Had a very hard time and not so pleasant experience at slotsgarden.com!
My first withdrawal was on April 4, 2019, amount $110 to my neteller account.
They asked for verification which is a lot (id, bill, verification form, verify by webcam) I had emailed those documents many times because it seemed that they don't check what I send them, these went on for a about a month.
I had to email different emails addresses because that is what they told me.
You have to email this and that.
I emailed and chat many many times back and forth.
These are the email addresses that I contacted from them.
help@slotsgardenmail.com
promo@slotsgardenmail.com
documents@slotsgarden.com
payments@casinosupportcenter.com
cashier@slotsgarden.com
support@casinosupportcenter.com
Finally they told me I passed all verification on May 20, 2019.
And told me "That cashout was approved on 5/30/2019
After a withdrawal is approved, we send the funds within the following 7-10 business days. Once the funds have been sent, the delivery time may vary according to our payment service providers' limitations."
I emailed them after 10 business days but I did not get any reply.
I also did live chat but only told me that I "Should be updated any time into your casino account."
Today is June 19, 2019 and I still have not received any payment from them.
I do not want to give up because I have exhausted all my time and effort for this payment.
This is the only online casino that gave me a hard time ever since I started playing online casinos.
I just hope that they send the payment so I can move on and forget this experience.
Hatte eine sehr harte und nicht so angenehme Erfahrung bei slotsgarden.com!
Meine erste Auszahlung erfolgte am 4. April 2019 in Höhe von 110 $ auf mein Neteller-Konto.
Sie fragten nach einer Verifizierung, was eine Menge ist (Ausweis, Rechnung, Verifizierungsformular, Verifizierung per Webcam). Ich hatte diese Dokumente viele Male per E-Mail verschickt, weil es den Anschein hatte, dass sie nicht überprüften, was ich ihnen schickte. Das ging etwa einen Monat lang so.
Ich musste verschiedene E-Mail-Adressen per E-Mail versenden, weil sie mir das gesagt hatten.
Sie müssen dies und das per E-Mail senden.
Ich habe viele, viele Male E-Mails geschrieben und gechattet.
Dies sind die E-Mail-Adressen, die ich von ihnen aus kontaktiert habe.
help@slotsgardenmail.com
promo@slotsgardenmail.com
document@slotsgarden.com
payment@casinosupportcenter.com
cashier@slotsgarden.com
support@casinosupportcenter.com
Schließlich teilten sie mir mit, dass ich am 20. Mai 2019 alle Überprüfungen bestanden hätte.
Und sagte mir: „Diese Auszahlung wurde am 30.05.2019 genehmigt.“
Nachdem eine Auszahlung genehmigt wurde, senden wir das Geld innerhalb der folgenden 7–10 Werktage. Sobald das Geld gesendet wurde, kann die Lieferzeit je nach den Einschränkungen unserer Zahlungsdienstleister variieren.“
Ich habe ihnen nach 10 Werktagen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.
Ich habe auch einen Live-Chat durchgeführt, mir aber nur gesagt, dass ich „jederzeit in Ihrem Casino-Konto aktualisiert werden sollte“.
Heute ist der 19. Juni 2019 und ich habe immer noch keine Zahlung von ihnen erhalten.
Ich möchte nicht aufgeben, denn ich habe meine ganze Zeit und Mühe für diese Zahlung aufgewendet.
Dies ist das einzige Online-Casino, das mir das Leben schwer gemacht hat, seit ich angefangen habe, Online-Casinos zu spielen.
Ich hoffe nur, dass sie die Zahlung überweisen, damit ich weitermachen und diese Erfahrung vergessen kann.
Übersetzung 
