GESCHLOSSEN: Ridika zahlt nicht

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 jahre durch MelissaN
Popovic
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  • Popovic
    • Erstellt von
    • Popovic
    • um Jan 09, 18, 01:52:03 PM
    • Netherlands Newbie 2
    • zuletzt aktiv vor 6 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    hello,

    I played on Ridika online casino for a month.In the beginning i discovered new games and at the end i only played in the live casino.You can only play in the live casino with real money.Last week i asked for a withdrawl of 400 euro.Now they cancelled all my winnings a total amount of 6500 euro.They say i betted on blackjack in the slot area ,i did that indeed for 8 times 10 euro and a loss of totally 20 euro.But it was not with bonus money but with real money i did not use my bonus money at all,the moment i asked for a withdrawl they announced the bonus money would be taken.Ok i understand that but now my total account is on 0,00.Please can you help me?I already talked to the VIP Manager James but he can or does not want to help me.

    Hallo,

    Ich habe einen Monat lang im Ridika Online Casino gespielt. Am Anfang habe ich neue Spiele entdeckt und am Ende habe ich nur noch im Live Casino gespielt. Im Live Casino kann man nur mit echtem Geld spielen. Letzte Woche habe ich um eine Auszahlung von 400 gebeten Jetzt haben sie alle meine Gewinne in Höhe von insgesamt 6500 Euro annulliert. Sie sagen, ich hätte im Slot-Bereich auf Blackjack gewettet, und zwar für 8 mal 10 Euro und einen Verlust von insgesamt 20 Euro. Aber es war nicht mit Bonusgeld Aber mit echtem Geld habe ich mein Bonusgeld überhaupt nicht verwendet. In dem Moment, als ich um eine Auszahlung gebeten habe, haben sie angekündigt, dass das Bonusgeld genommen werden würde. Ok, ich verstehe das, aber jetzt ist mein Gesamtkontostand bei 0,00. Können Sie mir bitte helfen? „Ich habe bereits mit dem VIP-Manager James gesprochen, aber er kann oder will mir nicht helfen.“

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jan 09, 18, 03:53:11 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 3 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that, but it seems it's a casino's bad practice. This is one of many cases when players complain about Ridika not paying their winnings. I'm afraid we can't help you since the casino manager does not want to cooperate with us anymore and help us resolve players' issues. The only thing you can do is to contact the casino support, keep on contacting their VIP Manager. Could you please keep us updated if there are any news regarding your case?

    Es tut mir leid, das zu hören, aber es scheint eine schlechte Praxis eines Casinos zu sein. Dies ist einer von vielen Fällen, in denen sich Spieler darüber beschweren, dass Ridika ihre Gewinne nicht auszahlt. Ich fürchte, wir können Ihnen nicht helfen, da der Casino-Manager nicht mehr mit uns zusammenarbeiten und uns bei der Lösung der Probleme der Spieler helfen möchte. Das Einzige, was Sie tun können, ist, sich an den Casino-Support zu wenden und weiterhin dessen VIP-Manager zu kontaktieren. Könnten Sie uns bitte auf dem Laufenden halten, wenn es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt?

  • Popovic
    • Beantwortet von
    • Popovic
    • um Jan 09, 18, 04:08:53 PM
    • Netherlands Newbie 2
    • zuletzt aktiv vor 6 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    Hallo Melissa,

    Vielen Dank für Ihre Antwort und Erklärung. Können Sie bitte auch versuchen, Kontakt zu ihnen aufzunehmen? Ich habe dem VIP-Manager noch einmal eine E-Mail geschickt. Es kann nicht sein, dass so viele Leute bei Ridika kein Geld bekommen.

    Danke

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jan 10, 18, 08:29:03 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 3 monate
    Original English Übersetzung Deutsch
    Popovic wrote:

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    There is no point in contacting them since they make it clear they don't want to cooperate with us. 

    Popovic schrieb:

    Hallo Melissa,

    Vielen Dank für Ihre Antwort und Erklärung. Können Sie bitte auch versuchen, Kontakt zu ihnen aufzunehmen? Ich habe dem VIP-Manager noch einmal eine E-Mail geschickt. Es kann nicht sein, dass so viele Leute bei Ridika kein Geld bekommen.

    Danke

    Es macht keinen Sinn, sie zu kontaktieren, da sie deutlich machen, dass sie nicht mit uns zusammenarbeiten wollen.

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