Warnung bezüglich: Dendera Casino

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich brauche jemanden, der mir sagt, was los ist

Duwayne: Chat beigetreten

Dendera-Kundenbetreuung: Chat beigetreten

Duwayne: Chat verlassen

Dendera-Kundendienst: Hallo


reynard, elaine (ereynard): Ich habe den gleichen Widerruf schon seit einiger Zeit zurückgezogen. Zunächst wurde es vom Casino nach 72 Stunden rückgängig gemacht. dann verschwand es tatsächlich aus den rückgängig zu machenden Abhebungen und tauchte dann gerade wieder auf, wobei die letzte Stunde auf meinem Konto wieder rückgängig gemacht wurde

Dendera-Kundendienst: Das ist richtig


reynard, elaine (ereynard): Ich habe nach der ersten Stornierung eine E-Mail mit der Bitte gesendet, dass sie NICHT noch einmal rückgängig gemacht werden soll

Dendera-Kundendienst: Bitte zahlen Sie nicht ein, wenn eine Auszahlung aussteht


Dendera-Kundenbetreuung: eher umgekehrt


Reynard, Elaine (Ereynard): Es wurde nicht mehr aufgeführt

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich nahm an, dass Sie es verarbeiten

Dendera-Kundendienst: Dann kontaktieren Sie uns


Reynard, Elaine (Ereynard): Ok. Ich verspreche, hier zwei Wochen lang keine Einzahlungen vorzunehmen. Das sollte Ihnen Zeit geben, es fertigzustellen

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich verstehe es wirklich nicht. Können Sie den Vorgang bitte irgendwie beschleunigen?

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich war ein guter Kunde

Dendera-Kundendienst: nicht wirklich


Dendera-Kundendienst: Sie sind nicht sehr höflich


Dendera-Kundendienst: Wir haben Sie zuvor gebeten, den Betrag rückgängig zu machen, statt einzuzahlen


Reynard, Elaine (Ereynard): Ich bin höflich, nur verärgert

Dendera-Kundenbetreuung: Da die Gebühren für Einzahlungen recht hoch sind


Reynard, Elaine (Ereynard): Es wurde nicht als umkehrbar aufgeführt

Dendera-Kundendienst: Sie hätten uns kontaktieren können


Dendera-Kundenbetreuung: wie Sie es jetzt getan haben


Reynard, Elaine (Ereynard): Mir war nicht klar, dass es einen Grund zu der Annahme gab, dass es noch unverarbeitet war

Dendera-Kundendienst: Seufz


reynard, elaine (ereynard): da es nicht mehr in meinem Konto aufgeführt war

Dendera-Kundenbetreuung: Bitte heben Sie einen Teil des Betrags ab, den Sie abheben möchten, und behalten Sie einen Teil des Guthabens, um weiterspielen zu können


Dendera-Kundendienst: Führen Sie mehrere Abhebungen durch, wenn Sie dies auch getan haben


Dendera-Kundendienst: 25 x 100 $


Dendera-Kundenbetreuung:


Dendera-Kundendienst: oder 1250 x 2


Dendera-Kundendienst: usw.


reynard, elaine (ereynard): Ich würde es vorziehen, die Auszahlung so zu belassen, wie sie ist, und Ihnen Zeit für die Bearbeitung zu geben, da auf meiner Seite Gebühren für die Überweisungen anfallen. und da ich mich im Moment mit dem gesamten Prozess unwohl fühle und mein Glaube durch seinen Abschluss wiederhergestellt werden muss

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich kann es kaum erwarten, weiter zu spielen, sobald es fertig ist

Dendera-Kundenbetreuung: Wurden Ihnen frühere Abhebungen ausgezahlt?


Reynard, Elaine (Ereynard): Ja

Dendera-Kundendienst: Haben wir unseren Teil der Vereinbarung nicht eingehalten?


Dendera-Kundendienst: Wenn Sie nicht zufrieden oder vertrauenswürdig sind, spielen Sie bitte woanders


Dendera-Kundenbetreuung: Wir brauchen keine Spieler wie Sie


Reynard, Elaine (Ereynard): Dieser Fall wurde vom Casino rückgängig gemacht und somit zweimal blockiert

Reynard, Elaine (Ereynard): Und das ist ein bisschen beängstigend

Dendera-Kundendienst: Gibt es noch etwas?


Reynard, Elaine (Ereynard): Warum versuchst du, mit mir zu kämpfen?

Dendera-Kundenbetreuung: Wir betreiben ein ehrliches Casino


Dendera-Kundenbetreuung: Menschen wie Sie geben der Branche einen schlechten Ruf


Reynard, Elaine (Ereynard): Ich habe nichts anderes getan, als ehrlich zu spielen

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich mache mir nur Sorgen wegen meines Entzugs. Ich habe nichts getan, um jemandem einen schlechten Ruf zu verschaffen

Reynard, Elaine (Ereynard): Name

Dendera-Kundenbetreuung: Und wir haben nichts anderes getan, als Verfahren anzuwenden
Du wurdest darauf aufmerksam gemacht

Reynard, Elaine (Ereynard): Ich werde warten, bis die Auszahlung bearbeitet wird, und dann wieder einzahlen. ist das vernünftig?

Dendera-Kundendienst: Nein


Reynard, Elaine (Ereynard): Warum nicht?

Dendera-Kundenbetreuung: Weil wir Spieler wollen, die uns vertrauen und die unser Casino genießen


Reynard, Elaine (Ereynard): Ich versuche, einer von denen zu sein

Dendera-Kundendienst: Wir bieten die besten Angebote und den besten Service und kümmern uns wirklich nicht darum


Reynard, Elaine (Ereynard): Weigern Sie sich, meine Auszahlung zu bearbeiten?

Reynard, Elaine (Ereynard): Weigern Sie sich, meine Auszahlung zu bearbeiten?

Dendera-Kundendienst: Ich würde das nicht mit einer Antwort würdigen


Reynard, Elaine (Ereynard): Können Sie bitte erklären, wo wir gerade stehen?

Dendera-Kundendienst: Es gibt nichts zu erklären


Dendera-Kundendienst: Sie sind nicht vertrauenswürdig


Dendera-Kundendienst: Und wir müssen nichts beweisen


Reynard, Elaine (Ereynard): Wieso bin ich nicht vertrauenswürdig?

Dendera-Kundendienst: Lassen Sie es hier enden


Reynard, Elaine (Ereynard): Beabsichtigen Sie, die Auszahlung zu bearbeiten?

Dendera-Kundendienst: Auf Wiedersehen


Ich habe dem Support eine E-Mail geschickt und diese Antwort erhalten:

Elaine,

Im Anschluss an Ihr zuvor geführtes Live-Chat-Gespräch sind wir der Meinung, dass es das Beste ist
um unsere Beziehung hier zu beenden.

Wir erkennen den anklagenden Charakter Ihrer Korrespondenz nicht an
Ich möchte betonen, dass Ihre Abhebungen stets zügig ausgezahlt wurden.

Wir erstatten Ihnen Ihre Anzahlung und überweisen den Restbetrag per Überweisung
die 2500 $.

Ihr Konto bleibt gesperrt.

Grüße,
Dendera-Management

Die weitere Kommunikation ging hin und her und mir wurde gesagt, dass die Fertigstellung 21 Werktage dauern würde.

Dann erhielt ich diese Mail:

Hallo,

Bitte beachten Sie, dass wir stattdessen Ihre Kreditkartentransaktionen erstattet haben
von der Zahlung.

Damit geht unsere Beziehung zu Ende.

Beste Wünsche,
Dendera


Also habe ich ihnen Folgendes geschickt:

Am 13. August hatte mein Konto einen Nullsaldo und es standen keine Auszahlungen aus. Von diesem Zeitpunkt an tätigte ich Einzahlungen in Höhe von 805,00 $ und hatte eine ausstehende Auszahlung in Höhe von 2500,00 $.



Am 4. September kam es zu einem Missverständnis, als Sie meine Mitteilung als „anklagend“ interpretierten und darauf hinwiesen, dass Sie die Kreditkarteneinzahlungen zurückerstatten und den Restbetrag von 2.500,00 $ überweisen würden.



Der verbleibende Restbetrag würde sich auf 1695,00 $ belaufen.



Wenn Sie zu Ihrem Wort stehen, werden Sie die Vereinbarung, die Sie in die Wege leiten, abschließen und dies auch tun.



Danke



Elaine



worauf sie antworten:

Hallo,

Sie wurden vollständig bezahlt. Es ist kein Betrag ausstehend.

Grüße,
Dendera


Ich gehe also davon aus, dass ich von diesem Geld nichts zurückbekomme. Von Anfang an konnte ich nicht glauben, wie schnell der Support unhöflich wurde und mich abbrach. . Am Ende wollten sie mir einfach keine weiteren Abhebungen zahlen.

Ich frage mich, ob ich die Zahlung mit meiner Kreditkarte bezüglich dieser Transaktionen anfechten kann?

Gedanken?

Ich denke, sie sollten persönlich auf die Schurkenliste gesetzt werden

(Und ja, das ist der Anfang und das Ende des GESAMTEN Gesprächs. Wenn ich daran zurückdenke, wie schnell der erste Mann sprang und das Management reinschickte, war bereits beschlossen worden, mich nicht weiter zu bezahlen

Herzlichen Glückwunsch dazu. Geben Sie beim nächsten Mal bei Google den Namen des Casinos ein, in dem Sie spielen möchten, oder lesen Sie die Bewertungen auf dieser Website. Dendera ist überall eine altbewährte Abzocke, deshalb sollten Sie mit früheren Abhebungen zufrieden sein.

Dies ist der unhöflichste Chat Nr. 1, den ich je gesehen habe >:(. Wie oben erwähnt, recherchieren Sie bitte, bevor Sie eine Einzahlung tätigen >:D

Extrem unhöflicher Chat. Eines der schlimmsten, das ich seit langem gesehen habe. Ich weiß nicht, was in Ihren E-Mails an sie gesagt wurde, aber was auch immer es war, es gefiel ihnen nicht.

Wenn Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte anfechten, werden Sie sich mit Sicherheit einen schlechten Ruf verschaffen und wahrscheinlich aus anderen Casinos verbannt werden, wenn Sie diesen Weg einschlagen. Ich empfehle es wirklich nicht, wenn Sie das mit „Ich frage mich, ob ich die Zahlung mit meiner Kreditkarte in Bezug auf diese Transaktionen anfechten kann?“ meinten?

Aus dem Live-Chat geht hervor, dass Sie wenig tun können. Ich konnte auf LCB keinen Vertreter für dieses Casino finden. Der alternative Weg, sich zu beschweren, führt im Allgemeinen über die Regulierungsbehörde, aber ich kann auf deren Website nichts finden, was besagt, dass sie reguliert sind!

Blau