BEHOBEN: Zahlungsverzögerung bei Sunrise Slots

Bei mir ist seit dem 24. Juli eine Auszahlung anhängig. Ich habe gestern angerufen und mit jemandem gesprochen, der die Sache eskalieren wollte. Heute ist es nicht mehr anhängig. Ich musste drei Wochen warten, bis sie meine Auszahlung genehmigten. Jetzt kann ich nicht sagen, wie lange ich warten muss, bis ich es tatsächlich erhalte. Was kann getan werden? Danke.

Hallo Kathy Chisum,

Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, aber wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und zu sehen, ob sie das Update zu Ihrem Fall bereitstellen möchten.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo Kathy Chisum,

Haben Sie Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung? Können Sie uns bitte auf den neuesten Stand bringen?

Sie werden mir immer noch kein Datum nennen, wann es verschickt wird. Sie sagen, dass es in der nächsten Charge verschickt wird, und das war Anfang letzter Woche. Sie sagten, sie wüssten nicht, wann die nächste Charge verschickt werde.

Danke für die Info. Wir werden versuchen, sie zu erreichen und herauszufinden, warum es zu einer Verzögerung kommt. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie etwas von ihnen hören.

Danke schön.

Hallo Imachiz2,

Haben Sie Updates vom Casino erhalten? Wir haben immer noch nichts von ihnen gehört.

Sie machen mir immer noch einen Strich durch die Rechnung. Sie behaupten, es sei verschickt worden. Ich habe es noch nicht gesehen.

Also haben sie die Zahlung geschickt? Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Nein. Ich habe es nicht. Sie behaupteten, es am 27. August verschickt zu haben. Ich habe es immer noch nicht gesehen. Ich hatte ihnen schon lange vor dem 27. August eine E-Mail geschickt und sie unverblümt nach dem Zeitpunkt des Versands gefragt. Sie behaupteten, es sei Wochen vor der Angabe des 27. August als Datum verschickt worden. Sie sagten, es müsse mehrere verschiedene Banken durchlaufen, bevor es mich erreichte. Dieser Ort ist so falsch. Mir tun die Menschen leid, die das durchmachen müssen. Ich weiß nicht einmal, ob sie es überhaupt gesendet haben. Ich kann mich nicht auf ihr Wort verlassen. Ich schicke ihnen fast täglich E-Mails. Manchmal antworten sie ihnen, manchmal nicht.

Ich habe dies heute Morgen von ihnen erhalten, nachdem ich ihnen gestern zweimal eine E-Mail geschickt hatte.

Hallo Brett,
Es tut uns wirklich leid für die kleine Verzögerung bei der Zahlung, aber aufgrund der
Aufgrund unserer Geschäftstätigkeit müssen wir mit Drittverarbeitern zusammenarbeiten
Von Zeit zu Zeit kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.

Nathan Garcia
Finanzteam

Vielen Dank für den Hinweis. Sie haben schließlich geantwortet, aber es ist eine lange Verzögerung. Sie sollten Ihr Geld inzwischen erhalten haben. Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung gewählt?

Wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber sie antworten nicht auf unsere E-Mails.

Ich habe die Direkteinzahlung genutzt.

Ich habe diese E-Mail heute erhalten, nachdem ich 4 gesendet hatte, bevor sie antworteten.

Hallo geschätzter Kunde,

Ich hoffe, es geht dir gut

Der Zweck dieser E-Mail besteht darin, Sie darüber zu informieren, dass Ihre Banküberweisungsabhebung von unserem Drittanbieter für Zahlungsabwicklungslösungen bestätigt wurde

Der Betrag wird voraussichtlich spätestens am 10. Werktag nach der Bestätigung auf dem jeweiligen Bankkonto eingehen.

Wenn die Gelder bis zum 11. Werktag nicht freigegeben sind, senden Sie mir bitte eine Kopie Ihres Kontoauszugs, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

Bestätigungsdatum: 21. September 2020
imachiz2
bezahlt 430,5 + 12,5 Servicegebühr Wire III für Transaktion #616596

Bitte beachten Sie, dass für Sie möglicherweise zusätzliche Servicegebühren anfallen, da es sich um eine internationale Überweisung handelt

Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie mich jederzeit kontaktieren.

Ich hoffe, Sie genießen Ihren Gewinn

Beste grüße

Emily

Finanzteam

Es kann noch einen Monat dauern, bis ich es tatsächlich erhalte.

Ich habe heute Nachmittag 410,50 auf meinem Girokonto erhalten. Es sollte 443,00 sein, aber ich nehme es. Ich werde nicht in dieses Casino zurückkehren. Ich wollte Sie und andere Spieler nur wissen lassen, dass alles am 24. Juli begann und ich gerade erst mein Geld erhalte.

Hallo Imachiz2,

Vielen Dank für den Hinweis. Ja, es hat lange gedauert. Glücklicherweise haben Sie das wichtigste Geld erhalten. Vielen Dank, dass Sie unsere Mitglieder über den langen Auszahlungsprozess dieses Casinos informiert haben. Wir werden diesen Fall als gelöst markieren, da Sie am Ende Ihr Geld erhalten haben.