UNGELÖST: Sector777

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 monate durch tough_nut
Lucky (Lucky)

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    zufällig

    4 510
    vor 2 monate

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Delayed payout for over a month 

    Verzögerte Auszahlung um mehr als einen Monat

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lucky (Lucky),

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Lucky (Lucky) ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt haben, wir werden jedoch versuchen, die Kontaktinformationen zu finden und Ihnen weiterzuhelfen.

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    e3d5gz**** is my username there 

    e3d5gz**** ist dort mein Benutzername

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lucky (Lucky),

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo Lucky (Lucky) ,

    Danke, dass Sie Ihre Casino-Anmeldedaten mit uns geteilt haben!

    Wir werden einen Casino-Vertreter kontaktieren, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lucky (Lucky),

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Hallo Lucky (Lucky) ,

    Wir haben erneut Kontakt zum Casino aufgenommen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for all your help so far. I have also queried daily via chat and sent emails periodically.  The emails get no reply . The chat reps are always positive and generally kind advising that they have escalated my issue to the relevant department. 

    Vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe. Ich habe auch täglich per Chat nachgefragt und regelmäßig E-Mails gesendet. Auf die E-Mails bekomme ich keine Antwort. Die Chat-Mitarbeiter sind immer positiv und im Allgemeinen freundlich und teilen mir mit, dass sie mein Problem an die entsprechende Abteilung weitergeleitet haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lucky (Lucky),

    We've contacted the casino again and asked for an update on your case. As soon as we hear back we'll update you on this thread. 

    Hallo Lucky (Lucky) ,

    Wir haben das Casino erneut kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lucky (Lucky),

    Unfortunately, we have not been able to get in touch with any casino representative, so we cannot offer further assistance.

     We will mark this complaint Unresolved.

    Hallo Lucky (Lucky) ,

    Leider konnten wir keinen Kontakt zu einem Casino-Vertreter herstellen und können Ihnen daher nicht weiterhelfen.

    Wir werden diese Beschwerde als „ungelöst“ markieren.

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