ERLEDIGT: Reybets Casino – Kontosperrung

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risto98
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  • risto98
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    • um Jul 16, 26, 03:31:25 AM
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    Original Serbisch Übersetzung Deutsch Englisch

    Izuzetno sam razočaran svojim iskustvom sa ReyBets-om.

     

    Registrovao sam se na njihovom sajtu jer sam ih pronašao na ovom sajtu i video da imaju dobre ocene. Nakon što sam izvršio depozit i klađenje isključivo na utakmice Svetskog prvenstva, moj nalog je iznenada trajno suspendovan.

     

    Kao razlog su naveli da je moj nalog povezan sa drugim nalogom putem iste IP adrese i da sam postavljao koordinisane opklade. To jednostavno nije tačno. Nikada nisam imao niti koristio drugi nalog i nikada nisam sarađivao ni sa kim prilikom klađenja.

     

    Najviše me razočarava to što nisu dostavili nijedan dokaz za tako ozbiljne optužbe. Na mom nalogu se trenutno nalazi oko 4.500 USDT, a onemogućeno mi je povlačenje sredstava.

     

    Više puta sam ih zamolio da objasne svoju odluku i dostave konkretne dokaze, ali sam dobio samo generički odgovor da je njihova odluka konačna.

     

    Na osnovu mog ličnog iskustva, ne mogu da preporučim ReyBets. Nadam se da će ponovo razmotriti moj slučaj, postupiti pošteno i pružiti jasne dokaze za optužbe koje su izneli.

    Ich bin von meiner Erfahrung mit ReyBets äußerst enttäuscht.

    Ich habe mich auf ihrer Website registriert, weil ich sie hier gefunden und die guten Bewertungen gesehen hatte. Nachdem ich eine Einzahlung getätigt und ausschließlich auf WM-Spiele gewettet hatte, wurde mein Konto plötzlich und dauerhaft gesperrt.

    Als Grund wurde angegeben, dass mein Konto über dieselbe IP-Adresse mit einem anderen Konto verknüpft sei und ich koordinierte Wetten platziert hätte. Das stimmt einfach nicht. Ich habe nie ein anderes Konto besessen oder benutzt und habe beim Wetten nie mit jemandem zusammengearbeitet.

    Am meisten enttäuscht mich, dass sie keinerlei Beweise für diese schwerwiegenden Anschuldigungen vorgelegt haben. Ich habe derzeit etwa 4.500 USDT auf meinem Konto und kann diese nicht abheben.

    Ich habe sie wiederholt gebeten, ihre Entscheidung zu erläutern und konkrete Beweise vorzulegen, habe aber lediglich eine allgemeine Antwort erhalten, dass ihre Entscheidung endgültig sei.

    Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich ReyBets nicht empfehlen. Ich hoffe, sie werden meinen Fall erneut prüfen, fair handeln und klare Beweise für die erhobenen Vorwürfe vorlegen.

    I am extremely disappointed with my experience with ReyBets.

    I registered on their site because I found them on this site and saw that they had good reviews. After making a deposit and betting exclusively on World Cup matches, my account was suddenly permanently suspended.

    The reason given was that my account was linked to another account via the same IP address and that I was placing coordinated bets. This is simply not true. I have never had or used another account and have never collaborated with anyone when betting.

    What disappoints me the most is that they have not provided any evidence for such serious accusations. I currently have around 4,500 USDT in my account, and I am unable to withdraw funds.

    I have repeatedly asked them to explain their decision and provide concrete evidence, but I have only received a generic response that their decision is final.

    Based on my personal experience, I cannot recommend ReyBets. I hope they will reconsider my case, act fairly, and provide clear evidence for the allegations they have made.

  • Cookie17
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    • um Jul 16, 26, 07:26:14 AM
    • Serbia Moderator 1306
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello risto98,

    Welcome to LCB, and thank you for taking the time to share your experience with our community.

    We're sorry to hear about the issues you've encountered with your ReyBets account. 

    To help us better understand your case before we reach out to the casino, could you please reach out to us via private message and provide the following information:

    • What is your casino username?
    • Have you completed the casino's KYC verification process? If so, was it approved before your account was suspended?
    • Have you ever logged into your account using a shared internet connection (for example, at home, work, a friend's house, or while using public Wi-Fi or a VPN)?
    • Is the balance of approximately 4,500 USDT made up entirely of your winnings, or does it also include your original deposits?
    • Do you have copies of the emails or chat conversations where the casino explained their decision?

    Once we have this additional information, we'll be in a much better position to assess the situation and provide further assistance. 

    Hallo risto98 ,

    Willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Community zu teilen.

    Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem ReyBets-Konto hatten.

    Damit wir Ihren Fall besser verstehen können, bevor wir uns an das Casino wenden, bitten wir Sie, uns per privater Nachricht die folgenden Informationen zukommen zu lassen:

    • Wie lautet Ihr Casino-Benutzername?
    • Haben Sie den KYC-Verifizierungsprozess des Casinos abgeschlossen? Falls ja, wurde er genehmigt, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?
    • Haben Sie sich jemals über eine gemeinsam genutzte Internetverbindung in Ihr Konto eingeloggt (z. B. zu Hause, bei der Arbeit, bei Freunden oder über öffentliches WLAN oder ein VPN)?
    • Besteht der Kontostand von ca. 4.500 USDT ausschließlich aus Ihren Gewinnen oder beinhaltet er auch Ihre ursprünglichen Einzahlungen?
    • Haben Sie Kopien der E-Mails oder Chatverläufe, in denen das Casino seine Entscheidung erläutert hat?

    Sobald uns diese zusätzlichen Informationen vorliegen, sind wir wesentlich besser in der Lage, die Situation einzuschätzen und weitere Unterstützung zu leisten.

  • risto98
    • Beantwortet von
    • risto98
    • um Jul 16, 26, 07:41:03 AM
    • Serbia Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello, Thank you for your response and for your willingness to assist me. Here are the requested details: - Casino username: *****- KYC verification: I have submitted all the documents requested by the casino and I am fully willing to undergo any additional verification if necessary. - Internet connection: I have sometimes used Wi-Fi at home and occasionally in cafés where I regularly have coffee in Novi Sad. I do not understand why this would be considered a problem, as this is completely normal behavior. - Balance: My account was actually in a negative balance overall. The amount in question was not simply profit, as I had deposited and wagered significant funds on the platform. - Emails and chats: Yes, I have copies of the emails and chat conversations with the casino and I can provide them if needed. I firmly believe that I have done nothing wrong. I have fully cooperated, submitted every document requested, and I remain willing to complete any additional verification they require. What I would like to see is actual evidence supporting the accusations made against me. So far, I have only received general statements without any proof. I am prepared to pursue this matter until the end because I believe I have been treated unfairly, and I sincerely appreciate any assistance you can provide. Thank you.

    Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Hilfsbereitschaft. Hier die angeforderten Details: - Casino-Benutzername: ***** - KYC-Verifizierung: Ich habe alle vom Casino angeforderten Dokumente eingereicht und bin bereit, mich gegebenenfalls weiteren Verifizierungen zu unterziehen. - Internetverbindung: Ich nutze gelegentlich WLAN zu Hause und in Cafés in Novi Sad, wo ich regelmäßig Kaffee trinke. Ich verstehe nicht, warum dies als Problem angesehen werden sollte, da es sich um völlig normales Verhalten handelt. - Kontostand: Mein Konto wies tatsächlich ein negatives Guthaben auf. Der fragliche Betrag war kein reiner Gewinn, da ich erhebliche Summen eingezahlt und auf der Plattform eingesetzt hatte. - E-Mails und Chats: Ja, ich besitze Kopien der E-Mails und Chatverläufe mit dem Casino und kann diese bei Bedarf zur Verfügung stellen. Ich bin fest davon überzeugt, nichts falsch gemacht zu haben. Ich habe vollumfänglich kooperiert, alle angeforderten Dokumente eingereicht und bin weiterhin bereit, alle erforderlichen weiteren Verifizierungen durchzuführen. Ich möchte konkrete Beweise für die gegen mich erhobenen Anschuldigungen sehen. Bisher habe ich lediglich allgemeine Aussagen ohne jegliche Beweise erhalten. Ich bin bereit, diese Angelegenheit bis zum Ende zu verfolgen, da ich mich ungerecht behandelt fühle, und ich bin Ihnen für jede Unterstützung, die Sie mir zukommen lassen können, sehr dankbar. Vielen Dank.

  • risto98
    • Beantwortet von
    • risto98
    • um Jul 17, 26, 06:15:57 AM
    • Serbia Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello,

     
    I just wanted to kindly follow up on my case.
     
    Has there been any progress or have you had the opportunity to contact ReyBets regarding this matter?
     
    I understand these investigations can take some time, but I would really appreciate any update you may have. My funds have been inaccessible for quite a while, and I am becoming increasingly concerned.
     
    Thank you again for your time and assistance. I look forward to hearing from you.

    Hallo,

    Ich wollte mich nur freundlich nach dem Stand meines Falles erkundigen.
    Gibt es hierzu irgendwelche Fortschritte oder hatten Sie Gelegenheit, ReyBets bezüglich dieser Angelegenheit zu kontaktieren?
    Mir ist bewusst, dass diese Untersuchungen einige Zeit in Anspruch nehmen können, aber ich wäre Ihnen für jede Information sehr dankbar. Mein Geld ist seit geraumer Zeit nicht verfügbar, und ich mache mir zunehmend Sorgen.
    Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihre Unterstützung. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
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    • um Jul 17, 26, 08:00:28 AM
    • Serbia Moderator 1306
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello risto98,

    Thank you for providing us with additional details. Please note that we have reached out to the casino in order to get more details regarding your account and will get back to you as soon as we have any update. 

    If you receive any news on your side in the meantime, please let us know. 

    We appreciate your patience. 

    Hallo risto98 ,

    Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir haben das Casino kontaktiert, um weitere Details zu Ihrem Konto zu erhalten, und melden uns bei Ihnen, sobald wir Neuigkeiten haben.

    Sollten Sie in der Zwischenzeit Neuigkeiten erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

  • Cookie17
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    • um Jul 20, 26, 08:46:40 AM
    • Serbia Moderator 1306
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello risto98,

    We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

    We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.

    Thank you for your patience and cooperation.

    Hallo risto98 ,

    Wir warten noch immer auf eine Antwort des Casino-Vertreters und haben eine Nachfrage gesendet.

    Wir bitten Sie freundlich, diesen Thread im Auge zu behalten und uns zu informieren, falls Sie in der Zwischenzeit etwas vom Casino hören.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

  • risto98
    • Beantwortet von
    • risto98
    • um Jul 20, 26, 11:15:15 AM
    • Serbia Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you for the update and for following up with the casino.

     
    I would also like to let you know that I have already submitted a complaint to the casino's licensing authority. Unfortunately, they have not even acknowledged or responded to my complaint so far.
     
    I kindly ask you not to give up on my case. I truly need your help.
     
    I genuinely believe that I have done nothing wrong. I have always been willing to cooperate, provide documents, and undergo any verification requested. Despite this, I have been accused of serious violations without being presented with any evidence.
     
    From my point of view, there are only two possibilities: either a serious mistake has been made, or I am being unfairly deprived of my funds.
     
    If ReyBets can provide credible evidence proving their allegations, I will accept their decision and I will not dispute the matter any further. However, I am convinced that such evidence does not exist because I have never used multiple accounts or coordinated bets with anyone.
     
    Thank you once again for your time and for continuing to assist me. Your support means a great deal to me, and I sincerely hope you can help me reach a fair resolution.

    Vielen Dank für das Update und die Nachfrage beim Casino.

    Ich möchte Sie außerdem darüber informieren, dass ich bereits eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für das Casino eingereicht habe. Leider habe ich bisher weder eine Bestätigung noch eine Antwort auf meine Beschwerde erhalten.
    Ich bitte Sie eindringlich, meinen Fall nicht aufzugeben. Ich brauche Ihre Hilfe wirklich.
    Ich bin der festen Überzeugung, nichts falsch gemacht zu haben. Ich war stets bereit zu kooperieren, Dokumente vorzulegen und mich jeder geforderten Überprüfung zu unterziehen. Trotzdem wurde ich ohne jegliche Beweise schwerwiegender Verstöße beschuldigt.
    Aus meiner Sicht gibt es nur zwei Möglichkeiten: Entweder ist ein schwerwiegender Fehler unterlaufen, oder mir werden meine Gelder zu Unrecht vorenthalten.
    Wenn ReyBets glaubwürdige Beweise für ihre Behauptungen vorlegen kann, akzeptiere ich ihre Entscheidung und werde die Angelegenheit nicht weiter anfechten. Ich bin jedoch überzeugt, dass solche Beweise nicht existieren, da ich nie mehrere Konten genutzt oder Wetten mit anderen abgesprochen habe.
    Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihre anhaltende Unterstützung. Ihre Hilfe bedeutet mir sehr viel, und ich hoffe aufrichtig, dass Sie mir helfen können, eine faire Lösung zu finden.
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    • um Jul 21, 26, 03:55:28 AM
    • Serbia Moderator 1306
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello risto98,

    Can you please cpecify when have you submitted the complaint to the casino's licensing authority? Also, can you confirm the current status of the complaint (submitted, open, pending etc)? 

    Thank you!

    Hallo risto98 ,

    Könnten Sie bitte angeben, wann Sie die Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für das Casino eingereicht haben? Könnten Sie außerdem den aktuellen Status der Beschwerde bestätigen (eingereicht, offen, in Bearbeitung usw.)?

    Danke schön!

  • risto98
    • Beantwortet von
    • risto98
    • um Jul 21, 26, 11:02:21 AM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi,

     
    I submitted my complaint to the licensing authority on July 16, 2026.
     
    The complaint is currently pending, and I am waiting for their response. I have not yet received any substantive update or final decision from the licensing authority.
     
    As soon as I receive any new information, I will post an update here.
     
    Thank you.

    Hallo,

    Ich habe meine Beschwerde am 16. Juli 2026 bei der Lizenzbehörde eingereicht.
    Die Beschwerde ist noch anhängig, und ich warte auf eine Antwort. Ich habe von der Genehmigungsbehörde noch keine wesentlichen Informationen oder eine endgültige Entscheidung erhalten.
    Sobald ich neue Informationen erhalte, werde ich hier ein Update veröffentlichen.
    Danke schön.
  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um Jul 22, 26, 11:15:55 AM
    • Serbia Moderator 1306
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello risto98, 

    Thank you for letting us know. Please note that we have received a reply from the casino, supported by proof of the decision to block the account due to a violation of the Terms and Conditions. 

    Based on the response from the casino representative and the fact that this relates to a rule outlined in their Terms & Conditions, we will close this case and mark it as resolved.

    Thank you for understanding. 

    Hallo risto98 ,

    Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben eine Antwort des Casinos erhalten, die den Nachweis der Kontosperrung aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.

    Aufgrund der Antwort des Casino-Vertreters und der Tatsache, dass es sich hierbei um eine in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos festgelegte Regel handelt, werden wir diesen Fall schließen und ihn als gelöst markieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • risto98
    • Beantwortet von
    • risto98
    • um Jul 22, 26, 11:23:36 AM
    • Serbia Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you for your reply.

     
    I respect your decision to close the case based on the information provided by the casino.
     
    However, I would like to point out that I still believe I have the right to know what I am actually accused of. My account was permanently closed and my funds were confiscated, yet I have never been informed of the specific facts or evidence supporting such a serious decision.
     
    I fully understand that certain internal information may remain confidential. Nevertheless, I believe every player should be given enough information to understand the alleged violation and to have a fair opportunity to respond.
     
    Thank you for your time and assistance.

    Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Ich respektiere Ihre Entscheidung, den Fall aufgrund der vom Casino bereitgestellten Informationen zu schließen.
    Ich möchte jedoch betonen, dass ich nach wie vor das Recht habe zu erfahren, was mir konkret vorgeworfen wird. Mein Konto wurde dauerhaft geschlossen und mein Guthaben beschlagnahmt, doch mir wurden nie die konkreten Fakten oder Beweise mitgeteilt, die diese schwerwiegende Entscheidung untermauern.
    Mir ist vollkommen bewusst, dass bestimmte interne Informationen vertraulich bleiben können. Dennoch bin ich der Meinung, dass jeder Spieler ausreichend informiert werden sollte, um den mutmaßlichen Verstoß zu verstehen und eine faire Gelegenheit zur Stellungnahme zu erhalten.
    Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe.
  • Cookie17
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    • um Jul 23, 26, 05:34:39 AM
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    Hello risto98, 

    The violation of the casino's Terms & Conditions is related to points 14 and 15, stated below: 

    • You will not collude with or assist, or attempt to collude with or assist, any third parties, or use any device, robot, spider, algorithm, software, routine or other method (or anything in the nature of the foregoing), in order to defraud us or interfere with the functioning or operational performance of the Website or the Services;
    • You will not use the Website or Services in any way which interferes or may interfere with other users, or make any attempt to gain an unfair advantage over other users, whether specifically prohibited by the applicable rules or not;
     

    Based on the above, the casino's decision is also stated in the T&C policy: 

    • Without prejudice to any other rights, if you breach in whole or in part any provision contained herein, we reserve the right to take such action as we see fit, including closing or suspending your Reybets Account and/or deducting funds from it, terminating our relationship with you under these Terms of Service or any other agreement and/or taking legal action against you.
     

    Thank you for understanding. 

    Hallo risto98 ,

    Der Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos bezieht sich auf die nachstehend aufgeführten Punkte 14 und 15:

    • Sie werden sich nicht mit Dritten absprechen oder ihnen dabei helfen oder versuchen, sich mit Dritten abzusprechen oder ihnen dabei zu helfen, oder irgendwelche Geräte, Roboter, Spider, Algorithmen, Software, Routinen oder andere Methoden (oder etwas Ähnliches) verwenden, um uns zu betrügen oder die Funktionsweise oder die operative Leistung der Website oder der Dienste zu beeinträchtigen;
    • Sie werden die Website oder die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die andere Benutzer beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte, oder versuchen, sich einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Benutzern zu verschaffen, unabhängig davon, ob dies durch die geltenden Regeln ausdrücklich verboten ist oder nicht;

    Aus den obigen Ausführungen geht die Entscheidung des Casinos auch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück:

    • Unbeschadet sonstiger Rechte behalten wir uns das Recht vor, bei einem vollständigen oder teilweisen Verstoß gegen eine der hierin enthaltenen Bestimmungen Maßnahmen nach unserem Ermessen zu ergreifen, einschließlich der Schließung oder Sperrung Ihres Reybets-Kontos und/oder der Abbuchung von Geldern von diesem Konto, der Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß diesen Nutzungsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung und/oder der Einleitung rechtlicher Schritte gegen Sie.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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