On May 15, 2026, I deposited 3500 euros into my Velobet account and finally requested a withdrawal of 3800 euros. The withdrawal was approved on May 15, 2026 in the evening, but I have not received any money and they do not reply to my emails or I can no longer write to them.
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Velobet – Auszahlungsproblem
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
njanjam
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Am 15. Mai 2026 zahlte ich 3500 Euro auf mein Velobet-Konto ein und beantragte anschließend eine Auszahlung von 3800 Euro. Die Auszahlung wurde am Abend desselben Tages genehmigt, aber ich habe das Geld nicht erhalten und meine E-Mails bleiben unbeantwortet.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um May 18, 26, 03:09:53 PM
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Admin
14812
Danke von:
Hello Imrich Pahulyi,
Welcome to LCB. We’re sorry to hear you’re experiencing this issue.
Velobet is operated by Santeda International B.V.. Its CGA license expired on December 24, 2025, and the renewal assessment is currently under review.
The LCB team reviewed the games available on the site and confirmed that the casino uses unauthorized or non-genuine versions of Novomatic games.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative regarding your case, request an explanation for the use of unauthorized or non-genuine versions of Novomatic games, and demand their removal from the site.Hallo Imrich Pahulyi,
Willkommen bei LCB. Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben.
Velobet wird von Santada International BV betrieben. Die CGA-Lizenz ist am 24. Dezember 2025 abgelaufen, und die Prüfung der Verlängerung läuft derzeit.
Das LCB-Team überprüfte die auf der Website verfügbaren Spiele und bestätigte, dass das Casino nicht autorisierte oder nicht originale Versionen von Novomatic-Spielen verwendet.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls kontaktieren, eine Erklärung für die Verwendung nicht autorisierter oder nicht originaler Versionen von Novomatic-Spielen anfordern und deren Entfernung von der Website verlangen können. -
- Beantwortet von
- njanjam
- um May 21, 26, 09:08:13 AM
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Moderator
4157
Hi Imrich Pahulyi,
Could you send us your casino username via private message and more details about your case so we can contact the casino representative regarding your case?
Hallo Imrich Pahulyi ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und weitere Details zu Ihrem Fall zukommen lassen? Damit wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls kontaktieren können?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 25, 26, 07:22:42 AM
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Moderator
6456
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 01, 26, 08:20:32 AM
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Moderator
4157
Hi Imrich Pahulyi,
Since the member reached out to us via a personal message, we reopened your complaint now, and we're going to contact the casino rep to inquire further about your case.
Keep you updated on this thread.
Hallo Imrich Pahulyi ,
Da das Mitglied uns über eine persönliche Nachricht kontaktiert hat, haben wir Ihre Beschwerde nun wieder aufgenommen und werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Ich halte euch in diesem Thread auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 05, 26, 07:34:28 AM
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Moderator
4157
Hi Imrich Pahulyi,
We have received a response from the casino representative stating that, due to privacy and security reasons, they are unable to share account information with third parties.
They have kindly requested that all correspondence be conducted via the registered email address associated with your account.
Please contact their Complaints Team directly at complaints@velobet.com.
The team will review your case thoroughly and provide you with the appropriate assistance.
Keep us posted.
Hallo Imrich Pahulyi ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der dieser mitteilt, dass er aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit nicht in der Lage ist, Kontoinformationen an Dritte weiterzugeben.
Sie haben freundlich darum gebeten, dass die gesamte Korrespondenz über die mit Ihrem Konto verknüpfte registrierte E-Mail-Adresse erfolgt.
Bitte wenden Sie sich direkt an das Beschwerdeteam unter complaints@velobet.com.
Das Team wird Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen die passende Unterstützung zukommen lassen.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 09, 26, 09:41:47 AM
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Moderator
4157
Hi Imrich Pahulyi,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? Did you manage to reach out to their customer support?
Hallo Imrich Pahulyi ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt? Konnten Sie den Kundendienst kontaktieren?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 11, 26, 09:13:32 AM
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Moderator
4157
Hi Imrich Pahulyi,
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Imrich Pahulyi ,
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.
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