So TonyBet Casino have been sending out emails saying you have FREE SPINS if you one of the first 20 players who log into their account and claim them. Well on three occasions as the email entered my email box i clicked onto the link and had absolutely no spins. So i asked them about this and was told i just wasn't the first 20. I explained that i literally clicked on the link as the email entered my box. They were rude and did care one bit. So i asked them to stop wasting my timer and to close the account. Which they happily did with no questions asked!
A few days ago i wanted to check something on the account and asked them to reopen the account.
Their reply to that was......"according to their terms and conditions 1.27.2. PERMANENT EXCLUSION - i would have to wait 1 year or until the 18th feb for the account to be reopened"
That's amazing, i self excluded without even knowing this....strange???!!!!! Im sure if this was audited on their end this would mean loss of license. hmmm - iv retained all emails and info
TonyBet Casino – Schließung
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- Erstellt von
- Deealiquo6977
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Jr. Member
82
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Deealiquo6977
- um Mar 18, 16, 08:06:50 AM
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Jr. Member
82
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Deshalb hat TonyBet Casino E-Mails verschickt, in denen es heißt, dass Sie KOSTENLOSE SPINS erhalten, wenn Sie einer der ersten 20 Spieler sind, die sich in ihr Konto einloggen und diese beanspruchen. Nun, dreimal, als die E-Mail in mein E-Mail-Postfach gelangte, klickte ich auf den Link und hatte absolut keine Spins. Also fragte ich sie danach und mir wurde gesagt, dass ich einfach nicht zu den ersten 20 gehörte. Ich erklärte, dass ich buchstäblich auf den Link geklickt habe, als die E-Mail in mein Postfach gelangte. Sie waren unhöflich und kümmerten sich ein bisschen darum. Also bat ich sie, meinen Timer nicht mehr zu verschwenden und das Konto zu schließen. Was sie gerne taten, ohne dass Fragen gestellt wurden!
Vor ein paar Tagen wollte ich etwas auf dem Konto überprüfen und habe darum gebeten, das Konto erneut zu eröffnen.
Ihre Antwort darauf war … „gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen 1.27.2. DAUERHAFTER AUSSCHLUSS – ich müsste 1 Jahr oder bis zum 18. Februar warten, bis das Konto wieder eröffnet wird.“
Das ist erstaunlich, ich habe mich selbst ausgeschlossen, ohne das überhaupt zu wissen....seltsam???!!!!! Ich bin mir sicher, dass dies den Verlust der Lizenz bedeuten würde, wenn dies von ihrer Seite geprüft würde. Hmmm – ich habe alle E-Mails und Informationen behalten -
Gesperrt
such a shame
i want play there but i cant
they have such a good reputation and that great poker freerollsso eine Schande
Ich möchte dort spielen, aber ich kann nicht
Sie haben einen so guten Ruf und tolle Poker-Freerolls -
- Beantwortet von
- nirvana
- um Mar 19, 16, 07:59:13 AM
-
Super Hero
1192
Well , why would anyone take them seriously if they would allow players to close and open accounts on a whim.
I think they did the right thing. Self-exclusion is a serious thing ( whether is related to gambling problem or not ), and on top of it, its your responsibility to read terms .Nun, warum sollte jemand sie ernst nehmen, wenn sie es Spielern erlauben würden, Konten nach Lust und Laune zu schließen und zu eröffnen?
Ich denke, sie haben das Richtige getan. Selbstausschluss ist eine ernste Sache (unabhängig davon, ob er mit Glücksspielproblemen zusammenhängt oder nicht), und darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen zu lesen.
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