GELÖST: Slots Garden – Problem mit langsamen Zahlungen

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jp826
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Requested withdrawal from Slots Garden(a Virtual Group casino) for $1622 on 7/8. After numerous escalations over the past month, the withdrawal still has not been approved. Have received numerous withdrawals from here before, though I needed assistance from LCB for one of them. Appreciate any help here to get my withdrawal. Thank you.

    Streitsumme: 1622$

    Casino: Slots Garden

    Fall Nr.: 4570

    Ich habe am 8. Juli eine Auszahlung von 1622 $ von Slots Garden (einem Casino der Virtual Group) beantragt. Trotz zahlreicher Nachfragen im letzten Monat wurde die Auszahlung immer noch nicht genehmigt. Ich habe bereits mehrere Auszahlungen von hier erhalten, benötigte jedoch einmal die Unterstützung von LCB. Ich wäre für jede Hilfe dankbar, um meine Auszahlung zu erhalten. Vielen Dank.

    Streitsumme: 1622$

    Casino: Slots Garden

    Fall Nr.: 4570

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    Thank you for reaching out to us.

    Please note that we do not currently have this casino listed. However, as you may already know, this group of casinos is on our warning list due to slow payments.

    We will reach out to the casino representative to check the status of your withdrawal and make sure everything is in order. Unfortunately, we cannot speed up the casino’s payment process, but we’ll do our best to get you an update.

    Hallo jp826 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

    Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino derzeit nicht in unserer Liste führen. Wie Sie vielleicht bereits wissen, steht diese Casinogruppe aufgrund von Zahlungsverzögerungen auf unserer Warnliste.

    Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Auszahlung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Leider können wir den Zahlungsvorgang des Casinos nicht beschleunigen, aber wir werden unser Bestes tun, Sie auf dem Laufenden zu halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case?

    Hallo jp826 ,

    Wir haben von einem Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass man sich Ihren Fall ansehen und sich bei uns melden wird, sobald weitere Informationen vorliegen.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, falls es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    njanjam wrote:

    Hi jp826,

    We have received feedback from the casino representative that they will look into your case and get back to us as soon as they have more information.

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case?

    No updates at this time other than it was escalated again for the 4th time this morning. Thank you. Please keep me posted.

    njanjam schrieb:

    Hallo jp826 ,

    Wir haben von einem Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass man sich Ihren Fall ansehen und sich bei uns melden wird, sobald weitere Informationen vorliegen.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, falls es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt?

    Derzeit gibt es keine Neuigkeiten, außer dass der Fall heute Morgen zum vierten Mal eskaliert wurde. Danke. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet.

    Keep you posted.

    Hallo jp826 ,

    Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Rückmeldung erhalten haben.

    Ich halte euch auf dem Laufenden.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you. I appreciate it.

    Vielen Dank. Ich weiß das zu schätzen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Another escalation.

    Eine weitere Eskalation.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    Thank you for the update. Please keep us posted.

    We hope your withdrawal will be processed within that timeframe.

    Hallo jp826 ,

    Vielen Dank für die Information. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

    Wir hoffen, dass Ihre Auszahlung innerhalb dieses Zeitraums bearbeitet wird.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    My withdrawal from here was approved this morning.

    Mein Auszahlungsantrag wurde heute Morgen genehmigt.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    Thank you for letting us know. We hope that payment will be in their given timeline: Payment will be made within 7 to 10 business days after approval.

    Keep us posted once you receved your payment.

    Hallo jp826 ,

    Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir gehen davon aus, dass die Zahlung innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgt: Die Zahlung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung.

    Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihre Zahlung erhalten haben.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    Do you perhaps have any updates to share with us? 

    Thanks!

    Hallo jp826 ,

    Gibt es vielleicht Neuigkeiten, die Sie mit uns teilen möchten?

    Danke!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    This complaint can be closed. They paid out this morning.

    Diese Beschwerde kann abgeschlossen werden. Die Auszahlung erfolgte heute Morgen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jp826,

    Thank you for letting us know. We are glad everything is ok and we will mark case #4236 as resolved. 

    Enjoy! 

    Hallo jp826 ,

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist und werden Fall Nr. 4236 als gelöst markieren.

    Genießen!

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