GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Wheelz Casino – Zahlungsprobleme

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch njanjam
PTSpyder101
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  • PTSpyder101
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    • PTSpyder101
    • um Nov 23, 25, 02:08:50 AM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    The casino wheelz won't issue me back my funds due to there sister casino not verifying me? So I closed my account with wildz and it's been over 4 years and there still holding on to my money and refuse to reliquish the funds till I give them old banking info and an out dated phone bill in my name proving I'm me?!?!what kinda bs is that I've even handed bank info updated and they wont talk to me over the phone and have gone as far as removing my account but wont return my money a whole 26 cad

    Streitsumme: 26$

    Casino: Wheelz Casino

    Fall Nr.: 3738

    Casino Wheelz will mir mein Geld nicht zurückgeben, weil deren Schwestercasino mich nicht verifiziert hat? Ich habe mein Konto bei Wildz vor über vier Jahren geschlossen, und sie behalten mein Geld immer noch ein und weigern sich, es freizugeben, bis ich ihnen alte Bankdaten und eine veraltete Telefonrechnung auf meinen Namen gebe, um meine Identität zu beweisen?! Was für ein Schwachsinn! Ich habe sogar aktualisierte Bankdaten eingereicht, aber sie wollen nicht mit mir telefonieren und haben sogar mein Konto gelöscht, geben mir aber meine 26 kanadischen Dollar nicht zurück.

    Streitsumme: 26$

    Casino: Wheelz Casino

    Fall Nr.: 3738

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Nov 24, 25, 09:22:17 AM
    • Serbia Moderator 2986
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi PTSpyder101,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.

    We will contact the casino regarding this matter. However, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding the closure of your account and the possibility of your refund.

    Hallo PTSpyder101 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

    Wir werden das Casino diesbezüglich kontaktieren. Es wäre jedoch hilfreich, wenn Sie uns per privater Nachricht so viele Beweise wie möglich zukommen lassen könnten, beispielsweise Screenshots Ihrer Live-Chat-Konversationen oder E-Mails des Casinos bezüglich der Schließung Ihres Kontos und der Möglichkeit einer Rückerstattung.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Nov 26, 25, 09:20:20 AM
    • Serbia Moderator 2986
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi PTSpyder101,

    We've received a reply from the casino rep. They're reviewing your account now and will get back to us as soon as they determine the cause of the issue.

    Keep you posted.

    Hallo PTSpyder101 ,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter erhalten. Ihr Konto wird derzeit geprüft, und wir werden uns bei Ihnen melden, sobald die Ursache des Problems ermittelt wurde.

    Ich halte euch auf dem Laufenden.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Nov 28, 25, 08:36:42 AM
    • Serbia Moderator 2986
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi PTSpyder101,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    Hallo PTSpyder101 ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Dec 01, 25, 09:27:51 AM
    • Serbia Moderator 2986
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi PTSpyder101,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3738 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo PTSpyder101 ,

    Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 3738 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.

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