BEHOBEN: Vbet.com ???

Hallo, ich habe eine E-Mail von Vbet.com erhalten, dass ich 25 Freespins ohne Einzahlung habe. Ich bin zum Starburst-Slot gegangen, aber es wurden mir keine Freespins gutgeschrieben.

Willkommen beim Live-Support

Du chattest mit
Clara
Schicken Sie mir ein Transkript
Ende des Gesprächs
12:22
Name: Robert Diecke
E-Mail: hardyy@emailn.de
ID: 12253333

Du schickst mir das:

LIEBER RobertDiecke

Wir freuen uns, Sie einzuladen, sich unserer neuen Aktion anzuschließen und aktiv daran teilzunehmen!

Melden Sie sich einfach vom 5. September 2016 bis zum 31. Dezember 2016 in Ihrem Konto an und erhalten Sie 25 Freispiele zum Spielen von STARBURST.

Für weitere Informationen folgen Sie bitte dem Link.

Um Ihren Bonus zu nutzen, melden Sie sich bitte an und beginnen Sie mit dem Spielen von STARBURST.

Unser Live-Chat-Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Was auch immer Ihr Spiel ist, wir wünschen Ihnen viel Glück!

Beste Wünsche,
Vbet-Team

ABER DIE FREESPINS SIND NICHT AUF MEINEM KONTO???

12:23
Hallo
12:23
Hi
12:24
Hast du das Spiel betreten? Wenn Sie das Spiel betreten, sollten Freispiele angezeigt werden
12:24
Ich habe es 5-6 Mal versucht
Es gibt keine Freispiele
wenn ich das Spiel öffne
12:24
Haben Sie Geld in Ihrem Casino-Betrag?
12:24
Nein, weil es Freespins ohne Einzahlung gibt
12:26
Spins werden aktiviert, wenn Sie über Guthaben auf Ihrem Casino-Konto verfügen
12:26
lol was?
12:26
Nur ein Mindestbetrag, damit die Spins aktiviert werden können
12:26
Lol
Also bekomme ich die Freespins nicht nur mit Einzahlung?
12:27
In diesem Spiel erhalten Sie Freispiele, aber wenn das Guthaben Null ist, werden die Drehungen nicht aktiviert.
12:27
hahaha
12:29
Das System kann die Spins nicht aktivieren, wenn der Kontostand Null ist. Ihr Einsatzbetrag wird natürlich nicht von Ihrer Einzahlung abgezogen.
12:29
Die Freispiele haben nichts mit dem Guthaben zu tun, wenn sie gutgeschrieben werden. Ich kann mit 0 Balacne spielen
Ich bin nicht neu in diesem Bereich
12:30
Ich habe dir bereits geantwortet, Robert.

Hallo robby8111,

Tut mir leid das zu hören. Es ist jedoch ein seltsames Angebot. Wir leiten Ihre Daten an den Casino-Repräsentanten weiter und bitten ihn um Klärung.

Wir halten Sie trotzdem auf dem Laufenden.

Vielen Dank für die Hilfe, ich dachte, sie machen mir mit diesem Angebot etwas vor. Wo ist da die Logik??

Ich sollte einzahlen, damit meine Freespins ohne Einzahlung aktiviert werden können???

haha.....wtf

Ja, es ist ein ziemlich seltsames Angebot. Ihre Daten wurden an das Casino weitergeleitet und nun sollten wir auf die Antwort warten. Ich hoffe, wir bekommen es bald.

Ich hoffe bald auf Hilfe!

Das stimmt nicht, hey. Ich bin beigetreten und habe sofort die Freispiele auf meinem Konto erhalten, ohne etwas einzuzahlen. Ich würde mich wahrscheinlich nicht darum kümmern. Ich musste das Spiel mehrmals neu laden, nur um die Spins zu spielen, und mein Freund trat bei und sagte dasselbe. Er gewann ein wenig und versuchte weiterzuspielen, gab aber aufgrund des ständigen Nachladens der Spiele auf.

Die Freespins sind nicht für die Teilnahme gedacht. Es handelt sich um eine Aktions-E-Mail. Ich war bereits vorher registriert ...

Email:

LIEBER RobertDiecke

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Beste Wünsche,
Vbet-Team

Ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich bei der Aktion, die ich erhalten habe, auch um die gleiche Werbeaktion handelt, die auch auf ihrer Website steht. Bei der Registrierung wurde nichts von Freispielen oder Ähnlichem gesagt

Was willst du mir sagen?? Ich verstehe nicht, was du mit diesem Thread beabsichtigst?!? Hast du das Chatscript in Beitrag 1 gelesen???

Kaz2305 schrieb:

Ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich bei der Aktion, die ich erhalten habe, auch um die gleiche Werbeaktion handelt, die auch auf ihrer Website steht. Bei der Registrierung stand nichts von Freispielen oder so

-------->

Kaz2305 schrieb:

Das stimmt nicht, hey. Ich bin beigetreten und habe sofort die Freispiele auf meinem Konto erhalten, ohne etwas einzuzahlen. Ich würde mich wahrscheinlich nicht darum kümmern. Ich musste das Spiel mehrmals neu laden, nur um die Spins zu spielen, und mein Freund trat bei und sagte dasselbe. Er gewann ein wenig und versuchte weiterzuspielen, gab aber aufgrund des ständigen Nachladens der Spiele auf.

Hallo robby8111,

Wir haben vom Casino gehört, dass sie die Sache prüfen. Sobald wir Informationen haben, werden wir Sie informieren.

Hmmm, normalerweise sollte das ein paar Minuten dauern, aber in diesem Fall Stunden/Tage -.- :(

Also warte ich ... Danke, MelissaN ;)

Ich hatte dieselbe E-Mail-Adresse und bin mir ziemlich sicher, dass es sich dabei um dieselben Spins handelt, die man durch die Anmeldung erhält. Da Sie diese bereits beansprucht haben, erhalten Sie keine weiteren Spins. Die 25 Spins sind nicht speziell für die Anmeldung gedacht, sondern lediglich eine Aktion für alle Mitglieder, neue und bestehende.

Hey, ihr versteht, dass nichts im THEMA LESEN darf, damit ihr wisst, worum es geht!!! Es geht darum, dass ich eine EINZAHLUNG für meine FREISPIELE OHNE EINZAHLUNG tätigen sollte, um sie zu aktivieren !!!!!!!! VERSTEHEN???????????

Hallo robby8111,

Wir haben sie noch einmal daran erinnert und hoffen, dass sie dieses Mal schneller sind. Wir tun unser Bestes, um ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Wir halten Sie trotzdem auf dem Laufenden.

Danke für Ihre Geduld.

OK danke

Hey,

etwas Neues??

Hallo robby8111,

Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten und uns mitgeteilt, dass Sie Ihren Freispielbonus erhalten und gespielt haben. Als sie die Einzahlung hinterlegten, bestätigten sie, dass die Regeln für die Freispiele keine Einzahlung oder Geld auf dem Konto des Spielers vorsehen, um diese Freispiele zu erhalten. Sie entschuldigten sich und gaben an, dass es sich möglicherweise um ein Missverständnis seitens ihres Live-Support-Mitarbeiters handelte.

Hmm, ich verstehe dann nicht, warum sie mir die E-Mail mit dem Angebot schicken -.-

Sie haben Ihnen die E-Mail mit dem richtigen Angebot geschickt, da sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem bei ihrem Live-Support-Mitarbeiter liegt, der offensichtlich einen Fehler gemacht hat. Sie sehen, dass andere Leute die gleiche Aktion ohne Probleme in Anspruch nehmen, sie mussten keine Einzahlungen tätigen, um die Freispiele in Anspruch zu nehmen.

Also kann ich jetzt die Freespins spielen??

Sie sagten, dass Sie Ihre Bonus-Freispiele erhalten und gespielt hätten.

Hallo robby8111,

Ich bin Vbet-Affiliate-Vertreter

Ich habe mich bei unserem Team erkundigt und es hat bestätigt, dass Sie Ihre Freispiele bereits erhalten und gespielt haben

Im Anhang finden Sie den Screenshot.

Was Ihr Gespräch mit unserem Live-Chat-Agenten betrifft, gab es wahrscheinlich ein Missverständnis bezüglich der Regeln, da unsere Freispielregeln besagen, dass Sie tatsächlich keine Einzahlung tätigen müssen, um Ihre Freispiele zu erhalten.