BEHOBEN: STAKERS CASINO VERIFIZIERT MEIN KONTO NICHT,

HALLO. ICH HABE EIN PROBLEM BEI DER AUSZAHLUNG IM STAKERS CASINO. ICH HABE 25 BONUS IM SPORT ERHALTEN. NACH DEM SPIEL GEWINNE ICH 40 EURO. NACHDEM ICH ÜBER NETELLER EINGEZAHLT HABE. KANN JETZT KEINE AUSZAHLUNG KÖNNEN. ICH HABE ALLE DOKUMENTE IN MEINEM NAMEN GESENDET, ABER MEIN KONTO NICHT VERIFIZIERT .ICH KEINE ANDEREN DOKUMENTE IN MEINEM NAMEN. ALLES SENDEN. Was kann ich tun, helfen Sie mir, wenn nicht, möchte ich meine Kaution erhalten. Danke. Ich habe alle Dokumente mit meinem Namen gesendet. Ich möchte ein Konto für Strom, Wasser usw Gas.Ich bin es nicht.Ich habe einen offiziellen Steuerbescheid des Staates geschickt.Ich erkenne es nicht. Ich bin bisher Kunde vieler Casinos und hatte damit kein Problem. Mein Benutzername ist djuli64

Hallo Djuli,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Wir werden versuchen, das Casino zu kontaktieren und es zu bitten, Ihr Konto zu überprüfen, auch wenn dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt ist. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo, ich suche jetzt nach einem Grund, warum mein Reisepass ungültig ist. Ich bitte um einen nationalen Reisepass. In Bulgarien ist es das. Ich habe es gesendet

Wir haben sie über Ihr Problem informiert. Mal sehen, ob sie antworten.

Ich warte immer noch auf die Bestätigung meines Kontos. Mein Depot ist gesperrt.

Hallo Djuli,

Wir haben dem Casino eine weitere Erinnerung geschickt, da es bisher keine Rückmeldung zu Ihrem Fall gegeben hat. Auf dem Laufenden halten.

Danke Tania

Hallo Djuli,

Endlich haben wir eine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben bestätigt, dass ihr Team Ihren Fall untersucht. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Updates erhalten.

ich warte

Ich habe eine E-Mail erhalten. Das Gleiche ... sie akzeptierten sie nicht als Wohnadresse. Meine Steuerrechnung. Dies ist ein offizielles Dokument des Staates. Erscheint einmal im Jahr. Ich habe eine gedruckte elektronische Ausgabe vom 20.01.2019 verschickt. Sie wird nicht akzeptiert, ich habe keine anderen Dokumente auf meinen Namen ... jetzt zu verlieren die Anzahlung???Das ist Betrug!!!

Hallo,

Wenn ich das gleiche Problem mit diesem Casino hätte, habe ich alle meine angeforderten Dokumente geschickt, aber sie haben den Adressnachweis und die Bankkontounterlagen abgelehnt.

Nach dreiwöchigem Warten und Frustrieren habe ich meine Auszahlung storniert und das Geld verspielt. Kurz darauf habe ich sofort mein Konto geschlossen. Dieses Casino ist definitiv ein Betrug. Sie genehmigen keine Dokumente, die echt und sichtbar sind. Es ist eine schreckliche Unterstützung, auch wenn jedes Dokument abgelehnt wird, das echt ist In allen Casinos, in denen ich spiele, zugelassen

Spielen Sie hier nicht, sie verzögern die Zahlungen, indem sie die Verifizierung verzögern. Ich bedauere, dass ich über 300 € eingezahlt habe. Hier bieten sie Gratisgeschenke an, aber kurz nachdem Sie versuchen, die Gewinne abzuheben, beginnt der Horror

Es sieht nach einem anständigen Casino aus, aber Sie werden gezwungen, Auszahlungen zu stornieren und dadurch die Überprüfung zu verzögern

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten in diesem Casino!!!

SEI VORSICHTIG!!

Hallo Djuli,

Wir wurden vom Casino darüber informiert, dass es nun die von Ihnen zur Überprüfung gesendeten Dokumente prüft und bereit ist, zu helfen. Sie benötigen jedoch zusätzliche Dokumente von Ihnen, um mit dem Vorgang fortfahren zu können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, da Sie per E-Mail um „ Ihren Kontoauszug im PDF-Format, der für dieselbe Adresse wie Ihre Umsatzrechnung ausgestellt wurde“ gebeten wurden, um die Adressüberprüfung abzuschließen.

Hallo Gabbermonnie,

Tut mir leid das zu hören. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden sie bitten, Ihr Konto zu überprüfen.

ist es wirklich. Verlangsamen Sie Ihren Prozess absichtlich und suchen Sie nach anderen Gründen, warum Sie nicht zahlen

Ich habe meine Adresse geändert. Jetzt ist mein Kontoauszug die vorherige Adresse. Ich kann die Bank nicht ändern

Kann ich eine Anfrage an https://www.gamblingcommission.gov.uk stellen?

Hallo Djuli,

Lassen Sie uns versuchen, das Casino um ein weiteres Update zu Ihrem Fall zu bitten.

Ich sende jeden Tag E-Mails. Keine Entscheidung. Das Problem ist nicht das Geld, das ich gewonnen habe, sondern die Anzahlung. Und genauer gesagt die Täuschung.

Nach langen Verhandlungen wurde mein Konto gesperrt und weil ich auf den Gewinn verzichtete, gaben sie mir die Anzahlung

Hallo Djuli,

Wir haben das gleiche Update vom Casino erhalten: Der Verifizierungsprozess wurde nicht erfolgreich abgeschlossen, da die von Ihnen gesendeten Dokumente nicht akzeptiert werden konnten (Adresse stimmt nicht überein). Aus diesem Grund haben sie beschlossen, Ihren ursprünglichen Einzahlungsbetrag zurückzuerstatten (über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben).

@gabbermonnie

Vielen Dank für das Senden einer privaten Nachricht und die Bestätigung, dass Sie unsere weitere Hilfe nicht benötigen. Laut Ihrer Nachricht ist Ihr Fall definitiv abgeschlossen und Sie wollten nur Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

@djuli – Wir haben keine weiteren Updates zu Ihrem Fall, abgesehen von der Information, dass Ihr Anzahlungsbetrag zurückerstattet wurde.

Wir werden diesen Fall nun als gelöst markieren.

hat mich ohne Vorwarnung blockiert. Mein Konto ist jetzt geschlossen/gesperrt

Wir werden sie bitten, uns über Ihren Kontostatus zu informieren.

OK danke

Wir haben vom Casino eine detaillierte Mitteilung erhalten, dass Ihr Konto geschlossen wurde und es sich auf die folgenden AGB bezieht:

„83. Falls Sie uns die angeforderten Dokumente nicht innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens dreißig (30) Tagen ab dem Datum unserer Anfrage zur Verfügung stellen können, können wir Ihr Spielerkonto schließen und/oder Ihre Auszahlung veranlassen abgelehnt und/oder Ihre Gewinne können für ungültig erklärt werden. Diese Konsequenzen können auch eintreten, wenn sich herausstellt, dass der Spieler falsche oder irreführende Informationen angegeben hat. Die Angabe einer falschen oder ungültigen Telefonnummer kann außerdem zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen führen.“

Daher wurde Ihr Konto gemäß den AGB des Casinos geschlossen. Sie haben Sie auch per E-Mail über ihre Entscheidung informiert.

Vielen Dank für die Weiterverfolgung.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Verifizierungsanfrage nicht bearbeiten konnten, da wir die von Ihnen bereitgestellten Dokumente nicht akzeptieren konnten.

Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre erste Einzahlung in Höhe von 12,00 € über die Zahlungsmethode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben (Neteller), zurückerstattet wurde.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen./Diese E-Mail, die Sie senden
STAKERS Care
Πέμ 28/2/2019 10:36 π.μ.

Diese E-Mail habe ich heute am 28.02.2019 erhalten, nachdem Tnia eine Anfrage an sie gerichtet hat
Wir teilen Ihnen mit, dass das Konto von Frau Diamantopolous gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurde, da sie uns nach mehreren Anfragen von unserer Seite nicht die erforderlichen Dokumente für das Verifizierungsverfahren zur Verfügung gestellt hat … bla bla