Hi. I have a late withdrawal with Sushi casino. They say that withdrawals are supposed to be processed in 72 hours. That time has passed yet when I inquired they are telling me stories when all I want is my money. They dont even want to tell me when they'll process this transaction. really need this money today, certainly before the weekend is done and these people are just messing me about. They don't seem to care at all. So please help me. I don't have a username with this casino but the email address associated with my account with them is ***. Please hide the email when you've read this email. This is really urgent and I'm very upset with them right now. I'm really disappointed.
GELÖST: Sushi Casino verspätete Auszahlung
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 3 monate durch
josiedow17
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo. Ich habe eine verspätete Auszahlung bei Sushi Casino. Sie sagen, dass Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden bearbeitet werden sollen. Diese Zeit ist bereits abgelaufen, aber als ich nachgefragt habe, erzählen sie mir Geschichten, obwohl ich nur mein Geld will. Sie wollen mir nicht einmal sagen, wann sie diese Transaktion bearbeiten werden. Ich brauche das Geld wirklich heute, auf jeden Fall noch vor Ende des Wochenendes, und diese Leute verarschen mich einfach. Es scheint ihnen völlig egal zu sein. Also helfen Sie mir bitte. Ich habe keinen Benutzernamen bei diesem Casino, aber die mit meinem Konto bei ihnen verknüpfte E-Mail-Adresse lautet ***. Bitte verbergen Sie die E-Mail, wenn Sie diese E-Mail gelesen haben. Das ist wirklich dringend und ich bin im Moment sehr verärgert über sie. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Hello ntm1993,
We're sorry to hear about your trouble with your withdrawal from Sushi Casino. Could you provide the following information:
- When did you make the withdrawal request?
- Has your account been fully verified? This usually includes submitting identification documents.
- Is this your first withdrawal from Sushi Casino, or have you successfully withdrawn funds in the past?
- Have you received any specific reason from their support team for the delay?
Hallo ntm1993 ,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung vom Sushi Casino haben. Könnten Sie uns die folgenden Informationen geben:
- Wann haben Sie die Auszahlungsanforderung gestellt?
- Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert? Dazu gehört in der Regel die Übermittlung von Ausweisdokumenten.
- Ist dies Ihre erste Auszahlung vom Sushi Casino oder haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreich Geld abgehoben?
- Haben Sie vom Supportteam einen konkreten Grund für die Verzögerung erfahren?
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1. Withdrawal was made Monday night in my timezone so 72 hours have long passed.
2.I'm verified.
3. I have withdrawn successfully once from this casino in May.
4.They just say there's a "delay" which may or may not be fixed "next week". If they were willing to commit to Monday then perhaps I would so alarmed. I'm hoping that by complaing here they'll respond with a concrete date.
1. Die Auszahlung erfolgte in meiner Zeitzone am Montagabend, daher sind bereits 72 Stunden vergangen.
2. Ich bin verifiziert.
3. Ich habe im Mai einmal erfolgreich Geld aus diesem Casino abgehoben.
4. Sie sagen nur, dass es eine „Verzögerung“ gibt, die „nächste Woche“ behoben werden kann oder auch nicht. Wenn sie bereit wären, sich auf Montag festzulegen, wäre ich vielleicht so beunruhigt. Ich hoffe, dass sie, wenn ich mich hier beschwere, mit einem konkreten Datum antworten.
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Hello ntm1993,
Thank you for the additional details, we have contacted the casino representative and as soon as we hear back we'll update you on this thread.
Hallo ntm1993 ,
Vielen Dank für die zusätzlichen Einzelheiten. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und werden Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort erhalten.
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi again. They processed my withdrawal just now. I'm convinced that they did so after seeing your message because when I spoke to them the agent was 100% adamant that it would happen only next week. I can even show you a screenshot of the transcript if you want. So thanks so much for your help because I'm convinced that had I not complained to you I'd still be waiting right now.
Hallo nochmal. Sie haben gerade meine Auszahlung bearbeitet. Ich bin überzeugt, dass sie das getan haben, nachdem sie Ihre Nachricht gesehen haben, denn als ich mit ihnen sprach, war der Mitarbeiter zu 100 % davon überzeugt, dass es erst nächste Woche passieren würde. Ich kann Ihnen sogar einen Screenshot des Transkripts zeigen, wenn Sie möchten. Also vielen Dank für Ihre Hilfe, denn ich bin überzeugt, dass ich jetzt immer noch warten würde, wenn ich mich nicht bei Ihnen beschwert hätte.
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- Beantwortet von
- josiedow17
- um Jul 03, 24, 06:32:02 AM
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