UNGELÖST: Roobet Casino – Zahlungsproblem – Kontoproblem

Hallo , ich bin hier, um Ihnen meine schlechten Erfahrungen mit Roobet Casino mitzuteilen.
Ich bin auf Instagram im Nahen Osten berühmt.
Vor vier Jahren begann ich, Roobet Casino auf meinem Instagram zu bewerben
Ich habe mehr als 1500 Spieler aus meinem Fankreis zu meinem Roobet-Partner eingeladen.
Roobet hat mein Konto am Freitag, den 19.07.2024 geschlossen. Ich habe ihnen mehr als 20 E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe den Live-Support mehr als 10 Mal kontaktiert. Jedes Mal sagten sie, sie würden mir per E-Mail antworten, aber wir als Live-Support können Ihnen nicht helfen. Sie haben mein Konto gesperrt und auf meinem Partnerkonto befinden sich mehr als 10.000 und mehr als 1500 Empfehlungen.
Ich habe auch auf Roobet Reddit gepostet und sie haben es nach weniger als einer Stunde gelöscht.

Schließlich antwortete mir Roobet Casio auf Trustpilot:
Roobet hat mein Geld konfisziert.
Ich möchte meine Provision vom Roobet Casino, weil ich ein Recht darauf habe. Sie haben das Recht, jedes Konto zu schließen, und ich habe das Recht, meine Provision von ihnen zu erhalten.
Mir ist die Schließung meines Kontos egal, aber ich möchte mein Provisionsgeld von ihnen.

Es gibt Rassendiskriminierung im Roobet Casino!

Ich habe ein ähnliches Problem auf einer anderen Site gesehen, aber sie haben ihm alle seine ausstehenden Einnahmen von Partnern als einmalige Geste der Höflichkeit ohne Probleme gegeben!

Wenn sie mein Konto gesperrt lassen, kein Problem!
Aber ich möchte meine ausstehenden Einnahmen von Partnern als einmalige Höflichkeitsgeste zurück

Ich hoffe, Sie können mir helfen, mein Geld zurückzubekommen, danke

Hallo mmishoo2 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Problems mit Ihrem Roobet-Konto und Ihrer Zahlung.

Wir möchten Sie jedoch freundlich darüber informieren, dass diese Art von Beschwerde am besten im Affiliate Guard Dog (AGD) -Forum behandelt wird.

AGD ist auf die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos über Partnerkanäle spezialisiert und ist möglicherweise besser geeignet, Ihnen in dieser Situation zu helfen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Und danke, dass Sie mir geholfen und mich an den richtigen Ort geführt haben.
Es besteht jedoch kein Vertrag zwischen mir und Roobet Casino. Ich bin ein Spieler wie jeder andere und habe dort eingezahlt und gespielt. Deshalb poste ich mein Problem hier, da sie mir nie geantwortet haben und es keinen Grund gibt, mein Konto zu schließen und mein Geld zu konfiszieren.
Vielen Dank, dass Sie sich mein Problem durchgelesen haben. Ich hoffe, Sie können mir helfen, mit Roobet Casino eine Lösung zu finden, um mein Geld zurückzubekommen.

Hallo mmishoo2 ,

Vielen Dank für die Erklärung. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und weitere Details zu diesem Fall erfragen können.

Vielen Dank für Ihre Antwort, der Benutzername wurde Ihnen in einer Nachricht gesendet.

Guten Morgen.
Gibt es ein Update?
Ich habe Ihnen meinen Benutzernamen geschickt. Danke.

Guten Morgen, mmishoo2 ,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Mitarbeiter weitergeleitet und warten derzeit auf dessen Antwort. Wir informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

Hallo mmishoo2 ,

Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Antwort erhalten, dass Ihr Konto derzeit untersucht wird. Daher können wir es derzeit nicht wieder öffnen und Ihnen auch keine weiteren Informationen zukommen lassen. Daher können wir Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen. Sollten wir Neuigkeiten erhalten, informieren wir Sie darüber.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Was bedeutet es, dass es untersucht wird?
Es ist mehr als sieben Monate her, seit mein Konto geschlossen wurde
Sie wollen mir nicht einmal mein Geld geben!
Ist das Betrug?
Sie haben jedes Recht, mein Konto zu schließen, aber ich habe auch das Recht, mein Geld von ihnen zurückzubekommen
Vielen Dank, dass Sie versucht haben, mir zu helfen.

Hallo mmishoo2 ,

Leider liegen uns zu Ihrem Fall nicht viele weitere Informationen vor. Am besten kontaktieren Sie das Casino direkt über die Support-E-Mail-Adresse und fordern weitere Details und Erläuterungen an. Da uns hier die Hände gebunden sind, müssen wir diese Beschwerde schließen und als ungelöst markieren.

Bitte halten Sie uns über Fortschritte auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vielen Dank, dass Sie versucht haben, mir zu helfen.
Aber ich habe ihnen viele E-Mails geschickt und sie haben nie geantwortet.
Können Sie mir wenigstens helfen, meine ausstehenden Einnahmen von ihnen zu bekommen? als einmalige Gefälligkeit

Lieber mmishoo2 ,

Leider ist das Casino aufgrund seiner Antwort nicht bereit, weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall zu besprechen oder offenzulegen. Nach unseren Informationen ist es auch unwahrscheinlich, dass die ausstehenden Gewinne ausgezahlt werden.

Aus diesem Grund glauben wir, dass es an dieser Stelle die beste Option für Sie ist, sich für weitere Erläuterungen oder Hilfe direkt an das Casino zu wenden.

Wir verstehen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten, und es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

wenn sie nicht bereit sind, weitere Einzelheiten zu meinem Fall zu besprechen oder offenzulegen
Das bedeutet, dass es sich um Betrüger handelt!
Ich habe ihnen viel Geld eingebracht, aber jetzt wollen sie mir meinen ausstehenden Verdienst nicht auszahlen.

Ist es fair, dass ein Casino den Fall eines Spielers nicht bespricht?
Natürlich nicht, aber sie geben keine Gründe an, sondern schließen einfach Ihr Konto und nehmen Ihr Geld.

Jeder sollte sich vor Roobet Casino in Acht nehmen; das sind Betrüger!

Danke, JovanaV, dass du versucht hast, mir zu helfen. Ich weiß das wirklich zu schätzen.

Lieber mmishoo2 ,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und es tut uns leid, wie die Dinge gelaufen sind.

Leider sind uns in solchen Situationen die Hände gebunden, wenn das Casino sich weigert, weitere Einzelheiten preiszugeben oder die Kommunikation fortzusetzen.

Wenn Sie in Zukunft jemals Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen, wo wir können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.