GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einsenders] Staybet-Verifizierung

Ich habe am 02.06.2017 eine Einzahlung von 75,00 EUR getätigt, ich habe einen Bonus von 150 % erhalten, ich habe gewonnen und 2400e ausgezahlt. Das Casino tut alles, um es nicht zu verifizieren und zahlt das Geld nicht aus, er hat es noch nicht in dem anderen Casino gesehen so seltsame Bestätigung.

Das Casino verlangt einen Personalausweis, ein Personalausweis-Selfie, eine Stromrechnung und einen Skrill-Bildschirm.

Ich habe geschickt, was sie wollen.

Das Casino schreibt mir, um einen Reisepass oder ein anderes für die Reise benötigtes Dokument zu schicken. Ich habe ihnen gesagt, dass sie keinen Reisepass besitzen und nie einen haben, weil ich in einem Land in der Europäischen Union lebe und um in Europa zu reisen, brauche ich keinen Reisepass, nur Ausweisdokumente. Das Casino kann nicht verstehen, dass der Personalausweis ausreicht, um in Europa zu reisen. Ich habe es im Live-Chat erklärt, der Agent im Live-Chat hat mir Informationen gegeben, dass er in seiner Sicherheitsabteilung wiederholt erklärt hat, dass für Reisen in Union Europe ein Personalausweis ausreicht. Ich möchte einer solchen Überprüfung nicht zustimmen und schrieb mir, ich solle den Führerschein als zweites Dokument senden. Ich habe auch den Führerschein gesendet.

Heute habe ich im Live-Chat gefragt oder endlich mein verifiziertes Konto. Der Support hat mir geschrieben, dass ich die E-Mails überprüfen soll, obwohl ich mir sicher bin, dass er keine E-Mail erhalten hat, dass ich noch einen Reisepass senden muss und er sagte, er habe keinen Einfluss darauf, was das ist Die Abteilung erfordert eine Überprüfung.

Offensichtlich und klar scheint es, dass das Casino das Geld nicht zahlen möchte. Kein anderes Casino verlangt 3 Dokumente pro Person, das ist absurd.

Es scheint nicht klug zu sein, es scheint, dass man ohne Reisepass das Konto nicht verifizieren kann, aber schließlich ist in vielen Ländern kein Reisepass erforderlich.

Hallo RamboMati,

Du hast Recht. Wenn Sie keinen Reisepass haben, können Sie Ihren Personalausweis oder Führerschein einreichen. Die Verifizierungsdokumente unterscheiden sich kaum von Casino zu Casino. In einigen Fällen werden jedoch möglicherweise weitere Dokumente verlangt. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN. Wir werden uns dann mit ihnen in Verbindung setzen und um die Erklärung bitten.

Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet und wird derzeit geprüft.

Hallo RamboMati,

Um Ihr Konto für Abhebungen zu verifizieren, hat unser Zahlungsteam Sie darüber informiert, dass wir ein Foto Ihres Reisepasses benötigen. Und ein Bild von jedem Dokument, das Ihnen per Post zugesandt wurde, mit Ihrer Adresse und Ihrem Namen darauf. Dies kann beispielsweise ein Regierungsdokument oder eine Rechnung usw. sein, die Ihnen per Post zugesandt wurde. Sobald wir diese beiden Bilder erhalten, die Sie unter „Mein Konto“ hochladen können, werden wir diese entsprechend bearbeiten.

Beste grüße,

Das Staybet-Team

Ich habe keinen Reisepass, ich habe einen Personalausweis + Führerschein und einen Selfie-Ausweis geschickt, die Stromrechnung wurde ebenfalls geschickt, aber ich kann noch einmal einen anderen schicken, den Reisepass kann ich nicht schicken, weil ich keinen habe, und er in meinem Land nicht Ich brauche das.

Ich hatte nie einen Reisepass, was Ihnen am Personalausweis nicht gefällt, er ist das wichtigste Dokument im Land und in der Europäischen Union und wird für Reisen in die Europäische Union benötigt, ein Reisepass ist nicht erforderlich.

Warum können Sie mein Konto nicht anhand der von Ihnen gesendeten Dokumente (Personalausweis + Führerschein) verifizieren? Es gibt zwei Ausweisdokumente. Warum erschweren Sie die Überprüfung der Dokumentenanforderungen, die ich in meinem Land nicht benötige?

Ich habe keinen internationalen Reisepass oder Führerschein, sondern nur einen Reisepass der Russischen Föderation, in dem kein Ablaufdatum angegeben ist, um dann Ihre Identität in Ihrem Casino zu bestätigen?

Wir haben auf die Antwort des Casinos gewartet, Leute!

Ich hoffe, sie werden ihre Entscheidung revidieren und Ihre Dokumente genehmigen, RamboMati.

Hallo,

Auch wenn Sie für Grenzkontrollen innerhalb der meisten EU-Länder keinen Reisepass benötigen. Dies hat einfach nichts mit der Verifizierung Ihres Kontos zu tun und bedeutet nicht, dass wir auf die Überprüfung der Identität unserer Kunden verzichten können. Wenn Gewinne 2.000 € übersteigen, sind wir verpflichtet, eine gründliche Prüfung durchzuführen. Außerdem hat jedes Land laut EU die Möglichkeit, nationale Vorschriften zu erlassen, die Sie dazu verpflichten, Papiere und Dokumente bei sich zu haben oder mitzuführen, wenn Sie sich in ihrem Hoheitsgebiet aufhalten. Daher müssen Sie möglicherweise auch innerhalb der EU einen Reisepass vorlegen. Außerdem heißt es, dass Führerscheine, Post-, Bank- oder Steuerkarten nicht als gültige Reisedokumente oder Identitätsnachweis akzeptiert werden. Bitte verifizieren Sie Ihr Konto weiterhin, wenn Sie einen Reisepass erworben haben. Die gleiche Routine gilt für die ältere Generation russischer Pässe, die handgeschrieben sind und kein Ablaufdatum haben.

Grüße,

Das Staybet-Team

Sie sind das einzige Casino auf der Welt, das zur Überprüfung einen Reisepass benötigt. Ich habe einen Personalausweis geschickt, der ein wichtigeres Dokument als ein Reisepass ist.

Staybet Casino verfügt über eine Lizenz in Curacao. Diese Lizenz ist weniger wertvoll als das Papier, auf dem sie steht.
Sie möchten mir mitteilen, dass die Lizenz Ihr Casino dazu verpflichtet, mein Konto per Passport zu validieren? So macht man Witze, diese Art der Verifizierung ist ein genialer Mitarbeiter des Verification Teams, dumm und absurd, denn kein anderes Casino verlangt sie nicht.

Ich muss einen Reisepass dafür machen, weil das Casino so einen Idioten verlangt? einen Reisepass, um den Spieler zu verifizieren? Sie sind lustig und Ihre Casino-Richtlinien sind einfach dumm.

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Ich kann Ihnen versichern, dass wir nicht das einzige Casino sind, das zur Verifizierung des Kontos für eine Auszahlung einen Reisepass benötigt. Für eine gründliche KYC-Überprüfung spielt es sicherlich keine Rolle, unter welcher Lizenz Sie arbeiten. Aber als Casino müssen wir bei der Genehmigung von Konten absolut korrekt sein, sonst besteht ein großes Betrugsrisiko, das Sie hoffentlich nicht zulassen dürfen.

Außerdem findet unser Verifizierungsteam es etwas seltsam, dass eine Person, die eine Auszahlung von über 2.000 € vorgenommen hat, nicht 50 € für den Erwerb eines Reisepasses ausgibt, um die Gewinne zu erhalten. Sofern alle Angaben zum Kontoinhaber korrekt sind, sollte dies überhaupt kein Problem darstellen.

Nachdem wir Ihr Passbild erhalten haben, bearbeiten wir gerne Ihre Auszahlung.

Das Problem von Staybet besteht nicht darin, ein neues Passdokument zu erstellen, sondern in der absurden und idiotischen Vorgehensweise Ihres Amateur-Casinos.

Wir verstehen Ihren Standpunkt. Wenn Sie jedoch zum Abheben Ihrer Gewinne einen Reisepass benötigen, besorgen Sie sich besser einen und heben Sie Ihr Geld ab. Die Menge ist nicht gering. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Die Bereitstellung eines Reisepasses ist ein Standard-KYC-Verfahren und die große Mehrheit der Casinos verfügt über dieses Verfahren. Du bist derjenige, der hier unvernünftig ist.

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