slotsvillage/ hat mich wie einen Kriminellen behandelt

Ich fand ein Casino, in dem ich nie zuvor gespielt hatte, und tätigte eine Einzahlung von 15 $, um von einem Sonderangebot zu profitieren, das meinem Konto etwa den gleichen Betrag hinzufügte. Ich hatte eine Frage, nachdem ich vielleicht 5 Drehungen an Spielautomaten gespielt hatte, und ging zum Live-Chat, der meine Frage erklärte und beantwortete. Als ich versuchte, zu meinem Spiel zurückzukehren, stellte ich fest, dass meine Verbindung getrennt worden war, was sich nach mehreren Versuchen als deaktiviert und dann als nicht zulässig herausstellte. Als ich den Support kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich in der Vergangenheit mehrere Konten bei diesem Casino gehabt habe. Ich konnte mich nicht erinnern, dort schon einmal gespielt zu haben, und verlangte das Datum des Vorfalls. Mir wurde gesagt, dass das Datum der mehreren Konten vor über ZEHN JAHREN lag!!! Ich war ungläubig. Ich erklärte, dass ich seit Jahren nicht mehr gespielt hatte und von Zeit zu Zeit Gäste hatte, die möglicherweise in meinem Namen gespielt oder ein anderes Konto eröffnet hatten, ich weiß es nicht. Sie erlaubten mir nicht einmal, mein Geld bis zum Ende auszuzahlen, sagten mir aber, dass ich innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Ich habe ihnen ein Kompliment für die Gastfreundschaft des Casinos gemacht und ihnen gesagt, was ich darüber denke, warum sie nicht einfach die Mehrfachkonten entfernt haben, wie es andere Casinos nach der langen Zeit des Fehlers sicherlich tun würden. Sie erinnerten mich an eine Art religiöse Fanatiker, die so heilig waren, dass sie meine persönliche SÜNDE so unversöhnlich vergaben. komisch aber wahr. Ich stehe immer noch unter Schock. km

In der Tat seltsam ... ich meine ja, es liegt in Ihrer Verantwortung, den Überblick über Ihre Konten zu behalten ... aber andererseits ist das auch schon 10 Jahre her und ich kann verstehen, dass Sie das alles vergessen haben ...

Sie hätten Ihnen erlauben sollen, dieses neue Konto zu behalten, aber es liegt in ihrem Recht, Ihr Geschäft abzulehnen (obwohl sie kurzsichtig sind) ...

Sagen Sie Danke und verlagern Sie Ihr Geschäft woanders hin

Hmmmm vor 10 Jahren! Man könnte meinen, sie würden die anderen Konten schließen und Ihnen erlauben, das neue zu behalten und von vorne zu beginnen. Es gibt andere gute US-Casinos, bei denen Sie Ihr Geld einzahlen können. Ich würde Ihre Zeit damit nicht verschwenden.

Wenn ich eine Weile nicht irgendwo gespielt habe oder mich überhaupt nicht daran erinnern kann, dort gespielt zu haben, gehe ich IMMER zum Live-Chat, BEVOR ich etwas einzahle, um sicherzustellen, dass nicht mehrere Konten auf meinen Namen laufen. Wenn zufällig ein altes Konto im Umlauf ist, lasse ich alle Konten bis auf eines sofort schließen. Dann stellt es KEINE Frage, dass Sie nur ein Konto haben.