UNGELÖST: Voozaza-Auszahlungsprobleme

Lieber Support,

Ich habe ein Problem bezüglich einer Auszahlung von 2.000 € bei Voozaza. Ich habe nie einen Bonus genutzt und bin vollständig verifiziert. Die Auszahlung befindet sich jedoch bereits seit mehr als 75 Stunden im Status „Ausstehend“.

Ich habe mehrmals versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort. Der Support-Chat ist nutzlos, da sie angeblich keine Auszahlungsprobleme per Chat lösen

Ich habe in einem anderen Thema von einem Mann gelesen, der ähnliche Probleme hatte. Allerdings habe ich nie mit einem Bonus gespielt, noch wurde meinem Konto ein Cashback gutgeschrieben.

Ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld nie erhalten werde. Könnten Sie mir bitte helfen?

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Casino: Voozaza

Ich hoffe, von Ihnen zu hören, da ich jetzt ziemlich verzweifelt bin.

Dank im Voraus!

Hallo Mmhtsdd ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen bei der Auszahlungsfrage zu helfen.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön!

Irgendwelche Neuigkeiten? Sie ignorieren meine E-Mails und der Chat erzählt jeden Tag die gleiche schlechte Geschichte 😔

Hallo Mmhtsdd ,

Wir werden Casino Rep erneut anrufen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

Auf dem Laufenden halten.

Guten Morgen Berks,

Haben Sie eine Antwort erhalten? Es sind nun 8 Tage vergangen, seit ich die Auszahlung beantragt habe.

Hallo Berks.

Entschuldigen sie die erneute Störung. Immer noch keine Neuigkeiten vom Casino-Repräsentanten?

Hallo Mmhtsdd ,

Wir warten immer noch auf ein Update von ihrer Seite. Wir haben heute eine Erinnerung an alle Mitglieder gesendet, die Probleme mit dieser Marke haben.

Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo Mmhtsdd ,

Sie haben immer noch keine entsprechenden Informationen zu Ihrem Fall erhalten. Wir haben ihnen noch einmal eine Erinnerung geschickt, in der Hoffnung, dass Sie so schnell wie möglich bezahlt werden.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Mmhtsdd ,

Leider gibt es immer noch keine Neuigkeiten bezüglich der Abhebungen. Wir werden versuchen, sie erneut anzupingen.

Auf dem Laufenden halten.

Wie Sie alle wissen, habe ich über 45 Tage auf meine Auszahlung gewartet und es gibt noch viele weitere, die ihre Auszahlungen nicht erhalten haben. Ich befürchte, dass diese Leute meinen Reisepass und alle Dokumente bei sich haben, ich denke ernsthaft darüber nach, sie bei der Polizei in der EU und in Schweden anzuzeigen. Hat hier jemand einen Tipp, damit wir diese Seite online stellen können? Es sollte überall auf der schwarzen Liste stehen. Ich beabsichtige, ihre gefälschte Lizenz zu kontaktieren, ihre Spieleanbieter und ihre Zahlungsanbieter zu kontaktieren

Ich habe 45 Tage gewartet, das Casino sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden ...

Ja, dann bekommen wir nie unser Geld. Warten wir einfach ab und hoffen, dass sie sich mit einer Antwort bei uns melden

Es ist bereits auf anderen Websites in die Backlist aufgenommen. Sie haben absolut keine Lizenz. Die Frage ist, ob sie es jemals getan haben?

Hallo Treswitteki , Mahmoud Haidar Abdulrahman ,

Wir müssen bestätigen, dass sie mit der gültigen Lizenz arbeiten. Um das Casino auf die Warnliste zu setzen, berücksichtigen wir alles und viele Dinge, die es beeinflussen. Wenn es nötig ist, glauben Sie daran, dass wir nicht zögern, es zu tun.

Es tut mir wirklich leid, dass es bei Ihnen zu dieser Verzögerung bei der Antwort kommt.

Wirklich? Haben sie eine Lizenz? Es muss auf ihrer Website angezeigt werden. Ich möchte die Organisation kontaktieren, die die Lizenz ausgestellt hat. Wer hat es veröffentlicht? Auf welche Lizenznummer kann ich mich beziehen? Kannst du mir helfen ? Wäre nett.

Ich glaube, sie hatten nur eine Lizenz, aber sie haben sie einfach verloren.

Das Casino behauptet, über eine Curaçao 8048/JAZ-Lizenz zu verfügen

Haben Sie es auf ihrer Website gefunden?

Hallo Treswitteki , Mahmoud Haidar Abdulrahman ,

Wir können bestätigen, dass wir ein gültiges Lizenzdokument erhalten haben und dass sie mit der Curacao Gaming-Lizenz arbeiten. Sie können sich an das Streitbeilegungszentrum von Curacao wenden und eine Beschwerde einreichen. Das können Sie HIER tun.

Danke für dein Verständnis.

Danke Berks! Ich habe gerade eine Beschwerde eingereicht! Das Casino hat nichts gesagt?

Das Casino antwortet leider immer noch nicht.

„Vielen Dank, dass Sie uns auf die verspätete Zahlung aufmerksam gemacht haben. Wir verzeichnen derzeit eine hohe Anzahl an Zahlungsanfragen, aber wir arbeiten fleißig daran, die Warteschlange zu klären und werden Ihre Zahlung in Kürze bearbeiten.“

Sie bezahlen mich auch nicht, haben jetzt etwa 46 Tage gewartet ... es ist ein Betrug, Bruder, bitte lass uns die Seite löschen, kontaktiere mich einfach, wenn du eine Nachricht senden kannst, es ist eine Betrugsseite, wie lass es uns ihnen zeigen Die Sache ist, dass sie keine Pässe haben und ich bin überzeugt, dass sie sie auf dem Schwarzmarkt verkaufen werden

Dieses Casino sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden, das verstehe ich nicht, sie zahlen wie 1 oder 2 Leute, und das sind die Leute, die eine Menge Geld ausgegeben haben, nur um zu sagen: „Sieh mal, sie zahlen“, aber wie 99 % bekommen sie kein Geld, ich hoffe, dein DDoS Funktioniert gut, ich versuche zu sehen, ob die Polizei in der EU uns helfen kann. Sie hat Doucmenets und ihre Denguras platziert, die eine Betrugsseite wie Voozaza Doucmenets platziert hat. Alle zusammen, spielt bitte nicht hier!

Hallo Mahmoud Haidar Abdulrahman ,

Wir verstehen die Frustration, die Sie über die Zahlungsverzögerung im Casino empfinden, und haben Verständnis für Ihre Situation. Wir werden noch etwas warten, um zu sehen, ob sich hinsichtlich des Widerrufs und der Warnung etwas ändert. Ich hoffe, dass dieser Fall so schnell wie möglich gelöst wird.

Danke für dein Verständnis.

Sehr geehrter Herr / Frau,

Sehr geehrter Herr / Frau,

Curaçao eGaming („CEG“) hat über seine Online-Beschwerdeplattform (die „Plattform“) eine Nachricht erhalten. Leider bezieht sich die Nachricht nicht auf eine Website (die „voozaza.com“), die von einem von CEG lizenzierten Betreiber (der „Betreiber“) betrieben wird. Ihre Nachricht wurde daher abgewiesen. Eine Antwort auf die genannte Kündigung wurde nur an die E-Mail-Adresse gesendet, von der die ursprüngliche Nachricht empfangen wurde. Da der Betreiber nicht benachrichtigt wurde, empfehlen wir Ihnen, Ihre Nachricht direkt an den Betreiber zu senden, da CEG Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen kann.

Damit ist die Kommunikation in dieser Angelegenheit abgeschlossen, die CEG nun als abgeschlossen betrachtet.

Sie haben gefälschte Führerscheine

Ich bin nicht überrascht.

Hallo Mahmoud Haidar Abdulrahman ,

Könnten Sie bitte versuchen, sie über diese E-Mail-Adresse zu erreichen: helpdesk @ curacaolicensing.com oder info @ curacaolicensing.com. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, über diesen LINK eine Beschwerde einzureichen.

Ich hoffe, das wird helfen.

Ich habe es getan. Die Lizenzen sind gefälscht, ich habe die gleiche Antwort bekommen wie der andere ... Bitte setzen Sie dieses Casino auf die schwarze Liste

Sollten ich und wir es so hinnehmen, dass wir alle betrogen wurden? Soll ich aufgeben oder so und der Polizei den Job überlassen?

Die Polizei lmao. Ja, wir wurden gefickt. Aber das Einzige, was wir tun können, ist abzuwarten und zu hoffen, dass sie Berks antworten. Ich rate dann auch, dieses Thema zu schließen und auf weitere Informationen von ihm zu warten.

Warum raten Sie, es zu schließen? Wir können unsere Erfahrungen teilen...

Lass es offen sein, damit andere Leute sehen können, wie wir gefickt und betrogen wurden

Zahlen Sie hier nicht ein, sonst bekommen Sie Ihre Gewinne nicht, sie haben gefälschte Lizenzen, sie zahlen nichts, spielen Sie hier nicht!!!

Etwas Neues? Für mich ist jetzt Tag 50. Hat da jemand Geld? Oder sollte ich akzeptieren, dass ich betrogen wurde?

Ich habe es dir vor 2 Wochen gesagt, es ist ganz sicher Betrug. Sie arbeiten ohne Lizenz.

Hallo Treswitteki , Mahmoud Haidar Abdulrahman , Mmhtsdd ,

Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir diese Beschwerde aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos schließen müssen.

Wir werden darüber nachdenken, diese Marke auf die Warnliste zu setzen. Leider sind uns im Moment die Hände gebunden.

Danke für Ihr Verständnis.