SlotNeo — Approximately 36,000 USDT Withheld
Hello LCB team and community,
I am posting this thread to document my ongoing dispute with SlotNeo, involving approximately 36,000 USDT that remain withheld from my account.
I opened my SlotNeo account in May 2026 and deposited approximately 27,032 USDT in USDT (ERC-20) from my fully verified MEXC account. During my play, my balance reached approximately 36,000 USDT.
I previously completed withdrawals totaling 2,500 USDT. Shortly afterwards, SlotNeo closed my account, stating that it had concerns regarding my account and AML status.
I fully cooperated with the verification process and voluntarily provided extensive KYC/AML and Source of Funds documentation, including Revolut statements, MEXC transaction records, employment income documentation, tax information and other evidence supporting the legitimate source of my funds.
Despite this, SlotNeo did not release the remaining funds.
SlotNeo subsequently offered me approximately 6,259 USDT as a settlement. I did not accept this offer, as I believe I am entitled to the funds legitimately held in my account.
The dispute was also investigated by another site for approximately five months.
After initially closing the complaint, they later reopened and reassessed my case.
Following that reassessment, supported my position and contacted SlotNeo, asking the casino to reconsider the case and pay my funds/winnings.
This is an important part of the case because they independently reviewed the circumstances and evidence before reaching its position.
Case summary
- Casino: SlotNeo
- Initial deposit: approximately 27,032 USDT
- Balance in dispute: approximately 36,000 USDT
- Previous withdrawals: 2,500 USDT
- Settlement offered: approximately 6,259 USDT
- Settlement accepted: No
I have documentation supporting the above, including the transaction history, correspondence with SlotNeo, AML/Source of Funds documentation and the communications.
They destroyed my family, ruined my life and made me***** .
I am posting this information publicly so that other players can be aware of the situation and so that anyone who has experienced a similar issue with SlotNeo can compare their experience.
SlotNeo – Ungefähr 36.000 USDT einbehalten
Hallo LCB-Team und Community,
Ich erstelle diesen Thread, um meine laufende Auseinandersetzung mit SlotNeo zu dokumentieren, in der es um ca. 36.000 USDT geht, die weiterhin von meinem Konto einbehalten werden.
Ich habe mein SlotNeo-Konto im Mai 2026 eröffnet und ca. 27.032 USDT in USDT (ERC-20) von meinem vollständig verifizierten MEXC-Konto eingezahlt. Während des Spielens erreichte mein Guthaben ca. 36.000 USDT .
Ich hatte zuvor Auszahlungen in Höhe von insgesamt 2.500 USDT getätigt. Kurz darauf schloss SlotNeo mein Konto mit der Begründung, es bestünden Bedenken hinsichtlich meines Kontos und meines AML-Status.
Ich habe vollumfänglich mit dem Verifizierungsprozess kooperiert und freiwillig umfangreiche KYC/AML- und Herkunftsnachweisdokumente vorgelegt, darunter Revolut-Kontoauszüge, MEXC-Transaktionsaufzeichnungen, Unterlagen zum Erwerbseinkommen, Steuerinformationen und andere Nachweise, die die rechtmäßige Herkunft meiner Gelder belegen.
Trotzdem hat SlotNeo die restlichen Gelder nicht freigegeben.
SlotNeo bot mir daraufhin ca. 6.259 USDT als Entschädigung an. Ich lehnte dieses Angebot ab , da ich der Ansicht bin, dass mir die rechtmäßig auf meinem Konto befindlichen Gelder zustehen.
Der Streitfall wurde auch von einer anderen Website etwa fünf Monate lang untersucht.
Nachdem die Beschwerde zunächst geschlossen worden war, wurde sie später wieder aufgenommen und mein Fall neu bewertet .
Nach dieser erneuten Prüfung bekräftigte ich meine Position und kontaktierte SlotNeo mit der Bitte an das Casino, den Fall erneut zu prüfen und meine Gelder/Gewinne auszuzahlen .
Dies ist ein wichtiger Aspekt des Falles, da sie die Umstände und Beweise unabhängig geprüft haben, bevor sie zu ihrer Position gelangten.
Fallzusammenfassung
- Casino: SlotNeo
- Ersteinzahlung: ca. 27.032 USDT
- Streitgegenstand: ca. 36.000 USDT
- Bisherige Auszahlungen: 2.500 USDT
- Angebotene Vergleichssumme: ca. 6.259 USDT
- Vergleich akzeptiert: Nein
Ich verfüge über Unterlagen, die das Obige belegen, darunter die Transaktionshistorie, die Korrespondenz mit SlotNeo, die AML-/Herkunftsdokumentation und die Kommunikation.
Sie haben meine Familie zerstört, mein Leben ruiniert und mich zu einem ***** gemacht.
Ich veröffentliche diese Information öffentlich, damit andere Spieler über die Situation Bescheid wissen und damit jeder, der ein ähnliches Problem mit SlotNeo hatte, seine Erfahrung vergleichen kann.
Übersetzung 
