Dear all,
Suprabets Casino delete my winnings without any reason from my balance.
I have played just with my deposit amount 500 EUR and never used their Bonus.
First they mentioned that the Deposit amount must be 5X wagered in order to withdraw the money , and they requested ID .
I have sent them ID and my account is fully verified and i have played again , and i lost money but in the end i won .I send a withdrawal request but ...They wrote me :
Dear player,
When we asked for a rollover, as you can see in our T&C, the rollover for casino is 35x and 5x for sportsbook, which in your case was not completed, so you cannot make a withdrawal.
On top of this, your type of play technique is to reduce the risk in order to do the rollover fast, which is not allowed by our T&C
Because of your type of play, that is not allowed, we will close your account and return your deposit.
Best regards,
SB Team
I need your support please .Is There any SUPRABETS casino representative ??? Thank you
Best regards,
Skander
Verehrte Gäste,
Suprabets Casino löscht meine Gewinne ohne Angabe von Gründen von meinem Guthaben.
Ich habe nur mit meinem Einzahlungsbetrag von 500 EUR gespielt und den Bonus nie genutzt.
Zuerst erwähnten sie, dass der Einzahlungsbetrag fünfmal umgesetzt werden muss, um das Geld abheben zu können, und forderten einen Ausweis an.
Ich habe ihnen einen Ausweis geschickt und mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe noch einmal gespielt und ich habe Geld verloren, aber am Ende habe ich gewonnen. Ich habe eine Auszahlungsanfrage gesendet, aber ... Sie haben mir geschrieben:
Lieber Spieler,
Als wir um einen Rollover gebeten haben, wie Sie in unseren AGB sehen können, beträgt der Rollover für Casinos das 35-fache und für Sportwetten das 5-fache, was in Ihrem Fall nicht abgeschlossen wurde, sodass Sie keine Auszahlung vornehmen können.
Darüber hinaus besteht Ihre Spieltechnik darin, das Risiko zu reduzieren, um den Rollover schnell durchzuführen, was in unseren AGB nicht zulässig ist
Da dies aufgrund Ihrer Spielart nicht zulässig ist, werden wir Ihr Konto schließen und Ihre Einzahlung zurückerstatten.
Beste grüße,
SB-Team
Ich brauche bitte Ihre Unterstützung. Gibt es einen Vertreter des SUPRABETS Casinos??? Danke
Beste grüße,
Skander
Übersetzung 
