Closing in on two weeks with no response from anyone in regards to my complaint is this common place? If it is my suggestion would maybe getting AI involved to at least prompt occasional responses or updates
GESCHLOSSEN: Antwort auf die Beschwerde erhalten
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Tag durch
njanjam
- Erstellt von
- Kenneth Leh
-
Sr. Newbie
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- Erstellt von
- Kenneth Leh
- um Jan 20, 26, 04:54:29 PM
-
Sr. Newbie
16
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Seit fast zwei Wochen habe ich keine Antwort auf meine Beschwerde erhalten. Ist das üblich? Falls ja, schlage ich vor, KI einzusetzen, um zumindest gelegentliche Antworten oder Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 21, 26, 02:52:05 AM
-
Moderator
2533
Hi Kenneth Leh,
Could you please clarify where you submitted your complaint?
The only thing we can see on LCB is your comment on another complaint. Our moderator responded to you there and mentioned that if you need additional assistance, you can contact us.
If this was missed, please make sure to subscribe to the thread you are posting in, so you can receive notifications when someone replies.
If a complaint had been submitted on LCB, you certainly wouldn’t be waiting two weeks for a response from our complaints team. We are responsive, and players do not experience such delays. Believe us, we don't need AI
.So, if you still need some assistance, please submit your complaint through our complaints system, and we will do everything we can to assist you.
Hallo Kenneth Leh ,
Könnten Sie bitte angeben, wo Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben?
Auf LCB ist lediglich Ihr Kommentar zu einer anderen Beschwerde sichtbar. Unser Moderator hat Ihnen dort bereits geantwortet und darauf hingewiesen, dass Sie sich bei Bedarf an uns wenden können.
Falls Sie dies übersehen haben, abonnieren Sie bitte den Thread, in dem Sie posten, damit Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn jemand antwortet.
Wenn Sie eine Beschwerde bei LCB eingereicht hätten, würden Sie sicherlich nicht zwei Wochen auf eine Antwort unseres Beschwerdeteams warten. Wir reagieren schnell, und Spieler erleben solche Verzögerungen nicht. Glauben Sie uns, wir brauchen keine KI.
DieSollten Sie also noch Unterstützung benötigen, reichen Sie Ihre Beschwerde bitte über unser Beschwerdesystem ein, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.
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- Beantwortet von
- Kenneth Leh
- um Jan 21, 26, 07:39:07 AM
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Sr. Newbie
16
It was submitted through the complaint tab I added photos and Everything I am certain it was done correctly ad completely and yes it was been almost 2 weeks
Ich habe die Beschwerde über den Reiter „Beschwerde“ eingereicht und Fotos hinzugefügt. Ich bin mir sicher, dass alles korrekt und vollständig ablief, und ja, es sind fast zwei Wochen vergangen.
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- Beantwortet von
- Kenneth Leh
- um Jan 21, 26, 07:41:23 AM
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Sr. Newbie
16
My assumption was that it was only 30 dollars so I figured it just wasn't a priority and that's frustrating
Ich ging davon aus, dass es nur 30 Dollar waren, also dachte ich, es hätte einfach keine Priorität, und das ist frustrierend.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 21, 26, 08:13:00 AM
-
Moderator
2533
Hi Kenneth Leh,
Unfortunately, we did not receive that complaint, so it’s possible it wasn’t fully submitted.
Please submit your complaint through our complaints system again, and we’ll do everything we can to assist you.
The amount is not important to us. Every complaint from our members matters, and we do our best to assist with each one individually.
Hallo Kenneth Leh ,
Leider ist diese Beschwerde bei uns nicht eingegangen, daher ist es möglich, dass sie nicht vollständig eingereicht wurde.
Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde erneut über unser Beschwerdesystem ein, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.
Die Höhe der Beschwerde ist für uns nicht wichtig. Jede Beschwerde unserer Mitglieder ist uns wichtig, und wir tun unser Bestes, um jeder einzelnen individuell zu helfen.
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