgliedschaft zu unterstützen. Es wäre kontraproduktiv, so etwas zu tun, und es hilft niemandem, auch wenn es nur eine begrenzte Anzahl von Fällen betrifft. Zugegebenermaßen landen nicht alle Fälle im LCB, und das berücksichtigen wir durchaus.

Vor diesem Hintergrund ist es besorgniserregend, dass es überhaupt zu Beschwerden und Verzögerungen kommt, und es ist für ein Casino inakzeptabel, jemanden zu bedrohen oder sein Konto zu schließen, weil er sich geäußert hat (bitte leiten Sie uns die Original-E-Mail weiter, die Sie erhalten haben). Allerdings ist kein Casino verpflichtet, mit LCB oder anderen Dritten zusammenzuarbeiten, aber die meisten dieser Beschwerden werden veröffentlicht, weil es keine Lösung für ihre Fälle gab. Sie sollten also nicht den Spielern die Schuld dafür geben (zugegeben, es gibt Fälle, in denen es verleumderische und falsche Beschwerden gibt, die nichts mit diesem speziellen Fall zu tun haben).

Das KYC-Verfahren ist ein Standard, aber auch diesbezügliche Verzögerungen sind nicht akzeptabel.

Schließlich beobachten wir dieses Casino genau und werden entsprechend handeln, sobald genügend Beweise vorliegen, die weitere Maßnahmen in Bezug auf dieses Casino unterstützen.

Im Moment prüfen wir die Sache von Fall zu Fall und kümmern uns gerne weiter um die Wiederherstellung Ihres Affiliate-Kontos, wenn Sie dies wünschen.

Hallo WilliamDafoe,

Das Casino wurde benachrichtigt. Könnten Sie mir bitte den Brief per Privatnachricht senden, in dem Ihnen mit rechtlichen Schritten und der Sperrung Ihres Kontos gedroht wurde?

Hallo Zuga

Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass es viele Spielerbeschwerden in anderen Foren gab, nicht nur in diesem, und die Spieler unter mir haben sich auch beschwert

Ich habe es dir geschickt, Melissa

Ich bin über einen alten Link auf diesen Thread gelandet und sehe, dass der AFG-Thread als Hauptinformationsquelle hierher verwiesen wurde. Ich weiß, dass dies viele Monate später ist, aber ich dachte, ich lasse es alle wissen.

Dieses Casino hat mich nach vielen, vielen Versuchen und der Hilfe der Leute hier in diesem Forum nach etwa zwei Wochen bezahlt. Sie haben meine Anmeldungen und Affiliate-Provisionen gestohlen und alle Konten geschlossen, weil ich mich öffentlich beschwert habe.

Sie sind ein absolutes Abschaumunternehmen.