I am having the exact same issue. Sportizino customer service is absolutely no help at all.
GESCHLOSSEN: [aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Sportzino KYC-Beschwerde
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erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch
JovanaV
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- JovanaV
- um Sep 09, 25, 04:48:44 AM
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Moderator
6468
Hello Anwestern,
Could you please provide more information about the issue you are experiencing? Also, please send us your casino username/ID via private message so we can contact the casino rep to check your account.
Thank you.
Hallo Anwestern ,
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Problem geben? Senden Sie uns bitte auch Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 10, 25, 06:46:43 AM
-
Moderator
6468
Thank you for sending your casino username, Anwestern. We will now contact the casino rep and request further details regarding your issue. Please make sure to follow this thread for updates.
Vielen Dank für die Zusendung Ihres Casino-Benutzernamens, Anwestern . Wir werden uns nun mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen und weitere Details zu Ihrem Problem erfragen. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.
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- Beantwortet von
- Anwestern
- um Sep 10, 25, 05:02:07 PM
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- Beantwortet von
- Anwestern
- um Sep 12, 25, 12:16:49 AM
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Any chance you figured out the issue?
Haben Sie das Problem vielleicht herausgefunden?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 12, 25, 03:31:40 AM
-
Moderator
6468
Hello Anwestern,
The casino rep has informed us that their team is still looking into your case, and they will get back to us once they have more information. We’ll update you here as soon as we hear from them.
Thank you for your patience.
Hallo Anwestern ,
Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass sein Team Ihren Fall noch prüft und sich bei uns meldet, sobald weitere Informationen vorliegen. Wir werden Sie hier auf dem Laufenden halten, sobald wir von ihnen hören.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 15, 25, 08:39:18 AM
-
Moderator
6468
Hello Anwestern,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo Anwestern ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Antwort von ihm erhalten haben. Gab es in der Zwischenzeit Fortschritte bei Ihnen?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Sep 17, 25, 04:19:22 AM
-
Moderator
4429
Hello Anwestern,
We still haven’t received any update from the casino rep. Could you please let us know if you managed to resolve the issue with the casino in the meantime?
Hallo Anwestern ,
Wir haben noch kein Update vom Casino-Vertreter erhalten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie das Problem mit dem Casino in der Zwischenzeit lösen konnten?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 19, 25, 03:19:42 AM
-
Moderator
6468
Since we haven't heard back from the member, we will be closing this complaint due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Antwort von dem Mitglied erhalten haben, werden wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
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