BEHOBEN: Slotmaniax-Auszahlungsfehler

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kilabee
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello.

    Is there any chance to get in touch with Slotmaniax adminstration? I see it is not listed here at LCB, but maybe you know how to communicate with them. Nor email, neither watsapp/telegram don't answer.

    Hallo.

    Gibt es eine Möglichkeit, mit der Slotmaniax-Verwaltung in Kontakt zu treten? Ich sehe, dass es hier bei LCB nicht aufgeführt ist, aber vielleicht wissen Sie, wie man mit ihnen kommuniziert. Weder E-Mail noch WatsApp/Telegram antworten nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi kilabee,

    You are right, we don't have it listed on LCB but we'll do our best to reach them. Please let us know what problem you encounter and private message me your account details. 

    Hallo Kilabee,

    Sie haben Recht, wir haben es nicht bei LCB gelistet, aber wir werden unser Bestes tun, um sie zu erreichen. Bitte teilen Sie uns mit, auf welches Problem Sie stoßen, und senden Sie mir Ihre Kontodaten per Privatnachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanx in advance for your help, MelissaN)
    I requested payout via Jeton and they canceled it twice sending me email about failure and no more details. And as I described above, there is no way to communicate with them (also in contacts they provide 2 email addresses of validaation and complaints that do not exist or forbidden to receive emails). And I'm sending you my login over there.

    Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe, MelissaN)
    Ich habe die Auszahlung über Jeton beantragt und sie haben die Auszahlung zweimal storniert, indem sie mir eine E-Mail über das Scheitern und keine weiteren Details geschickt haben. Und wie ich oben beschrieben habe, gibt es keine Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren (auch in Kontakten geben sie zwei E-Mail-Adressen zur Validierung und Beschwerde an, die nicht existieren oder der Empfang von E-Mails verboten ist). Und ich sende Ihnen dort mein Login.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We've received your account details and we'll try to get in touch with the casino. Keep you posted. heart

    Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und werden versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Auf dem Laufenden halten. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Unbelieveble!
    I think you have contacted Slotmaniax, so first they answered me via site messages telling me that Jeton is unavailable now (after 3 canceled requests) and adviced to withdraw via crypto. And now I got withdrawal)

    Thank you very much, MelissaN and LCB!

    Your help works again for me)

    But If it possible, please ask this casino to manage communication with players.

    Unglaublich!
    Ich glaube, Sie haben Slotmaniax kontaktiert, also haben sie mir zunächst über Website-Nachrichten geantwortet, in denen sie mir mitteilten, dass Jeton jetzt nicht verfügbar ist (nach drei abgebrochenen Anfragen) und mir empfohlen haben, per Krypto abzuheben. Und jetzt habe ich einen Entzug bekommen)

    Vielen Dank, MelissaN und LCB!

    Deine Hilfe funktioniert bei mir wieder)

    Aber wenn möglich, bitten Sie dieses Casino bitte, die Kommunikation mit den Spielern zu verwalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And one more question if it possible, please ask casino to resolve balance at my account.  I must have rest of money but they forgot to charge funds at all so I got negative crypto balance and untouched euro balance.

    Und noch eine Frage: Wenn möglich, bitten Sie das Casino, das Guthaben auf meinem Konto auszugleichen. Ich muss noch Restgeld haben, aber sie haben vergessen, überhaupt Geld abzubuchen, sodass ich einen negativen Krypto-Saldo und einen unberührten Euro-Saldo hatte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for letting us know. Glad we could help. winkWe'll forward your question to the casino. 

     

    Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Freut mich, dass wir helfen konnten. wink Wir leiten Ihre Frage an das Casino weiter.

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